高效招聘與面試技巧

培訓(xùn)議程/Agenda
 ◇ 08:30-08:55 簽到 Register  ◇ 12:00-13:00 午餐 Luncheon
 ◇ 09:00-10:30 培訓(xùn) Training  ◇ 13:00-15:30 培訓(xùn) Training
 ◇ 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break◇ 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
 ◇ 10:40-12:00 培訓(xùn) Training  ◇ 15:45-16:30 結(jié)束Training end

概述/Overview
課程背景：
    “公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50％。因?yàn)楦呖冃У膯T工有高的產(chǎn)出?！爆F(xiàn)代的人力資源管理界普遍都認(rèn)可“選對人比培養(yǎng)人更重要”這一理論，因此如何選對合適的人并將之放在合適的位置上是企業(yè)人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業(yè)程度將直接對這一結(jié)果起到關(guān)鍵性的作用。
    在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計(jì)好人才測評的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的，將給與學(xué)員一系列系統(tǒng)實(shí)用的解決方案。

目標(biāo)收益：
1、幫助學(xué)員檢視目前的企業(yè)面臨的招聘管理方面的問題，提出改善建議；
2、幫助學(xué)員掌握設(shè)計(jì)專業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢；
3、幫助學(xué)員掌握實(shí)用的人才測評專業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”；
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問和傾聽技巧，把握面試中的細(xì)微信息，判斷候選人是否符合要求；
5、掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；
6、幫助用人部門與人力資源管理部門在招聘選才工作上更有效合作；
7、培訓(xùn)結(jié)束后有一套可操作性的工具（表單）可以直接運(yùn)用到企業(yè)中。

活動綱要/Outline

課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度

第一講聘人決定成敗
1、人才——組織的核心資產(chǎn)
 ◇ 為什么人才招聘決定企業(yè)成敗
 ◇ 錯(cuò)誤招聘的影響和損失
2、招聘工作中的常見錯(cuò)誤分析
3、如何設(shè)計(jì)企業(yè)的招聘流程
 ◇ 現(xiàn)有招聘流程的檢視
 ◇ 不同崗位（級別）招聘流程的設(shè)計(jì)
4、在招聘管理工作中人力資源部門與用人部門的職責(zé)與分工

第二講招聘策略制定
1、明確企業(yè)的人才策略
 ◇ 人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系
 ◇ 吸引策略
 ◇ 保留策略
2、招聘策略中的5W1P
3、招聘需求的確定
 ◇ 人力資源資源規(guī)劃與定崗定編
 ◇ 用人部門招聘需求的核定
4、各類招聘渠道的選擇與比較
 ◇ 常見招聘渠道有哪些
 ◇ 如何選擇合適的招聘渠道
 ◇ 新媒體招聘渠道如何使用
 ◇ 案例：如何分析各類渠道的有效性
5、招聘成本的核算與控制
6、練習(xí)：如何做完整的招聘計(jì)劃

第三講選擇什么樣的人——繪制你的人才圖標(biāo)
1、考察哪些指標(biāo)？
 ◇ 智商、經(jīng)驗(yàn)、性格、情商？
 ◇ 能力特征是基礎(chǔ)
 ◇ 經(jīng)理人的必備素質(zhì)
 ◇ 學(xué)會發(fā)現(xiàn)潛力
 ◇ 價(jià)值觀的重要性
 ◇ 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人
2、清晰定義你的需求——設(shè)計(jì)人才綜合記分卡
 ◇ 期望的績效目標(biāo)（量化的成果）
 ◇ 排序——評價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級
 ◇ 分清主次并清晰定義
 ◇ 制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表）
3、認(rèn)識“人”的復(fù)雜性
 ◇ 勝任素質(zhì)
 ◇ 勝任素質(zhì)模型簡介

第四講常見的評估人才方法
1、什么是高質(zhì)量的人才評估
2、人才評估的一些常見方法及應(yīng)用介紹
 ◇ 簡歷分析
 ◇ 紙筆測試
 ◇ 心理測驗(yàn)
 ◇ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 ◇ 情景模擬
 ◇ 公文筐
 ◇ 評價(jià)中心

