優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧，朱寧川內(nèi)訓(xùn)課程

《優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》課綱內(nèi)容：

課程背景：
想做培訓(xùn)卻不知道怎么開(kāi)始？課堂效果無(wú)法掌控怎么辦？課程總是拼湊出來(lái)的，真苦惱？怎樣提升學(xué)員的活躍度？更好讓演練落地的方法是？如何得到權(quán)威的背書(shū)？……
本課程將培訓(xùn)師的能力劃分為三大模塊，即站在屋頂秀出自我——舞臺(tái)呈現(xiàn)能力，夯實(shí)地基充實(shí)自我——課程設(shè)計(jì)能力，完美對(duì)接考驗(yàn)自我——課程分析能力，幫助學(xué)員剖析并掌握培訓(xùn)師技能，手把手帶你走上優(yōu)秀培訓(xùn)師之路，成為影響他人做積極性改變的人。

課程收益：
●掌握培訓(xùn)師授課的綜合技能，完成不少于10分鐘的迷你課程講授
●掌握課程設(shè)計(jì)的工具與方法，從0到1設(shè)計(jì)一門(mén)全新的不少于2小時(shí)的課程
●掌握課程分析的技巧，結(jié)合客戶(hù)需求定制化課程
●掌握培訓(xùn)師制作完美課件的快速技巧，完成一門(mén)小微課的課件制作
●掌握微課制作的主要工具，靈活運(yùn)用課程制作、課程編輯、課程上傳的平臺(tái)

課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)管理者；職業(yè)培訓(xùn)師；需要提升培訓(xùn)技能的人
課程方式：分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，70%實(shí)操，30%理論講解，手把手帶著實(shí)操。
課程彩蛋：隨堂免費(fèi)贈(zèng)送超大信息量的“培訓(xùn)素材”資料包

課程大綱
前言：如何激發(fā)自主學(xué)習(xí)性
一、澄清培訓(xùn)目標(biāo)
1. 培訓(xùn)的目的是學(xué)員改變
2．學(xué)員改變通過(guò)講師影響力
3．講師影響力的塑造
1）專(zhuān)業(yè)性
a. 理論基礎(chǔ)
b. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
2）授課技巧
a. 知識(shí)
b. 技能
3）親和力
a. 儀表
b. 說(shuō)“人話(huà)”
二、認(rèn)知培訓(xùn)設(shè)計(jì)
1. 學(xué)習(xí)模型——70/20/10理論
2. 課程的五級(jí)評(píng)估模型
互動(dòng)：辨別知識(shí)與技能，識(shí)別課程級(jí)別
3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)：學(xué)員的改變
頭腦風(fēng)暴：UMU討論
三、認(rèn)知講師定位
1. 培訓(xùn)師的意義與價(jià)值：幫助、影響、改變
三、認(rèn)知學(xué)員訴求
1. 成年人最不喜歡的學(xué)習(xí)方式
2. 如何激發(fā)成年人學(xué)習(xí)興趣
視頻互動(dòng)：《蒙那麗莎的微笑》對(duì)比分析
3. 成年人學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)

