培訓(xùn)關(guān)鍵詞：從技術(shù)走向管理培訓(xùn)
《從技術(shù)走向管理》課綱內(nèi)容：
課程背景
技而優(yōu)則仕，國內(nèi)很多企業(yè)傾向于將技術(shù)高手晉升為技術(shù)管理者，這種做法有其外部和內(nèi)部的合理原因，也是一件企業(yè)和技術(shù)工作者雙贏的事情。然而，在從技術(shù)走向管理的實際工作中，卻存在著很多現(xiàn)實的問題。
技術(shù)到管理存在怎樣的角色變化？企業(yè)技術(shù)管理者常見的問題有哪些？企業(yè)技術(shù)管理者應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)知識？必須具備哪些管理素養(yǎng)？如何進行流程管理？如何進行時間、成本、質(zhì)量的控制？如何規(guī)避產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)過程中的風(fēng)險？如何打造高效的技術(shù)團隊？如何進行良好的溝通？如何成為卓越的管理者？
上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀技術(shù)管理者的塑造問題，這些問題的解決，將給企業(yè)的技術(shù)管理團隊穩(wěn)定發(fā)展、企業(yè)研發(fā)能力的持續(xù)提升，帶來顯而易見的實際效益。
課程目標(biāo)
1.技術(shù)管理基礎(chǔ)知識
2.必須具備的管理素養(yǎng)
3.流程管理技能的修煉
4.時間管理技能的修煉
5.成本管理技能的修煉
6.質(zhì)量管理技能的修煉
7.風(fēng)險管理技能的修煉
8.團隊管理技能的修煉
9.溝通管理技能的修煉
10.卓越管理者的成功之道
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、采購總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人
課程大綱
第一單元 技術(shù)管理基礎(chǔ)知識
1.管理的基礎(chǔ)知識（管理的概念/管理的職能/管理的維度/管理層級的職能及技能側(cè)重/部門管理者的角色認(rèn)知/PDCA循環(huán)）
2.技術(shù)到管理的角色變化
2.1角色變化的背景（外部因素/內(nèi)部因素）
2.2角色變化的內(nèi)容（工作職能的升級/工作習(xí)慣的升級/思維方式的升級/人際關(guān)系的升級）
2.3角色變化的常見問題（專業(yè)技能未發(fā)展/缺乏管理素養(yǎng)/缺乏管理技能）
3.項目管理相關(guān)知識
3.1項目管理的定義
3.2項目管理的五大過程（啟動/規(guī)劃/實施/控制/收尾）
3.3項目管理的十大領(lǐng)域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源管理/溝通管理/風(fēng)險管理/采購管理/干系人管理）
3.4項目成功的標(biāo)準(zhǔn)（理論的鐵三角標(biāo)準(zhǔn)/實際業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）
4.項目經(jīng)理相關(guān)知識
4.1項目經(jīng)理的一般含義
4.2項目經(jīng)理的工作職責(zé)（明確項目目標(biāo)/制定項目計劃/建立項目信息系統(tǒng)/規(guī)范項目制度/組織項目資源/建設(shè)項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）
5.技術(shù)管理者的修煉體系（知識+素養(yǎng)+技能）
【課題演練】技術(shù)到管理的角色變化
【案例分析】部門管理者的角色認(rèn)知
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】項目經(jīng)理的工作職責(zé)
第二單元 必須具備的管理素養(yǎng)
1.技術(shù)管理成功的決定性素養(yǎng)
（以自己的組織為榮/飽滿的工作熱情/正確的管理動機/強烈的管理欲望）
2.技術(shù)管理成功的4大心態(tài)（責(zé)任心/細(xì)致心/忍耐心/包容心）
3.技術(shù)管理成功的4大習(xí)慣
(業(yè)務(wù)導(dǎo)向的工作頭腦/市場成功的工作標(biāo)準(zhǔn)/解決問題的溝通原則/發(fā)揮優(yōu)勢的團隊合作）
4.技術(shù)管理成功的4項基本功（計劃與決策/分派與組織/領(lǐng)導(dǎo)與激勵/控制與糾偏）
5.技術(shù)管理成功的5種關(guān)系平衡（關(guān)注過程與關(guān)注結(jié)果/親力親為與正確授權(quán)/自我意識與團隊精神/技術(shù)唯我與集思廣益/非黑即白與非黑非白）
