課程背景：
一名優(yōu)秀的管理者，是能夠帶領(lǐng)著自己的團隊，目標一致，團結(jié)協(xié)作，不斷完成并創(chuàng)造更高的績效的。
● 如何能夠準確地發(fā)現(xiàn)員工的特長與偏好；
● 如何能夠有效地激發(fā)員工的工作動機；如何能夠在工作中清晰地傳授技能；
● 如何避免批評指責而運用積極的糾正的輔導方法來輔導下屬，將是本課程的重點內(nèi)容。
● 與傳統(tǒng)的管理課程不同的是，本課程引入教練式的工具與技巧，讓管理者們學會準確了解下屬的偏好，運用工具化的輔導與激勵。
課程收益：
● 認識到輔導下屬是管理者的責任
● 學習4P風格與偏好
● 學習運用動力學原理的測評4P測評方法
● 學習有效的輔導員工的方法
● 認識工作動力三來來源
● 學習激發(fā)內(nèi)在動機的激勵方法
● 課堂實踐：在激勵中輔導，在輔導中激勵
課程特色：
● 落地性——課程內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無需二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
● 工具性——將輔導技巧工具化，引入國際最前沿管理工具，易于操作及掌握。
● 針對性——為管理者度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
● 實用性——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師專業(yè)指導，學員們在課上直接掌握方法。
● 生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：各層級管理者
課程大綱
導言：德魯克談管理者的責任
1. 德魯克談管理
2. 德魯克談管理者的三大職責
3. 卓有成效管理者的五大任務(wù)
4. 輔導與激勵下屬是管理者的重要責任
第一講：發(fā)現(xiàn)下屬的偏好與長處
一、學習4P風格及偏好
1. 認識4P風格
互動：快速提問法識別4P
工具1：學習4P能量測試法
演練：找出自我4P風格
課堂實踐：畫出我的偏好矩陣
2. 我的長期與短處
游戲：4P的偏好
行動計劃：我的4P發(fā)展策略
視頻案例：三國人物4P風格
二、分析下屬的4P風格及長處
1. 分析下屬的4P風格
2. 下屬的偏好分析
3. 下屬的長處分析
演練：4P風格對話
討論：寫下發(fā)揮下屬長處策略方案
第二講：工作動力的來源
案例：為什么不一樣?
討論：從案例中，分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵的目的
案例：工作者需要什么
二、工作的動力來源
討論：激發(fā)員工績效的最佳動力
工具2：工作動力來源的三個層級
1. 害怕失去
案例：害怕失去工作
討論：害怕背景的原因及應對策略
2. 希望獲得
案例：希望獲得的工作動機
討論：希望獲得—背后的動機及應對策略
3. 自我實現(xiàn)
案例：自我實現(xiàn)的工作
4. 聚焦下屬工作動機
討論：你的團隊成員的工作動力是什么？
課堂實踐：聚焦團隊下屬的工作動機
第三講：下屬輔導
一、輔導是下屬成長最快捷的方法
1. 培育下屬4途徑
討論：下屬為什么不愿意接受輔導?
2. 下屬不愿意接受輔導的原因
二、培訓的721法則
1. 下屬培訓內(nèi)容4維度
工具3：技術(shù)培訓五步法
案例演練：技術(shù)培訓
2. 建立師徒機制要領(lǐng)
三、工具4：因人而異的輔導技巧
1. 基于情境的輔導
工具5：糾正員工行為4步激勵法
角色扮演：小張又遲到了
工具6：鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演：小王銷售業(yè)績第一
四、教練式輔導技巧
1. 認識教練的工作模式
視頻案例：教練的工作模式
2. 成功畫面輔導法
演練：體驗及演練成功畫面
第四講：有效激勵
討論：相同的薪酬下，為什么2個團隊的績效是不同的？
一、激勵的目的
1. 激勵的目的
2. 激勵的策略矩陣
3. 馬斯洛的需求層次理論
4. 員工行為與績效表現(xiàn)之關(guān)系
視頻案例：永不放棄
二、有效激勵的三個理論
工具7：馬斯洛的需求層次理論
討論：金錢激勵的效果如何?
三、有效激勵的策略
1. 激勵的原則
討論：金錢激勵的效果如何?金錢獎勵如何使用才更有效果?
2. 激勵的策略矩陣
3. 工作激勵法
討論：如何提高員工的歸屬感?