第一講：一板斧——站在屋頂秀出自我（授課技巧）
一、自信滿(mǎn)滿(mǎn)走上舞臺(tái)
1. 如何展現(xiàn)自信的臺(tái)風(fēng)
1）心態(tài)調(diào)整，克服緊張
2）穿著得體，印象加分
3）舉手投足，瀟灑演繹
演練：走上舞臺(tái)方知如何更好
2. 如何營(yíng)造親和的體驗(yàn)
3. 如何表達(dá)準(zhǔn)確的情緒與內(nèi)容
1）掌握抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
互動(dòng)游戲：誰(shuí)偷了我的錢(qián)
2）洽到好處的“板書(shū)”輔助
二、邏輯清晰娓娓道來(lái)
1. 如何拍攝“預(yù)告片“——打造具有吸引力的開(kāi)場(chǎng)
1）建立信任的第一步：培訓(xùn)師的自我介紹
演練：撰寫(xiě)自我介紹
2）解決“與我何干“的方法與技巧
3）打破僵局，最實(shí)用的破冰小技巧
2. 如何拍攝“正片”——塑造結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容
1）PREP四步法——觀點(diǎn)/理由/舉例/重申，培訓(xùn)中最有效的表達(dá)
演練：四步法演練
2）POP——挑戰(zhàn)/可選方案/建議，提出最有效的建議
視頻互動(dòng)：《什么是POP》
3）如何講述幽默風(fēng)趣、感動(dòng)他人的故事
視頻互動(dòng)：《父親的愛(ài)》
3. 如何拍攝”彩蛋“——?jiǎng)?chuàng)造意義升華的結(jié)尾
三、生動(dòng)有趣的互動(dòng)教學(xué)
1. 聽(tīng)懂而非聽(tīng)到——傾聽(tīng)技巧
2. 透過(guò)提問(wèn)刺激學(xué)員參與感
1）設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題
2）留有充分的思考時(shí)間
3）開(kāi)放式問(wèn)題引發(fā)思考
4）封閉式問(wèn)題刺激互動(dòng)
練習(xí)：使用5次提問(wèn)做3分鐘知識(shí)點(diǎn)講授
3. 面對(duì)課堂“挑戰(zhàn)”泰然處之的方法
1）回答問(wèn)題的五步法
2）同理心的3F法
演練：《歡樂(lè)頌》瑩瑩和樊姐的職場(chǎng)故事
3）不同類(lèi)型學(xué)員的應(yīng)對(duì)法
a沉默者：課堂太安靜怎么辦？
b黑客：學(xué)員不配合怎么辦？
c抱怨者：學(xué)員抱怨不好用怎么辦？
d萬(wàn)事通：學(xué)員什么都懂怎么辦？
互動(dòng)：世界咖啡討論
4. 案例編寫(xiě)與互動(dòng)學(xué)習(xí)助培訓(xùn)更落地
1）初級(jí)案例編寫(xiě)——區(qū)辨題（選擇、填空、連線、判斷）
演練：案例編寫(xiě)與演示
2）中級(jí)案例編寫(xiě)——對(duì)話(huà)練習(xí)題
演練：案例編寫(xiě)與演示
3）高級(jí)案例編寫(xiě)——角色扮演題
作業(yè)：情景劇腳本的編寫(xiě)
5. 巧用道具，手機(jī)學(xué)習(xí)樂(lè)趣無(wú)限
1）手機(jī)與電腦配合——UMU平臺(tái)介紹
2）UMU中簽到、問(wèn)卷、調(diào)查、考試與面授課的配合應(yīng)用
互動(dòng)：手機(jī)UMU體驗(yàn)
6. 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)，體驗(yàn)ME-WE-US的能量

