課程背景：
培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計是培訓(xùn)師的核心能力，能否開發(fā)出滿足企業(yè)發(fā)展和學(xué)員需求，又具有理論高度和專業(yè)深度的課程，這是衡量培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志。內(nèi)訓(xùn)師熟練掌握一套系統(tǒng)的課程開發(fā)設(shè)計流程、工具和方法，不僅可以精進(jìn)培訓(xùn)技能，而且對企業(yè)內(nèi)部講師體系和課程體系搭建有著重要價值。
那么，什么是一套好的系統(tǒng)的課程開發(fā)設(shè)計呢？好的課程開發(fā)與設(shè)計應(yīng)該包括哪些核心內(nèi)容呢？這是每一位培訓(xùn)師學(xué)習(xí)這門課程最關(guān)心的問題。毋庸置疑，好的課程一定能協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、痛點和坑點；一定能幫助員工提升工作績效和崗位技能；一定能讓員工學(xué)習(xí)新知開拓思維�；诮鉀Q企業(yè)和學(xué)員遇到的問題為出發(fā)點，本課程將從課程思路和方向、課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計、課程名稱設(shè)計、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計、教學(xué)方法設(shè)計和課程制作美化等方面進(jìn)行系統(tǒng)闡述和教導(dǎo)，助你輕松破解課程開發(fā)難題，找到屬于你的開發(fā)設(shè)計金鑰匙。
課程收益：
● 學(xué)習(xí)課程開發(fā)動機和思路，提高課程開發(fā)精準(zhǔn)性和針對性
● 熟練掌握培訓(xùn)需求調(diào)查和問卷設(shè)計模型，提高課程內(nèi)容開發(fā)的實用性
● 掌握課程名稱設(shè)計3種方法并優(yōu)化個人課程名稱，提高課程名稱準(zhǔn)確性和品牌認(rèn)知度
● 學(xué)會運用教學(xué)目標(biāo)撰寫法并熟練掌握運用，提高課程設(shè)計的有效性
● 熟練掌握5種課程結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，優(yōu)化個人課程結(jié)構(gòu)設(shè)計，提高課程結(jié)構(gòu)設(shè)計科學(xué)性
● 學(xué)習(xí)7種教學(xué)方式特點并熟練掌握其中5種，提升課程教學(xué)生動性和趣味性
● 學(xué)習(xí)PPT設(shè)計制作思路和技巧并優(yōu)化個人課件，提升課件呈現(xiàn)視覺美觀度
課程時間：2天/3天，6小時/天
課程對象：職業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)部講師、企業(yè)培訓(xùn)管理者，對課程開發(fā)設(shè)計有需求的職場人士
課程方法：講授法、問題研討法、案例教學(xué)法、演繹法、現(xiàn)場訓(xùn)練法
課程大綱
第一講：聚焦核心問題——找準(zhǔn)問題 開發(fā)精準(zhǔn)
一、明確課程開發(fā)動機和方向
1. 個人課程開發(fā)評估
2. 明辨課程開發(fā)需求
評估工具：課程開發(fā)自我對話
思考工具：課程開發(fā)邏輯對話框-WHO- WHAT- WHY-HOW
二、培訓(xùn)需求調(diào)查流程
1. 確定調(diào)查范圍
2. 確定調(diào)查方法/內(nèi)容
3. 確定調(diào)查對象
4. 實施培訓(xùn)調(diào)查
5. 調(diào)查結(jié)果分析
6. 確定培訓(xùn)內(nèi)容
三、培訓(xùn)需求調(diào)查方法
1. 問卷法
1）問卷法操作方式
2）培訓(xùn)需求問題設(shè)計模型
3）培訓(xùn)需求調(diào)查新工具
2. 訪談法
1）設(shè)定訪談目標(biāo)
2）選擇訪談對象
3）現(xiàn)場訪談技巧
4）整理形成結(jié)論
3. 觀察法
1）觀察學(xué)員狀況
2）運用多種感官
4. 考核法
1）考核內(nèi)容設(shè)計合理
2）考核前要說明目的
案例分析：《職場高效溝通技巧》培訓(xùn)調(diào)查
現(xiàn)場練習(xí)：綜合應(yīng)用問卷星和QCI/QNM模型設(shè)計調(diào)查問卷
第二講：選題和擬課名——塑造品牌 易于傳播
一、課程選題前提
1. 自己熟悉：開發(fā)難度較小
2. 業(yè)務(wù)需要：符合組織需要
3. 廣泛推廣：利于打造精品
案例分享：好標(biāo)題和不合格標(biāo)題
二、選題的四個標(biāo)準(zhǔn)
1. 小——內(nèi)容聚焦 易于開發(fā)
2. 實——解決問題 符合實際
3. �！v深挖掘 專業(yè)精深
4. 新——內(nèi)容創(chuàng)新 與時俱進(jìn)
現(xiàn)場互動練習(xí)：找出合適的選題
三、課名擬定技巧
1. 課程名稱設(shè)計意義
1）塑造課程品牌
2）傳播講師品牌
案例分享：經(jīng)典課程名稱設(shè)計分享
2. 課程名稱設(shè)計流程
1）明確培訓(xùn)對象
2）明確培訓(xùn)主題
3）設(shè)計課程名稱
案例分享：常見課程名稱設(shè)計失誤分析；某公司學(xué)員課題設(shè)計分析
