課程介紹
《SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制》課程，作為重要品質(zhì)統(tǒng)計(jì)理論及應(yīng)用的核心課程，課程從SPC應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)的角度闡釋目前業(yè)界運(yùn)行存在問題，針對問題結(jié)合SPC應(yīng)用及相關(guān)理論進(jìn)行講解，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中了解和掌握SPC相關(guān)知識，通過練習(xí)強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用，讓學(xué)員掌握主流統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用，并做到會看，會做及會用，有助于提升品質(zhì)預(yù)防能力。
課程對象
1.研發(fā)類工程人員（包括項(xiàng)目經(jīng)理，DQE，結(jié)構(gòu)工程師等）
2.制造類工程人員（PQE，生產(chǎn)現(xiàn)場主管，PIE，PE，IE，QC等）
3.供應(yīng)鏈管理人員（SQE，采購，等）；管理層及對SPC感興趣人員
課程目標(biāo)
1.掌握SPC與管制圖的聯(lián)系和區(qū)別
2.如何讀懂SPC和背后的秘密
3.如何用Minitab去搭建一個(gè)簡易的SPC系統(tǒng)
4.引導(dǎo)學(xué)員挖掘?qū)嵺`中碰到的問題，學(xué)會正確的處理方式
5.了解SPC相關(guān)理論知識
6.能免費(fèi)獲得Minitab統(tǒng)計(jì)軟件安裝，并基本掌握Minitab基本操作方法
課程內(nèi)容
第一章 SPC能帶給我們什么
1.如何理解SPC
1）如何理解SPC的S及內(nèi)涵
2）如何理解SPC的P及內(nèi)涵
3）如何理解SPC的C及內(nèi)涵
【提問互動(dòng)】考考你，你對SPC認(rèn)知
2.SPC能解決那些方面的問題
1）SPC能預(yù)防產(chǎn)品制程不穩(wěn)定狀態(tài)，信嗎
2）SPC能對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，你同意嗎
3）SPC能對生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行預(yù)警，你認(rèn)同嗎
4）SPC能對員工的操作進(jìn)行監(jiān)控，信嗎
【學(xué)員互動(dòng)】你期望SPC解決那些方面的問題
第二章 管制圖與SPC推行應(yīng)用
1.如何理解SPC與管制圖
1）SPC就是管制圖，你認(rèn)同嗎
2）管制圖是運(yùn)行SPC的基礎(chǔ)，對嗎
【提問互動(dòng)】說出你對SPC與管制圖的認(rèn)知
2.推行SPC及模板應(yīng)用
1）如何規(guī)劃SPC系統(tǒng)文件
2）如何設(shè)計(jì)SPC流程
3）如何破解推行SPC的困擾
（1）為什么企業(yè)推行SPC不容易成功
（2）為什么SPC運(yùn)行平均不到2小時(shí)就異常報(bào)警
（3）為什么產(chǎn)品SPC運(yùn)行正常，但客戶端還是有2%以上不良
【小組討論】分組討論，找到解決困擾的核心
【工具及模板】SPC推行系統(tǒng)文件模板，SPC推行流程模板
第三章SPC運(yùn)行不同管制圖的應(yīng)用
1.基于計(jì)量性管制圖的SPC及應(yīng)用
1）如何制作Xbar-R圖（均值-極差）
a.Xbar-R圖（均值-極差）的應(yīng)用類型
b.用傳統(tǒng)的手動(dòng)描線畫圖法及注意事項(xiàng)
c.用Minitab工具進(jìn)行Xbar-R
d.對Xbar-R圖形進(jìn)行判斷
【學(xué)員練習(xí)】利用Minitab制作Xbar-R圖
2）Xbar-R在過程參數(shù)SPC控制的應(yīng)用
a.如何區(qū)別管制上下線和規(guī)格上線
b.如何計(jì)算Xbar-R在過程參數(shù)的管制線
c.如何對利用SPC圖形進(jìn)行制程異常預(yù)警
d.如何對SPC異常進(jìn)行分析和改進(jìn)
【工具及模板】Xbar-R管制圖，魚骨圖，頭腦風(fēng)暴法
【案例分享】某世界500強(qiáng)，在手機(jī)塑件產(chǎn)品尺寸SPC控制的應(yīng)用
【學(xué)員練習(xí)】小組根據(jù)企業(yè)過程參數(shù)選取控制進(jìn)行練習(xí)和點(diǎn)評
2.基于計(jì)數(shù)性管制圖的SPC應(yīng)用
1）如何制作P圖（不合格品率）
a.如何準(zhǔn)備P圖（不合格品率）的制作
b.如何用Minitab進(jìn)行制作及其注意事項(xiàng)
【學(xué)員練習(xí)】自選產(chǎn)品數(shù)據(jù)，利用Minitab制作
2）P圖在產(chǎn)品不合格率SPC控制的應(yīng)用
a.如何設(shè)定管制上下線
b.如何計(jì)算P圖管制線
c.利用SPC，對產(chǎn)品不良率異常預(yù)警方法
d.如何對SPC異常進(jìn)行分析和改進(jìn)
【工具】P管制圖，直方圖，柏拉圖
【案例分享】某世界500強(qiáng)，在車載背光模組不良率SPC控制的應(yīng)用
【學(xué)員練習(xí)】小組根據(jù)企業(yè)不良率，SPC練習(xí)和點(diǎn)評
3.如何透過SPC有關(guān)指標(biāo)解讀過程控制狀態(tài)
1）如何理解PPK和CPK
2）如何理解CP和CPK