第二講：二板斧——夯實(shí)地基充實(shí)自我（課程設(shè)計(jì)/經(jīng)驗(yàn)萃取二選一）
課程設(shè)計(jì)：適用于管理/溝通/表達(dá)/office等軟技及計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等有體系化的課程。（1-2天）
經(jīng)驗(yàn)萃�。哼m用于無(wú)流程、無(wú)體系，基于工作經(jīng)驗(yàn)的技能。通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析+解析，總結(jié)出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧，用于企業(yè)內(nèi)部傳播。（2-3天）
一、培訓(xùn)需求分析
1. 老板，人資，學(xué)員，誰(shuí)是“大客戶(hù)”？
2. ASK理論——知識(shí)/態(tài)度/技能
3. 培訓(xùn)的循環(huán)
演練：客戶(hù)訪談，獲取需求
二、課程目標(biāo)設(shè)定
1. 目的與目標(biāo)——事半功倍的第一步
2. 課程的標(biāo)題——如何抓住觀眾眼球引起注意
1）授課對(duì)象
2）核心內(nèi)容
3）教學(xué)形式
3. 課程的收益——一個(gè)都不能“少”
1）組織方
2）受眾方
3）培訓(xùn)師
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——課程設(shè)計(jì)——
三、課程素材整理
1. 素材獲取的渠道
1）書(shū)籍/資料
2）他人的教材
3）聽(tīng)過(guò)的課程
2. 素材的分類(lèi)歸納
工具：曼陀羅思考法
3. 素材之分類(lèi)整理
演練：素材歸類(lèi)到九宮格/六宮格中
四、課程內(nèi)容梳理
1. 匹配教學(xué)目標(biāo)
2. 分類(lèi)課程內(nèi)容
3. 內(nèi)容規(guī)律化，展示結(jié)構(gòu)化，分層細(xì)節(jié)化
演練：匹配課程目標(biāo)，制作四層級(jí)的思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)
4. 以上統(tǒng)下，完善課程架構(gòu)——金字塔原理
5. 總目標(biāo)/分場(chǎng)目標(biāo)/子目標(biāo)
演練：制作金字塔課程結(jié)構(gòu)
——經(jīng)驗(yàn)萃取——
三、場(chǎng)景素材整理
1. 目標(biāo)導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
1）場(chǎng)景案例梳理
2）關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)
演練：詳細(xì)描述2-3個(gè)工作中的特殊案例，落實(shí)以行為層，并分析關(guān)鍵任務(wù)
2. 關(guān)鍵任務(wù)導(dǎo)出業(yè)務(wù)場(chǎng)景
1）梳理場(chǎng)景：特定時(shí)間/地點(diǎn)/事件/結(jié)果（故事要素）
2）按“對(duì)象”“方式”“行動(dòng)”分析案例
演練：分析案例中的“對(duì)象“，解決問(wèn)題的方式方法，具體行動(dòng)
四、經(jīng)驗(yàn)萃取建模
1. 英雄之旅——平凡世界->嚴(yán)峻考驗(yàn)->應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)->滿(mǎn)載而歸
2. 整體框架（主要任務(wù)/流程）
演練：根據(jù)故事萃取完成任務(wù)的主要任務(wù)（行動(dòng)），并形成框架體系
3. 優(yōu)化方案（流程）
1) 基于當(dāng)前事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2）找尋更好的解決方法
4. 邏輯建模
1) 并列型
2）順序型
3）遞進(jìn)型
演練：設(shè)計(jì)主要任務(wù)的模型
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五、課程結(jié)構(gòu)創(chuàng)建
1. 模式結(jié)構(gòu)圖
1）增強(qiáng)記憶——課程的模式圖
2）內(nèi)容規(guī)律——知識(shí)的結(jié)構(gòu)圖
2. MEET課程結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
1）Motivate激發(fā)興趣
2）Explain 說(shuō)明知識(shí)——2W1H/要素型/流程弄
3）Exercise 練習(xí)應(yīng)用
4）Test 檢查反思
演練：畫(huà)出課程的模式圖和MEET結(jié)構(gòu)
產(chǎn)出：思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的課程體系

第三講：三板斧——融會(huì)貫通課件與微課制作
一、培訓(xùn)師課件之完美PPT
1. PPT常用技巧
1）利用母版提升效率
2）表達(dá)清晰的結(jié)構(gòu)模型
3）找尋適合的PPT模板
4）字不如表，表不如圖
5）如何讓圖片會(huì)說(shuō)話(huà)
演練：一步步動(dòng)手做
2. 如何做出高逼格的PPT
1）如何選取“適合”的PPT的風(fēng)格
2）PPT中的“預(yù)告片，正片，彩蛋“
二、微課制作的工具與方法
1. 微課的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
1）如何設(shè)計(jì)具有吸引力的標(biāo)題
2）如何自然的導(dǎo)入主題
3）如何講解課程更清晰
4）如何測(cè)試學(xué)員是否學(xué)會(huì)
5）如何激勵(lì)學(xué)員行動(dòng)
2. 微課的制作工具
1）傳統(tǒng)卻永不落伍的PPT微課
a如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔漂亮的畫(huà)面
b如何選配畫(huà)龍點(diǎn)睛的文字
c如何為PPT錄制聲音
d如何美化PPT課件
2）吸引眼球的H5微課（易企秀，初頁(yè)等）
3）簡(jiǎn)潔高效的圖文微課（創(chuàng)客貼，PPT圖片導(dǎo)出）
4）微課宣傳的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（千聊等）
演練：各軟件/平臺(tái)動(dòng)手做。
任務(wù)2：小組為任務(wù)1中的微課制作不少于5頁(yè)的PPT
3. 微課的合成
a PPT的音頻錄制
b PPT中視頻導(dǎo)出
c視頻的格式轉(zhuǎn)化（大小）
任務(wù)3：小組為任務(wù)2的課程進(jìn)行配音，并導(dǎo)出視頻文件
4．微課管理
1）千聊的后臺(tái)管理
2）視頻文件上傳及發(fā)布
任務(wù)4：注冊(cè)千聊，將任務(wù)3的課程上傳到千聊平臺(tái)，并發(fā)布到微信
產(chǎn)出：一門(mén)3-5分鐘的視頻課
三、線上培訓(xùn)的互動(dòng)技巧
1. 邏輯為王——妙用金字塔原理
1) 開(kāi)篇明確給出培訓(xùn)任務(wù)/目標(biāo)
2) 內(nèi)容以舉例/故事/數(shù)據(jù)為主
3) 結(jié)尾巧用總結(jié)+行動(dòng)推薦
2. 提問(wèn)為將——線上互動(dòng)的精髓
1) 巧用KISS問(wèn)題
2) 開(kāi)放式問(wèn)題引發(fā)思考
3) 給予時(shí)間
4) 明確互動(dòng)指令
5) 給予獎(jiǎng)勵(lì)
3. 圖+視頻——提升學(xué)員參與感
1) 如何選取與培訓(xùn)目標(biāo)相符的素材
2) 視頻選取與編輯
3) 視頻背景的介紹

