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讓投訴顧客成為忠實客戶

    【培訓講師】 劉慧穎
    【課程對象】 服務行業(yè)從業(yè)人員，服務行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關人員。
    【參加費用】 2980元/人 （含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）
    【會務組織】 森濤培訓網(wǎng)．三策咨詢
    【咨詢電話】 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠）
    【值班手機】 13378458028（可加微信）
    【在線 Q Q 】 568499978
    【課程類別】客戶服務培訓
    【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓，歡迎來電預約！
摘要：在服務行業(yè)，無論人貨場的準備再充分，投訴都在所難免的。因為投訴是顧客的期待值和服務行業(yè)所提供的實際值之間存在差異，而顧客的期待值因人而異，標準不一。但是我們需要盡量避免投訴發(fā)生的可能。...

【報名流程】提交報名>客服回電>發(fā)確認函>參加培訓
【客服專線】13378458028
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課程名稱： 讓投訴顧客成為忠實客戶
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付款方式： 現(xiàn)金 轉(zhuǎn)帳 標單 ,共 間 天,
入住時間： 月 日

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