TTT中階：課程開(kāi)發(fā)的道與術(shù)，劉海燕內(nèi)訓(xùn)課程

《TTT中階：課程開(kāi)發(fā)的道與術(shù)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過(guò)以下場(chǎng)景：
1. 老板要求你設(shè)計(jì)一門(mén)課程，但不知從何下手；
2. 課件、資料五花八門(mén)，想要統(tǒng)一，那是個(gè)大工程；
3. 課程開(kāi)發(fā)出來(lái)，但效果參差不齊，不能滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求；
4. 課程結(jié)構(gòu)混亂，學(xué)員難理解、記不��；
5. 課程設(shè)計(jì)沒(méi)有方法，枯燥無(wú)味；
6. 課件設(shè)計(jì)粗糙，讓人不忍直視；
道為術(shù)之靈，術(shù)為道之體；以道統(tǒng)術(shù)，以術(shù)得道。
“道”是理念、是規(guī)律、是原則、是技術(shù)的理論框架。“術(shù)”是能力，是知識(shí)、方法、策略和經(jīng)驗(yàn)的集合體，是可以提高效果和效率的技巧。只有道術(shù)結(jié)合才能將知識(shí)的底層邏輯與方法邏輯有效結(jié)合，讓學(xué)習(xí)即有深度又有效果。大道至簡(jiǎn)，找對(duì)方法才能起到四兩拔千斤的作用，才能將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。課程開(kāi)發(fā)是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀非常重要的工作，掌握了有效的方法才能將組織經(jīng)驗(yàn)傳承下去。

課程收益：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員掌握：
● 以終為始-掌握培訓(xùn)需求分析
● 結(jié)構(gòu)為骨-掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
● 內(nèi)容為肉-掌握素材內(nèi)容填充
● 生動(dòng)有趣-掌握教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
● 清晰簡(jiǎn)潔-掌握課件美化設(shè)計(jì)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：公司培訓(xùn)部員工、公司內(nèi)訓(xùn)師、需要內(nèi)化企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工及管理人員
課程方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)、面授、指導(dǎo)、練習(xí)、研討、實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)游戲、視頻分析

課程大綱
引言篇
第一講：認(rèn)知培訓(xùn)
一、洞悉企業(yè)培訓(xùn)
1. 企業(yè)培訓(xùn)的意義
2. 企業(yè)培訓(xùn)的目的
3. 企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值
4. 培訓(xùn)的四個(gè)層面
二、了解課程開(kāi)發(fā)
1. 課程開(kāi)發(fā)的意義
2. 課程開(kāi)發(fā)的價(jià)值
3. 課程開(kāi)發(fā)的目的
1）好課的三要素
2）有效教學(xué)不等式

