課程背景：
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那些能有效推動實施的“手”,這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓效果,學員的吸收掌握,培訓成果的效果轉(zhuǎn)化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓師不一定能成為好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓師。課程主要針對那些希望提升授課技巧的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)部培訓導(dǎo)師的學員，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓者快速掌握有關(guān)培訓的技巧和方法，并用以提升實踐中的管理績效。
課程收益：
● 掌握培訓的原則和企業(yè)內(nèi)訓師定位
● 掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧
● 學習如何靈活運用各種培訓手法，掌控培訓課堂
● 學習如何提升課程演繹與呈現(xiàn)技巧的方法
● 通過課堂練習及試講發(fā)表，使學員得到完整的知行合一的體驗
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓經(jīng)理、培訓專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
課程方式：行動學習、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。
課程大綱
第一講：培訓原理及角色定位
一、對企業(yè)培訓的認知
1. 什么是好的培訓
2. 內(nèi)訓師的職責與定位
二、培訓的價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 用得上
5. 有效果
三、培訓內(nèi)容的七步階梯模型
四、成人學習四大特點及應(yīng)對策略
1. 功利性強
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗性強
4. 耐久性差
五、培訓師的能力模型
1. 三大核心能力
1）編
2）導(dǎo)
3）演
2. 四大關(guān)鍵能力
1）思維力
2）表達力
3）影響力
4）學習力
第二講：登臺準備——全息呈現(xiàn)
一、形象專業(yè)
1. 職業(yè)形象不專業(yè)的三種表現(xiàn)
1）著裝不專業(yè)
2）舉止不專業(yè)
3）語言不專業(yè)
2. 良好的講師形象
1）重視良好的第一印象
2）培訓師專業(yè)形象及要求
3）講師提升形象影響力注意事項
3．培訓師的儀容規(guī)范
4. 培訓師的儀表規(guī)范
5. 培訓師的儀態(tài)規(guī)范
二、緊張緩解
1. 緊張和壓力從何而來？
2. 應(yīng)對緊張的五個法寶
1）生理舒緩法
2）肌肉放松法
3）壓力轉(zhuǎn)換法
4）超量準備法
5）持續(xù)訓練法
三、臺風塑造
1. 身法—落落大方
2. 步法—規(guī)行矩步
3. 眼法—眉開眼笑
4. 手法—一張一弛
案例：超級演說家演講案例分析
演練：小組共創(chuàng)，登臺演練
工具：手勢十式訓練
第三講：精彩演繹——全腦驅(qū)動
一、全腦授課
1. 左右腦分工及特點
案例：NBA怎樣訓練新球員
2. 授課的理性了解和感性認知
3. “水”和“米”的合理分配
4. 不同學員的學習特點
二、左腦邏輯
1. 三種表達結(jié)構(gòu)
1）要素型
2）PREP型
3）WWH型
案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言
演練：結(jié)構(gòu)表達練習
三、右腦生動
1. 六種右腦強刺激方式
1）“話中有畫”講故事
2）“入木三分”打比方
3）“一目了然”列圖像
4）“靈光一閃”拋金句
5）“言之有物”強對比
6）“趣味橫生”談幽默
案例：均配以實際案例展示說明
演練：生動演繹表達練習
案例：“黃渤”演講案例分析，“55度杯”演講案例分析，“腦科學解密男女思考的秘密” 演講案例分析：“灣仔碼頭臧姑娘”演講案例分析
四、教學方法
1. 教學方法刺激度水平
2. 學習者狀態(tài)與教學方法匹配
3. 五種典型教學方法的演示與應(yīng)用
1）講授法及操作步驟
2）演示教學法及操作步驟
3）角色扮演法及操作步驟
4）案例分析法及操作步驟
5）游戲教學法及操作步驟
演示：教學方法應(yīng)用示范
行動學習：小組共創(chuàng)、教學方法分組練習，各教學設(shè)計案例評點
工具：五大教學方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學方法示范操作步驟
4. 強化教學效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習、反饋、再練習
3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
工具：七大素材庫模板、各類教學方法操作要點指引
案例：行業(yè)經(jīng)典教學案例展示
第四講：控場交互——全場掌控
一、交互提問
1. 有效提問目的
2. 有效提問八種類型
3. 問題應(yīng)答技巧的四步法則
1）點重點
2）設(shè)緩沖
3）簡回答
4）扣主題
4. 問題追索
1）明知故問
2）縱深追問
3）場景設(shè)問
4）觸動反問
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
二、學員管理
1. 講師親和力的建立
2. 學員管理技巧
1）規(guī)則管理
2）激勵管理
3）不同學員應(yīng)對
案例：歷史學員案例評點
三、現(xiàn)場把控
1. 現(xiàn)場把控三層次
1）見招拆招
2）防患未然
3）潛移默化
案例：羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對分析
2. 突發(fā)狀況處理
3. 做好時間把控
4. 備課預(yù)演的要點
張熳老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運營/培訓管理經(jīng)驗
PTT職業(yè)認證講師
TTT職業(yè)培訓師授權(quán)導(dǎo)師
CVCC高級禮儀指導(dǎo)師
AACTP國際注冊培訓師
AACTP國際注冊行動學習促動師
英國東尼 • 博贊官方認證思維導(dǎo)圖管理師
百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓輔導(dǎo)客座講師
曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達等
版權(quán)持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓練》、《賦能與人—內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技能提升訓練》
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張熳老師擁有10余年央企金融保險集團企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長企業(yè)培訓體系建設(shè)、人才梯隊培養(yǎng)和內(nèi)訓師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標，將培訓真正實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助公司構(gòu)建培訓管理體系，推進各層級培訓的開展，在培訓體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，當時其負責的崗位經(jīng)驗萃取和制度建設(shè)項目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，成為全國系統(tǒng)內(nèi)的標桿。總計內(nèi)訓場次達600多場，受訓學員超15000人次，學員滿意度達98%以上，曾獲全國優(yōu)秀培訓管理工作者、金牌榮譽講師等稱號。同時，張老師全面整合公司培訓力量，策劃和推進內(nèi)訓師成長規(guī)劃，構(gòu)建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近700位企業(yè)內(nèi)部培訓師，帶領(lǐng)開發(fā)了近130門企業(yè)內(nèi)訓課程。同時受邀參與集團系統(tǒng)內(nèi)其他子公司及下屬單位的內(nèi)訓師培養(yǎng)輔導(dǎo)項目。
