非人—中高層管理干部的人力資源管理

【授課方式】講授、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。

【課程背景】
    人力資源管理作為一門管理學(xué)專業(yè)，系統(tǒng)的闡述了如何運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)人力資源實(shí)施選、育、用、留。各部門主管是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵一層，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否落地執(zhí)行，關(guān)系著能否充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性等重要問(wèn)題，因此加強(qiáng)各部門主管的人力資源管理水平尤為必要。這些部門主管，除了具有分配工作的權(quán)利，更肩負(fù)著人才的識(shí)別與培養(yǎng)的重任，他們才是真正的人力資源管理者。
    本課程站在各部門管理者的角度，圍繞著人才的選、育、用、留，展開講述作為管理者如何制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x人標(biāo)準(zhǔn)，如何運(yùn)用科學(xué)的理論和恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，從而能夠用好并留住他們。

【課程收益】
1、使各級(jí)主管認(rèn)識(shí)到身上肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)
2、系統(tǒng)的掌握人力資源管理的知識(shí)體系；
3、學(xué)會(huì)人才的選、與、用、留的整體思路及相關(guān)技能；
4、掌握如何與人力資源部門一道開展人力資源管理工作
5、掌握人力資源管理的一些新變化、新趨勢(shì)和新挑戰(zhàn)。

【課程模型】

 

【課程大綱】

第一講  人力資源管理工作概述
一、人力資源管理的概念及發(fā)展歷程
二、企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與趨勢(shì)
三、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1、人力資源對(duì)于企業(yè)的重要意義
2、圖1---人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系解讀
3、圖2---人力資源管理各模塊之間的關(guān)系解讀
案例：部門主管與HR的對(duì)話
4、人力資源管理工作到底是誰(shuí)的職責(zé)
四、企業(yè)人力資源管理工作的分工
1、HR應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
2、部門主管應(yīng)該肩負(fù)的HR職責(zé)
五、人力資源管理工作的主要內(nèi)容
1、維度一------選人、用人、育人、留人
2、維度二------規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系

第二講  人力資源管理之選人
互動(dòng):內(nèi)部選拔和外部招聘的優(yōu)劣勢(shì)比較
一、如何構(gòu)建崗位的選人標(biāo)準(zhǔn)
1、案例---我們選誰(shuí)
2、冰山模型與人才甄選
1）模型介紹
2）人才選拔維度：價(jià)值觀、性格、知識(shí)與能力
3）人才甄選的突破口：結(jié)果、行為、觀點(diǎn)
二、如何考察候選人的性格特點(diǎn)
1、經(jīng)典的性格測(cè)評(píng)問(wèn)卷分享（16PF、MBTI、投射測(cè)試、職業(yè)性向測(cè)試等）
2、性格測(cè)評(píng)結(jié)果的分析
討論:如何看待性格測(cè)評(píng)結(jié)果
三、面試的組織與實(shí)施
1、當(dāng)下面試中存在的問(wèn)題
2、如何準(zhǔn)備面試問(wèn)題
3、行為描述法的實(shí)施技巧
4、面試問(wèn)題的提問(wèn)技巧
四、如何制定員工新員工的試用期考核辦法
案例：這樣的試用期考核合法嗎？
1、試用期相關(guān)法律規(guī)定
2、如何制定使用考核細(xì)則
案例：某大型企業(yè)試用期考核規(guī)定

