摘要：在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計好人才測評的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計和準(zhǔn)備的，將給 與學(xué)員一系列系統(tǒng)實用的解決方案。...
【課程背景】
“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省 50％。因為高績效的員工有高的產(chǎn)出?！爆F(xiàn)代的人力資源管理界普遍都認(rèn)可“選對人比培養(yǎng)人更重要”這一理論，因此如何選對合適的人并將之放在合適的位置上是企業(yè)人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業(yè)程度將直接對這一結(jié)果起到關(guān)鍵性的作用。
在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計好人才測評的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計和準(zhǔn)備的，將給 與學(xué)員一系列系統(tǒng)實用的解決方案。
【培訓(xùn)目標(biāo)與收益】
1、幫助學(xué)員檢視目前的企業(yè)面臨的招聘管理方面的問題，提出改善建議；
2、幫助學(xué)員掌握設(shè)計專業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢；
3、幫助學(xué)員掌握實用的人才測評專業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”；
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問和傾聽技巧，把握面試中的細(xì)微信息，判斷候選人是否符合要求；
5、掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；
6、幫助用人部門與人力資源管理部門在招聘選才工作上更有效合作；
7、培訓(xùn)結(jié)束后有一套可操作性的工具（表單）可以直接運用到企業(yè)中。
【課程大綱】
課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度
第一講 聘人決定成敗
1. 人才——組織的核心資產(chǎn)
◇ 造就成功的核心要素
◇ 企業(yè)失敗之路
◇ 量化人才決策的收益
2. 認(rèn)識“人”的復(fù)雜性
◇ 勝任素質(zhì)LynnStudio training
◇ 勝任素質(zhì)模型簡介
3. 錯誤招聘術(shù)分析
4. 如何設(shè)計企業(yè)的招聘流程
◇ 現(xiàn)有招聘流程的檢視
◇ 不同崗位（級別）招聘流程的設(shè)計
5. 在招聘管理工作中人力資源部門與用人部門的職責(zé)與分工
第二講 招聘策略的制定
1. 明確企業(yè)的人才策略
◇ 人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系
◇ 吸引策略
◇ 保留策略
2. 招聘策略中的 5W1P
3. 招聘需求的確定
◇ 人力資源資源規(guī)劃與定崗定編
◇ 用人部門招聘需求的核定
4. 各類招聘渠道的選擇與比較
◇ 常見招聘渠道有哪些
◇ 如何選擇合適的招聘渠道
◇ 打開思路尋找不尋常的渠道
◇ 案例：如何分析各類渠道的有效性
5. 招聘方案的設(shè)計
6. 招聘成本的核算與控制
7. 練習(xí)：如何做完整的招聘計劃
第三講 選擇什么樣的人——繪制你的人才的圖標(biāo)
1. 考察哪些指標(biāo)？
◇ 智商、經(jīng)驗、性格、情商？
◇ 能力特征是基礎(chǔ)
◇ 經(jīng)理人的必備素質(zhì)
◇ 學(xué)會發(fā)現(xiàn)潛力LynnStudio training
◇ 價值觀的重要性
◇ 團(tuán)隊與個人
2. 清晰定義你的需求——設(shè)計人才綜合記分卡
◇ 期望的績效目標(biāo)（量化的成果）
◇ 排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級
◇ 分清主次并清晰定義
◇ 制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表）
第四講 如何評估人才
1. 高質(zhì)量評估的價值
2. 人才評估的一些常見方法及應(yīng)用介紹
◇ 簡歷分析
◇ 紙筆測試
◇ 心理測驗
◇ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
◇ 情景模擬
◇ 公文筐
◇ 評價中心
第五講 高效面試技巧
1. 成功的面試
◇ 什么是結(jié)構(gòu)化面試
◇ 為什么要做結(jié)構(gòu)化面試
◇ 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計方法
◇ 針對不同崗位設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題列表
◇ 面試前的準(zhǔn)備
◇ 導(dǎo)入面試的方法和技巧
◇ 提問和傾聽的技巧
◇ 用STAR模型進(jìn)行深度挖掘
◇ 解讀身體語言及細(xì)微表情
2. 面試結(jié)束后怎樣做有效的評估LynnStudio training
◇ 瞬間判斷
◇ 需要幾輪評估？——設(shè)計初試復(fù)試的各個環(huán)節(jié)
◇ 集體面試是否必要
◇ 決策團(tuán)隊的安排
◇ 直覺與理性的思考
3. 有沒有更加簡單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人
◇ 電話面試——4 個問題剔除不合格的候選人
◇ 升級面試——5 個問題選對適合的人
◇ 專項面試——3 個問題獲取候選人更多的信息
4. 第三方背景調(diào)查
◇ 關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查
◇ 選擇背景調(diào)查的對象和方法
5. HOTSHOT 評估方法讓評價更加有效
6. 面試評估中的幾個誤區(qū)及避免方法
7. 案例：完整的人才面試評估報告
8. 練習(xí)及點評：設(shè)計各類崗位的面試流程及面試問題
9. 模擬面試與點評
第六講 人才錄用與反饋
1. 員工錄用的 4 個關(guān)鍵步驟
2. 初步錄用的 5 個原則
3. 招聘效果評估
4. 如何融入人才
◇ 人才融入的三個波段
◇ 人才融入的六種陷阱
◇ 管好融入的進(jìn)程
◇ 關(guān)注新人關(guān)注的問題
課后附贈（部分）：
《用人需求表》LynnStudio training
《招聘計劃表》
《招聘成本分析》
《人才選聘記分卡》
《面試評估表》
講師簡介
培訓(xùn)講師：林恩老師
◇ 應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。
◇ 人力資源管理思考者、實踐者。
◇ 曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界 500 強(qiáng)汽車制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級管理職務(wù)。
◇ 多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究，將心理學(xué)和管理實踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理+ 管理實操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。
◇ 林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識和原理，以解決問題為導(dǎo)向，視角獨特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運營現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
擅長領(lǐng)域：為組織建立人才測評體系以及績效考核體系
擅長解決的問題：
◇ 如何建立高效科學(xué)的招聘體系
◇ 實用人才測評與面試技術(shù)
◇ 如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績效考核體系
◇ 如何對組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計
◇ 如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系
◇ 如何打造高效專業(yè)的行政管理團(tuán)隊
