課程背景
案例，就是人們?cè)谏a(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。歷史是大案例，案例是小歷史。企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的各個(gè)經(jīng)典事件串起來，也就形成一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史輪廓。在這些經(jīng)典事件中，飽含了企業(yè)全體員工的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)，若能以一種科學(xué)規(guī)范的形式記錄整理出來，作為培訓(xùn)資料，則會(huì)給企業(yè)后來者及現(xiàn)在者，以極大的啟發(fā)幫助，真正做到吸取傳承成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)避免失敗教訓(xùn)。同時(shí)，員工在培訓(xùn)中運(yùn)用這些案例進(jìn)行分析思考，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，快速提升員工分析問題解決問題的崗位技能。企業(yè)案例是企業(yè)經(jīng)營理念的載體，是企業(yè)對(duì)外傳播的關(guān)鍵素材。企業(yè)案例促使企業(yè)各級(jí)干部和員工充分發(fā)揮主動(dòng)思考和學(xué)習(xí)的精神，有利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境。
企業(yè)案例開發(fā)是形成案例的過程，也是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。在企業(yè)中，我們不是缺少可作為案例的材料，而是許多管理者、培訓(xùn)師都不太明白如何收集典型性的素材并加以整理編寫成案例�！栋咐_發(fā)與教學(xué)》，便是基于案例開發(fā)與案例教學(xué)現(xiàn)實(shí)需求，系統(tǒng)性、實(shí)操性闡述案例開發(fā)與教學(xué)的原理、方法與工具。
課程收益
1、獨(dú)立操作案例事件開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，進(jìn)行案例情景復(fù)原與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)系統(tǒng)化、理論化
2、運(yùn)用9E、8P工具，能獨(dú)立做好教學(xué)策略安排與教案開發(fā)
3、運(yùn)用案例文本撰寫技術(shù)，獨(dú)立撰寫出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)案例文本
4、運(yùn)用案例教學(xué)8步法，能獨(dú)立做好案例教學(xué)開發(fā)
5、學(xué)員運(yùn)用自信、步法、形態(tài)、手勢與眼神5種展開力，展現(xiàn)颯爽英姿
6、學(xué)員運(yùn)用良好開場、結(jié)尾技術(shù)，做到當(dāng)眾演講開場有范、結(jié)尾有力、扣人心弦
7、學(xué)員運(yùn)用表達(dá)、提問、應(yīng)答與應(yīng)變等控場技巧，做到表達(dá)張馳有度、從容不迫
課程對(duì)象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式體驗(yàn)
課程大綱
第一單元 案例認(rèn)知
一、認(rèn)知，走進(jìn)案例
1、理解1個(gè)案例概念
2、掌握1個(gè)案例結(jié)構(gòu)
3、了解4個(gè)案例特性
4、詮釋5個(gè)案例要素
【團(tuán)隊(duì)探索】根據(jù)給出案例，試著探討出一個(gè)案例的結(jié)構(gòu)模式
第二單元 案例開發(fā)
二、開發(fā)1個(gè)案例事件
1、選擇案例事件的1個(gè)應(yīng)用模式
2、尋找案例事件的“4英3高”標(biāo)桿
3、還原案例事件情景
◇ 理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)情景還原的1個(gè)SCAR模型
◇ 經(jīng)驗(yàn)情景還原必須會(huì)操作的2種常用方法
◇ 學(xué)會(huì)操作1個(gè)結(jié)構(gòu)性訪談工具
◇ 理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)情景還原的4步觀察法
【團(tuán)隊(duì)探討】請(qǐng)從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)事件實(shí)例中，萃取出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景事件的構(gòu)成模式
【工具應(yīng)用】獨(dú)立操作1個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景還原的SCAR工具卡
【工具應(yīng)用】理解1張結(jié)構(gòu)性訪談工具的應(yīng)用技巧
三、萃取4類經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
1、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)“P-MTRA”模式
2、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取提煉的1張“知識(shí)提煉卡”
3、理解經(jīng)驗(yàn)萃取升華的常用4化
◇ 1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的口訣化
◇ 2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的工具化