第三講 人力資源管理之育人
一、績(jī)效診斷箱與人才培養(yǎng)
1、態(tài)度端正，技能不足的員工如何培養(yǎng)
2、態(tài)度不端正，能力較好的員工如何培養(yǎng)
3、態(tài)度不端正，技能水平良好的員工如何培養(yǎng)
4、態(tài)度端正，技能較好的員工如何培養(yǎng)
二、人才培養(yǎng)方式
1、在職培養(yǎng)方法
1）工作指導(dǎo)
2）教練技術(shù)
案例：某大型企業(yè)導(dǎo)師制培養(yǎng)方案分享
2、脫產(chǎn)培訓(xùn)方式
1）課堂教學(xué)
2）模擬實(shí)踐訓(xùn)練
3、如何提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成果
1）組織優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗(yàn)交流
2）萃取崗位勝任所必備的知識(shí)和技能
3）開發(fā)相關(guān)課程
4）組織授課，知識(shí)技能的推廣
三、如何營(yíng)造部門的學(xué)習(xí)氛圍
1、明確各崗位的工作職責(zé)
2、制定明確的獎(jiǎng)懲激勵(lì)方案
3、樹立部門的學(xué)習(xí)標(biāo)桿
四、企業(yè)員工培訓(xùn)工作該如何開展
1、企業(yè)培訓(xùn)構(gòu)建思路
2、企業(yè)如何進(jìn)行課程開發(fā)
3、企業(yè)如何組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
4、企業(yè)如何構(gòu)建內(nèi)部課酬體系
案例：某大型汽車企業(yè)一整套人力資源培養(yǎng)體系分享

第四講 人力資源管理之用人
案例：企業(yè)績(jī)效管理的得與失
一、如何制定績(jī)效計(jì)劃
案例：目標(biāo)的重要意義
1、如何確定部門的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2、KPI、BSC、OKR等績(jī)效管理工具介紹
工具：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
二、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1、過(guò)程輔導(dǎo)的重要意義
互動(dòng)：執(zhí)行力問(wèn)題探討
2、提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
3、員工激勵(lì)
1）激勵(lì)的原理
2）馬斯洛需求層次論與員工激勵(lì)
3）期望理論與員工激勵(lì)
4）雙因素理論與員工激勵(lì)
5）激勵(lì)的基本原則
6）激勵(lì)的作用和方法
互動(dòng)---如何激勵(lì)你的下屬
三、如何進(jìn)行績(jī)效考核
案例：績(jī)效評(píng)定方法
分享：著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享
分享：如何合理避稅
四、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談
互動(dòng)：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用形式
案例：如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

第五講 人力資源管理之留人
一、待遇留人
1. 待遇的表現(xiàn)形式
2. 目前企業(yè)在薪酬策略方面存在的問(wèn)題
3. 如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬體系
1）做好薪酬內(nèi)外部公平的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研
2）薪酬體系設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
案例：某大型企業(yè)的薪酬體系分享
4. 企業(yè)科學(xué)合理的獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)
1）月度考核目標(biāo)如何確定
2）如何對(duì)員工實(shí)施有效過(guò)程激勵(lì)
3）考核結(jié)果如何與獎(jiǎng)金計(jì)算掛鉤
案例：獎(jiǎng)金如何計(jì)算
4）如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
案例：企業(yè)年終獎(jiǎng)如何設(shè)計(jì)？
分享:某大型企業(yè)年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)思路
5. 長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)
1）股票期權(quán)的設(shè)計(jì)
2）期股的設(shè)計(jì)
二、管理留人和情感留人
1. 如何降低因管理不善導(dǎo)致的員工流失
1）管理人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)
2）提升管理人員管理技能
3）如何加強(qiáng)管理層與員工的溝通
案例：溝通在管理中的重要作用
2. 如何對(duì)下屬有效激勵(lì)
案例：哈佛大學(xué)關(guān)于激勵(lì)的研究成果
1）什么是激勵(lì)
2）員工有哪些心理需求
3）激勵(lì)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用
3. 情感留人
1）管理者要會(huì)“做人”，提高情商
2）人性化的管理制度設(shè)計(jì)
3）關(guān)愛(ài)員工
分享：情感留人策略
三、 平臺(tái)和事業(yè)留人
1. 如何打破“管理獨(dú)木橋”
1）企業(yè)崗位類別劃分
2）企業(yè)多通道的職業(yè)路徑設(shè)計(jì)
2. 明確各職業(yè)通道的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
1）如何劃分各類崗位的等級(jí)
2）如何實(shí)現(xiàn)員工等級(jí)初始化
3. 如何明確等級(jí)提升標(biāo)準(zhǔn)
案例：某汽車企業(yè)研發(fā)人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)思路分享

