課程背景：
內(nèi)部培訓的課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會大大提高培訓效果，節(jié)約培訓成本。
如何讓培訓既有趣又有內(nèi)容，讓員工能在學中做、做中學。讓員工把學到的知識與技能真正的應(yīng)用到工作與生活中，讓培訓不僅落到紙面上，同時落到行動上，是培訓人員需要擁有的一項技能。本課程將從課程開發(fā)入手，掌握金字塔架構(gòu)，開發(fā)案例萃取案例，讓培訓真正做到落地化、行動化。
課程模型：
課程收益：
● 課程分三個層面，邏輯模型、血肉豐滿、修成正果，重點內(nèi)容三段式呈現(xiàn)，清晰的課程設(shè)計與開發(fā)的思路，學員容易理解和掌握
● 授課采取講授——示——學員練習——分享——現(xiàn)場設(shè)計——總結(jié)啟發(fā)的模式，提供超量的工具，現(xiàn)場命題、按照ADDIE模型和金字塔模型搭建課程架構(gòu)
● 運用多種方法現(xiàn)場設(shè)計開場、內(nèi)容、結(jié)尾，掌握課程無縫銜接，課程重點把握，張弛有序。
● 從無到有設(shè)計開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程
● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
● 掌握開發(fā)實效、互動、有趣的課程開發(fā)技巧
課程時間：2-3天課程+1天輔導（可選），6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓師、需要實施內(nèi)部培訓與輔導的員工及各層級管理者
課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用
課程大綱
破冰活動：驀然回首
頭腦風暴討論：你認為精湛的課程開發(fā)具備哪些特征？
討論結(jié)果上墻，為后面的課程做鋪墊
第一講：精湛的課程開發(fā)從建邏輯模型開始
從職場中小夢的公文報告邏輯案例講起......
結(jié)論：課程搭建的邏輯重要性
模型：ADDIE模型金字塔模型
一、尋根究底，課程開發(fā)前分析工具：三個表單
1. 背景分析表
2. 學員分析表
3. 培訓需求調(diào)查表
得出結(jié)論：兵來將擋水來土掩確定量身定制的課程開發(fā)內(nèi)容
二、建邏輯管理學原理
1. 故事導入：金字塔原理
2. 故事導入：電梯時間
三、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計三個作用
游戲互動：成人培訓的特點引出課程設(shè)計中結(jié)構(gòu)設(shè)計三個作用
1. 邏輯清楚
2. 善于表達
3. 內(nèi)容便于理解
四、具體流程和方法
1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計依據(jù)6W2H
表單工具：6W2H表
2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計模型——金字塔模型
案例：曾經(jīng)制作《基本法》結(jié)構(gòu)案例
3. 構(gòu)建金字塔模型兩大方法
1）自上而下法
模型：自上而下構(gòu)建金子塔模型
案例：答非所問的例子（學習本章節(jié)之后 修改案例 制作金字塔結(jié)構(gòu)）
a畫出主題方框
b設(shè)想主要疑問
c寫序言：背景-沖突-疑問-回答
d與受眾進行疑問/回答式對話
e對受眾的新疑問，重復進行疑問/回答式對話
現(xiàn)場繪圖：按流程一步一步用自上而下法繪制金字塔結(jié)構(gòu)圖
2）自下而上法
案例分析：混亂工作思路總結(jié)
步驟1：列出所有要點
現(xiàn)場練習：從案例中列舉所有要點
步驟2：找出邏輯關(guān)系（因果關(guān)系）
現(xiàn)場練習：從案例中找出邏輯關(guān)系，繪圖
步驟3：得出結(jié)論
最后修改案例：混亂工作思路變?yōu)榻Y(jié)論清晰案例
3）注意事項
a一定先搭結(jié)構(gòu)，先嘗試自上而下法
b序言先寫背景，為起點
c思考序言
d歷史背景放到序言里
e歸納推理法
4. 結(jié)構(gòu)設(shè)計其他常用模式
1）課程結(jié)構(gòu)
a 時間式
b 分類組件式：并列式、空間式、進階式
c A/B式：問題/解決方案式、形式/功能式、設(shè)問/解答式
d 案例分析室
e 矩陣式
f 對比式
g 復合式
2）選擇結(jié)構(gòu)模式的三個依據(jù)
3）事物本身的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
