課程背景：
課堂引導(dǎo)是一項藝術(shù)性很強的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗，當(dāng)接受新的知識時會運用過去的經(jīng)驗，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時學(xué)員才有可能聽，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點設(shè)計的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。
課程目標(biāo)：
● 掌握有效提問的原則
● 掌握提問的切入點，學(xué)會問題的設(shè)計方法
● 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問技巧，通過提問題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果
● 掌握幾種引導(dǎo)式的開場白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法
● 掌握營造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程方式：提問、引導(dǎo)+演練，配合視頻教學(xué)的方式開展
課程大綱
第一講：教練技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1. 培訓(xùn)師的角色
2. 了解教練技術(shù)
3. 教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用
案例互動：提問的藝術(shù)
第二講：引導(dǎo)式授課技巧
一、引導(dǎo)式的開場白
1. 故事引導(dǎo)法
2. 問題引導(dǎo)法
3. 興趣引導(dǎo)法
4. 利益引導(dǎo)法
二、引導(dǎo)式的教學(xué)活動
1. 體驗式教學(xué)法
2. 情境式教學(xué)法
3. 啟發(fā)式教學(xué)法
4. 引導(dǎo)式教學(xué)法
5. 提問式教學(xué)法
第三講：課堂的高效引導(dǎo)原則
1. 分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效
2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度
3. 賞識鼓勵，激發(fā)自信：對課堂答問多做鼓勵性評價
4. 平等對待，全面參與：提問要堅持平等性
第四講：課堂的高效提問方式
1. 故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2. 拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問
3. 架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁
4. 引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵
5. 情境式提問：設(shè)計情境是解答問題的梯子
6. 開放式提問：提問要具開放性
7. 擴展式提問：讓“問題”處在擴展中
8. 反向式提問：反問更能打破思維定式
9. 聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場演練
第五講：啟發(fā)學(xué)員答問的藝術(shù)
1. 創(chuàng)造良好的氣氛
2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
3. 把握好提問的時機
4. 要鼓勵學(xué)員積極發(fā)言
5. 選擇好提問的方法
6. 訓(xùn)培師“黃金三問”
7. 注意及時反饋調(diào)控
8. 加強評價正面強化
9. 答問后的處理藝術(shù)
張坤老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
國家注冊培訓(xùn)師
TWC（世界咖啡）行動學(xué)習(xí)實踐者與倡導(dǎo)者
湖北經(jīng)視《天生我才》職業(yè)規(guī)劃師特邀嘉賓
曾任：小鵬汽車丨培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源經(jīng)理
曾任：棕櫚股份丨高級培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：香江集團丨高級人力資源管理
曾任：ALESCO株式會社丨人事主擔(dān)當(dāng)
曾任：海爾集團丨產(chǎn)品講師、高級培訓(xùn)師、銷售工程師
張老師擁有10年的企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，先后就職于海爾集團（世界500強），alesco株式會社（世界500強）、棕櫚股份（國內(nèi)最大綜合型園林上市集團）、香江集團（中國百強多元化業(yè)務(wù)集團）、小鵬汽車（造中國人的特斯拉，國內(nèi)一流知名互聯(lián)網(wǎng)汽車）等知名企業(yè)集團，歷任人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、高級培訓(xùn)經(jīng)理等職，主要跨越地產(chǎn)、園林、流通、家電、電商、化工、汽車等行業(yè)，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團隊打造的實踐經(jīng)驗，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，總計內(nèi)訓(xùn)場次達300多場，受訓(xùn)學(xué)員超2萬人次，客戶好評率96%以上。
曾為棕櫚股份進行培訓(xùn)體系搭建（培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)實施體系），全面整合公司培訓(xùn)力量，策劃和推進內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃，成功為企業(yè)打造了200人以上的內(nèi)訓(xùn)師團隊。
曾為香江集團設(shè)計內(nèi)部講師選拔流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師甄選，實施，評估工作，參與內(nèi)部講師認(rèn)證，評估外部培訓(xùn)師師資情況；
曾為alesco株式會社制定內(nèi)部講師制度，合理選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師，制定講師等級及評定細(xì)則，開發(fā)公司典型性培訓(xùn)案例，月累計培訓(xùn)十多次，培訓(xùn)人數(shù)500余人。