【課題演練】技術(shù)管理成功的決定性素養(yǎng)
【案例分析】技術(shù)管理成功的關(guān)系平衡
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】管理基本功的實戰(zhàn)應(yīng)用
第三單元 流程管理技能的修煉
1.全流程、全要素的產(chǎn)品研發(fā)流程
2.IPD集成產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)知識（3個視角層面/3個強調(diào)關(guān)注/7種核心思想）
3.IPD研發(fā)流程的6個階段
3.1產(chǎn)品研發(fā)的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標(biāo)/概念階段的重點/概念階段的主要活動/概念階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR1和概念決策評審）
3.2產(chǎn)品研發(fā)的計劃階段（計劃階段的常見問題點/計劃階段的目標(biāo)/計劃階段的重點/計劃階段的主要活動/計劃階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR2/TR3和計劃決策評審）
3.3產(chǎn)品研發(fā)的開發(fā)階段（開發(fā)階段的主要目標(biāo)/開發(fā)階段的重點/開發(fā)階段的主要活動/開發(fā)階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR4和開發(fā)決策評審）
3.4產(chǎn)品研發(fā)的驗證階段（驗證階段的主要目標(biāo)/驗證階段的重點/驗證階段的主要活動/驗證階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR5和驗證決策評審）
3.5產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)布階段（發(fā)布階段的目標(biāo)/發(fā)布階段的重點/發(fā)布階段的主要活動/發(fā)布階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR6和發(fā)布決策評審）
4.研發(fā)流程的管理（研發(fā)流程4種類型/4種類型的研發(fā)流程如何轉(zhuǎn)換）
【課題演練】制定高效的產(chǎn)品開發(fā)流程
【案例分析】國內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品開發(fā)流程
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】研發(fā)流程的類型轉(zhuǎn)換
第四單元 時間管理技能的修煉
1.時間管理概念
2.時間管理過程(工作結(jié)構(gòu)分解WBS/時間估算/進度計劃/進度監(jiān)控）
3.工作結(jié)構(gòu)分解（分解方法：分解技術(shù)、模板法/分解的分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）
4.時間估算（工作時間與延續(xù)時間/關(guān)鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT）
5.進度計劃編制
5.1 制定計劃的原則（SMART原則：具體性、可衡量性、可達到性、相關(guān)性、期限性）
5.2 制定計劃的方法（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡(luò)圖法/活動間的邏輯關(guān)系/并行推進）
5.3 制定計劃的注意事項（謹(jǐn)防的錯誤/關(guān)注的重點）
6.進度計劃控制
6.1開發(fā)階段的時間管理（外觀設(shè)計/結(jié)構(gòu)設(shè)計/電控設(shè)計/設(shè)計開發(fā)文件編制及設(shè)計評審）
6.2驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)點/預(yù)警原則/項目周報、月報/項目進度協(xié)調(diào)會/項目狀態(tài)跟進表）
6.3發(fā)布階段的時間管理（定期召集生產(chǎn)準(zhǔn)備會/協(xié)助跟進關(guān)鍵外協(xié)物料/產(chǎn)品銷售工具包）
【課題演練】時間估算的方法
【案例分析】某款電烤箱產(chǎn)品的研發(fā)時間控制