◇ 3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的話術(shù)化
◇ 4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的顏色化
4、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取升華的1張“知識(shí)升華卡”
5、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)傳承的1個(gè)SCASE模式
【團(tuán)隊(duì)探討】給你一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗(yàn)傳承SCASE模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)提煉卡”
【工具應(yīng)用】獨(dú)立操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)升華卡”
四、開發(fā)1個(gè)案例教案
1、理解、應(yīng)用案例教學(xué)4個(gè)程序理論
2、理解、應(yīng)用完整案例教學(xué)“4程9步”模式
3、理解、詮釋8P教案開發(fā)工具各元素與相應(yīng)規(guī)則
4、理解、應(yīng)用8P教案開發(fā)工具在案例教案開發(fā)實(shí)踐的實(shí)用套路與注意事項(xiàng)
【團(tuán)隊(duì)探索】根據(jù)視頻內(nèi)容，探索培訓(xùn)師日常案例教學(xué)的套路
【團(tuán)隊(duì)探索】這段文字教材請(qǐng)你來講授，你如何開發(fā)出一個(gè)清晰的教學(xué)方案
【案例賞析】培訓(xùn)師日常案例教學(xué)“4程9步”模式經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】運(yùn)用8P教案開發(fā)工具，獨(dú)立開發(fā)出1個(gè)案例微課教學(xué)方案
五、撰寫2個(gè)案例文本
1、理解、操作案例標(biāo)題描述2要求5方法
2、理解、詮釋案例注釋撰寫1規(guī)則
3、理解、詮釋案例摘要概念2個(gè)特性
4、理解、操作案例摘要撰寫1個(gè)公式
5、理解、詮釋案例附件撰寫1規(guī)則
6、理解、操作案例教學(xué)目標(biāo)撰寫1個(gè)模式
7、理解案例教學(xué)對(duì)象設(shè)置的3硬性要求
8、理解案例教學(xué)問題開發(fā)的2個(gè)必備條件
【工具應(yīng)用】運(yùn)用案例標(biāo)題描述5方法，獨(dú)立撰寫出1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)案例標(biāo)題描述文本
【工具應(yīng)用】運(yùn)用案例摘要撰寫1個(gè)公式，獨(dú)立撰寫出1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)案例摘要文本
【情景練習(xí)】運(yùn)用案例教學(xué)目標(biāo)撰寫1個(gè)模式，判斷各教學(xué)目標(biāo)的有效性
第三單元 案例教學(xué)
六、教案教學(xué)的1個(gè)方法
1、理解、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)案例教學(xué)的8個(gè)步驟
2、理解、操作案例教學(xué)過程中引導(dǎo)討論的1個(gè)模式
◇ 認(rèn)知ORID結(jié)構(gòu)性討論法
◇ 理解ORID各結(jié)構(gòu)性維度的操作規(guī)則
◇ 理解操作1個(gè)ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具
3、理解、應(yīng)用案例教學(xué)過程中進(jìn)行輔導(dǎo)的2項(xiàng)技術(shù)
◇ 理解、應(yīng)用案例教學(xué)過程中提問的力量
◇ 理解、應(yīng)用案例教學(xué)過程中意義反映的技術(shù)
4、理解、操作案例教學(xué)過程中進(jìn)行總結(jié)的技術(shù)
◇ 理解案例教學(xué)過程中進(jìn)行總結(jié)升華的4個(gè)方法
◇ 理解、操作案例教學(xué)過程中進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)的1個(gè)模式
5、理解、操作案例教學(xué)過程中進(jìn)行練習(xí)操作的1個(gè)原則5步驟
【團(tuán)隊(duì)探索】給你一個(gè)案例，你會(huì)如何來進(jìn)行教學(xué)？說說你的思路
【案例賞析】ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】案例教學(xué)過程中總結(jié)點(diǎn)評(píng)經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】給你這個(gè)案例，你如何運(yùn)用ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具來進(jìn)行討論引導(dǎo)
【情境演練】給你個(gè)應(yīng)用情境，你如何運(yùn)用角色扮演練習(xí)法來進(jìn)行實(shí)操演練
七、教案教學(xué)的4種表達(dá)
1、培訓(xùn)師如何不卑不亢、從容不迫
◇ 培訓(xùn)師恐懼、怯場的表現(xiàn)有哪些
◇ 培訓(xùn)師克服恐懼、樹立自信的6種方法
2、培訓(xùn)師錯(cuò)誤開場的5種表現(xiàn)
3、培訓(xùn)師魔力開場的5種手段
◇ 培訓(xùn)師案例開場3式
◇ 培訓(xùn)師游戲開場3式
◇ 培訓(xùn)師懸疑開場4式
4、培訓(xùn)師正確開場的4個(gè)步驟方法
5、提問，培訓(xùn)師提問2種形式5項(xiàng)注意
6、應(yīng)答，培訓(xùn)師應(yīng)答1模式2技術(shù)