3）如何透過CPK理解過程受控狀態(tài)
【提問互動(dòng)】挑戰(zhàn)你的理解，看誰又快又準(zhǔn)
徐志堅(jiān)(高端老師/咨詢師)—質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師
精通質(zhì)量全盤管理 精通品質(zhì)管理實(shí)踐 解決質(zhì)量核心問題
教育經(jīng)歷
徐志堅(jiān)老師，75年出生于江西余干，常住深圳，北京師范大學(xué)畢業(yè)，管理學(xué)學(xué)士，吉林大學(xué)工程項(xiàng)目管理碩士，偉創(chuàng)力大學(xué)綠帶，富士康品質(zhì)技委會資深講師，國家質(zhì)量體系審核員，多家品質(zhì)網(wǎng)站特約嘉賓。
工作經(jīng)歷
1.1999-2003 世界五百強(qiáng)，大型臺資光寶集團(tuán)——工程師/生產(chǎn)部主管
2.2003-2006 世界五百強(qiáng)，大型美資偉創(chuàng)力集團(tuán)——品質(zhì)部主管
3.2006-2015 世界五百強(qiáng)，大型臺資富士康集團(tuán)——品質(zhì)部課長，BPM
4.2015-2017 民營高科技企業(yè)，深圳市三木實(shí)業(yè)集團(tuán)——品質(zhì)部總監(jiān)
5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品質(zhì)部總監(jiān)，首席質(zhì)量執(zhí)行官
徐志堅(jiān)老師是從基層成長起來的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實(shí)踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對品質(zhì)的苛求和敬畏，對質(zhì)量管理有深入的了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺資企業(yè)的歷練，對不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強(qiáng)企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓(xùn)和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓(xùn)和應(yīng)用，在理論實(shí)踐中，主導(dǎo)推行過QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)。在這過程中，對品質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)全面質(zhì)量管理，基于Sixsigma改善方面不斷總結(jié)和解決：如何建立適合企業(yè)組織且能預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量體系；如何建立可控可管與企業(yè)組織相匹配的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式；如何建立主動(dòng)服務(wù)和超前預(yù)防的質(zhì)量售后服務(wù)模式；如何利用大數(shù)據(jù)和云服務(wù)及云計(jì)算來變革質(zhì)量管理模式；如何建立有原則有彈性有業(yè)績的品質(zhì)管理企業(yè)質(zhì)量文化；如何突破企業(yè)管理重研發(fā)及生產(chǎn)輕質(zhì)量管理怪圈；如何突破企業(yè)高不良和重復(fù)不良持續(xù)發(fā)生的怪象；如何突破企業(yè)質(zhì)量意識淡薄和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善的瓶頸；如何突破企業(yè)效率與質(zhì)量監(jiān)管矛盾的瓶頸；如何解決精益生產(chǎn)下的質(zhì)量管理；如何權(quán)衡和解決企業(yè)出貨需求和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理矛盾；如何解決生產(chǎn)和品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)常發(fā)生矛盾和沖突問題；如何打造一支精干高效的品質(zhì)監(jiān)管團(tuán)隊(duì)；如何結(jié)合品質(zhì)工具快速主導(dǎo)解決分析產(chǎn)品質(zhì)量問題。
徐志堅(jiān)老師20年始終堅(jiān)持以正確的品質(zhì)意識和思維為指導(dǎo)，以品質(zhì)工具應(yīng)用為實(shí)踐，強(qiáng)化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新性進(jìn)行品質(zhì)管理，通過持續(xù)多年對品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)預(yù)防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過6個(gè)月內(nèi)主導(dǎo)運(yùn)行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導(dǎo)通過用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標(biāo)來衡量品質(zhì)管理績效，在實(shí)踐中，贏得企業(yè)經(jīng)營層贊譽(yù)；在企業(yè)培訓(xùn)過程中，把500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐和民營企業(yè)靈活高效的實(shí)踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計(jì)培訓(xùn)中層人員超過上千人，同時(shí)不斷參加行業(yè)組織研討活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)和科技熱點(diǎn)如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進(jìn)行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。
