課程背景：
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人們獲取產(chǎn)品信息和購買的渠道越來越豐富，行業(yè)之間的競爭越來越激烈，新媒體已經(jīng)成為企業(yè)營銷的主陣地。但是很多企業(yè)對新媒體的認(rèn)識很不足，雖然而布局了新媒體渠道渠道但學(xué)是傳統(tǒng)的營銷思維在運(yùn)營。本課程將從新媒體運(yùn)營的本質(zhì)說起，引導(dǎo)學(xué)員如何根據(jù)“社交化、本地化、移動化、個性化”消費(fèi)行為特征，通過用戶運(yùn)營、產(chǎn)品分析和活動策劃，持續(xù)輸出引發(fā)受眾興趣的內(nèi)容，并通過創(chuàng)意內(nèi)容營銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、擴(kuò)大品牌的影響力。
課程收益：
●明確：新媒體運(yùn)營必備的營銷思維方式；
●掌握：新媒體的運(yùn)營流程和營銷策略；
●明確：內(nèi)容營銷的產(chǎn)生背景、營銷特征和營銷模式；
●明確：內(nèi)容電商化和電商內(nèi)容化的營銷邏輯，并為某產(chǎn)品做內(nèi)容營銷定位
●掌握：內(nèi)容運(yùn)營規(guī)范方法和各類創(chuàng)意文案的寫作技巧。
●輸出：完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作(海報(bào)、短視頻、創(chuàng)意推文、H5、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)獲取）
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企事業(yè)單位新媒體運(yùn)營、企業(yè)門店銷售員、營銷人員
課程方式：理論授課、案例分析、教師演示、學(xué)生實(shí)戰(zhàn)
課程大綱
第一講：新媒體運(yùn)營的底層邏輯和工具方法
一、案例導(dǎo)入及分析總結(jié)
案例：拼多多的社交電商運(yùn)營模式和案例拆解
案例：傳統(tǒng)博物館“故宮淘寶”內(nèi)容營銷案例拆解
案例：綻放－淘寶女裝店的社群化內(nèi)容營銷案例分析
案例：傳統(tǒng)知名品牌“可口可樂”的呢稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶營銷
1. 新媒體是什么？
1）企業(yè)眼中的新媒體 VS 用戶眼中的新媒體
2）新媒體-第5大媒體
3）新媒體的發(fā)展歷程及相關(guān)案例解讀
2. 傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體布局及主流渠道的特征
1）“雙微一抖”的企業(yè)新媒體布局分析
2）自媒型微信公眾號的營銷價值分析
3）企業(yè)型微信公眾號的營銷價值
4）抖音平臺最容易火的6大類型內(nèi)容
5）新浪微博的營銷活動設(shè)計(jì)要點(diǎn)分析
二、新媒體運(yùn)營之“用戶運(yùn)營”和“產(chǎn)品運(yùn)營”
1. 用戶運(yùn)營的邏輯和流程
1）吸粉
2）促活
3）留存
4）轉(zhuǎn)化
2. 用戶畫像分析
1）用戶是誰？-用戶VS客戶（導(dǎo)入案例）
2）用戶在哪兒？-用戶獲取信息的渠道和場景
3）用戶需要什么？-消費(fèi)VS創(chuàng)費(fèi)（導(dǎo)入案例）
4）用戶的痛點(diǎn)在哪里？-痛點(diǎn) VS 需求點(diǎn)
3. 用戶付費(fèi)的成本分析
1）金錢成本分析（案例）
2）行動成本分析（案例）
3）形象成本分析（案例）
4）學(xué)習(xí)成本分析（案例）
5）健康成本分析（案例）
6）決策成本分析（案例）
4. 用戶運(yùn)營的頭狼戰(zhàn)術(shù)（導(dǎo)入案例）
1）吸引-8個原則撬動用戶的參與意愿
2）擴(kuò)散-社會媒體渠道
3）轉(zhuǎn)化-KOL+分享+話題
5. 識別產(chǎn)品類型并匹配運(yùn)營策略
1）流量產(chǎn)品
2）銷量產(chǎn)品
3）利潤產(chǎn)品
4）形象產(chǎn)品
6. 根據(jù)產(chǎn)品的生命周期調(diào)整運(yùn)營重點(diǎn)
1）產(chǎn)品引入期
2）產(chǎn)品發(fā)展期
3）產(chǎn)品成熟期
4）產(chǎn)品衰退期
7. 分組實(shí)訓(xùn)-
1）對用戶細(xì)分、畫像分析（興奮點(diǎn)、社交渠道等）
2）用戶的**業(yè)務(wù)消費(fèi)成本分析及解決方案制定
3）以公司某產(chǎn)品或服務(wù)為例，提煉出該產(chǎn)品的賣點(diǎn)
三、新媒體運(yùn)營之“活動運(yùn)營”和“社群運(yùn)營”
1. 如何0-1構(gòu)建企業(yè)用戶社群
1）社群的5個基本要素
2）保持社群活躍度的4個關(guān)鍵運(yùn)營點(diǎn)
3）社群的日常管理工作清單
4）如何在社群中打造自己的人設(shè)
2. 分組實(shí)訓(xùn)
1）制定社群的入群門檻
2）制定社群的規(guī)則制度
3）根據(jù)社群的分類架構(gòu)團(tuán)隊(duì)和分工