【王弘力講師簡(jiǎn)介】
王弘力老師  人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
12年大型汽車企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
安徽大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)
（國(guó)內(nèi)較早一批人力資源科班生）
管理咨詢師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
廣州新快報(bào)社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師
全國(guó)500多場(chǎng)，近20000人的培訓(xùn)授課經(jīng)歷
現(xiàn)任：知名品牌汽車企業(yè)丨人才發(fā)展管理專家
歷任：知名品牌汽車企業(yè)丨人事科員、考核主管、人事負(fù)責(zé)人等職位
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理體系

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
☛  近9000名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通員工招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)、績(jī)效考核和薪酬體系設(shè)計(jì)。特別在勞動(dòng)定額管理，用工成本管控方面成績(jī)突出。
☛ 管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購(gòu)事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部1萬(wàn)多人的績(jī)效管理工作。期間制定多項(xiàng)績(jī)效考核方案，成效顯著，至今仍在推廣使用。
☛ 負(fù)責(zé)公司最核心部門——6000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。
☛ 組織到清華、北大等全國(guó)過(guò)半數(shù)的211大學(xué)進(jìn)行校園招聘，同時(shí)聯(lián)系幾十家的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，引進(jìn)近千人的管理和技術(shù)人員隊(duì)伍，招聘一線生產(chǎn)員工達(dá)一萬(wàn)余人，幫助企業(yè)順利度過(guò)用工荒。
☛ 在擔(dān)任人事負(fù)責(zé)人的7年時(shí)間里，汽車的銷量在逐年增長(zhǎng)，由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提升，員工人數(shù)降低近40%，大幅減少了人工成本。
☛ 組建事業(yè)部培訓(xùn)中心，形成了健全的培訓(xùn)體系，形成了管理人員的“A計(jì)劃”、日常培訓(xùn)“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長(zhǎng)”等系列培訓(xùn)課程體系。
☛ 長(zhǎng)期在公司內(nèi)部擔(dān)任講師工作，是公司公認(rèn)的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競(jìng)賽，榮獲冠軍。
☛ 從11年開始講授人力資源管理方面的課程，精通人力資源管理的六大模塊理論知識(shí)和實(shí)際操作。授課累計(jì)500多場(chǎng)，廣受學(xué)員好評(píng)。

主講課程：
《舉案說(shuō)法》（勞動(dòng)法）
《OKR理論與實(shí)踐》
《人力資源管理概論》
《企業(yè)用工成本分析與管控》
《勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用》
《組織設(shè)計(jì)與企業(yè)核心人才培養(yǎng)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)績(jī)效和薪酬體系的一體化設(shè)計(jì)》

授課風(fēng)格：
◇ “干貨多，案例豐富，理論聯(lián)系實(shí)際”這是學(xué)員最為集中的評(píng)價(jià)；
◇ 科班出身，專業(yè)理論扎實(shí)，且理論的講解絕不枯燥。講課激情，課堂氛圍活躍；
◇ 非常注重課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與提煉，授課方式活潑有趣，此方面在深圳的講師競(jìng)賽中脫穎而出，榮獲冠軍。
◇ 10多年20多萬(wàn)人企業(yè)的的一線工作經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的一手案例，并且講解深刻，發(fā)人深省，可以為企業(yè)提供最直接的借鑒；