朱寧川老師  TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
世界500強(qiáng)11年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證
ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國(guó)國(guó)際管理公會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測(cè)評(píng)國(guó)際認(rèn)證咨詢(xún)師
曾任：某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國(guó)（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國(guó)（世界500強(qiáng)）運(yùn)營(yíng)管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、行動(dòng)學(xué)習(xí)、課程案例編寫(xiě)、互動(dòng)式教學(xué)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師完美呈現(xiàn)、微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、PPT制作與美化

朱老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來(lái)TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。
▶2019年8-9月為西安電信內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)百余人進(jìn)行《優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》，好評(píng)率99.5%，連續(xù)返聘3期。
▶2019年11-12月為中國(guó)移動(dòng)成都研究院、廣安分公司內(nèi)訓(xùn)師百余人進(jìn)行《優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》，連續(xù)返聘至項(xiàng)目全部結(jié)束。
▶2019年7月為長(zhǎng)春國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行《優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》，8-12月持續(xù)返聘多期，進(jìn)一步采購(gòu)了《DISC溝通管理》課程。
▶為惠普（HP）進(jìn)行《優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》VIP班培訓(xùn)，連續(xù)4期，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師近100人，解決了企業(yè)培訓(xùn)落地難的問(wèn)題。
▶為傳統(tǒng)的稅務(wù)培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行《優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧之稅務(wù)培訓(xùn)》定制課程培訓(xùn)，連續(xù)五年為全國(guó)各地稅務(wù)局及稅務(wù)師事務(wù)所的培訓(xùn)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員500余人，學(xué)員反饋“唯一能帶走技能的課程”。
▶為呷哺呷哺中層及以上管理人員進(jìn)行《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?- 演講表達(dá)工作坊》課程培訓(xùn)，連續(xù)返聘3期，覆蓋學(xué)員150余人，幫助解決工作中匯報(bào)不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，效果顯著，得到CEO的高度好評(píng)。

主講課程：
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）4天
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》8天
《站在屋頂秀出自我-培訓(xùn)師之授課技巧》
《夯實(shí)地基充實(shí)自我–課程設(shè)計(jì)》
《夯實(shí)地基打造自我–課程與微課設(shè)計(jì)》
《插上翅膀助力自我–互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)（引導(dǎo)技術(shù)）讓培訓(xùn)擲地有聲》
《講好故事，提升你的影響力》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師磨課工作坊》
《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》

授課風(fēng)格：
● 落地性強(qiáng)：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，將企業(yè)真實(shí)案例帶入課堂，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、反饋、改進(jìn)，被學(xué)員評(píng)為“唯一能帶走技能“的培訓(xùn)。
● 互動(dòng)性強(qiáng)：通過(guò)貫穿始終的“提問(wèn)“式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。
● 易學(xué)性強(qiáng)：復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題深入化，通過(guò)大量的類(lèi)比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。