實(shí)操篇
第二講：課程開(kāi)發(fā)
一、聚焦問(wèn)題
1. 什么是需求
2. 需求分析
1）需求訪談
a KISS模型
b EI訪談法
c STAR原則
d訪談?dòng)涗浾?br /> 2）問(wèn)卷調(diào)查
a問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)流程
b問(wèn)卷調(diào)查樣例
3）小組討論
a開(kāi)展步驟
b注意事項(xiàng)
4） 基于崗位勝任力的需求分析
a必備條件
b注意事項(xiàng)
5）基于戰(zhàn)略/業(yè)績(jī)目標(biāo)的需求分析
a分析方法
b注意事項(xiàng)
6）基于個(gè)人能力的需求分析
a操作方法
3. 確定選題
1）內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個(gè)原則
2）選題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3）練習(xí)
4. 擬定標(biāo)題
1）好標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2）課題的兩種命名模式
3）標(biāo)題命名方法
二、精準(zhǔn)定位
1. 精準(zhǔn)定位核心五問(wèn)
2. 精準(zhǔn)定位四步法
1）定學(xué)員
a目的及價(jià)值
b學(xué)員分析表
2）定類型
a ASK
3）定目標(biāo)
a目標(biāo)分析表
b業(yè)務(wù)目標(biāo)撰寫(xiě)方法
c學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫(xiě)方法
4）方向
三、搭建結(jié)構(gòu)
1. 搭建結(jié)構(gòu)的基本原理—金字塔原理
2. 四種常用的大結(jié)構(gòu)
1）三段式結(jié)構(gòu)
2）WWH結(jié)構(gòu)
3）流程結(jié)構(gòu)
4）問(wèn)題結(jié)構(gòu)
3. 六種常用的小結(jié)構(gòu)
1）要素結(jié)構(gòu)
2）正反/對(duì)比結(jié)構(gòu)
3）三角結(jié)構(gòu)
4）時(shí)間結(jié)構(gòu)
5）變焦結(jié)構(gòu)
6）流程/遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
4. 綜合練習(xí)
1）反洗錢(qián)案例
2） 教一組密碼
課堂游戲：驛站傳書(shū)
課堂練習(xí)：請(qǐng)嘗試用不同結(jié)構(gòu)進(jìn)行邏輯表達(dá)練習(xí)
四、案例萃取
1. 案例不當(dāng)?shù)某Ｒ?jiàn)問(wèn)題
1）案例有爭(zhēng)議
2）不具有典型性
3）案例陳舊
4）邏輯漏洞
2. 案例設(shè)置的原則和方法
1）所有取舍
2）合理加工
3）新穎獨(dú)特
3. 案例的來(lái)源
1）直接引用
2）經(jīng)驗(yàn)萃取
a什么是經(jīng)驗(yàn)萃取
b經(jīng)驗(yàn)萃取的三種形式
c經(jīng)驗(yàn)萃取的6C模型
4. 案例呈現(xiàn)的方式
1）PPT呈現(xiàn)
2）講授呈現(xiàn)
3）發(fā)放資料
4）視頻呈現(xiàn)
5）人物扮演

第三講：課程設(shè)計(jì)
一、課程設(shè)計(jì)五線譜
1. 情緒線
2. 時(shí)間線
3. 內(nèi)容線
4. 邏輯線
5. 方法線
視頻分析

總結(jié)篇
第四講：課程成果輸出
一、課件包的完善
1. PPT課件
1）PPT的規(guī)范化
2） PPT的視覺(jué)化
3） PPT的結(jié)構(gòu)化
2. 講師手冊(cè)
1）包含內(nèi)容
2）制作要點(diǎn)
3. 學(xué)員手冊(cè)
1）重點(diǎn)要素
2） 康耐爾筆記法
4. 培訓(xùn)工具包
1）工具包清單
二、課程成果驗(yàn)收注意事項(xiàng)
1. 評(píng)審驗(yàn)收
2. 試講驗(yàn)收
3. 階段性驗(yàn)收
課后作業(yè)：根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，主題自定

劉海燕老師  TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
香港大學(xué)研究生
19年高校和大型企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn)
獲人社部“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格
深圳市六度商學(xué)院院長(zhǎng)
曾任：中興通訊股份有限公司（上市） 學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：深圳市六度人和科技有限公司  高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：深圳市永興元科技有限公司  課程開(kāi)發(fā)部門(mén)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)、PPT制作、授課技巧、課堂呈現(xiàn)、微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、公眾演講等