4）設(shè)計(jì)一場高互動性的社群活動
3. 分組實(shí)訓(xùn)：制作三大表單確�；顒泳珳�(zhǔn)執(zhí)行
1）活動物料表
2）活動推進(jìn)表
3）活動運(yùn)維表
第二講：內(nèi)容營銷的工具方法和分組實(shí)訓(xùn)
一、內(nèi)容運(yùn)營的工作方法
1. 內(nèi)容營銷的３大運(yùn)營模式
1）基于ＵＧＣ的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）
2）基于PＵＣ的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）
3）基于電商平臺的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）
案例分析：抖音的UGC內(nèi)容營銷模式
案例分析：羅輯思維的PGC內(nèi)容營銷模式
案例分析：淘寶平臺的內(nèi)容營銷模塊分析
2. 為用戶提供什么內(nèi)容
1）與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容
2）與用戶相關(guān)的內(nèi)容
3）案例分析
3. 內(nèi)容運(yùn)營的步驟
1）內(nèi)容選題規(guī)劃-4個方法工具做內(nèi)容規(guī)劃
2）內(nèi)容的策劃
3）內(nèi)容的形式創(chuàng)意-6個創(chuàng)意形式
4）內(nèi)容素材的整理和歸檔
5）內(nèi)容的編輯和優(yōu)化-3大排版工具推薦
6）內(nèi)容的傳播
4. 內(nèi)容營銷之“產(chǎn)品選擇”
1）選品的三個維度
2）選品的三個方式
3）選品的三個方法
4）選品的四個技巧
5）選品的三個禁忌
二、企業(yè)如何做內(nèi)容電商（完成“某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容制作”）
1. 分組實(shí)訓(xùn)-產(chǎn)品賣點(diǎn)的文案輸出
案例拆解：功能型產(chǎn)品 VS 享樂型產(chǎn)品
案例拆解：高涉入產(chǎn)品 VS 低涉入產(chǎn)品
案例拆解：理性訴求法VS感性訴求法
分組實(shí)訓(xùn)：按如上3個知識點(diǎn)為某類產(chǎn)品做內(nèi)容電商定位
2. 分組實(shí)訓(xùn)：（某款產(chǎn)品的）種草和拔草
1）微信朋友圈種草文案的5種設(shè)計(jì)思路
2）（快手和抖音等）短視頻平臺的種草思路和拔草轉(zhuǎn)化邏輯
3）短視頻的腳本編輯和設(shè)計(jì)思路
4）分組實(shí)訓(xùn)：完成某款產(chǎn)品在某社交平臺的系列化內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計(jì)
三、分組實(shí)訓(xùn)：運(yùn)用第三方工具完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作
1. 圖文設(shè)計(jì)類工具-完成某產(chǎn)品的營銷海報(bào)制作
1）在線圖文類工具推薦
2）營銷海報(bào)的文案設(shè)計(jì)(陳述事實(shí)、具體細(xì)節(jié)、場景化代入）
3）產(chǎn)品海報(bào)的制作（標(biāo)題、口號、正文、附文）
3）裂變海報(bào)的制作 （3個要點(diǎn)）
2. 短視頻拍攝和制作工具-完成某個手機(jī)短視頻制作和發(fā)布
1）手機(jī)短視頻制作工個推薦
2）短視頻拍攝的運(yùn)鏡技巧練習(xí)：推、拉、移、轉(zhuǎn)、穿
3）短視頻拍攝的快慢效果練習(xí)：延時拍攝和慢動作
4）短視頻拍攝的腳本撰寫
3. 數(shù)據(jù)工具-如何獲取客戶的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
1）數(shù)據(jù)工具推薦
2）用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的獲取和分析
4. 內(nèi)容排版工具-如何設(shè)計(jì)一篇高質(zhì)量的產(chǎn)品推文
1）排版工具推薦和高效運(yùn)用
2）文案的撰寫技巧-標(biāo)題、配圖、摘要、開頭、正文結(jié)構(gòu)、收尾引導(dǎo)行動
3）完成內(nèi)容的撰寫并排版推送
5. H５制作工具-制作一個推廣H5
1）H5工具推薦和高效運(yùn)用
2）H5的腳本撰寫-定位、內(nèi)容規(guī)劃
3）完成H5內(nèi)容的制作并推送
李彥老師 新媒體運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)專家
淘寶大學(xué)特聘講師
阿里巴巴鄉(xiāng)村電商學(xué)院講師
連續(xù)兩屆“贏在南京”大賽評委
半師半匠 10年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和運(yùn)營人才培訓(xùn)
第2屆中國電子商務(wù)講師TOP10（商務(wù)部）
