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高效跨部門雙贏溝通沙盤模擬課程,王長震內(nèi)訓(xùn)課程


培訓(xùn)講師王長震 培訓(xùn)方式講師面授; 課程時(shí)長2天;
課程預(yù)約020-34071250;13378458028(可加微信)培訓(xùn)課綱 課綱下載
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:溝通培訓(xùn),沙盤模擬培訓(xùn)

《高效跨部門雙贏溝通沙盤模擬課程》課綱內(nèi)容:

【課程大綱】
一、溝通關(guān)鍵: 同頻同率、先跟后帶
二、溝通障礙:溝而不通、無法同頻
三、做好內(nèi)部溝通:本色做人、角色做事
四、跨部門溝通: 換位思考、同理待事

一、溝通關(guān)鍵: 同頻同率、先跟后帶
 ◇ 什么是溝通?溝通要達(dá)到效果溝通前奏曲
練習(xí):回顧對自己有影響的人士
 ◇ 如何提升自己的同頻溝通
1、觀察    2、言談技巧     3、弄清楚各種暗示
 ◇ 處理暗示的溝通技巧
1、 我對這件事不抱什么希望。
    請你告訴我,你覺得哪里不好?
2、 你別以為XXX說了就算數(shù)。
    謝謝你的提醒, 請問誰是真正的關(guān)鍵人物?
3、 你該明白我說的是什么。
    對不起, 我真的不完全理解,麻煩你再說清楚些。
4、 我為你做了那么多事,要的可不是就這一點(diǎn)。
    謝謝你對我的幫助, 你希望我做些什么?

二、障礙:溝而不通、無法同頻
 ◇ 內(nèi)部溝通的障礙
障礙:無法同頻
 ◇ 為何無法同頻?
A頻道分叉         B頻道爭奪         C頻道關(guān)閉
 ◇ 同頻與溝通的效果
1、在不同的頻道上,沒有實(shí)質(zhì)性的溝通發(fā)生
2、只有在同一個(gè)頻道上才能“通”。
3、頻道差異帶給人挫折感,讓人容易激動和憤怒
4、同頻溝通是令人愉快的,讓溝通雙方彼此欣賞

三、內(nèi)部溝通:本色做人、角色做事
 ◇ 先正己,后助人
 ◇ 武林秘笈
1、情感攻勢     2、日清周結(jié)月匯總     3、眼觀六路耳聽八方
 ◇ 3個(gè)禁區(qū)
      1、搶功勞       2、搞對立,拉幫結(jié)派   3、忽視,不公平
 ◇ 通情達(dá)理四等級
        B2:差—使溝通者感到受傷害,引起憤怒,造成溝通阻礙
B1:一般—只處理了事情,沒處理心情,使溝通者感到不被重視
A2:好—使溝通者感到被理解,能使溝通順暢
A1:很好—使溝通者非常愉悅,雙方達(dá)成共識,事情處理的非常圓滿
 ◇ 溝通的方向
      ①往上溝通  ②與上司保持同步  ③往下溝通 ④水平溝通
 ◇ 共識管理
       就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識與共同責(zé)任”。
 ◇ 本色做人,角色做事
      如何做到?
1、延遲反應(yīng)     2、回應(yīng)而不是辯解    3、控制和疏解情緒

四、跨部門溝通: 換位思考、同理待事
 ◇ 原因
1、利益     2、立場      3、專業(yè)
 ◇ 三個(gè)階段 
1、對事不對人    2、對人不對事     3、不對人不管事
 ◇ 跨部門溝通
 ◇ 應(yīng)該問的下列問題:
 - 兩部門之間,哪些是重要的部門之間的活動?
 - 這些活動彼此扮演何種角色?
 - 這些活動發(fā)生的頻率?有多少人會受影響?
 - 誰是我在組織內(nèi)的內(nèi)部顧客?誰是我的供應(yīng)商?
 - 當(dāng)我在與內(nèi)部顧客交往時(shí),經(jīng)常碰到哪類的障礙?
 ◇ 共同努力克服障礙
 ◇ 如何使內(nèi)部客戶滿意
梅考克法則
     愛的銀行
     智慧存款 
     贊美的力量
案例討論:
1、人力資源部王經(jīng)理和銷售部張經(jīng)理不和
2、項(xiàng)目總監(jiān)發(fā)現(xiàn)兄弟部門不協(xié)同


● 講師介紹

王長震  實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬講師(專業(yè)定制)
12年授課經(jīng)驗(yàn);600+企業(yè);1600+天數(shù);
100000+學(xué)員;16 年以上企業(yè)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn); 
清華大學(xué)總裁班連續(xù)8年特聘講師;
國家電網(wǎng)連續(xù)8年特聘講師;
中國聯(lián)通連續(xù)4年特聘講師 ;
6次擔(dān)綱沙盤模擬大賽總裁判 ;
曾任:摩托羅拉丨資訊經(jīng)理 
曾任:聯(lián)想集團(tuán)丨戰(zhàn)略分析師 內(nèi)訓(xùn)師 
曾任:華夏幸福丨計(jì)劃運(yùn)營總監(jiān) 
2016年暢銷書《互聯(lián)網(wǎng)+掘金 企業(yè)生存與制勝法則》作者
國家電網(wǎng)、首鋼集團(tuán)、中國聯(lián)通、中車集團(tuán)、中國兵器、招商集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國航天等多家大型企業(yè)多年持續(xù)返聘沙盤模擬講師。

【獨(dú)創(chuàng)4D立體沙盤課程】
沙盤課程可以讓學(xué)員想到、說到、做到、看到。沙盤模擬課程是一種類似于理化實(shí)驗(yàn)課的實(shí)操課程,不同小組通過沙盤演練對抗(動口溝通、動腦決策、動手操作)可以將自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想以及管理技能進(jìn)行全面呈現(xiàn)。說到是一碼事,做到是另外一碼事。王長震老師獨(dú)創(chuàng)4D沙盤立體課程,將所學(xué)知識點(diǎn)溶解于理論學(xué)習(xí),案例分析,實(shí)戰(zhàn)模擬,項(xiàng)目復(fù)盤四大立體環(huán)節(jié)。聽過的能吸收20%,講過的能吸收60%,做過的能吸收100%,復(fù)盤過的能吸收120%。打造立體學(xué)習(xí)體驗(yàn),強(qiáng)化核心知識點(diǎn)和技能的強(qiáng)化吸收轉(zhuǎn)化。

【項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 
    王長震老師曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)摩托羅拉和聯(lián)想集團(tuán)擔(dān)任戰(zhàn)略線中高管職位。多年來專注于沙盤模擬課程研發(fā)與講授。操作過的典型項(xiàng)目包括2013年中國航天項(xiàng)目研發(fā)沙盤實(shí)驗(yàn)室研發(fā)搭建、2015年擔(dān)綱誠通集團(tuán)《五四青年沙盤模擬大賽》總裁判、2017年國家電網(wǎng)《電力服務(wù)全面運(yùn)營管理沙盤模擬》課程定制開發(fā)、2018年神華集團(tuán)《企業(yè)戰(zhàn)略決策沙盤模擬》實(shí)驗(yàn)室研發(fā)搭建、2019年《房地產(chǎn)企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》定制開發(fā)、2021年研發(fā)《長征鏖戰(zhàn)(重走長征)》和《中國共產(chǎn)黨百年輝煌歷程與優(yōu)秀傳統(tǒng)》沙盤課程、2022年推出《黨建與業(yè)務(wù)融合沙盤模擬》《鄉(xiāng)村振興沙盤模擬》等版權(quán)課程。王老師擁有豐富的沙盤模擬項(xiàng)目定制開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 

【授課風(fēng)格】 
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP    分組討論—GD   
游戲體驗(yàn)—Game    沙盤推演—Test 影音資料—Video 教練提問Question



【主講課程】 (部分)
數(shù)字化:
《數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營與決策沙盤課程》《數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略決策與經(jīng)營沙盤課程》
《數(shù)字化時(shí)代變革與創(chuàng)新管理沙盤課程》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級沙盤模擬》
《數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新沙盤課程》《鄉(xiāng)村振興中的數(shù)字化應(yīng)用沙盤模擬》
戰(zhàn)略運(yùn)營:
《從戰(zhàn)略共識到計(jì)劃經(jīng)營沙盤模擬課程》《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》 
 《企業(yè)全面智慧經(jīng)營與優(yōu)化管理沙盤模擬訓(xùn)練》《商業(yè)模式創(chuàng)新與升級迭代沙盤》
領(lǐng)導(dǎo)管理:
《中層管理技能提升沙盤模擬課程》《華為項(xiàng)目管理沙盤模擬課程》
 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉模擬課程》《高績效團(tuán)隊(duì)打造與執(zhí)行力沙盤》
 《高效問題解決與分析沙盤模擬課程》 《跨部門溝通與協(xié)作系統(tǒng)沙盤課程》
專業(yè)技能:
《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤課程》《管理者的財(cái)務(wù)思維沙盤課程》
《跨部門溝通與協(xié)作系統(tǒng)打造沙盤課程》《軍令如山鐵血執(zhí)行力打造系統(tǒng)沙盤課程》 
黨史黨建:
《黨建與業(yè)務(wù)融合沙盤模擬》《長征鏖戰(zhàn)黨史沙盤》
《中國共產(chǎn)黨百年輝煌歷程與優(yōu)秀傳統(tǒng)黨建沙盤》

【近期授課客戶】



【近期成功項(xiàng)目案例 】
中國聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型沙盤》  返聘18期
首鋼集團(tuán) 《項(xiàng)目管理五步法實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》 返聘12期
國家電網(wǎng) 《管理者綜合能力提升沙盤》 返聘 12 期; 
中國中車 《管理者的財(cái)務(wù)思維沙盤》 返聘 6期; 
國電投   《跨部門協(xié)作與溝通沙盤》 返聘6期
中建八局 《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》   返聘4期
國家電網(wǎng) 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》返聘8期
金隅集團(tuán) 《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》  返聘4期
【成功項(xiàng)目案例】 
2013年 中國航天項(xiàng)目研發(fā)沙盤實(shí)驗(yàn)室研發(fā)搭建
2014年 浙江省第三監(jiān)獄動機(jī)管理沙盤實(shí)驗(yàn)室研發(fā)搭建
2015年 誠通集團(tuán)《五四青年沙盤模擬大賽》擔(dān)綱總裁判
2017年 國家電網(wǎng)《電力服務(wù)全面運(yùn)營管理沙盤模擬》課程定制開發(fā)
2018年 神華集團(tuán)《企業(yè)戰(zhàn)略決策沙盤模擬》課程實(shí)驗(yàn)室研發(fā)搭建
2019年《房地產(chǎn)企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》版權(quán)課程定制開發(fā)
2020年《機(jī)場集團(tuán)全面運(yùn)營管理沙盤》版權(quán)課程定制開發(fā)
2020年《物業(yè)管理企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》版權(quán)課程定制開發(fā)
2021年《長征鏖戰(zhàn)(重走長征)》黨史版權(quán)課程開發(fā)
2021年《中國共產(chǎn)黨百年輝煌歷程與優(yōu)秀傳統(tǒng)》黨建版權(quán)課程開發(fā)
2022年《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沙盤模擬》版權(quán)課程定制開發(fā)
2022年《黨建與業(yè)務(wù)融合沙盤模擬》版權(quán)課程定制開發(fā)
2022年《鄉(xiāng)村振興沙盤模擬》版權(quán)課程定制開發(fā)
2022年《金稅4.0財(cái)稅思維沙盤模擬》版權(quán)課程定制開發(fā)
【部分服務(wù)客戶】
院校及政府組織等:北京大學(xué)EMBA班、清華大學(xué)總裁班、人民大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班、山東大學(xué)總裁班、杭州市公安局、浙江省第六監(jiān)獄、湖北看守所、云南海關(guān)等。
制造業(yè):首鋼集團(tuán),金隅集團(tuán)、中船重工,大陸汽車、冠軍瓷磚、三一重工,中聯(lián)重科,農(nóng)夫山泉、中車集團(tuán)、松下電機(jī),格力電器,美的電器,中聯(lián)重科,航天水泥,平高集團(tuán),中國商飛,中國煙草,福田汽車,招遠(yuǎn)黃金,寶武鋼鐵,金川集團(tuán),新希望六和,米其林輪胎,蒙牛乳業(yè),美菱股份,帥康廚具,韓國三星,北京燃?xì),神馬集團(tuán),東風(fēng)商用車、神龍汽車、陜西慶華汽車、美國李爾汽車配件、上海拖拉機(jī)內(nèi)燃機(jī)研究所、福田汽車、中國重型汽車、通用汽車等。
電力行業(yè):華能集團(tuán)、中核集團(tuán),中廣核,中國電力投資集團(tuán)、國家電網(wǎng)(21。⑷A能電力、神華國華電力(2期)、山東電力、福建永安電廠、云南大理供電局、青海電力、大唐國際能源、惠州天然氣發(fā)電(4期)、大唐首電、吉林二道江發(fā)電廠、四川昆侖電力工程、江蘇電力檢修、上海電建、國家電網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司、國家電網(wǎng)日照供電公司、國電投資重慶公司、浙能集團(tuán)、貴州烏江水電、國家電網(wǎng)冀北電力(2期)、南方電網(wǎng)(2期)、國家電網(wǎng)金華供電公司、新疆新能集團(tuán)。
金融保險(xiǎn)行業(yè):工商銀行(12期),中國建設(shè)銀行,中國銀行(6期),興業(yè)銀行,中國郵政儲蓄銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、中信銀行、昆侖銀行、江西農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行,國金證券、招商證券,光大證券,平安集團(tuán),中國人壽,新華保險(xiǎn),大地保險(xiǎn),平安保險(xiǎn)。
通信行業(yè):北京聯(lián)通,北京移動,安陽移動,大唐電信,廣東移動,中國聯(lián)通,北京郵政,聯(lián)通研究院,電信研究院,四川移動,西藏移動,聯(lián)通導(dǎo)航中心、樂山鐵塔、宜賓鐵塔、眉山鐵塔、四川鐵塔、北京康訊。
房地產(chǎn)建筑:萬科地產(chǎn),華潤地產(chǎn),恒大集團(tuán),中建地產(chǎn),中建一局,中建五局,中建七局,旭輝控股、葛洲壩集團(tuán),保利地產(chǎn),中建二局,中建八局,億達(dá)集團(tuán),世茂集團(tuán)、陽光城、建發(fā)地產(chǎn)、旭輝控股、葛洲壩集團(tuán),隆基泰和、中糧地產(chǎn)、陽光恒昌集團(tuán)等。
IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):滴滴出行,百度信息,58同城,京東商城,阿里巴巴,騰訊集團(tuán),大疆科技,今日頭條,拉手網(wǎng),世紀(jì)佳緣,航天軟件等。
能源化工:立邦漆,中海油、中石化,中石油,湖北宜化,云南白藥,哈藥集團(tuán),中糧生化,上海家化,熊貓煙花,魯西化工,云南白藥集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、石藥集團(tuán),哈藥六廠,昆明中藥廠、山東國藥控股、山東魯抗醫(yī)藥。
快消等行業(yè):順豐速運(yùn),珠江啤酒,可口可樂,利群集團(tuán),頂新集團(tuán),白象集團(tuán),雙匯集團(tuán),金鑼集團(tuán),百世物流,銀河天成集團(tuán)、新疆亨得利、郵政速遞、山東沃德、珠海華發(fā)教育、四川新華文軒出版集團(tuán)、四川美訊達(dá)公司、國航金鳳凰航空服務(wù)公司,麒麟啤酒。

