讓授課表達(dá)初顯魅力——初級(jí)講師PTT訓(xùn)練，戴耀內(nèi)訓(xùn)課程

《讓授課表達(dá)初顯魅力——初級(jí)講師PTT訓(xùn)練》課綱內(nèi)容：

課程背景：
任何人要成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，PTT的訓(xùn)練是極為重要的，PTT是Presentation的縮寫(xiě)，主要講解如何做有效的語(yǔ)言表達(dá)，嚴(yán)格的說(shuō)TTT源于PTT。但PTT涉及的知識(shí)很簡(jiǎn)單，就是“展示”。隨著企業(yè)愈發(fā)關(guān)注自身的組織經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承，關(guān)注員工的培訓(xùn)發(fā)展，這就需要企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)大量的專職及兼職講師，PTT課程是做為講師培養(yǎng)的首選課程。
本課程目的就是為了企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，將企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等課程進(jìn)行有效的傳承、復(fù)制，進(jìn)而有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：
● 幫助學(xué)員敢于開(kāi)口表達(dá)
● 幫助學(xué)員更有效的表達(dá)
● 掌握企業(yè)教育培訓(xùn)中的關(guān)鍵原理和技能
● 原理在實(shí)際工作環(huán)境中的運(yùn)用能力
● 在一系列教學(xué)和自我發(fā)展的技能方面的勝任能力
● 不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)、專業(yè)工作以及自己作為培訓(xùn)師的能力

課程模型：

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績(jī)優(yōu)者、管理者
課程方式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、游戲互動(dòng)
課程特色：
以大量的實(shí)踐練習(xí)為主，講師與學(xué)員互評(píng)相結(jié)合，通過(guò)體驗(yàn)與故事案例等方式來(lái)說(shuō)明道理，多引導(dǎo)學(xué)員，少直接給答案。學(xué)員從實(shí)際演練反思和討論中獲益

課程大綱
第一講：激發(fā)興趣，認(rèn)知PTT
一、認(rèn)知PTT
1. PTT—專業(yè)化講師培訓(xùn)
2. PTT的目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)及收獲
3. PTT的四個(gè)重點(diǎn)
1）投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深
2）未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)
3）太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新
4）做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做
互動(dòng)：手指敲擊互動(dòng)、交響樂(lè)與輕音樂(lè)
案例：游戲的案例、結(jié)婚籌備案例
討論：學(xué)員心聲
二、PTT常見(jiàn)的害怕心態(tài)及對(duì)待方法
1. 四類害怕心態(tài)
1）害怕做錯(cuò)
2）害怕丟臉沒(méi)面子
3）害怕不被別人接受
4）害怕無(wú)法掌握?qǐng)雒?br /> 2. 正確的對(duì)待方法
1）相信天底下沒(méi)有100%正確的講師
2）有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的
3）不要太在意別人對(duì)你的看法
4）做你所學(xué)，只要你做認(rèn)為是正確的，從容地發(fā)揮最佳水平
小組討論
三、成功PTT的三階段與處理重點(diǎn)
1. 三個(gè)階段：事前、過(guò)程、事后
2. 三個(gè)重點(diǎn)：自己、內(nèi)容、對(duì)象
小組討論并發(fā)表
案例：梅蘭芳的案例、看照片的案例

第二講：PTT之處理自己
一、成功的PTT
1. 主觀看法
2. 時(shí)間壓力
3. 人格模式
4. 成功PTT的三個(gè)階段及各階段需要處理的重點(diǎn)
互動(dòng)：1分鐘即席演講
工具：分析表A表
討論：小組討論共同點(diǎn)并發(fā)表
案例：白人與黑人的案例、圓點(diǎn)案例、演說(shuō)家的糗事、斗魚(yú)的案例
二、PTT中的自我管理
1. 開(kāi)心金庫(kù)
2. 思想模式
3. 預(yù)演未來(lái)
互動(dòng)：過(guò)去曾發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的一件事情、預(yù)演未來(lái)的互動(dòng)
案例：父母的座右銘、孟母三遷、大象的故事、集中營(yíng)的故事

