摘要：MTP(Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用...
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。又經(jīng)“MTP管理才能發(fā)展中心”根據(jù)原MTP課程的精神與精髓，再參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)膫€案，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的“MTP管理才能發(fā)展培訓”的新版本。
“MTP管理才能發(fā)展培訓”架構(gòu)綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構(gòu)，在培訓方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
● 認證說明
認證費用：800元/人(不加認證考試的學員無須交納此費)
備注:
1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級職業(yè)經(jīng)理人>>國 際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）；
2. 凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片紅底或藍底；
3. 課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員。
● 課程內(nèi)容大綱
單元一、管理者的角色職責與條件
◇ 定位“您”的目標與角色
◇ 中層管理者的承上啟下定位
◇ 中層管理者應發(fā)揮的管理功能
◇ 中層管理者的工作內(nèi)容
◇ 有效發(fā)揮影響力
◇ 中層管理者應具備的技巧與能力
◇ 四種類型的上司與下屬
◇ IBM創(chuàng)始人沃森如何當上司
◇ 如何避免管理上的陷阱與致命傷？
◇ 中層管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)！
單元二、團隊建設與運作能力
◇ 案例：從接力賽看團隊協(xié)作
◇ 團隊的建設與發(fā)展秩序
◇ 團隊工作小組運作模式
◇ 有效團隊與無效團隊
◇ 團隊工作程序質(zhì)量管理
◇ 團隊中的角色與規(guī)范
◇ 團隊內(nèi)的關系是奉獻關系
◇ 團隊因目標而存在
◇ 團隊凝聚力與績效評量
◇ 情景分析：老員工如何對待新員工？
◇ 問題：團隊組建中應避免的管理疏忽！
單元三、領導藝術(shù)及技巧
◇ 核心人才的管理方式
◇ 核心人才流失，誰之過？
◇ 領導力與領導行為
◇ 領導與員工績效
◇ 面對事實，解決問題
◇ 向下負責
◇ 領導風格及行為能力
◇ 妥善運用職位權(quán)力
◇ 有效領導五步驟
◇ 情景分析：如何讓員工跟隨你成長？
◇ 問題：領導者如何有效發(fā)揮管理效能？
單元四、激發(fā)部屬工作動機與激勵
◇ 部屬工作態(tài)度的重要性
◇ 工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
◇ 讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
◇ 從人性假設看激勵措施
◇ 不要滿足需求，而是引導需求
◇ 激勵帶來績效
◇ 馬斯洛五層次需求理論
◇ 小組討論：如何讓這樣的激勵更有效？
◇ 員工犯錯處理的最佳時機
◇ 部屬負面行為的責備與面談
◇ 問題：如何處理員工抱怨？
◇ 研討：有用功與無用功
單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
◇ 小故事：不要逼下屬說謊
◇ 溝通的意義與模式
◇ 三種溝通渠道的比較
◇ 溝通在管理上的功能
◇ 人際溝通的四種媒介
◇ 與上司溝通的技巧
◇ 與部屬溝通的技巧
◇ 自我察覺與自我改善
◇ 適時調(diào)整溝通的形式
◇ 問題：如何有效克服溝通障礙？
單元六、時間管理及效能提高
◇ 時間管理模型介紹
◇ 定義你的目標與角色
◇ 80/20法則與減少重覆工作
◇ ABC法則運用
◇ 要事第一
◇ 如何用更少時間做更多事
◇ 時間管理的利器：To-Do List
◇ 工作流程專業(yè)化
◇ 案例：提升工作效率的時間管理模式
單元七、部屬培育與工作教導
◇ 有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
◇ 發(fā)展部屬潛能的方法
◇ 培育部屬的責任
◇ 掌握培育部屬的要點
◇ 新人引導與培育程序
◇ 工作教導的機會
◇ 做好工作教導要領
◇ 建立合作關系
◇ 問題：如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步？
單元八、授權(quán)技巧與監(jiān)督
◇ 授權(quán)的真正意義
◇ 如何讓授權(quán)有效？
◇ 授權(quán)的六個層面
◇ 有效授權(quán)的技巧
◇ 透過授權(quán)增進部屬能力
◇ 中層管理者不能有效授權(quán)的原因
◇ 授權(quán)解決的三個效率
◇ 授權(quán)后的有效控制
◇ 視頻片斷欣賞：如何授權(quán)？
單元九、工作計劃與執(zhí)行
◇ 工作計劃的特性
◇ PDCA管理循環(huán)的運用
◇ 擬定計劃的思維與原則
◇ 效率與效能
◇ 圖表分析：下屬計劃與執(zhí)行能力檢查表
◇ 計劃→執(zhí)行=成果
◇ 人與事相結(jié)合要領
◇ 工作分派時應考慮的原則
◇ 執(zhí)行時應注意的事項
◇ 問題：工作分配中應考慮的因素