3. 課程名稱設(shè)計3種方法
1）對象+主題
2）對象+主題+量化
3）雙標(biāo)題
案例分享：一“名”驚人的課題
現(xiàn)場演練：優(yōu)化個人課程名稱設(shè)計
第三講：設(shè)定課程目標(biāo)——導(dǎo)向明確 設(shè)計清晰
現(xiàn)場互動練習(xí)：課程目標(biāo)設(shè)定案例分析
一、分析學(xué)習(xí)任務(wù)
1. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定案例分析
1）目標(biāo)設(shè)定宏大型
2）目標(biāo)設(shè)定太難型
3）目標(biāo)設(shè)定難衡量型
2. 目標(biāo)設(shè)定SMART原則
案例分享：運用SMART原則制定英語學(xué)習(xí)計劃
3. 達(dá)成學(xué)習(xí)任務(wù)的4種程度——了解、熟悉、運用、掌握
二、撰寫教學(xué)目標(biāo)
1. 三大教學(xué)目標(biāo)理論分析
1）解決問題目標(biāo)
2）行為目標(biāo)
3）表現(xiàn)目標(biāo)
2. 教學(xué)目標(biāo)撰寫技巧
1）ABCD法介紹
Audience：教學(xué)對象
Behavior：行為
Condition：條件
Degree：標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：如何運用ABCD法撰寫
2）ACDB法運用
案例分析：如何運用ACDB法撰寫
3. 兩大教學(xué)領(lǐng)域分類及撰寫詞語列舉
1）認(rèn)知學(xué)習(xí)領(lǐng)域
案例分析：6類認(rèn)知學(xué)習(xí)領(lǐng)域及撰寫詞語列舉
2）情感學(xué)習(xí)領(lǐng)域
案例分析：5類情感學(xué)習(xí)領(lǐng)域及撰寫詞語列舉
第四講：搭建課程結(jié)構(gòu)——科學(xué)建構(gòu) 條理清晰
現(xiàn)場互動測試：邏輯排列和非邏輯排列記憶
一、課程結(jié)構(gòu)化作用
1. 邏輯清楚 講師表達(dá)容易
2. 組織有序 學(xué)員理解輕松
案例分享：4S店銷售員介紹寶馬車
現(xiàn)場互動：買菜菜名邏輯劃分記憶
二、7種課程開發(fā)模型
1. 組件式——模塊內(nèi)容，巧妙組合
1）并列式
案例分享：《優(yōu)秀管理者5項技能修煉》、《金牌店長銷售4項法寶》
2）時間式
案例分享：《職場新人的職業(yè)生涯規(guī)劃》、《企業(yè)發(fā)展史簡介》
3）空間式
案例分享：《寶馬公司產(chǎn)品介紹》、《新廠區(qū)規(guī)劃介紹》
4）流程式
案例分享：《小曲新工藝介紹》、《員工入司工作介紹》、《泡茶5步法》
5）案例分析式
案例分享：《5種不妥商務(wù)禮儀分析》、《某公司員工廉潔準(zhǔn)則及管理制度》
2. PRM式——尋根問底，對癥下藥
1）Phenomenon 現(xiàn)象呈現(xiàn)
2）Reason 原因分析
3）Measure 解決措施
a傳道——原則原理思想
b授業(yè)——方法技巧工具
c解惑——設(shè)置答疑解惑
案例分享：《職場高效溝通技巧》、《如何做好時間管理》、《如何提高團隊士氣》
3. WWH式——巧妙布局，順理成章
1）Why——背景意義好處
2）What——材料特點區(qū)別
3）How——流程步驟技巧
案例分享：《職業(yè)道德與素養(yǎng)》、《企業(yè)人力資源三支柱模型應(yīng)用》
現(xiàn)場演練：描述個人課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
工具運用：移動端思維導(dǎo)圖設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
第五講：設(shè)計教學(xué)形式——形式新穎 生動課堂
一、教學(xué)形式分析
1. 教學(xué)形式設(shè)計原則
1）與學(xué)習(xí)內(nèi)容相匹配
2）與學(xué)員狀況相適應(yīng)
3）形式具有可操作性
2. 互動討論：常見教學(xué)方式分析
二、教學(xué)形式設(shè)計
1. 圖形教學(xué)
1）關(guān)系圖示：表意須準(zhǔn)確
2）數(shù)據(jù)圖表：表意須直觀
3）實物圖片：質(zhì)量須高清
2. 視頻教學(xué)
1）三大來源
2）內(nèi)容要求
3）時間要求
4）情節(jié)要求
3. 故事教學(xué)
1）講自己事——素材真實 挖亮點
2）講身邊事——素材樸實 挖優(yōu)點
3）講經(jīng)典事——素材典型 挖啟發(fā)點
4）講故事技巧：五覺白描法（視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）
現(xiàn)場演示互動：運用五覺白描法講故事
4. 修辭教學(xué)
1）比喻
案例分享：華為手機、電腦專業(yè)部件、習(xí)近平第二屆進(jìn)博會比喻的使用
2）對比
案例分析：可燃冰的商業(yè)價值分析
5. 手藝教學(xué)
1）語言手勢同步
2）動作由易到難
3）制造懸念疑惑
4）結(jié)束總結(jié)提煉
現(xiàn)場互動：堅持的價值手藝教學(xué)演示
6. 示范教學(xué)
1）由易到難
2）由簡到繁
3）循序漸進(jìn)
案例分享：心肺復(fù)蘇搶救示范教學(xué)