南京市高層次人才創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營導(dǎo)師
南京市電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科帶頭人
國家教育部雙創(chuàng)中心京東校企合作某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
南京大學(xué)/合肥工業(yè)大學(xué)/南京郵電大學(xué) 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
原香港恒春木業(yè)集團(tuán)/江蘇弘宇食品（天貓運(yùn)營）運(yùn)營總監(jiān)
原泰利三佳納米技術(shù)有限公司/南京工業(yè)大學(xué)國家科技創(chuàng)業(yè)園運(yùn)營總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：新媒體運(yùn)營，社交電商、內(nèi)容電商、短視頻電商、直播電商
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
利用0成本網(wǎng)絡(luò)推廣，成功為30+家企業(yè)創(chuàng)新線上營銷，突破線下銷售額：
-▲曾為香港恒春木業(yè)集團(tuán)在house365策劃網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，7天0成本推廣首日訂單破200單，超過線下單店一年的營業(yè)額的2倍以上；
-▲曾為江蘇弘宇農(nóng)業(yè)有限公司（運(yùn)營旗下天貓店），從開店到月銷破100萬只花了3個月時間；0成本硬廣，并帶領(lǐng)其成為第一批“舌尖上的中國”天貓商家群，活動上線當(dāng)天訂單破6000單；
-▲2009年成立電子運(yùn)營工作室“子木工作室”，為企業(yè)提供電商運(yùn)營和咨詢培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)過的企業(yè)超過20家，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的電商運(yùn)營專才，畢業(yè)僅3年的彭同學(xué)2018年互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的年?duì)I收超6000萬。
-▲曾指導(dǎo)南京“品戀”家庭農(nóng)場主參加南京市農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)大賽，獲得計(jì)劃組第一名的優(yōu)秀成績，期間組織團(tuán)隊(duì)為其策劃微信營銷落地方案并任執(zhí)行顧問，創(chuàng)下單日（微信）營業(yè)額破萬元的銷售業(yè)績。
-▲指導(dǎo)安徽碭山“吾家吾村”創(chuàng)始人王小輝及其團(tuán)隊(duì)利用微信營銷其梨園的梨子，創(chuàng)下日銷４萬斤梨的傲人業(yè)績，并助其開拓多家生鮮APP的供貨渠道。
2018-2019年部分授課案例：
（大型國企）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷技能和新媒體運(yùn)營培訓(xùn)方向
● 中國郵政（返聘7次），培訓(xùn)課程有《微信營銷與專項(xiàng)技能實(shí)戰(zhàn)》（2天），《新媒體運(yùn)營》（1天）；
● 中國人保（返聘3次）、幸福人壽、中國大地保險、杭州銀行（2次），主打課程《新媒體運(yùn)營與實(shí)戰(zhàn)》（2天）；
● 中國銀行（“中行團(tuán)委”官微運(yùn)營團(tuán)隊(duì)），中國工商銀行，民生銀行，中國中車、中國電信，主打課程《微信公眾號運(yùn)營》（1-2天），《新媒體軟文寫作技巧》（1-2天）;
● 中國移動（返聘2次），中國聯(lián)通，主打課程《（校園迎新）新媒體運(yùn)營和專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)》（2-3天）
● 國家電網(wǎng)（返聘3次），主打課程《電子商務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營和工作方法》（1天），《新媒體運(yùn)營技巧》（1天）
（民營企業(yè)）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷技能和新媒體運(yùn)營培訓(xùn)方向
● 為來自燕之屋全國金牌店長講授《基于個人微信的社交電商運(yùn)營技巧》，被企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人夸贊“道術(shù)結(jié)合，相得益彰”；
●為光明集團(tuán)旗下上海農(nóng)場培訓(xùn)《移動互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用技能》（2天），被贊史上最接地氣的培訓(xùn)課；
