從技術(shù)走向管理，張城瑋內(nèi)訓(xùn)課程

《從技術(shù)走向管理》課綱內(nèi)容：

課程背景：
從成熟的專(zhuān)業(yè)人員，特別是技術(shù)人員走上管理崗位時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。因此，給予晉升的技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)的管理訓(xùn)練是十分必要的。《從技術(shù)走向管理》課程，特意針對(duì)技術(shù)人員的心態(tài)特點(diǎn)，從專(zhuān)業(yè)管理者的視野和角度，幫助學(xué)員提升職業(yè)化管理能力，讓他們?cè)诩夹g(shù)和管理兩個(gè)方向上都掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，達(dá)到比翼齊飛的效果。
課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的管理者常用技能，直接從理念與方法的角度切入，手把手教會(huì)管理者必備的部屬管理技巧，提升管理“裝備”，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理、激勵(lì)方法，達(dá)成卓有成效的管理成果。
課程中管理技能所涵蓋多種工具，具有極高的實(shí)戰(zhàn)性，能幫助管理者即時(shí)提升管理績(jī)效成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見(jiàn)解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿(mǎn)意度高達(dá)95.8%。

課程收益：
● 學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化自我管理思維和管理認(rèn)知，擴(kuò)張管理者的專(zhuān)業(yè)視野
● 適應(yīng)從專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)角色轉(zhuǎn)換為管理者角色
● 讓管理者迅速掌握“職業(yè)化管理者”必備的思維和意識(shí)
● 學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型管理者的定位和角色，理解管理者與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的核心差異
● 掌握部屬管理與激勵(lì)的有效方法和工具，即時(shí)提升執(zhí)行力
● 學(xué)習(xí)部屬培育的實(shí)戰(zhàn)技能和方法，提升部屬管理效果

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團(tuán)隊(duì)，從專(zhuān)業(yè)走向管理崗位的管理者
課程方式：案例研討、互動(dòng)活動(dòng)、視頻啟示、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方法為基礎(chǔ)，讓學(xué)員在輕松、互動(dòng)的氛圍中有效吸收知識(shí)，達(dá)成學(xué)以致用的效果

課程模型：
 

課程大綱
第一講：管理者的職業(yè)化認(rèn)知和思維—從最本質(zhì)入手改善管理
一、從技術(shù)走向管理的認(rèn)知與角色定位
案例互動(dòng)：關(guān)于馬首富—你不知道的管理真相
互動(dòng)講授：盲人摸象看管理—10分鐘學(xué)會(huì)真正的管理
1. 管理的定義
1）界定使命
2）實(shí)現(xiàn)使命
2. 管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心態(tài)
3. 其實(shí)認(rèn)知決定了你的整個(gè)世界
1）管理認(rèn)知與績(jī)效成長(zhǎng)
2）個(gè)人認(rèn)知成長(zhǎng)的方法和工具
二、有效管理的三大思維模式
互動(dòng)講授：思維是管理者卓有成效的基礎(chǔ)
1. 管理者的理性思維與感性思維
1）理性分辨“觀(guān)點(diǎn)”與“事實(shí)”才能有效激勵(lì)員工
2）用“5why”法探究真相
2. 管理者系統(tǒng)管理思維的建立
1）管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)培育價(jià)值
2）如何用系統(tǒng)思維持續(xù)為部屬“賦能”
3. 人本思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵
1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本
2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人本思維特點(diǎn)

第二講：管理部屬的技巧—從認(rèn)可與激勵(lì)開(kāi)始管理
一、激勵(lì)的內(nèi)涵與需求
案例互動(dòng)：設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤
1. 常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤
1）為什么激勵(lì)沒(méi)有效果
2）突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵
2. 識(shí)別激勵(lì)需求
1）理解員工的行為表現(xiàn)
2）認(rèn)知員工的心理狀態(tài)識(shí)別員工需求
二、激勵(lì)原則與心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響
1. 心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響
1）意識(shí)和績(jī)效下的四種心態(tài)：受害心態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)、旁觀(guān)心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)
演練與實(shí)踐：利用四種表現(xiàn)模式來(lái)激勵(lì)員工
三、常用的激勵(lì)方法與工具
1. 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
“參與式認(rèn)可”與個(gè)人成長(zhǎng)和潛力發(fā)揮
2. 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
3. 八種基本激勵(lì)技能（目標(biāo)、評(píng)判、表率、逆反、許諾、危機(jī)、尊重、參與）