7. 道具教學(xué)
1）能帶道具就要帶
2）演示互動談體會
現(xiàn)場演示：手握一瓶水后的啟示
第六講：美化課件制作——PPT化妝術(shù) 精美絕倫
一、PPT運用不當(dāng)?shù)?個表現(xiàn)
1. WORD搬家——文字量大 閱讀吃力
2. 邏輯混亂——結(jié)構(gòu)混亂 理解痛苦
3. 模板混亂——雜亂無章 制作粗糙
4. 拼湊PPT——東拼西湊 不知頭緒
5. 圖片低劣——敷衍了事 準(zhǔn)備不足
6. 五顏六色——視覺污染 眼花繚亂
7. 字體字號變化多——怪異突兀 感受別扭
8. 動畫特效太多——花里胡哨 畫蛇添足
現(xiàn)場示例：運用不當(dāng)表現(xiàn)PPT展示
現(xiàn)場演練：要點萃取-請?zhí)釤挸鰸櫥膬?yōu)點
二、講師PPT制作的原則和技巧
三、PPT邏輯化設(shè)計
1. 可看
2. 有趣
3. 簡單
4. 準(zhǔn)確
四、PPT視覺化設(shè)計的原則和方法
1. 以少現(xiàn)多
1）標(biāo)題化
2）短語化
3）表格化
4）圖形化
現(xiàn)場示例
2. 重點突出
1）改變顏色
2）加大字號
3）文字加粗
4）背景反襯
5）變換字體
6）加陰影
7）加下劃線
8）盡量不用斜體和藝術(shù)字
現(xiàn)場示例
3. 風(fēng)格一致
1）結(jié)構(gòu)模式統(tǒng)一
2）模板統(tǒng)一
3）標(biāo)字號統(tǒng)一
4）注意動畫特效
現(xiàn)場示例
五、工具分享
1. PPT美化大師
2. 課程結(jié)構(gòu)化軟件
3. iSlide小插件
4. ZoomIt插件
王學(xué)兵老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
11年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，累計培養(yǎng)了近2500名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
國家人力資源高級管理師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）認(rèn)證講師
勁牌集團TTT培訓(xùn)導(dǎo)師
中國高鐵特邀合作講師
曾任：東莞明海有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：勁牌有限公司（中國勁酒）培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：TTT講師授課技能提升、課程開發(fā)設(shè)計、PPT制作、公眾表達(dá)演講訓(xùn)練
王學(xué)兵老師有11年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，善于挖掘企業(yè)深層培訓(xùn)需求，搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。在企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間，參與開發(fā)培訓(xùn)管理系統(tǒng)，開發(fā)超過1000門企業(yè)培訓(xùn)課程，為企業(yè)培養(yǎng)超過2500位內(nèi)部培訓(xùn)講師。
王學(xué)兵老師多年內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗，讓他積累了豐富的互動技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)，目前為中國石化、鄭州鐵路局、中國移動、中國黃金、勁酒集團多家企業(yè)進(jìn)行授課技巧、課程開發(fā)等內(nèi)訓(xùn)師能力提升系列課程培訓(xùn)，累計學(xué)員近12000人次，學(xué)員滿意度達(dá)96%以上，課程返聘率高，其中2018年底首次為中國武漢高鐵訓(xùn)練中心進(jìn)行《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)后，得到了企業(yè)的高度好評：理論與實際相結(jié)合，有觀念有工具！并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國武漢高鐵訓(xùn)練中心繼續(xù)返聘10期，所輔導(dǎo)的《國鐵集團講師訓(xùn)練營》項目榮譽“中國國家鐵路集團公司金牌項目獎”。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▄ 任職勁牌集團期間，主要負(fù)責(zé)搭建集團培訓(xùn)運營體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓(xùn)管理實現(xiàn)了高效運行，個人連續(xù)四年被評為集團“先進(jìn)工作標(biāo)兵”。
● 成功制定并推行18項培訓(xùn)管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運營、營銷策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開發(fā)完成精品課程75門；