第三講：PTT之處理內(nèi)容
一、課程結(jié)構(gòu)
1. 課程結(jié)構(gòu)
1）理性的了解與感性的認(rèn)知均無(wú)
2）只有理性的了解，沒(méi)有感性的認(rèn)知
3）只有感性的認(rèn)知，沒(méi)有理性的了解
4）理性的了解與感性的認(rèn)知并存
2. PTT影響因素及效果
3. 理性了解
4. 感性認(rèn)知
5. 準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)
1）不要選取你不熟悉的題目
2）事前想清楚想要說(shuō)什么
3）然后規(guī)劃要怎么說(shuō)
4）怎么說(shuō)更要花精力準(zhǔn)備
互動(dòng)：三分鐘演講
工具：分析表B表
案例：FBA的催眠術(shù)、無(wú)法愈合的病癥等
二、資料收集
1. 資料搜集的互動(dòng)
2. 資料搜集的要點(diǎn)
1）傾聽(tīng)
2）聯(lián)想
3）無(wú)須堅(jiān)持自己的看法
4）對(duì)題目更清晰
互動(dòng)：五分鐘演講資料搜集與討論
三、建立講師威信
互動(dòng)：建立學(xué)員與講師之間信任
1. 同理心的建立
1）提問(wèn)
2）自我介紹
2. 稱職講師物質(zhì)與原則
1）有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)
2）有正確觀念
3）有專業(yè)能力
4）能控制場(chǎng)面
3. 成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍
1）學(xué)員受尊重
2）經(jīng)驗(yàn)被肯定
3）意見(jiàn)被采納
4）問(wèn)題受重視
4. 包裝自己
互動(dòng)：兩兩經(jīng)驗(yàn)分享
案例：廣告公司代理故事
練習(xí)：書(shū)面測(cè)試好講師的特質(zhì)
作業(yè)：五分鐘演講任務(wù)安排

第四講：PTT之處理內(nèi)容
一、發(fā)問(wèn)技巧
1. 講師對(duì)學(xué)員發(fā)問(wèn)技巧
1）批準(zhǔn)
2）一般
3）特定
4）封閉
5）開(kāi)放
2. 處理學(xué)員問(wèn)題發(fā)問(wèn)技巧
1）查證
2）反問(wèn)
3）轉(zhuǎn)移
二、激發(fā)學(xué)員參與
1. 單向溝通與雙向溝通
2. 激發(fā)學(xué)員參與的重要性
3. 激發(fā)學(xué)員參與的方法
三、反饋學(xué)員建議
1. 先說(shuō)好的優(yōu)點(diǎn)
2. 再說(shuō)可以改善的
3. 未來(lái)會(huì)有更好的行為
四、處理難纏學(xué)員
1. 辨認(rèn)難纏學(xué)員的行為
2. 難纏學(xué)員的心理分類
3. 難纏學(xué)員的處理方法
4. 講師自我情緒的調(diào)整
練習(xí)：學(xué)員練習(xí)提問(wèn)與反饋技巧
工具：分析表C、分析表D
互動(dòng)：五分鐘演講、折紙游戲
討論：小組討論分析表上答案并發(fā)表

戴耀老師   培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家
10 年以上大型企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展研究中心認(rèn)證品牌講師
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
微軟辦公軟件國(guó)際認(rèn)證-大師級(jí)（MOS）
2018中國(guó)培訓(xùn)我是好講師大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)
2019我是好講師大賽安徽賽區(qū)夢(mèng)想導(dǎo)師
曾任：平安集團(tuán)合肥分公司 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：吉祥保險(xiǎn)安徽省公司 營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理
曾任：宜信公司（美股上市） 大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

戴老師擁有10年TTT與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了超1400名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，主導(dǎo)參與研發(fā)了近140多門(mén)精品課程，其中《“課”骨銘心—高品質(zhì)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《駕馭講臺(tái)—高品質(zhì)課程的呈現(xiàn)與演繹》、《讓授課表達(dá)初顯魅力—初級(jí)講師PTT訓(xùn)練》廣受好評(píng)，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上，且累計(jì)授課超800場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)25000名。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 平安人壽合肥分公司（世界500 強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理：
老師任職期間，參與搭建了本部營(yíng)業(yè)區(qū)外勤導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)體系，進(jìn)行了導(dǎo)師培養(yǎng)、評(píng)聘、升降級(jí)、凍潔等工作，并順利推動(dòng)本部營(yíng)業(yè)區(qū)展業(yè)處訓(xùn)練功能組運(yùn)作平臺(tái)，使得0-3個(gè)月的新人活動(dòng)率、上崗率、轉(zhuǎn)正率、六個(gè)月留存率指標(biāo)均全面得到提升（其中核心指標(biāo)上崗率由75%提升至82%，三轉(zhuǎn)率由42%提升至53%），同時(shí)老師也榮獲安徽平安人壽 “年度優(yōu)秀培訓(xùn)部”、“全明星班主任”、“講師授課大比武第一名”等榮譽(yù)。
★ 宜信公司（Creditease）丨大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：
老師任職期間，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃制定、行業(yè)市場(chǎng)需求和結(jié)合業(yè)務(wù)線具體要求制定開(kāi)發(fā)了區(qū)域特色的3*3培訓(xùn)課程體系，組織參與開(kāi)發(fā)線下制式培訓(xùn)課程近30多門(mén)，線上移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的微課近80門(mén)；其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式權(quán)力影響人》、《做詢問(wèn)型領(lǐng)導(dǎo)，不做命令型領(lǐng)導(dǎo)》等課程廣受學(xué)員歡迎，為此還受到總部年會(huì)表彰及宜信月刊登載，而后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的宜學(xué)堂”潛龍人才培養(yǎng)線上學(xué)習(xí)”項(xiàng)目還獲得總公司階段成果第一名的榮譽(yù)表彰。

2018-2019年部分授課案例：
太平洋保險(xiǎn)溫州分公司《內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)》1期
貴酒集團(tuán)第一期組訓(xùn)班《如何有效表達(dá)-ptt》1期
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
上海農(nóng)村商業(yè)銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》4期
上海浦東發(fā)展銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-對(duì)公客戶經(jīng)理盡職調(diào)查課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-金融機(jī)構(gòu)盡職調(diào)查課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目-技術(shù)部門(mén)課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《5G課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練工作坊》2期
太平洋保險(xiǎn)上海分公司《T動(dòng)力財(cái)精投資內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作坊》2期
建信人壽保險(xiǎn)有限公司《躍龍計(jì)劃-中支負(fù)責(zé)人課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》3期
南陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司《匯報(bào)型PPT設(shè)計(jì)技能提升》1期
綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營(yíng)銷(xiāo)提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》1期
WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)線上直播課程《促動(dòng)技術(shù)助力企業(yè)最佳實(shí)踐案例萃取》1期
軟通動(dòng)力合肥樂(lè)業(yè)空間《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
中國(guó)管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》2期

主講課程：
課程體系建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：
《TTT系列：內(nèi)容為王的課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練》
《TTT系列：精湛演繹的授課技巧訓(xùn)練》
《TTT系列：賞心悅目的PPT制作訓(xùn)練》
《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊》
《微力無(wú)窮：玩轉(zhuǎn)企業(yè)微課設(shè)計(jì)與制作》
OFFICE辦公效能提升系列：
《職場(chǎng)增色：匯報(bào)型PPT技能提升訓(xùn)練》
《職場(chǎng)增色：商務(wù)型PPT設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《職場(chǎng)增色：MS Office辦公三件套在企業(yè)管理中的應(yīng)用技巧》
行動(dòng)學(xué)習(xí)系列：
《群策群力問(wèn)題解決工作坊》
《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)快速共識(shí)工作坊》
《世界咖啡創(chuàng)意激發(fā)工作坊》
《績(jī)效倍增行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)激情，課程內(nèi)容深入淺出，互動(dòng)性和實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)中擅長(zhǎng)運(yùn)用實(shí)際案例充分激活參訓(xùn)人員的舊知，進(jìn)而論證新知。整體課程設(shè)計(jì)充分體現(xiàn) 721 學(xué)習(xí)法則，結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景內(nèi)容設(shè)計(jì)的討論、演練、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)增強(qiáng)學(xué)員在課堂中對(duì)知識(shí)技能的掌握。訓(xùn)后設(shè)計(jì)任務(wù)安排，可后續(xù)輔導(dǎo)追蹤，重視學(xué)員訓(xùn)后轉(zhuǎn)化效果。