第五講 高效面試技巧—結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、面試官營具備的素質(zhì)
2、如何選拔和培訓(xùn)面試官
3、面試前的準(zhǔn)備
4、面試流程設(shè)計(jì)
5、結(jié)構(gòu)化面試技巧
 ◇ 什么是結(jié)構(gòu)化面試
 ◇ 為什么要做結(jié)構(gòu)化面試
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法
 ◇ 針對不同崗位設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題列表
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試評估表的設(shè)計(jì)
 ◇ 導(dǎo)入面試的方法和技巧
 ◇ 提問和傾聽的技巧
 ◇ 用STAR模型進(jìn)行深度挖掘
 ◇ 解讀身體語言及細(xì)微表情
6、面試結(jié)束后怎樣做有效的評估
 ◇ 如何做瞬間判斷
 ◇ 需要幾輪評估？——設(shè)計(jì)初試復(fù)試的各個(gè)環(huán)節(jié)
 ◇ 集體面試是否必要
 ◇ 決策團(tuán)隊(duì)的安排
 ◇ 直覺與理性的思考
7、有沒有更加簡單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人
 ◇ 電話面試——4個(gè)問題剔除不合格的候選人
 ◇ 升級面試——5個(gè)問題選對適合的人
 ◇ 專項(xiàng)面試——3個(gè)問題獲取候選人更多的信息
8、第三方背景調(diào)查
 ◇ 關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查
 ◇ 選擇背景調(diào)查的對象和方法
9、HOTSHOT評估方法讓評價(jià)更加有效
10、面試評估中的幾個(gè)誤區(qū)及避免方法
11、案例：完整的人才面試評估報(bào)告
12、練習(xí)及點(diǎn)評：設(shè)計(jì)各類崗位的面試流程及面試問題
13、模擬面試與點(diǎn)評

第六講  人才錄用與反饋
1、員工錄用的4個(gè)關(guān)鍵步驟
2、初步錄用的5個(gè)原則
3、招聘效果評估
4、如何融入新人
 ◇ 新人融入的三個(gè)波段
 ◇ 新人融入的六種陷阱
 ◇ 管好融入的進(jìn)程
 ◇ 關(guān)注新人關(guān)注的問題

講師介紹/Lecturer
林老師
 ◇ 應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。
 ◇ 人力資源管理思考者、實(shí)踐者。
 ◇ 曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界500強(qiáng)汽車制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級管理職務(wù)。
 ◇ 多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究，將心理學(xué)和管理實(shí)踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理 + 管理實(shí)操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。
 ◇ 林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識和原理，以解決問題為導(dǎo)向，視角獨(dú)特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。

擅長領(lǐng)域：
為組織建立人才測評體系以及績效考核體系

擅長解決的問題：
 ◇ 如何建立高效科學(xué)的招聘體系
 ◇ 實(shí)用人才測評與面試技術(shù)
 ◇ 如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績效考核體系
 ◇ 如何對組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
 ◇ 如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系
 ◇ 如何打造高效專業(yè)的行政管理團(tuán)隊(duì)

主講課程：
人力資源管理系列
高效招聘與人才測評技術(shù)、目標(biāo)管理與績效考核、薪酬管理、如何架構(gòu)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能提升
通用管理系列
MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營、中層干部溝通與協(xié)作技巧、中高層主管人才選育用留技術(shù)、時(shí)間管理技巧、會議管理技巧、TTT培訓(xùn)師專業(yè)技能提升訓(xùn)練
行政文秘系列
五星級秘書技能提升訓(xùn)練、行政統(tǒng)籌、公文寫作

服務(wù)客戶：
中國核工業(yè)集團(tuán)總公司、中集集團(tuán)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長春大成集團(tuán)、華潤集團(tuán)、廣東巨輪模具、工商銀行、寧波銀行、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、平安保險(xiǎn)、安華保險(xiǎn)、一汽大眾、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽集團(tuán)、三一重工、柳工集團(tuán)、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團(tuán)、新宙邦、聯(lián)俊集團(tuán)鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、麗珠集團(tuán)、諾和諾德、格雷漢姆、中遠(yuǎn)川崎重工、格林福德、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保、海航集團(tuán)、東芝、NORDEX、基美電子、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、華為集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊等