課程背景：
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，改變了傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方法。培訓(xùn)不再是單一的講師對(duì)面授課，而是逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心的新型教學(xué)方式，具有即時(shí)性、真實(shí)性、永久性、協(xié)作性、交互性及易獲取性等特點(diǎn)。微課的出現(xiàn)滿足了學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)的需求，企業(yè)、培訓(xùn)師紛紛涉足微課開發(fā)，并以比賽、眾籌等方式，催生了大量微課落地，極大程度豐富了企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，加速了人才培養(yǎng)的進(jìn)度。
但是，快速降生的微課在一定程度上存在著魚目混珠、良莠不齊的問(wèn)題。如何保證微課開發(fā)質(zhì)量，使企業(yè)的投入物有所值，是當(dāng)前企業(yè)面臨的難點(diǎn)。
本課程中從對(duì)微課的認(rèn)知開始介紹微課的概念特點(diǎn)以及評(píng)斷微課好壞的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為學(xué)員提供一套簡(jiǎn)單的微課設(shè)計(jì)的操作流程并提供大量工具，從而幫助學(xué)員快速提升微課制作能力與效率，推動(dòng)企業(yè)業(yè)培有效融合、促進(jìn)人才發(fā)展與績(jī)效提升。
課程收益：
● 認(rèn)識(shí)企業(yè)微課的定義和特征
● 懂得判斷什么是一門好的微課
● 掌握微課設(shè)計(jì)與制作的流程、方法
● 掌握常用的微課制作工具
● 在講師指導(dǎo)下，制作出1-2門完整的微課
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績(jī)優(yōu)者、管理者等
課程方式：案例研討、講解示范、互動(dòng)練習(xí)、實(shí)操演練
課程特色：
● 遵循培訓(xùn)721法則，設(shè)計(jì)合理設(shè)計(jì)練習(xí)比重，做到邊講邊練，講練結(jié)合。使學(xué)員課堂中就能初步掌握運(yùn)用的相關(guān)授課技術(shù)，訓(xùn)后可提供持續(xù)的輔導(dǎo)與反饋
● 引導(dǎo)建立課堂PK機(jī)制，激發(fā)學(xué)員參與課堂練習(xí)的意愿，沖破知易行難的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)知行合一的效果
● 做好課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解參訓(xùn)學(xué)員的狀況與需求，精準(zhǔn)策劃實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)效果最大化
課程大綱
第一講：微課你真的知道嗎——微課的重要性
一、重新認(rèn)識(shí)微課
1. 微課的定義
2. 微課的特征
3. 面授與微課的區(qū)別
二、什么是好的微課
1. 主題準(zhǔn)——直擊痛點(diǎn)
2. 內(nèi)容精——言之有物
3. 呈現(xiàn)趣——輕松學(xué)習(xí)
三、微課設(shè)計(jì)五步法
1. 挖掘價(jià)值主題
2. 建構(gòu)結(jié)構(gòu)內(nèi)容
3. 設(shè)計(jì)勾人命題
4. 撰寫細(xì)致腳本
5. 制作視覺呈現(xiàn)
小組研論：拋出問(wèn)題引發(fā)思考，激活學(xué)員舊知，由小組研討并發(fā)表
案例分析：這些微課好在哪？
第二講：五步升V——基于PPT的高效微課開發(fā)
一、挖掘價(jià)值主題
1. 微課選題的類別
2. 微課選題的來(lái)源
1）客戶服務(wù)支持
2）崗位任務(wù)支持
3）問(wèn)題解決支持
4）知識(shí)沉淀傳承
3. 選題中四要四不要
案例：穿普拉達(dá)女王、小兒骨科系列
實(shí)踐：針對(duì)自己的微課重新挖掘主題
工具：選題工具卡、邏輯對(duì)話框
二、建構(gòu)結(jié)構(gòu)內(nèi)容
1. 十種微課結(jié)構(gòu)
2. SCQA結(jié)構(gòu)
3. 呈現(xiàn)要點(diǎn)
1）戰(zhàn)略類微課呈現(xiàn)要點(diǎn)
2）制度類微課呈現(xiàn)要點(diǎn)
3）流程類微課呈現(xiàn)要點(diǎn)
4）產(chǎn)品類微課呈現(xiàn)要點(diǎn)
5）系統(tǒng)類微課呈現(xiàn)要點(diǎn)
優(yōu)秀鑒賞：優(yōu)秀微課案例鑒賞，了解各種微課結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)要點(diǎn)
小組討論：視頻微課中使用什么樣的結(jié)構(gòu)
實(shí)踐互評(píng)：學(xué)員對(duì)自己微課進(jìn)行設(shè)計(jì)并展示接受建議反饋
三、設(shè)計(jì)勾人命題
1. 好的名字何為如何重要
2. 如何寫好一個(gè)“標(biāo)題黨”
1）采用疑問(wèn)句
2）引發(fā)顧慮
3）打破常識(shí)
4）凸顯效果
5）生動(dòng)比喻
6）數(shù)字量化
7）字母縮寫
8）關(guān)聯(lián)引用
四、撰寫細(xì)致腳本
1. 什么是腳本
2. 腳本的組成
3. 腳本的撰寫
優(yōu)秀案例：以某企業(yè)微課實(shí)例進(jìn)行展示
實(shí)踐練習(xí)：學(xué)員運(yùn)用工具撰寫自己的微課腳本
工具運(yùn)用：腳本工具表
五、制作視覺呈現(xiàn)
1. 讓文字更高效的碎片化處理
2. 采用適合的字體字號(hào)
3. 免費(fèi)高清無(wú)版權(quán)圖片從哪找
4. 讓頁(yè)面設(shè)計(jì)更專業(yè)的原則
5. 添加音頻與動(dòng)畫
6. PPT一鍵生成視頻
現(xiàn)場(chǎng)示范：以實(shí)例案例進(jìn)行示范與展示
實(shí)踐互評(píng)：學(xué)員以實(shí)例進(jìn)行練習(xí)，講師給予現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與反饋
第三講：邁向高手的微課設(shè)計(jì)技巧
一、如何清晰說(shuō)明內(nèi)容
1. 舉例子
2. 打比方
3. 列數(shù)字
4. 作比較
5. 分類別
6. 引資料
7. 摹狀貌
案例分析：?jiǎn)滩妓沟难葜v好在哪？
二、讓學(xué)員過(guò)目不忘的有效方法
1. 陳述性記憶
2. 情節(jié)化記憶
3. 條件性記憶
4. 程序化記憶
5. 閃光燈記憶
課堂案例示范
課堂練習(xí)：學(xué)員根據(jù)講師的講授技巧進(jìn)行設(shè)計(jì)練習(xí)
三、態(tài)度類微課如何打動(dòng)學(xué)員
1. 知己
2. 知彼
3. 賣點(diǎn)最大化
4. 增強(qiáng)說(shuō)服力
5. 促使行動(dòng)
四、不可或缺微課神器與訓(xùn)練
1. 圖文形式的微課神器
2. 屏幕錄制的微課神器
3. H5頁(yè)面的微課神器
4. 動(dòng)畫制作的微課神器
5. 后期編輯的微課神器
工具示范：常用微課制作工具操作示范與學(xué)員練習(xí)反饋
實(shí)踐演練：根據(jù)分組及學(xué)員人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)展示學(xué)員制作的微課
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)：每位學(xué)員展示結(jié)束，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：學(xué)員自評(píng)，學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)，講師總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并由講師給出改善建議。
戴耀老師 培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家
10 年以上大型企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展研究中心認(rèn)證品牌講師
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
微軟辦公軟件國(guó)際認(rèn)證-大師級(jí)（MOS）
2018中國(guó)培訓(xùn)我是好講師大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)
2019我是好講師大賽安徽賽區(qū)夢(mèng)想導(dǎo)師
曾任：平安集團(tuán)合肥分公司 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：吉祥保險(xiǎn)安徽省公司 營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理
曾任：宜信公司（美股上市） 大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
戴老師擁有10年TTT與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了超1400名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，主導(dǎo)參與研發(fā)了近140多門精品課程，其中《“課”骨銘心—高品質(zhì)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《駕馭講臺(tái)—高品質(zhì)課程的呈現(xiàn)與演繹》、《讓授課表達(dá)初顯魅力—初級(jí)講師PTT訓(xùn)練》廣受好評(píng)，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上，且累計(jì)授課超800場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)25000名。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 平安人壽合肥分公司（世界500 強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理：
老師任職期間，參與搭建了本部營(yíng)業(yè)區(qū)外勤導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)體系，進(jìn)行了導(dǎo)師培養(yǎng)、評(píng)聘、升降級(jí)、凍潔等工作，并順利推動(dòng)本部營(yíng)業(yè)區(qū)展業(yè)處訓(xùn)練功能組運(yùn)作平臺(tái)，使得0-3個(gè)月的新人活動(dòng)率、上崗率、轉(zhuǎn)正率、六個(gè)月留存率指標(biāo)均全面得到提升（其中核心指標(biāo)上崗率由75%提升至82%，三轉(zhuǎn)率由42%提升至53%），同時(shí)老師也榮獲安徽平安人壽 “年度優(yōu)秀培訓(xùn)部”、“全明星班主任”、“講師授課大比武第一名”等榮譽(yù)。
★ 宜信公司（Creditease）丨大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：