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】進度計劃編制的方法
第五單元 成本管理技能的修煉
1.成本及成本管理的概念
2.成本管理的PDCA循環(huán)
3.研發(fā)項目成本管理的對象（研發(fā)費用、產(chǎn)品成本）
4.研發(fā)費用的管理（多項目研發(fā)費用的月度/年度預(yù)算、月度/年度總結(jié)，單項目研發(fā)費用的估算/類比法/分解法）
5.產(chǎn)品成本的管理
5.1概念階段的成本管理（市場導(dǎo)向的目標(biāo)產(chǎn)品成本）
5.2計劃階段的成本管理（類比法的產(chǎn)品成本估算/成本差異分析/目標(biāo)成本修正）
5.3開發(fā)階段的成本管理（零部件級的設(shè)計成本控制/分析法的產(chǎn)品成本預(yù)算/目標(biāo)成本修正）
5.4驗證階段的成本管理（外購件成本的管理/生產(chǎn)前的產(chǎn)品成本核算）
5.5發(fā)布階段的成本管理（收單生產(chǎn)后的成本核算/技術(shù)采購降成本計劃及執(zhí)行）
【課題演練】產(chǎn)品研發(fā)個階段的成本管理
【案例分析】研發(fā)費用的預(yù)算和控制
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品成本管理中的應(yīng)用
第六單元 質(zhì)量管理技能的修煉
1.質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念（符合性/適用性/顧客滿意性/質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義）
2.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
3.項目質(zhì)量的三個維度（設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、組織質(zhì)量）
4.開發(fā)階段的設(shè)計質(zhì)量管理（設(shè)計規(guī)范對設(shè)計質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應(yīng)用/產(chǎn)品檢驗測試文件的編制）
5.驗證階段的過程質(zhì)量管理（改模前的手板驗證/EB產(chǎn)品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認(rèn)證/驗證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）
6.項目團隊的組織質(zhì)量管理（團隊建設(shè)的手段/團隊精神的培養(yǎng)/團隊建設(shè)規(guī)劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系)
【課題演練】驗證階段的過程質(zhì)量控制
【案例分析】設(shè)計規(guī)范對設(shè)計質(zhì)量的提升
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用
第七單元 風(fēng)險管理技能的修煉
1.項目風(fēng)險的定義
2.項目風(fēng)險的產(chǎn)生原因（認(rèn)識能力所限/項目信息的滯后性）
3.項目風(fēng)險管理的三個原則（經(jīng)濟型/全面性/滿意性）
4.項目風(fēng)險管理的常見問題（缺乏風(fēng)險管理意識/缺乏風(fēng)險識別方法/缺乏風(fēng)險分析方法/缺乏風(fēng)險應(yīng)對措施/缺乏風(fēng)險過程監(jiān)控）
5.項目風(fēng)險的識別
5.1風(fēng)險識別要解決的問題（哪些潛在風(fēng)險/影響風(fēng)險的主要因素/風(fēng)險的后果）
5.2風(fēng)險識別的9種方法（文件審查法/頭腦風(fēng)暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術(shù)法）
6.項目風(fēng)險的分析
6.1定性分析（故障樹分析法/主觀評分析法）
6.2定量分析（概率分析法/決策樹分析法/矩陣分析法/蒙卡特羅法）
7.項目風(fēng)險的應(yīng)對（風(fēng)險回避/風(fēng)險減緩/風(fēng)險分離/風(fēng)險分散/風(fēng)險轉(zhuǎn)移）
8.項目風(fēng)險的控制
【課題演練】如何進行風(fēng)險的識別
【案例分析】某款電烤箱的風(fēng)險分析
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】如何進行風(fēng)險的應(yīng)對