單元十、我的行動計劃
◇ 整理我的管理能力模型
◇ 擬定我的管理能力提升計劃
單元十一、總結(jié)與反饋（Q&A）
● 講師介紹
鄭君先生——實戰(zhàn)人力資源培訓師兼咨詢顧問
金融業(yè)實戰(zhàn)人力資源管理專家
美國GEC認證講師
PTT高級職業(yè)培訓師
金融聯(lián)銀行業(yè)高級培訓講師
國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導入企業(yè)管理的培訓專家
【企業(yè)實際工作經(jīng)歷】
實戰(zhàn)型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經(jīng)理”學習和交流。先后在豪恩國際集團、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負責企業(yè)創(chuàng)新中心（即研發(fā)中心）、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作，多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系；通過多年為金融業(yè)培訓總結(jié)經(jīng)驗，設計了一系列金融業(yè)人力資源課程，并可以幫助金融業(yè)建立企業(yè)文化咨詢案，績效管理咨詢
【高科技企業(yè)成功案例】
在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導模式”（即直線經(jīng)理、導師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理），有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關系，是國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導入企業(yè)管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風格】
復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習——點評——視頻分享——體驗式學習——講授
【人力資源品牌課程】
《績效管理實務》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘與面試技巧》《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》《培訓組織與管理實務》《員工關系管理》《全面人力資源管理技能提升》《薪酬體系設計》等。
【管理類品牌課程】
《西點執(zhí)行力》《如何有效管理80,90后員工》《MTP中層管理者技能提升》《跨部門溝通與執(zhí)行》《中層領導力提升》《企業(yè)文化建設與落地》
【曾經(jīng)服務的企業(yè)】
金融：
湖北省工行、江蘇省工行、河南安陽農(nóng)行、江蘇泰州農(nóng)行、江蘇邳州信用聯(lián)社、貴州省農(nóng)村信用社、招商證券、郵儲銀行山東省分行、句容中行、蘇州中行、內(nèi)蒙古中行、大連中行、興業(yè)銀行、東營商業(yè)銀行、柳州商業(yè)銀行、太平洋保險、寧波光大銀行、深圳建行等
通信：巢湖移動、西藏移動、湖南電信、四川聯(lián)通、涼山電信、遂寧電信、東唐通信、酷比通信
電力：瀑布溝發(fā)電廠、浙江浙能電力集團、樂清電廠、禹州市電業(yè)局、安順供電局、深圳媽灣電力等
電子、IT：諾基亞西門子通信、德賽集團、新能光伏、展辰科技、新貴實業(yè)、朗科科技、豪恩科技、日濱科
技、愛利絲科技、朗杰電子、精實電子、鴻星電子、華冠電子等、展辰科技、瑞美（中國）、硅格半導體等
家電：美的制冷集團、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維集團等
航空、造船業(yè)：海南航空、南方航空、首都航空、吉寶造船、機場集團等
商超、食品：九洲集團、河南眾品食業(yè)、廣州風行牛奶等
酒店：格蘭云天大酒店、海航酒店、東莞國宴堂等
物流：南儲公司、大新華物流控股集團、飛力達物流等
汽車：江鈴汽車、諾信汽車、五菱柳州通用汽車等
醫(yī)藥、醫(yī)療器械：九洲通醫(yī)藥、赫普醫(yī)藥、德寶恒生醫(yī)療器械、百濟新特藥業(yè)等
房地產(chǎn)、路橋：佳兆業(yè)地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)集團、金關云關公路、天健集團、海航置業(yè)等
鞋、服：貝瑞卡鞋業(yè)連鎖、喬頓服飾
其它服務業(yè)：海航國際旅游島開發(fā)建設（集團）、深圳翰旅設計、康拓普信息技術(shù)有限公司等
制造業(yè)： 樂山德誠礦業(yè)、深圳仁清科技、深南電路、正佳貿(mào)易、京信通工貿(mào)、杭州燃氣集團、日立電梯、海航集團、華潤雪花啤酒、波爾亞太金屬容器、富士康科技集團、興利達塑膠、武漢長光科技、億隆五金、創(chuàng)世藝術(shù)、遠東電纜、三川集團、中冶重工、保隆集團、迪夢莎寢具、國民技術(shù)股份等、衢州經(jīng)貿(mào)委。
客戶反饋：
內(nèi)容易懂、全面、案例及活動豐富、互動性強
—— 海航集團下屬大新物流：羅永勁
內(nèi)容與實際結(jié)合，深入淺出，效果良好
——瀑布溝水力發(fā)電總廠：敬大興
鄭老師的課程具有工作的實際指導意義，給了我們很大的啟發(fā)，還有在工作中際能運用的工具和方法
——創(chuàng)維集團：曾暉
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