部分服務(wù)客戶：
比亞迪股份有限公司、富士康科技集團(tuán)、國(guó)電電力、柳州五菱汽車、廣西五礦集團(tuán)、雪花啤酒、深圳中鵬培訓(xùn)、廣州銳旗培訓(xùn)、廣州新快報(bào)社、貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)社、珠海職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)、中國(guó)水利水電第九工程局、華夏航空股份有限公司、科士達(dá)科技股份有限公司、廣州紅日培訓(xùn)集團(tuán)、中國(guó)鐵建、廣裕達(dá)貿(mào)易、住友電工、勞爾科技、華正聯(lián)實(shí)業(yè)、深圳市古玩城文物監(jiān)管物品有限公司、萬(wàn)利加集團(tuán)、銀河明星珠寶（深圳）有限公司、深圳市藍(lán)天教育培訓(xùn)學(xué)校 、深圳書城培訓(xùn)、深圳市勁毅科技有限公司、縱騰貿(mào)易有限公司、阿里山文化傳播有限公司、億陽(yáng)信通有限公司、深圳市響法品牌顧問(wèn)有限公司、深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司、貴州玉蝶電纜有限公司、貴州西洋肥業(yè)有限公司、貴州洪美貿(mào)易有限公司、貴州一路行工貿(mào)易有限公司、黔商小額貸款股份有限公司、貴州孚格泛太教育信息咨詢有限公司、貴州省印刷物資公司、雙龍航空港物業(yè)管理有限公司、貴州文興投資控股有限公司、貴州輪胎股份有限公司、貴州西林書業(yè)有限公司、深圳市野鳴新型建材有限公司、深圳市仁豪家具發(fā)展有限公司、惠州市迪諾發(fā)展有限公司、東莞市泓泰龍倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司、深圳市寶鷹實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市寶鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市大金州實(shí)業(yè)有限公司、深圳市團(tuán)結(jié)實(shí)業(yè)有限公司、深圳市世紀(jì)龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、貴陽(yáng)火車站、觀投集團(tuán)、雀巢、銀亨融通、成都鐵路局、富德生命人壽、新東方、貴航技校、景峰制藥、深圳慧識(shí)管理咨詢公司、雅光電子、貴州省人才市場(chǎng)、黔晟國(guó)貿(mào)、德坤置業(yè)、貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海國(guó)磊、山子信息、江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、鴻宇集團(tuán)、貴州金煌、天安藥業(yè)、貴州易通醫(yī)藥、貴州影視、貴州興黔人才大市場(chǎng)…….

部分客戶評(píng)價(jià)：
自己開公司十幾年了，越來(lái)越覺(jué)得在公司人員管理上有點(diǎn)棘手，雖然請(qǐng)了專業(yè)人事，但還是覺(jué)得跟不上。之前對(duì)于人力資源管理工作比較模糊，沒(méi)想到遇到了王老師，他講課風(fēng)格條理清晰，案例豐富，風(fēng)趣幽默，讓我對(duì)人力資源管理有了非常全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導(dǎo)！
——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司 總經(jīng)理 王曉紅
王老師的課很精彩，是我上過(guò)的所有老師中課程最精彩的。王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，氣氛活躍，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們都感覺(jué)大有收獲。
——貴州玉蝶電纜有限公司 人力總監(jiān) 宗芳
王老師理論功底非常扎實(shí)，授課中理論聯(lián)系實(shí)際，循循善誘，平易近人。注重啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，案例隨手拈來(lái)。重點(diǎn)內(nèi)容，老師總是結(jié)合板書講解，且板書工整，極大的提高了學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！
——貴州西洋肥業(yè)人力資源部 績(jī)效辦主任 王娜
出社會(huì)多年，以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師上課都會(huì)很枯燥，學(xué)不下去，沒(méi)想到王老師的講課風(fēng)格是那么幽默，感覺(jué)非常不錯(cuò)，聽(tīng)課效果很好，學(xué)到很多。
——縱騰貿(mào)易 人事主管 吳女士
王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。
——億陽(yáng)信通有限公司 行政人事專員 彭姜盈
王老師是我在中鵬認(rèn)識(shí)的所有老師中最具大師風(fēng)范的，既博學(xué)又實(shí)干，除了學(xué)識(shí)，人品也過(guò)硬，沒(méi)有商業(yè)性的浮夸。
——深圳中鵬培訓(xùn)福田校區(qū) 石柔
上這個(gè)培訓(xùn)班最幸運(yùn)的是遇到王老師這樣的好老師
——廣州銳旗培訓(xùn)學(xué)員 王珊珊
王老師課上的真好，容易聽(tīng)懂，容易理解。
——深圳中鵬培訓(xùn)福田校區(qū)  何彩瓊