4）便于表達和理解的模式
5）選擇培訓師最擅長的模式
五、三個工具
1. 背景調(diào)查表
2. 內(nèi)容調(diào)查表
3. 選擇課程結(jié)構(gòu)模型
第二講 課程開發(fā)三起點
起點一：立題
1. 規(guī)范課程名稱的要求
2. 常見的課程名稱設(shè)計失誤
3. 取一個好課名的方法
起點二：立章
1. 設(shè)立清晰準確的課程目標
2. 課程章節(jié)設(shè)計的原則
3.章節(jié)關(guān)鍵詞總結(jié)
起點三：立節(jié)
1. 資料搜集方法與途徑
2. 素材的處理與資源應(yīng)用
3. 標準課程單元內(nèi)容模型
4. 決定課程內(nèi)容的因素
第三講：主題搭建三段式結(jié)構(gòu)——開場、主體、結(jié)尾
第一段式：一鳴驚人開場
1. 開場白的案例
2. 原理
1）權(quán)威暗示效應(yīng)
2）破冰原理
3）三個三原則模型
3. 開場白作用
1）集中學員注意力
2）為培訓定調(diào)
3）吸引學員
4. 三原則
1）圍繞主題
2）有趣
3）有吸引力
5. 八大開場白
1）提問法
2）講故事
3）講案例
4）講數(shù)據(jù)
5）展實物
6）互動游戲
7）回顧法
8）視頻法
6. 工具：過渡鏈接使用表
第二段式：內(nèi)容致勝三要點
第一要點：課程鏈接的原則和方法
1. 課程松散的案例
2. 課程鏈接的原理和作用
1）原理
a 斷橋效應(yīng)
b 位差原理
2）課程鏈接作用
a 順利過渡
b 將全部內(nèi)容形成一個整體
c 引導學員
d 引導培訓師
3）課程鏈接兩大原則
a 銜接自然
b 鏈接緊密
4）鏈接中兩種情景
a 課程內(nèi)容設(shè)計中鏈接
a）內(nèi)在鏈接
b）外在鏈接
b 課程呈現(xiàn)時的鏈接
a）四種過渡方法：關(guān)聯(lián)詞過渡、聲音過渡、身體語言過渡、設(shè)問過渡
b）七種鏈接方法：關(guān)聯(lián)詞語法、重復關(guān)鍵詞法、前后呼應(yīng)法、交叉引用法、排比句法、列舉法、總結(jié)鏈接法
工具：鏈接檢查表
第二要點：案例萃取
1. 典型案例
2. 五種不當案例
1）案例有爭議
2）案例不具有典型性
3）案例陳舊
4）案例不能證明觀點
5）細節(jié)有問題，經(jīng)不起推敲
3. 四個原理
1）正是偏見原理
2）以點帶面原理
3）奧卡姆剃刀原理
4）美學原理
4. 三個作用
1）證明觀點
2）充實內(nèi)容
3）豐富形式
5. 選擇案例四原則
1）能夠證明觀點
2）具有典型性
3）具有可靠性
4）具有新穎性
6. 兩大注意事項
7. 案例三個來源
1）直接引用五來源
a 培訓需求調(diào)查所得
b 公司公布的資料
c 專業(yè)雜志
d 網(wǎng)絡(luò)
e 其他渠道
2）改編
a 改變內(nèi)涵
b 改變角色
c 改變情節(jié)
d 提升案例的含義
3）自編
a 自己聽說的案例
b 身邊的案例
c 自己經(jīng)歷的案例
8. 案例呈現(xiàn)
1）PPT呈現(xiàn)
2）講授
3）發(fā)放資料
4）視頻
5）人物扮演
9. 工具：案例考核表
第三要點：張弛有序
1. 課程時間管理六個問題
1）前緊后松
2）前松后緊
3）平均分配
4）嚴重超時
5）提前結(jié)束
6）不管不顧
2. 原理：20/80法則
3. 課程時間管理三原則
1）重點突出
2）松緊一致
3）符合浮動要求
4. 實操設(shè)置重點
5. 有效時間管理七個方法
1）預先設(shè)計，反復演練
2）過程監(jiān)控
3）科學設(shè)置結(jié)束部分
4）控制好問答環(huán)節(jié)時間
5）緊急結(jié)尾
5）用總結(jié)法填滿時間
7）巧妙判斷時間
工具：時間管理的設(shè)計模板
第三段式：記憶猶新結(jié)尾
案例展示：結(jié)尾不當七種表現(xiàn)
1. 原理
1）強化主題
2）突出重點
3）提煉思想
4）促進行動
2. 四原則
1）必須有結(jié)尾
2）結(jié)尾要完整
3）結(jié)尾要積極
4）結(jié)尾不是結(jié)束
3. 九種結(jié)尾方法
1）總結(jié)提煉法
2）發(fā)出號召法
3）展望未來發(fā)
4）推崇法
5）欲擒故縱法
6）引劇經(jīng)典法
7）故事法
8）綜合法
9）緊急結(jié)尾法
4. 五種方式
1）綜述結(jié)尾
2）提煉結(jié)尾
3）呼應(yīng)結(jié)尾
4）激勵結(jié)尾
5）懸念結(jié)尾
第四講：終收獲
一、成果
1. 課程體系模型
2. 課程定位表
3. 課程結(jié)構(gòu)圖