劉海燕老師擁有19年企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年國(guó)際上市公司工作經(jīng)驗(yàn)，3年海外工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源各大模塊，尤其擅長(zhǎng)培訓(xùn)體系搭建，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富；開(kāi)發(fā)出了近10余門(mén)精品課程，培訓(xùn)出30多位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，且至今累計(jì)授課上百場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，課程滿意度未低于95%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
中興通訊學(xué)院   培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理
老師在中興通訊學(xué)院工作七年，熟悉了大型上市公司企業(yè)大學(xué)的運(yùn)作模式，具備豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其中三年海外工作經(jīng)驗(yàn)，在海外當(dāng)?shù)貜闹v師招募到培訓(xùn)，籌建了當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)中心，組建了當(dāng)?shù)刂v師團(tuán)隊(duì)、教學(xué)助理團(tuán)隊(duì)；并連續(xù)多年負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通、外包商、印度售后員工、南亞各國(guó)運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)項(xiàng)目工作；設(shè)計(jì)組織了海外管理干部培訓(xùn)班，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)受到學(xué)員好評(píng)，積極調(diào)動(dòng)了本地管理干部的工作熱情，此培訓(xùn)模式受到公司領(lǐng)導(dǎo)表彰，并作為典型范例應(yīng)用于海外其他營(yíng)銷體系本地化管理培訓(xùn)中。
深圳市六度人和科技有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理：
任六度商學(xué)院院長(zhǎng)期間，擔(dān)任全國(guó)客戶產(chǎn)品交付課程主講，開(kāi)發(fā)的相關(guān)課程成為商學(xué)院精品課程，培訓(xùn)十多期近千人，獲得客戶及當(dāng)?shù)卮砩桃恢潞迷u(píng)，培訓(xùn)滿意評(píng)估分未低于95分，有效助力銷售部門(mén)完成月度及年度銷售任務(wù)，銷售業(yè)績(jī)提升10%。
深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理：
老師從零起步，短時(shí)間內(nèi)組建了自己的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，搭建公司的新員工培訓(xùn)體系、銷售培訓(xùn)體系，組織新員工培訓(xùn)十余期培訓(xùn)300余人，組織全國(guó)銷售培訓(xùn)開(kāi)班近500班次，完成培訓(xùn)人數(shù)近4000人，同時(shí)制定銷售培訓(xùn)績(jī)效考核方案，極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。
深圳永興元科技有限公司  部門(mén)經(jīng)理：
老師統(tǒng)籌策劃ELearning平臺(tái)“保寶網(wǎng)”的線上課程，使得粉絲數(shù)量增長(zhǎng)三倍；并設(shè)計(jì)了《保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳教育平臺(tái)方案》，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高度認(rèn)可；隨后又獨(dú)立開(kāi)發(fā)《PPT制作技巧及實(shí)戰(zhàn)課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險(xiǎn)理賠糾紛案例》、等課程，并進(jìn)行課程講授工作；其中《NLP魅力銷售》、《保險(xiǎn)監(jiān)督管理》已錄制視頻課程，上傳網(wǎng)站供保險(xiǎn)從業(yè)人員學(xué)習(xí)，廣受學(xué)員喜愛(ài)。

部分授課案例：
公開(kāi)課《TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》13期
中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期
北京微聯(lián)達(dá)科技《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《SCRM實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》返聘6期
遼寧丹東移動(dòng)《PPT的華麗轉(zhuǎn)身》 返聘4期
鐵漢生態(tài)科技《內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練》 返聘4期
建信人壽《內(nèi)訓(xùn)師入門(mén)培訓(xùn)》返聘4期
萬(wàn)匯互聯(lián)科技公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 返聘2期
…….

主講課程：
《TTT初階：內(nèi)訓(xùn)師快速入門(mén)四重奏》
《TTT中階：課程開(kāi)發(fā)的道與術(shù)—課程開(kāi)發(fā)》
《TTT中階：讓你的課堂生動(dòng)有趣—授課技巧》
《TTT中階：站穩(wěn)講臺(tái) 講好課—精彩的課堂演繹》
《TTT中階：金牌內(nèi)訓(xùn)師打造一站通—授課全流程》
《TTT中階：左手架構(gòu)，右手設(shè)計(jì)——課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)》
《TTT中階：從混沌到清晰—PPT制作》
《TTT中階：基于經(jīng)驗(yàn)萃取的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《TTT中階：公眾演講能力提升(2天）》
《TTT高階：金牌內(nèi)訓(xùn)師修煉五階梯（5天）》

授課風(fēng)格：
◆ 課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際
◆ 獨(dú)有的啟發(fā)性：觀點(diǎn)新穎，論述精辟，啟發(fā)學(xué)員建立正確的心智模型，突破舊有思維, 真正做到學(xué)以致用
◆ 獨(dú)特的互動(dòng)性：體悟性模式有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思
◆ 有效的針對(duì)性：善于把握分析學(xué)員真實(shí)需求，給予針對(duì)性輔導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題