多年來，張熳老師深耕于TTT訓練領(lǐng)域，主攻內(nèi)訓師培養(yǎng)方向，其經(jīng)典課程賦能于人——內(nèi)訓師階段培養(yǎng)系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復(fù)采購。培訓滿意度一直保持在98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓員工的喜愛。被學員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓練導(dǎo)師。
部分授課案例：
■曾為華夏人壽廣東分公司星級導(dǎo)師和內(nèi)訓師講授《賦能于人—內(nèi)訓師的授課技能提升》課程，使內(nèi)訓師深刻認識到內(nèi)訓師在企業(yè)的價值，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓者快速掌握有關(guān)培訓的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內(nèi)訓授課的績效成果。課程內(nèi)容深受學員喜愛，得到企業(yè)的大力認可，后返聘講師5期。
■曾為中信銀行南京分行內(nèi)訓師講授《賦能于人-TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實際問題的課程，并輸出標準化可復(fù)制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內(nèi)訓師，得到企業(yè)的一致好評，持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行貴州分行銷售團隊中基層管理者講授《內(nèi)容致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓練》課程，幫助受訓人員迅速提高商務(wù)演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領(lǐng)導(dǎo)與學員好評，后返聘講師3期。
■曾為中國水利水電八局講授《精準致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達》課程，有效提升技術(shù)管理人員的結(jié)構(gòu)化表達能力，課程受到學員和企業(yè)的一致好評，后返聘講師3期。
■曾為深圳航空內(nèi)訓師講授《賦能于人—內(nèi)訓師的授課技能提升》與《賦能于人—內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)》，課程采用團隊學習和行動學習方式，重點提升現(xiàn)有內(nèi)訓師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓結(jié)束后完成10余門內(nèi)部課程開發(fā)，20余名內(nèi)訓師的培養(yǎng)，項目成果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，被企業(yè)評為實用實效的實戰(zhàn)派講師，后返聘講師2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內(nèi)訓師講授《賦能于人—TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法，訓后完成數(shù)十名內(nèi)訓師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項目得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，學員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為中國平安青島分公司管理層講授《精準致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細心的專業(yè)輔導(dǎo)讓學員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為徐工集團講授《賦能于人—內(nèi)訓師的授課技能提升》及《營銷演講實戰(zhàn)訓練》等課程，通過有針對性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導(dǎo)方案，幫助企業(yè)解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學方式，現(xiàn)場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學員的一致好評。
■曾為虎門集團講授《高效溝通與表達》課程，提升骨干人員溝通與邏輯表達技能，通過體驗式教學，引發(fā)學員思考，被企業(yè)評為有趣有料的實戰(zhàn)派講師，后連續(xù)返聘6期。
■曾為華能集團就題為《改革開放40年，我與華能共成長》集團級主題演講比賽進行選手賽前輔導(dǎo)和演講技能培訓，項目效果顯著，學員好評如潮。
主講課程：
01-內(nèi)訓師訓練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標準版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（2天精華版）
《賦能于人——內(nèi)訓師授課技能提升》（2天版）
《賦能于人——內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計》（2天版）
02-表達演講類課程
《精準致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓練》（2天版）
《高效致勝—商務(wù)演講及工作匯報技巧訓練》（2天版）
《演說致勝—PTT有效表達》（4天版）
03-輔導(dǎo)課
《內(nèi)訓師課程開發(fā)及授課技能提升輔導(dǎo)》
《商務(wù)演講技能提升輔導(dǎo)》
授課風格：
● 實戰(zhàn)性：讓培訓做到真正落地，幫助企業(yè)解決問題，幫助員工迅速成長，從而促進企業(yè)績效的改善，是張熳老師培訓追求的目標。課程實戰(zhàn)性強，善于結(jié)合企業(yè)問題、學員需求，針對性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，讓學員體會知行合一的差距，及時調(diào)整行為，系統(tǒng)優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，達到知行合一，深受企業(yè)與學員的好評。
● 生動性：張熳老師授課激情澎湃富有生命力，形象生動且細密深入，注重和學員互動交流，親切自然，風趣詼諧。注重理論與實踐相結(jié)合；講授與訓練相結(jié)合；演練與點評相結(jié)合；示范與互動相結(jié)合；案例與實用相結(jié)合。同時善用啟發(fā)式教學，充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性，融知識于學員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用。
課綱下載
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