四、目標激勵法
1. 激勵：不要滿足需求，而是引導需求
2. 激勵與取悅員工的比較
體驗：成功畫面
工具7：6L目標激勵模型
演練：目標激勵法
游戲：激勵員工創(chuàng)意大賽
視頻案例：尼克胡哲的精彩人生
于麗萍(Tracy)老師 領(lǐng)導力發(fā)展教練
北京大學心理學碩士研究生
國際教練聯(lián)盟(ICF)認證PCC級教練
國際教練聯(lián)盟（ICF）MCC級教練導師
曾任：北京彼得•德魯克管理學院志愿教師
曾任：LG電子(惠州)公司任人事主管
曾任：AIG集團（美國國際集團）旗下友邦保險（AIA）深圳分公司培訓經(jīng)理、中宏保險營銷總監(jiān)、廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理
于麗萍老師擁有30年世界500強企業(yè)培訓與營銷管理經(jīng)驗，曾任培訓經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負責人等職。擁有10年職業(yè)講師經(jīng)驗，是最早講授PTT職業(yè)培訓師的培訓導師之一。
于麗萍老師在北京大學深圳研究生院學習期間曾到美國加州大學伯克利分校心理學系進修。在十幾年的工作中一直專研并實踐德魯克管理思想，在管理者的培育與能力發(fā)展方面有著豐富的經(jīng)驗。對目標管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團隊建設(shè)、領(lǐng)導者的能力發(fā)展、知識工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。特別是在培養(yǎng)教練型管理者及打造高績效教練型團隊文化方面具有豐富的實踐經(jīng)驗，積累了大師案例。針對企業(yè)發(fā)展及人才發(fā)展方面，擅長高管教練、中層管理教練及團隊績效教練。
于麗萍老師從1996年起開始擔任管理職務(wù)。2004年開始學習德魯克管理理論與管理思想；2008年起擔任北京彼得•德魯克管理學院社會責任部志愿老師；2013年講授學院版權(quán)課程《八項基本管理技能》。在20多年的管理工作與管理教學與學習中，積累了豐富的管理經(jīng)驗，夯實了管理理論基礎(chǔ)，并在持續(xù)學習與教學中更新理論、知識與技術(shù)。
2011年開始跟隨世界大師級教練（MCC）學習并研究教練技術(shù)，先后獲得國際教練聯(lián)盟（ICF）認證的ACC、PCC級專業(yè)教練資格，及教練導師資格。并獲得美國NLP協(xié)會、美國催眠協(xié)會、國際時間線治療協(xié)會的專業(yè)執(zhí)行師資格。從2013年開始，擔任國內(nèi)專業(yè)教練的培育輔導及評審工作，學員遍布企業(yè)內(nèi)外�，F(xiàn)在于老師正走在通往MCC的道路上。
從2011年起，于老師重點研究新型管理技術(shù)，即將教練技術(shù)、德魯克管理理論融匯到課程之中，并通過多年的實踐與檢驗，已經(jīng)發(fā)展成體系的、具有獨特風格的培養(yǎng)管理者能力的系統(tǒng)化課程：將基層管理者打造成為高執(zhí)行力的行動教練；培養(yǎng)中層管理者高解決問題能力的績效教練；修煉高層管理者成為高情商的組織教練。
于麗萍老師熱愛公益事業(yè)， 2014年引入教練技術(shù)開發(fā)設(shè)計了《深圳中學青少年領(lǐng)導力發(fā)展》項目，該項目成為學校的校本課程，進入學分考評系統(tǒng)。該課程受到學校管理層的高度認可，也獲得學生的喜歡，為學校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻。
近年來于老師深入企業(yè)，運用教練式工具及技術(shù)，對輔導與培育領(lǐng)導者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務(wù)，已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓師隊伍及高水平的管理團隊，獲得了業(yè)界極高的口碑。已為企業(yè)培養(yǎng)大批教練型管理者，行業(yè)覆蓋：通訊、銀行、保險、證券、汽車、中學生、中小學教師、電力、服裝、物業(yè)、房地產(chǎn)、陶瓷等。同時，擔任企業(yè)內(nèi)部教練的培養(yǎng)工作以及高管1對1私人教練。
導師論管理培訓：
彼得•德魯克在書中告訴我們：“管理是一種實踐。在管理實踐中，管理者必須做到卓有成效。而卓有成效是后天習得的一種習慣，且必須通過學習才能獲得�！�
我的使命是影響更多的管理者建立正確的管理理念，教練管理者養(yǎng)成良好的工作習慣，培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。
---于麗萍
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管，負責對外事務(wù)、招聘、績效考核，了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負責員工從入職到晉升的全部培訓，以及公司培訓計劃的制定及執(zhí)行，內(nèi)訓講師的培訓與輔導，累計為企業(yè)培訓員工達2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓經(jīng)理，當期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者，獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任AIG集團（美國國際集團）旗下友邦保險（AIA）深圳分公司培訓經(jīng)理，作為培訓部第一位培訓主管，從公司籌建至高速發(fā)展階段，負責業(yè)務(wù)人員及培訓講師的全面培訓與輔導工作，為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作，為公司培育了后備培訓講師及培訓管理人員。
曾任光大集團旗下光大永明北京公司培訓總監(jiān)及海淀營銷服務(wù)部負責人。
曾任宏利金融旗下中宏保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省公司業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理，運用管理教練技術(shù)對下屬160多名營銷人員進行培訓，業(yè)績承擔深圳分公司的50%多的比例，帶領(lǐng)團隊獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績，開發(fā)了多渠道及多種方式，因成績顯著，調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理，負責廣東部分城市機構(gòu)的發(fā)展，督導各機構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。
認證成果：
2013年成為彼得德魯克管理學院的認證講師，主講《八項基本管理技能》，為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓練中層管理者《八項基本管理技能》；為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加教練聯(lián)盟ICF認證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導力》、《NLP-TTT培訓》、《CEO高管教練課程》、美國FOCCUS機構(gòu)認證婚戀促進師、ABNLP美國NLP協(xié)會認證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會（ABH）及時間線療法協(xié)會（TLTA）認證專業(yè)執(zhí)行師，
主講教練課程：
《跟德魯克學管理》
《MTP管理者綜合能力提升》
《企業(yè)帶教導師輔導技能提升》
《下屬輔導與激勵》
《翻轉(zhuǎn)課堂——目標管理》
《行動學習工作坊之問題分析與解決》
授課風格：
于老師融中西方先進培訓方法于一身，擅長運用引導技術(shù)與教練技術(shù)，注重學員體驗，以達到培訓效果。于老師在授課過程中，基于熟悉行業(yè)特點及學員的需求，課程實戰(zhàn)性強，邏輯層次豐富，授課風格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學員的一致好評。
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