◇ 培訓(xùn)師應(yīng)答常見錯(cuò)誤思維習(xí)慣
◇ 培訓(xùn)師科學(xué)應(yīng)答9Q模式理解
◇ 培訓(xùn)師科學(xué)應(yīng)答9Q模式應(yīng)用
◇ 培訓(xùn)師應(yīng)答釋義技術(shù)理解與應(yīng)用
◇ 培訓(xùn)師應(yīng)答總結(jié)技術(shù)理解與應(yīng)用
7、應(yīng)變，培訓(xùn)師課堂8種常見突發(fā)事件與應(yīng)變策略
◇ 培訓(xùn)課堂常見突發(fā)8事件：遺忘、沉悶、乏味、搗亂、自滿、挑釁、出錯(cuò)、健談
◇ 培訓(xùn)師巧妙應(yīng)對(duì)8事件的策略
8、培訓(xùn)師課程互動(dòng)過程中點(diǎn)評(píng)出彩的5個(gè)步驟
9、培訓(xùn)師錯(cuò)誤結(jié)尾的5種表現(xiàn)
10、培訓(xùn)師利索結(jié)尾的7種手段
11、培訓(xùn)師利索結(jié)尾必須牢記的1個(gè)規(guī)則
【案例討論】你感受到了他的恐懼嗎？有哪些表現(xiàn)
【視頻賞析】大咖談克服恐懼、走向自信的3步
【團(tuán)隊(duì)討論】根據(jù)這些當(dāng)眾演講，請(qǐng)討論總結(jié)出在開、結(jié)場方面的得失
【練習(xí)測試】請(qǐng)標(biāo)出這些經(jīng)典錯(cuò)誤、正確開場的類型
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答9Q模式應(yīng)用練習(xí)
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答釋義技術(shù)應(yīng)用練習(xí)
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答總結(jié)技術(shù)應(yīng)用練習(xí)
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師課程中點(diǎn)評(píng)5個(gè)步法獨(dú)立操作練習(xí)
【練習(xí)測試】請(qǐng)標(biāo)出這些經(jīng)典錯(cuò)誤、正確結(jié)尾的類型
【視頻賞析】大咖們經(jīng)典當(dāng)眾演講開場、結(jié)尾視頻賞析
羅紹迪老師：TTT+TTM
TTT+TTM實(shí)戰(zhàn)專家
TTT-講師+設(shè)計(jì)師
TTM-企業(yè)大學(xué)+培訓(xùn)評(píng)估+人才梯隊(duì)
新加坡南洋理工大學(xué)EMBA
美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）會(huì)員
國際培訓(xùn)績效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（IBSTPI)成員
美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師
TTT：課程開發(fā)+案例教學(xué)+精彩表達(dá)+商務(wù)演講+工作匯報(bào)+ PPT制作等
TTM：企業(yè)大學(xué)+培訓(xùn)體系+培訓(xùn)計(jì)劃+培訓(xùn)需求+培訓(xùn)評(píng)估+任職資格+人才梯隊(duì)等
教育經(jīng)歷
羅紹迪老師，1976年出生于湖南岳陽，43歲，常住中山，湘潭大學(xué)本科畢業(yè)，行政管理專業(yè)，新加坡南洋理工大學(xué)EMBA，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）會(huì)員，國際培訓(xùn)績效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（IBSTPI)成員，美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師，國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師，中山大學(xué)客座講師，復(fù)旦大學(xué)客座講師
工作經(jīng)歷
1．德豪潤達(dá)電氣上市集團(tuán)（下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民企） 人力資源總監(jiān)，成熟培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師，完成組織能力開發(fā)與評(píng)估建設(shè)
2．齊心文具（中國馳名商標(biāo)，外資上市文具領(lǐng)袖，員工4000多人） 集團(tuán)全國高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，成熟培養(yǎng)18名內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)課程40多門
3．雷士光電（中國馳名商標(biāo)，外資上市照明領(lǐng)袖，員工6千多） 集團(tuán)培訓(xùn)部長，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立雷士商學(xué)院，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師24/專職講師5人，開發(fā)課程75門
4．歐普照明（中國馳名商標(biāo)，照明行業(yè)領(lǐng)袖，員工6千多） 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，創(chuàng)建歐普商學(xué)院，選拔培訓(xùn)師80/培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師50人，開發(fā)課程逾100門