徐志堅(jiān)老師，獲得了世界500強(qiáng)美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學(xué)頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強(qiáng)臺資企業(yè)富士康科技集團(tuán)2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項(xiàng)；系統(tǒng)稽核員。
主講課程
1.高端課程：《六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)》《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》《六西格瑪黃帶培訓(xùn)》《六西格瑪MINITAB工具應(yīng)用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實(shí)施與應(yīng)用研修班》《質(zhì)量功能展開-QFD》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問題分析及解決》《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》
2.一般課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)》《TS16949五大工具及應(yīng)用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制》《MSA-測量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓(xùn)》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動(dòng)》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識培訓(xùn)》《8D改善報(bào)告制作》
優(yōu)勢/授課風(fēng)格
1.歸納經(jīng)典理論應(yīng)用，通過實(shí)踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法，把高深和專業(yè)性很強(qiáng)的
理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來
2.通過學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，讓學(xué)員通過他山之石掌握品質(zhì)工具應(yīng)用和問題解決處理
3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實(shí)踐，精準(zhǔn)地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問題，強(qiáng)化學(xué)員情景化的應(yīng)用和實(shí)踐，努力讓學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的獲得感
4.精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋。課程幽默、輕松愉快、學(xué)以致用，最能讓學(xué)員取得實(shí)效
服務(wù)客戶
公牛集團(tuán)股份有限公司、山東金麒麟股份有限公司、上汽集團(tuán)匯眾有限公司、三櫻包裝（江蘇）有限公司、易程科技股份有限公司、江蘇國泰華盛集團(tuán)、珠海英博輪股份有限公司、青島建邦貿(mào)易、山東華勤集團(tuán)-通力輪胎有限公司、中國移動(dòng)集團(tuán)、柳州五菱集團(tuán)、方正科技集團(tuán)、佛山艾科電子集團(tuán)、深圳東方亮彩集團(tuán)、高科潤（深圳）集團(tuán)、臺資光寶集團(tuán)、臺資富士康集團(tuán)、深圳偉志電子有限公司、深圳三木實(shí)業(yè)有限公司、深圳樂榮塑膠電子股份有限公司、偉創(chuàng)力塑膠深圳有限公司、深圳市中訊通電子有限公司、深圳市物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、東莞長華實(shí)業(yè)有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、樂利精密工業(yè)(深圳)有限公司、珠�？禃x電氣股份有限公司、深宇集團(tuán)、東莞廣勝達(dá)建筑集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)、深圳三諾電子有限公司、東莞歐超電子有限公司、深圳科宇通訊電子有限公司、深圳中南集團(tuán)等。
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