第三講：有效部屬輔導(dǎo)技能—用人所長(zhǎng)的輔導(dǎo)
一、授權(quán)與工作指導(dǎo)
互動(dòng)啟示：他的授權(quán)方式
1. 授權(quán)的本質(zhì)
1）必須學(xué)會(huì)授權(quán)，管理的基本要求
2）對(duì)正確的事、找正確的人授權(quán)
2. 授權(quán)的步驟和方法
1）有效授權(quán)的步驟
a思考和計(jì)劃授權(quán)的價(jià)值和意義
b要達(dá)成的結(jié)果
c規(guī)則和限制
d績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
e被授權(quán)人的計(jì)劃
2）授權(quán)“三要”與“三不”
a哪三類(lèi)任務(wù)要授權(quán)
b哪三類(lèi)任務(wù)不能授權(quán)
二、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)啟示
視頻研討：顧問(wèn)的授權(quán)方法
1. 授權(quán)實(shí)戰(zhàn)技能
1）搞清楚你有多少“權(quán)”可以授
2）洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)
3）衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍
4）用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動(dòng)：教練式工作指導(dǎo)
4. 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
5. 工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1）狀況共有的目標(biāo)
2）任務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3）對(duì)部屬的了解和預(yù)估
4）及時(shí)支持和協(xié)助

第四講：部屬培育的技能—擔(dān)負(fù)起部屬成長(zhǎng)的責(zé)任
一、以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求
1. 企業(yè)培育誤區(qū)
2. 以終為始的培育思維
視頻互動(dòng):教練式培育實(shí)戰(zhàn)
二、部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1. 教練式培育技能
2. 情境式培育技能
3. 授權(quán)式培育技能
4. 工作指導(dǎo)式培育技能

張城瑋老師  中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專(zhuān)家
中國(guó)科技大學(xué)MBA
萬(wàn)容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問(wèn)
曾任：宏馬國(guó)際集團(tuán)（日資）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨(dú)立董事
現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運(yùn)營(yíng)集團(tuán)丨董事
現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳?rùn)C(jī)電工程有限公司丨董事
15年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時(shí)是國(guó)內(nèi)極少數(shù)能進(jìn)行德魯克管理實(shí)踐三大核心課程《卓有成效五大管理習(xí)慣》、《卓有成效的八項(xiàng)管理技能》、《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國(guó)銀行、中國(guó)電信等數(shù)百家一線(xiàn)企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線(xiàn)企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達(dá)集團(tuán)（返聘3年）的持續(xù)服務(wù)企業(yè)，本人也因授課效果認(rèn)同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等權(quán)威媒體報(bào)道，被眾多客戶(hù)譽(yù)為：“最具實(shí)戰(zhàn)性的管理培訓(xùn)師”。

實(shí)戰(zhàn)案例：
★為新世界（中國(guó)）地產(chǎn)，中層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理訓(xùn)練，專(zhuān)門(mén)針對(duì)新世界的需求設(shè)計(jì)了不同類(lèi)型的管理課題，幫助新世界管理人員卓有成效，將新世界的管理團(tuán)隊(duì)由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅(jiān)力量”，滿(mǎn)意度均在98%以上，返聘5年，輪訓(xùn)10余期。
★為建鴻達(dá)集團(tuán) 《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《核心管理技能》等課程，董事長(zhǎng)劉平建訓(xùn)后總結(jié)：張老師為集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)做出了最重要的貢獻(xiàn)，形成了集團(tuán)真正的優(yōu)勢(shì)。返聘3年 輪訓(xùn)15期，成為該集團(tuán)的長(zhǎng)年管理培訓(xùn)老師。
★為南方航空進(jìn)行內(nèi)部近70位南航公司、機(jī)修廠(chǎng)所有中、高層管理人員，《核心管理技能》等管理課程，學(xué)員反饋表滿(mǎn)意度高達(dá)96.7%，返聘2年 輪訓(xùn)6期。
★為格力集團(tuán)所有高、中、基層管理人員，進(jìn)行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓(xùn)，學(xué)員反饋表滿(mǎn)意度高達(dá)95.8%，返聘2年，成為打破公司史上最多次外聘講師紀(jì)錄。
★為美的集團(tuán) 《經(jīng)銷(xiāo)商管理能力提升訓(xùn)練》，由管理能力提升所創(chuàng)造的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得了明顯提升，訓(xùn)練后士氣和業(yè)績(jī)雙雙上升。隨后在十三個(gè)城市進(jìn)行大型巡回培訓(xùn)13場(chǎng)，訓(xùn)練美的經(jīng)銷(xiāo)商人數(shù)逾5000人，課程滿(mǎn)意度達(dá)到95%。
★為中國(guó)電信 進(jìn)行《管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善》、《管理的實(shí)踐》等課程訓(xùn)練，得到電信領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的集體認(rèn)可，對(duì)電信的中層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效有明顯改善，并持續(xù)訓(xùn)練電信各市局、分局20場(chǎng)。

主講課程：
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”三大類(lèi)
《從技術(shù)走向管理》
《八項(xiàng)核心管理技能》
《卓有成效的執(zhí)行力》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《MTP-中層管理才能發(fā)展》
《卓有成效的五大管理習(xí)慣》

課程風(fēng)格：
課程互動(dòng)性極強(qiáng)，切實(shí)關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，在課堂現(xiàn)場(chǎng)用多維工具將知識(shí)點(diǎn)沉淀，保障了學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)收獲；同時(shí)，對(duì)課后知識(shí)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和建議，能將課程知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成學(xué)員的行為考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成即學(xué)即用的培訓(xùn)效果。