5．香港環(huán)球石材集團(tuán)（石材行業(yè)領(lǐng)袖，員工4000多人，香港著名企業(yè)） 集團(tuán)培訓(xùn)主管，搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系與企業(yè)文化體系
主講課程
一、TTT版權(quán)系列課程
《PPT-制作與呈現(xiàn)》《PPT-課件制作與優(yōu)化》《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》《工作匯報(bào)呈現(xiàn)與表達(dá)訓(xùn)練》《TTT初級(jí)版—有效表達(dá)與精彩呈現(xiàn)》《TTT中級(jí)版—課程教學(xué)與效果設(shè)計(jì)》《TTT高級(jí)版—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《TTT高級(jí)版—案例開發(fā)與教學(xué)》《TTT高級(jí)版—崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》《TTT高級(jí)版—組織經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》《TTT高級(jí)版—組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》《TTT綜合版：TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓(xùn)營》《TTT綜合版：TTT-從業(yè)務(wù)能手到培訓(xùn)師速訓(xùn)營》《TTT-經(jīng)驗(yàn)傳承四化與萃取師培養(yǎng)》《組織經(jīng)驗(yàn)外化—隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的萃取技術(shù)》《組織經(jīng)驗(yàn)固化—顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化與課程開發(fā)》《組織經(jīng)驗(yàn)散化—經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散傳播與授課引導(dǎo)》《組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化—經(jīng)驗(yàn)落地轉(zhuǎn)化與效果評(píng)估》
二、TTM版權(quán)系列課程
《培訓(xùn)需求分析、轉(zhuǎn)化與效果評(píng)估》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計(jì)劃》《基于企業(yè)大學(xué)思維的培訓(xùn)中心管理模式創(chuàng)新》《TTM—培訓(xùn)培訓(xùn)管理者》
課程風(fēng)格
1.倡導(dǎo)基于情景、條件來解決組織與個(gè)人問題的管理與教學(xué)模式
A．獨(dú)創(chuàng)“破解問題九型思維”模型指導(dǎo)情景教學(xué)，保證理念、技術(shù)、方法與工具系統(tǒng)的統(tǒng)一
B．根基系統(tǒng)與關(guān)系思維，由點(diǎn)連線鋪面、更好還原情景、條件徹底解決問題
2.主張基于體驗(yàn)式的人本主義學(xué)習(xí)模式
A．大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能
B．學(xué)員為課堂的主體和主角，用精彩的討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)、探索、解決問題，從而有所悟有所獲，更彰顯學(xué)習(xí)的人性化、人本化
3.推崇基于行動(dòng)的落地式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化模式，倡導(dǎo)微【培訓(xùn)+咨詢】式學(xué)習(xí)模式，微型化、碎片化，特點(diǎn)是短小、精準(zhǔn)、實(shí)效
服務(wù)客戶
LG集團(tuán)、華為集團(tuán)、豐田汽車、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、南方航空集團(tuán)、美贊臣集團(tuán)、可口可樂集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中興通訊集團(tuán)、比亞迪汽車、江淮汽車集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、志高空調(diào)集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、王老吉集團(tuán)、日立電梯集團(tuán)、中聯(lián)重科集團(tuán)、周大福珠寶集團(tuán)、上海圣象集團(tuán)、白云國際機(jī)場集團(tuán)、珠江船務(wù)集團(tuán)、廣州地鐵集團(tuán)、九陽股份集團(tuán)、蒂森電梯集團(tuán)、格力地產(chǎn)集團(tuán)、雅居樂集團(tuán)、佳兆業(yè)集團(tuán)、敏捷地產(chǎn)集團(tuán)、德昌電機(jī)集團(tuán)、星湖科技股份集團(tuán)、華陽集團(tuán)、松宇集團(tuán)、真維斯集團(tuán)、美特斯邦威集團(tuán)、小豬班納集團(tuán)、班尼路集團(tuán)、天地壹號(hào)集團(tuán)、歐普照明集團(tuán)、雷士照明集團(tuán)、木林森集團(tuán)、大自然控股集團(tuán)、唯美陶瓷集團(tuán)、雅士利集團(tuán)、洽洽食品集團(tuán)、可羅食品集團(tuán)、順豐速運(yùn)集團(tuán)、嘉士伯集團(tuán)、海雅百貨集團(tuán)、中企動(dòng)力集團(tuán)、巴德富集團(tuán)、深圳天安數(shù)碼城集團(tuán)、上海企鵝杏仁集團(tuán)等。
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