【客戶見證】
數(shù)字化的課程聽了很多,今天上了王老師的課進(jìn)行了實(shí)操感覺到了數(shù)字化時(shí)代的裂變效應(yīng)和數(shù)字話的奇妙!給我們的數(shù)字化工作帶來了很大啟發(fā)。                                     ---------北京聯(lián)通研究院學(xué)員  
其他的老師授課各種累困乏,王老師講課直觀生動,上課毫無壓力。王老師的課程讓我們動口,動手,動腦,體驗(yàn)感和參與都很強(qiáng)。
---------天津國網(wǎng)黨校學(xué)員
意猶未盡,感覺上課的時(shí)光若白駒過隙,轉(zhuǎn)眼三天的課就結(jié)束了。希望今后的培訓(xùn)時(shí)間能再充裕一點(diǎn),讓我們多領(lǐng)略老師的風(fēng)采,多學(xué)習(xí)課程的精華。                                 ---------中交一公局學(xué)員                                                            
喜歡王老師的課程,思路清晰,內(nèi)容淺顯易懂,非常方便理解記憶,領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都很滿意,以后還要多安排幾次課程。     
--------美的機(jī)電事業(yè)部學(xué)員   
這次非財(cái)?shù)纳潮P課程效果非常好,大家在逼真的環(huán)境中提升了財(cái)務(wù)管理各方面的知識,對企業(yè)運(yùn)營優(yōu)化、投融資、資金運(yùn)營管理、精細(xì)化管理乃至經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略都有很大的幫助,對我個(gè)人也有很多收獲。
--------中車株洲所學(xué)員
這次學(xué)習(xí)帶給我很多思考,模擬經(jīng)營讓我直接體驗(yàn)到市場競爭的巨大壓力,老板和市場部門真是很不容易,相信這次培訓(xùn),對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。     
--------冀東水泥侯部長                                                       
王老師的講解和點(diǎn)評讓我學(xué)習(xí)到很多東西,尤其意識到我們企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)和精細(xì)化管理,如果能夠做到課堂上老師那樣快速、細(xì)致、精確的多角度的數(shù)據(jù)分析,企業(yè)的管理和執(zhí)行力一定能大大提升,這是一次收獲巨大的學(xué)習(xí)。
--------中煤集團(tuán)學(xué)員
這次沙盤學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際,看得見摸得著,寓教于樂,而且內(nèi)容非常系統(tǒng)深入,與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合,讓我們學(xué)會用數(shù)據(jù)來說話,提升了大家的綜合管理能力。                 
--------華潤地產(chǎn)營銷部王總

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經(jīng)營力——企業(yè)全面經(jīng)營沙盤模擬
一線班組長七大溝通情景與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
高壓及心理問題員工的識別與管理
九型人格心理學(xué)-職場高效溝通
同頻式溝通:提升向上溝通力
溝通技巧沙盤模擬
職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀
生產(chǎn)系統(tǒng)九大浪費(fèi)精益改善沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
經(jīng)營力——企業(yè)全面經(jīng)營沙盤模擬
跨部門溝通與協(xié)作
項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)
職場360度高效溝通高級研修班
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬

課程名稱: 《高效跨部門雙贏溝通沙盤模擬課程》 課程類型: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
公司名稱: * (開票抬頭) 所在行業(yè):
培訓(xùn)日期: * 培訓(xùn)地點(diǎn): * 參加人數(shù):
聯(lián) 系 人: * 手機(jī)/固話: * QQ/微信:
職位: 傳真: E-mail:
備注:
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