老師任職期間，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃制定、行業(yè)市場(chǎng)需求和結(jié)合業(yè)務(wù)線具體要求制定開發(fā)了區(qū)域特色的3*3培訓(xùn)課程體系，組織參與開發(fā)線下制式培訓(xùn)課程近30多門，線上移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的微課近80門；其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式權(quán)力影響人》、《做詢問(wèn)型領(lǐng)導(dǎo)，不做命令型領(lǐng)導(dǎo)》等課程廣受學(xué)員歡迎，為此還受到總部年會(huì)表彰及宜信月刊登載，而后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的宜學(xué)堂”潛龍人才培養(yǎng)線上學(xué)習(xí)”項(xiàng)目還獲得總公司階段成果第一名的榮譽(yù)表彰。
2018-2019年部分授課案例：
太平洋保險(xiǎn)溫州分公司《內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)》1期
貴酒集團(tuán)第一期組訓(xùn)班《如何有效表達(dá)-ptt》1期
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
上海農(nóng)村商業(yè)銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》4期
上海浦東發(fā)展銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-對(duì)公客戶經(jīng)理盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-金融機(jī)構(gòu)盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《5G課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練工作坊》2期
太平洋保險(xiǎn)上海分公司《T動(dòng)力財(cái)精投資內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作坊》2期
建信人壽保險(xiǎn)有限公司《躍龍計(jì)劃-中支負(fù)責(zé)人課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》3期
南陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司《匯報(bào)型PPT設(shè)計(jì)技能提升》1期
綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營(yíng)銷提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》1期
WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)線上直播課程《促動(dòng)技術(shù)助力企業(yè)最佳實(shí)踐案例萃取》1期
軟通動(dòng)力合肥樂業(yè)空間《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
中國(guó)管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》2期
主講課程：
課程體系建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：
《TTT系列：內(nèi)容為王的課程開發(fā)訓(xùn)練》
《TTT系列：精湛演繹的授課技巧訓(xùn)練》
《TTT系列：賞心悅目的PPT制作訓(xùn)練》
《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)工作坊》
《微力無(wú)窮：玩轉(zhuǎn)企業(yè)微課設(shè)計(jì)與制作》
OFFICE辦公效能提升系列：
《職場(chǎng)增色：匯報(bào)型PPT技能提升訓(xùn)練》
《職場(chǎng)增色：商務(wù)型PPT設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《職場(chǎng)增色：MS Office辦公三件套在企業(yè)管理中的應(yīng)用技巧》
行動(dòng)學(xué)習(xí)系列：
《群策群力問(wèn)題解決工作坊》
《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)快速共識(shí)工作坊》
《世界咖啡創(chuàng)意激發(fā)工作坊》
《績(jī)效倍增行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)激情，課程內(nèi)容深入淺出，互動(dòng)性和實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)中擅長(zhǎng)運(yùn)用實(shí)際案例充分激活參訓(xùn)人員的舊知，進(jìn)而論證新知。整體課程設(shè)計(jì)充分體現(xiàn) 721 學(xué)習(xí)法則，結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景內(nèi)容設(shè)計(jì)的討論、演練、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)增強(qiáng)學(xué)員在課堂中對(duì)知識(shí)技能的掌握。訓(xùn)后設(shè)計(jì)任務(wù)安排，可后續(xù)輔導(dǎo)追蹤，重視學(xué)員訓(xùn)后轉(zhuǎn)化效果。
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