● 負(fù)責(zé)籌建勁牌大學(xué)，僅用三個月完成勁牌大學(xué)籌建報告，搭建企業(yè)大學(xué)運營體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學(xué)完成掛牌獨立運作；
● 作為集團首席TTT導(dǎo)師，年均授課天數(shù)近80天，累計授課人次近8000人次，個人連續(xù)三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中在為總部及6家分公司進(jìn)行的25期內(nèi)部講師集訓(xùn)中，共計培養(yǎng)骨干內(nèi)訓(xùn)師約400人，每期培訓(xùn)滿意度超過95%。
▄ 任職東莞明海公司期間，主要負(fù)責(zé)搭建公司培訓(xùn)管理體系，制定公司核心基礎(chǔ)課程體系，確保了公司各類培訓(xùn)項目的順利實施并達(dá)成年度目標(biāo)，多次榮獲公司領(lǐng)導(dǎo)表彰。
● 成功制定6條培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)管理、培訓(xùn)考核、講師管理、課程開發(fā)等），搭建核心基礎(chǔ)課程體系：包括生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開發(fā)完成精品課程25門；
● 每月定期進(jìn)行內(nèi)部師技能培訓(xùn)，課程涉及《內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》《授課技能提升訓(xùn)練》《精品課程開發(fā)》《講師魅力舞臺呈現(xiàn)》等，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到近1000人次，培訓(xùn)滿意度超過95%。
部分授課案例：
企業(yè) 課程 期數(shù)
中國高鐵 《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 18期
四川六尺巷酒業(yè) 《講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》 8期
九州礦業(yè) 《六項培訓(xùn)技能修煉》 6期
湖北楓林健康酒業(yè) 《講師授課技能提升》 7期
天龍泉酒業(yè) 《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 6期
勁牌生物醫(yī)藥公司 《精湛課程開發(fā)與設(shè)計》 10期
中國黃金 《課程開發(fā)與設(shè)計訓(xùn)練》 3期
青海天佑德酒業(yè)天佑德大學(xué) 《精湛課程開發(fā)與設(shè)計》 9期
大冶銅建公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》 4期
貴州茅臺鎮(zhèn)國寶酒業(yè) 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》 8期
毛鋪酒業(yè)公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》 7期
中國移動 《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》 3期
西安納曲青稞酒業(yè) 《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》 6期
勁牌酒廠 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 10期
四川六尺巷酒業(yè) 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 8期
九州礦業(yè) 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 5期
勁牌酒廠 《商務(wù)演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》 5期
湖北世星藥業(yè) 《PPT制作與設(shè)計技巧》 2期
…… …… ……
主講課程：
《魅力講臺呈現(xiàn)——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升培訓(xùn)》
《隱性經(jīng)驗顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計》
《好課堂，多互動——互動式教學(xué)培訓(xùn)技巧設(shè)計》
《人人皆可為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《微力不小——企業(yè)微課開發(fā)與設(shè)計》
《一鳴驚人——商務(wù)演講與表達(dá)技巧》
《TTT：PPT精美設(shè)計與制作技巧》
授課風(fēng)格：以解決學(xué)員痛點、難點為最終目的，注重講練結(jié)合、提供實用模板工具，幫助學(xué)員消化吸收；授課形式豐富多樣，運用情景教學(xué)、互動式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)教學(xué)等新技術(shù)增加學(xué)員培訓(xùn)的體驗感和獲得感；內(nèi)容深入淺出、講授生動幽默，培訓(xùn)寓教于樂。
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