課程背景：
1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。
認識不等于了解，愛不等于懂，了解周圍的人是一門重要的人生功課，招聘、管理、組建團隊、銷售溝通，無一不需要我們?nèi)婵陀^地了解對方，以對方喜歡的的、適合和舒服的方式施加影響力，這是最大的職場競爭力。
本課程從通過觀察識別不同特質(zhì)的人，到掌握如何運用對方的傾向性與其打交道，達成共識并實現(xiàn)目標，提出完整系統(tǒng)的解決方案。
課程收益：
● 客觀深入了解自己，加強對人的敏感度
● 掌握賦能于對方的交往方式，更智慧地管理自己和對方的情緒
● 提升找搭檔，作組合，打配合的認知，打造高效團隊
● 懂得如何與不同特質(zhì)的上級、下級、平級相處原則和技巧
● 了解與不同特質(zhì)的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有職場人
課程風格：幽默風趣，深入淺出，邏輯性強，化繁為簡，前瞻性強，實戰(zhàn)演練，落地為先
課程方式：游戲?qū)�，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學，頭腦風暴
課程大綱
第一講：DISC測試與理論
一、DISC行為風格理論
1. 從認識到了解
2. 敏感度三個層次
3. 與其他工具區(qū)別
游戲：你看到什么了？
4. 分析兩個維度
5. 兩個核心原則
二、DISC與競爭力密碼
1. 在職場中
2. 在家庭中
3. 在社交中
4. 在管理中
第二講：DISC行為風格全面解讀
一、Dominance支配型/指揮者
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨特優(yōu)勢與劣勢
3. D在團隊中的角色
4. 與D相處之道
5. 如何為D賦能
二、Influence 社交型/影響者
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨特優(yōu)勢與劣勢
3. I在團隊中的角色
4. 與I相處之道
5. 如何為I賦能
三、Steadiness 穩(wěn)健型/支持者
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨特優(yōu)勢與劣勢
3. S在團隊中的角色
4. 與S相處之道
5. 如何為S賦能
四、 Compliance服從型/思考型
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨特優(yōu)勢與劣勢
3. C在團隊中的角色
4. 與C相處之道
5. 如何為C賦能
第三講：DISC破譯團隊凝聚力密碼
一、正確對待差異
1. 忍受—打破思維定勢
2. 接受—擁抱差異互補
3. 享受—產(chǎn)生化學反應
二、蜀國團隊啟發(fā)
1. 張飛的成與敗
2. 關羽的成與敗
3. 劉備的成與敗
4. 諸葛亮的成與敗
三、個人的優(yōu)秀到卓越
1. 工作狀態(tài)評估
2. 職場關系分析
3. 特質(zhì)調(diào)整策略
4. 挑戰(zhàn)與壓力管理
5. 重塑職場競爭力
思考：如何產(chǎn)生黃金搭檔
四、團隊的優(yōu)秀到卓越
1. 西游記團隊組合
2. 團隊結構分析
3. 成員特質(zhì)分析
3. 人事匹配原則
4. 卓越團隊模型
5. 重塑團隊競爭力
思考：如何管理不同風格的員工
第四講：DISC與卓越團隊打造
一、人際交往模式
1. 贏模式
2. 贏／輸模式
3. 輸／贏模式
4. 輸／輸模式
5. 贏 / 贏模式
6. 無交易模式
二、團隊協(xié)作原則
1. 支持
2. 期待
3. 信任
4. 意義
三、溝通案例分析
1. 向上溝通
2. 向下溝通
3. 平行溝通
4. 客戶溝通
四、DISC與高效團隊
1. 與D高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
2. 與I高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
3. 與S高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
4. 與C高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
四、職場溝通應用場景演練
1. 分組抽題目
2. 完成mission
課程回顧及學習評估
1. 學員成果分享
2. 行動計劃樹
李美鮮老師 職場效能提升專家
15年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
色彩圖形心理二級咨詢師
DISC國際版權講師/顧問
澳洲Genos EI情感智能認證講師
國際6 Seconds情商領導力認證講師
情商領導力/九型人格/國際大腦測評認證講師
連續(xù)3年中建集團、中國銀行、平安銀行特聘講師
現(xiàn)任：QHSE INTERNATIONAL 總經(jīng)理
曾任：韓國prochina學院丨首席講師
曾任：階梯國際教育集團丨教學部主任、天津秀進培訓學院丨院長
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
李老師曾多次前往海外進修，深諳高情商關系處理之道，成功幫助近5萬名學員塑造敏銳洞察力，練就職場高情商，累計授課600多場，是中建集團、中國銀行、國家電網(wǎng)、海爾集團等多家知名企業(yè)信賴導師。
李老師在階梯國際教育集團歷任教學部課長、區(qū)域教學主管職務,作為最年輕區(qū)域教學主任，負責中級以上教師的教學培訓與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓，帶領教學部獲得東北地區(qū)教學創(chuàng)新獎、零流失率區(qū)域獎。
部分課程返聘：
» 為中建集團、中海油集團、葛洲壩集團、國家電網(wǎng)等多家央企講授《情商領導力》40期，其中中建集團連續(xù)返聘12期……
» 為中國銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、平安銀行等多家銀行講授《情感智能與高效快樂職場》課程輪訓52期，其中中國銀行連續(xù)返聘10期……
» 為太平人壽、太平洋保險、新華保險等多家保險企業(yè)講授《職場情緒解鎖與壓力管理》課程輪訓30期，其中太平人壽連續(xù)返聘7期……
» 為清華大學、北京理工大學、鄭州大學、青島大學、沈陽東北大學等多家院校講授《情商管理與高效溝通》28期……
主講課程：
—職場情商應用系列—
《情商領導力》
《EI情感智能與幸福職場》
《情商管理與賦能溝通》
《情商管理與壓力疏解》
—職業(yè)發(fā)展進階系列—
《從校園到企業(yè)—新員工職業(yè)化塑造》
《從優(yōu)秀到卓越—員工職業(yè)化六項精進》
《從技術到管理—教練式高爾夫向下管理》
—職場效能提升系列—
《情緒與壓力管理》
《正念與職場減壓》
《高效人士五項自我管理》
《結構化思維與高效溝通》
《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《DISC行為風格與團隊協(xié)作》
《MBTI性格分析與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》
授課風格：
★ 親和大方，激情幽默又不失端莊典雅，善于營造愉快的學習環(huán)境；
★ 課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導向，結合大量時下鮮活案例，內(nèi)容落地實戰(zhàn)；
★ 課程秉承“YES”原則：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解決問題，娛樂體驗式學習和參與型流程設計，使學員輕松掌握深受歡迎。
課綱下載
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