●為來自光明乳業(yè)的100多名全國經(jīng)銷商培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)個人微信做好產(chǎn)品銷售》，收獲好評無數(shù)；
●為上海某知名有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品連鎖品牌培訓(xùn)《微信社群運(yùn)營技巧》，受到機(jī)構(gòu)和企業(yè)的高度認(rèn)可；
●為廣東某市最大的旅游集團(tuán)培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信讓銷售額暴增》（2天），受到機(jī)構(gòu)、企業(yè)和學(xué)員的高度認(rèn)可，有學(xué)員培訓(xùn)第2天就暴單！
●為廣東某市最大的地產(chǎn)連鎖品牌培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信讓銷售額暴增》（2天）；
●為西北地區(qū)最大的電器連鎖品牌培訓(xùn)《互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體工具實(shí)戰(zhàn)》（2天）
● 為南京某醫(yī)療上市公司講授《互聯(lián)網(wǎng)思維和社交電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》，顛覆公司原有營銷思維，董事長和市場部對課程非常認(rèn)可，三周后董事長反饋李老師課件讓公司營業(yè)額翻倍；
（政府或?qū)W校項(xiàng)目）新農(nóng)人/農(nóng)村電商培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方向
● 2019年5月為西安交大MBA班培訓(xùn)《大數(shù)據(jù)時代下的跨界整合和創(chuàng)新營銷》，并引發(fā)全場火爆氣氛；
● 2019年5月為新華電腦學(xué)校培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信做好社交電商》，被當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)，并引發(fā)全場火爆氣氛；
● 2019年5月為甘肅張掖婦聯(lián)培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信做好社交電商》，被當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)，并引發(fā)全場火爆氣氛；
● 2018年５月，為上海立信金融學(xué)院培訓(xùn)《新媒體營銷與創(chuàng)新》和《互聯(lián)網(wǎng)思維下的跨界營銷和渠道整合》，深受學(xué)員好評，組織方表示將長期進(jìn)行培訓(xùn)合作；
● 2018-2019，受邀南京市人社局先后3次赴青海參與中西部定點(diǎn)扶貧工作，為其定制3天的電商培訓(xùn)課程-《農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢》《農(nóng)產(chǎn)品電商品牌化運(yùn)營思維》《玩轉(zhuǎn)手機(jī)做農(nóng)產(chǎn)品電商》，因培訓(xùn)受到學(xué)員和當(dāng)?shù)亟M織部門的高度認(rèn)可，又先后為從陜西商洛奔赴南京的農(nóng)民企業(yè)家和新農(nóng)人做培訓(xùn)；
● 2014-2018年，在江蘇省內(nèi)做了大量的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社會創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村電商技能培訓(xùn)，先后為中共南京市委組織部、南京市農(nóng)委、潥水區(qū)農(nóng)委、潥水區(qū)婦聯(lián)、高淳區(qū)農(nóng)委、江寧區(qū)農(nóng)委、邳州市人社局、南京市人社局做了近30期（電子商務(wù)）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)40000人次以上；
● 2015年6月為參加國家人社部第３８期創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師做了為期３天的《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》，課程結(jié)束后，反饋評論極好，隨后被培訓(xùn)所在地的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心聘為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家；
主講課程：
《“雙微一抖”的新媒體運(yùn)營技巧》
《抖音短視頻的運(yùn)營技巧》
《企業(yè)微信公眾號運(yùn)營》
《如何運(yùn)用新媒體打造企業(yè)的私域流量》
《社交電商運(yùn)營之道》
《新媒體運(yùn)營和內(nèi)容電商》
《終端門店的直播帶貨訓(xùn)練營》
課綱下載
熱門點(diǎn)擊：