4. PPT課件
二、完善資料
1. 講師手冊
2. 學員手冊
3. 提升手冊
三、授課技能評審
1. 合格內(nèi)訓師標準
2. 卓越內(nèi)訓師標準
趙佳老師 企業(yè)培訓人才搭建教練
全國高級理財規(guī)劃師
企業(yè)人才體系建設(shè)推動者
內(nèi)訓師體系搭建咨詢落地導師
13年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗
連續(xù)3年被評為省公司優(yōu)秀講師
曾任：全國前五大保險金融集團 | 培訓經(jīng)理/高級培訓師
現(xiàn)任：某國家5A級文化旅游發(fā)展有限公司 | 培訓經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建、培訓體系搭建、案例萃取、TTT、課程開發(fā)
自2006年開始一直致力于企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建，曾為知名上市公司及國有企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建、內(nèi)訓師人才培養(yǎng)，成功培養(yǎng)38人、97人的專業(yè)講師隊伍。12年來，已進行過1800多場次的培訓授課，學員對象高達12000多人次，課程好評如潮，學員滿意度高達98%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 11年泰康人壽保險培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為集團總公司及山東省16座城市的分公司進行培訓體系搭建、內(nèi)訓師體系搭建、課程體系建立等項目研發(fā)。自主研發(fā)保險類課件36個，案例萃取55個，營銷技能類12個，年均負責培訓班56場，授課97場，學員1000人之余。
1）平均每年為集團進行52期課程體系建立項目研發(fā)，4期專業(yè)內(nèi)訓師團隊搭建的項目研發(fā)，從無到有成功為企業(yè)打造了一支專業(yè)講師隊伍，共培養(yǎng)初級講師55名，中級講師37名，高級講師5名，共計團隊講師97人。
2）成功為企業(yè)制定內(nèi)訓師管理制度、內(nèi)訓師評級制度、內(nèi)訓師培育流程（選拔、評審、授課、晉級），同時還負責企業(yè)年均3場次的培訓高峰會進行內(nèi)訓師表彰激勵，以及年均2次的主管大輪訓，并且接連3年被評為省公司優(yōu)秀講師。
3）曾用一年時間為4000多人進行了112期課程體系建立的課程培訓，為企業(yè)完善了課程體系，同時根據(jù)企業(yè)各部門的不同性質(zhì)、職能自主研發(fā)了15門專業(yè)技能課程，其中多數(shù)被納入企業(yè)培訓課程檔案。
★ 某國家5A級文化旅游公司培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為企業(yè)進行培訓體系搭建、內(nèi)訓師體系搭建，已成功完成企業(yè)文化項目、導學項目，成功開創(chuàng)拜師儀式、創(chuàng)立內(nèi)訓師隊伍（從0到38人）并多次獲得企業(yè)老板公開贊揚及公司高層普遍認可支持。
1）成功開創(chuàng)拜師儀式，創(chuàng)立了內(nèi)訓師隊伍，并制定內(nèi)訓師管理制度（納入公司人力資源制度），完成內(nèi)訓師培育流程（選拔＞評審＞授課＞晉級），受到公司管理層普遍贊譽。為企業(yè)篩選優(yōu)異人員，納入公司管理人才庫，執(zhí)行長期培養(yǎng)計劃；并為公司新人進行有針對性的培訓，為其量身定制特訓體系和匹配課程，使其快速勝任重要的工作崗位。
2）定制基層管理者培訓課程，搭建管理類課程的課程體系。同時進行新進培訓講師輔導，半年內(nèi)共授課10場，參訓人員達3300人次。
主講課程：
《血肉豐滿——案例萃取與開發(fā)》
《培訓助力績效——培訓體系搭建》
《內(nèi)容致勝——課程開發(fā)技能提升》
《成功走上講臺——精彩的課程呈現(xiàn)》
《金字塔原理——內(nèi)訓師邏輯表達模型》
《將培訓注入情感——企業(yè)內(nèi)訓師技能提升訓練》
授課風格：
充分結(jié)合成人學員學習特點和實際工作需求，在講授的基礎(chǔ)上，采用視頻、案例分析、分組討論、團隊共創(chuàng)、點評指導等互動交流形式，讓學員學的輕松，理解的深刻，學即使用。課程被學員喻為“課程很接地氣”、“受益匪淺、很受啟發(fā)”“與時俱進、新生代語言風趣幽默”等。
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