第八單元 團隊管理技能的修煉
1.技術(shù)團隊的常見問題（人員流失率大/人手不夠用/救火時間多/人員疲于奔命/整體績效差/人員抱怨多/公司不滿意）
2.從組織架構(gòu)高效的技術(shù)團隊改善（組織架構(gòu)/人員職責(zé)和目標(biāo)）
3.技術(shù)團隊的規(guī)模評估（企業(yè)銷售額評估法）
4.技術(shù)團隊的組建
4.1技術(shù)人員的招聘管理（不能全靠人力資源部/技術(shù)圈內(nèi)人員推薦的利弊/從競爭對手挖人的方法/行業(yè)內(nèi)人員的資料備用）
4.2技術(shù)人員的面試管理（專業(yè)知識/軟件操作能力/個人素養(yǎng)）
4.3技術(shù)人員的入職培訓(xùn)（公司制度學(xué)習(xí)/產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)包/產(chǎn)品樣機的拆裝學(xué)習(xí)）
4.4技術(shù)人員的試用管理（快速上手/重點關(guān)注/人文關(guān)懷/業(yè)務(wù)指導(dǎo)）
5.技術(shù)團隊的管理（團隊的日常管理/團隊的沖突管理）
6.技術(shù)團隊的建設(shè)（團隊建設(shè)的手段/團隊精神的培養(yǎng)/團隊建設(shè)要解決的問題/項目團隊的人才梯隊）
7.技術(shù)團隊績效考核（考核的5種手段/研發(fā)組織的績效考核/研發(fā)個人的績效考核)
【課題演練】技術(shù)團隊的組織架構(gòu)
【案例分析】技術(shù)團隊的組建及管理建設(shè)
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】技術(shù)團隊的績效考核技巧
第九單元 溝通管理技能的修煉
1.項目溝通的管理規(guī)劃
1.1項目溝通概念和重要性
1.2項目溝通的對象及內(nèi)容（和團隊成員溝通/和干系人的溝通/和客戶的溝通）
1.3項目溝通管理體系（編制溝通計劃/發(fā)布項目信息/編制執(zhí)行報告/項目收尾的記錄及演示）
2.項目溝通的方式技巧
2.1人員溝通
2.1.1溝通對象（和領(lǐng)導(dǎo)溝通/和橫向部門溝通/部門內(nèi)部溝通/和客戶溝通）
2.1.2溝通技巧
（及時溝通/主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業(yè)務(wù)導(dǎo)向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）
2.2會議溝通
2.2.1會議的類型（定期的情況協(xié)調(diào)會/項目問題解決會議/技術(shù)及決策評審會）
2.2.2有效的開會（會前的準(zhǔn)備/會議的主持/會后的總結(jié)）
2.3演講匯報
2.3.1事前的準(zhǔn)備（確定目的/了解對象關(guān)注點/準(zhǔn)備提綱和道具/準(zhǔn)備視聽設(shè)備等硬件設(shè)施）
2.3.2過程的技巧（清楚明確的開場白/態(tài)度自信及語速/3T方法/面對聽眾、關(guān)注反饋/肢體語言/圍繞主題/注意總結(jié)）
2.4項目報告
2.4.1報告的類型（項目進展報告/項目總結(jié)報告）
2.4.2高效的報告（簡潔明確/段首明確論點/多用圖解/規(guī)范格式）
2.5項目變更控制（文件變更的標(biāo)識/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收）
【課題演練】業(yè)務(wù)導(dǎo)向的項目溝通
【案例分析】如何進行有效的演講匯報
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】情緒管理在溝通中的實戰(zhàn)應(yīng)用
第十單元 卓越管理者的成功之道
1.卓越管理者的硬技能（專業(yè)力/管理力）
2.卓越管理者的軟技能（領(lǐng)導(dǎo)力/溝通力/決策力）
3.卓越管理者的3Qs(IQ/EQ/AQ)
4.管理到領(lǐng)導(dǎo)的升華
4.1管理和領(lǐng)導(dǎo)的對比
4.2管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的對比
4.3管理到領(lǐng)導(dǎo)的升華和自我修煉（從工作到生活/從刻意到藝術(shù)/享受成就、享受生活）
【課題演練】卓越管理者的軟技能
【案例分析】從技術(shù)走向管理的成功者
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
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