部分成功案例：
● 惠州方直集團《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：曾對方直集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀摸底，明確了技能提升關(guān)鍵點，通過三期培訓(xùn)，開發(fā)出十余門有效課程，30余名內(nèi)訓(xùn)師編導(dǎo)演能力全面提升，獲得公司一致好評，并多次返聘。
● 紅牛集團《TTT-企業(yè)培訓(xùn)三大核心技能提升》：曾為廣州紅牛進行了初步搭建的內(nèi)訓(xùn)師團隊提升培訓(xùn)，從臺風(fēng)訓(xùn)練到課程開發(fā)和課程制作，通過3天培訓(xùn)學(xué)員收獲豐富，驚呼太有效果，是聽過的最好最實用的TTT課程！
● 招商快車《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：通過對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升摸排，定制了適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)速成的方法，并通過PK方式呈現(xiàn)課程開發(fā)，讓課程內(nèi)容精彩紛呈且具備有效落地性，通過3天交流授課，獲得一致好評！
● 中國電信廣州分公司《TTT-高效課程開發(fā)+魅力臺風(fēng)》：對廣州分公司20余名內(nèi)訓(xùn)師進行課程開發(fā)交流培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后完成20門課程開發(fā)，學(xué)員當(dāng)場學(xué)會使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng)，獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
● 中國農(nóng)行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力講解》：為中國農(nóng)行深圳分行的40名內(nèi)訓(xùn)師進行授課TTT課程培訓(xùn)，學(xué)員全部掌握PPT制作技巧和常見工具應(yīng)用，并掌握如何專業(yè)性講解PPT，獲得企業(yè)及學(xué)員好評。
● 華南置業(yè)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：作為軍工背景的華南置業(yè)非常重視內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，通過兩天學(xué)習(xí)，讓該公司老中青搭配的內(nèi)訓(xùn)師團隊快速展現(xiàn)臺風(fēng)魅力、掌握課程開發(fā)技巧以及PPT制作精髓，獲得黨委書記好評，被聘為特邀講師。
● 暨南大學(xué)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：在暨南大學(xué)針對廣州地區(qū)的HR進行TTT技能提升培訓(xùn)，現(xiàn)場從編導(dǎo)演角度來呈現(xiàn)課程，通過互動式教學(xué)和邊學(xué)邊練的方式，獲得全場學(xué)員一致好評！
● 深國際物流《公眾演講與工作匯報提升》：深國際物流公司為深圳知名國企，課程兩天圍繞管理者公眾演講和匯報展開，深國際副總親自帶隊全程參與課程，課程互動性高，實戰(zhàn)型強，課程結(jié)束后獲得學(xué)員一致認(rèn)可。
● 武漢健民藥業(yè)《最強演說家——總決賽》：武漢健民藥業(yè)為國內(nèi)知名醫(yī)藥集團企業(yè)，本次課程為武漢健民藥業(yè)全國門店演說精英們專業(yè)打造，本課程為一百余人的演說奪冠人員進行最后的賽前輔導(dǎo)，整個課程氣氛熱烈高漲，課后學(xué)員狀態(tài)激揚，本次課程好評如潮。
● 大冶有色金屬有限公司《公眾演講與口才提升訓(xùn)練課程》：大冶有色金屬有限公司為湖北地區(qū)大型國有企業(yè)，學(xué)員整體經(jīng)驗豐富，閱歷深厚。課程從難以互動到快速互動只需要10分鐘。無論您是多么不愿意開口表達，但是在張老師的課程上似乎不可能。課程漸入佳境，學(xué)員參與度非常高，PK精神一波接著一波涌現(xiàn)，課后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度肯定。
● 中電八局《全員演講訓(xùn)練與口才提升》：本次課程中電八局參與學(xué)員達200余人，湖南省范圍內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員齊參與。課程一開場便爆場，學(xué)員整體氣氛非常好，整個課程既消耗學(xué)員腦力還考驗學(xué)員體力。所有的練習(xí)都圍繞PK和提升來設(shè)置，本次課程最后奪冠者演說非常感人，給在場學(xué)員很大共鳴！課程獲得參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的一致好評！
主講課程：
TTT-進階系列：
技能提煉《TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能修煉》
技巧提升《TTT-引導(dǎo)式授課技巧》
開發(fā)精進《TTT-情景式課程開發(fā)與設(shè)計》
完美呈現(xiàn)《PPT精美制作和完美內(nèi)容呈現(xiàn)》
魅力表達《出口成金-演講與口才》
TTT-其他：
《企業(yè)微課開發(fā)與設(shè)計》
《ADDIE模型快速學(xué)習(xí)和運用》
《演說致勝-商務(wù)演講及工作匯報技巧》
思維系列：
《高效匯報-結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練》
《工作效率提升-結(jié)構(gòu)性思維提升》
《結(jié)構(gòu)性思維-想清楚說明白》版權(quán)課程
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》系列課程
授課風(fēng)格：
★親和力強，表達幽默風(fēng)趣，演講激情洋溢、課程氛圍輕松活躍；
★善于運用多種培訓(xùn)技巧，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性融入度；
★理論知識深厚，融理論于實踐中，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根源提出解決問題的辦法；
★善于將枯燥的理論淺顯化、案例化，結(jié)合每家企業(yè)的實際需求，深入淺出針對性極強。
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