【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2011年4月9日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 蔡穎 | ||
【參加對(duì)象】 | 代表企業(yè)參加展會(huì)的人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥1880元/人 (包含教材費(fèi)、聽課費(fèi)、證書、中餐、課間茶點(diǎn)) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 為什么要學(xué)習(xí)此課程:
參展作為企業(yè)營(yíng)銷推廣的一個(gè)重要手段,已為眾多企業(yè)所認(rèn)識(shí)。一個(gè)成熟的企業(yè),是不會(huì)忽略和放棄任何樹立自身企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天,全球范圍內(nèi)各類展覽會(huì)層出不窮。但是,參展后的效果如何呢?就不得而知了,為什么沒達(dá)到預(yù)期的效果呢?人力、財(cái)力、物力都投入進(jìn)去了,問題可能出在哪里呢?是產(chǎn)品的原因,還是現(xiàn)場(chǎng)陳列、銷售技巧等的原因。
本次課程專門針對(duì)參展人員設(shè)計(jì),它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性等特點(diǎn),得到了眾多參展企業(yè)的認(rèn)可。課程為每一個(gè)參展企業(yè)提供可行性的方案。
● 通過本課程您可以學(xué)到:
1、了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié),建立良好的客戶關(guān)系
2、掌握與客戶溝通的技巧,以提升企業(yè)的形象
3、掌握向客戶推薦的技巧,激發(fā)潛在客戶的需求
4、后續(xù)客戶溝通技巧,提升客戶成單率
● 此課程有什么特點(diǎn)?
1、講師將從心理學(xué)的角度分析觀展人員的心理,幫助學(xué)員更好的把握客戶需求
2、實(shí)行小班制,參訓(xùn)人員嚴(yán)格控制在30-40人左右
3、課程現(xiàn)場(chǎng),講師針對(duì)學(xué)員的個(gè)性問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答
● 課程內(nèi)容:
第一模塊:定位在客戶心目中的良好印象
1、四分鐘光環(huán)效應(yīng)的掌握及運(yùn)用
2、把握客戶進(jìn)入展位的關(guān)鍵時(shí)刻
3、得體稱呼客戶
4、向客戶致意的不同禮節(jié)及禁忌
5、不同類型及狀況客戶的關(guān)懷及問候
6、名片的正確遞接方式及技巧
7、安全范圍距離空間的妙用
8、不可小覷的送客禮儀
第二模塊:觀展商心理分析與運(yùn)用
1、觀展商說不需要——讓客戶自己發(fā)現(xiàn)需求的三大技巧
2、觀展商對(duì)產(chǎn)品沒興趣——SPIN的溝通方法
3、觀展商對(duì)介紹沒反應(yīng)——察言觀色的訣竅
4、根據(jù)具體情況確定銷售策略(獵手型、顧問型、伙伴型)
第三模塊:與觀展商主動(dòng)溝通銷售技巧
1、溝通過程模型分析及運(yùn)用
2、了解客戶購買需求的四個(gè)層次
3、培養(yǎng)主動(dòng)了解客戶需求的能力及技巧
4、卓越的銷售行為模式分析及養(yǎng)成
5、了解人際交往吸引要素,不斷提升自我
6、注重細(xì)節(jié)形象,流露自信風(fēng)采
7、從客戶進(jìn)展位開始注意觀察尋找營(yíng)銷目標(biāo)
9、從幫助客戶的過程中建立營(yíng)銷情感基礎(chǔ)
10、從傾聽過程中精準(zhǔn)剖析客戶背景及動(dòng)機(jī)
11、察言觀色,提前了解客戶下一步行為
12、針對(duì)不同類型客戶的具體銷售技巧
13、建立客戶關(guān)系的時(shí)機(jī)與技巧
14、設(shè)計(jì)成功銷售問答路線圖
15、重視并加強(qiáng)運(yùn)用三大情緒銷售法寶
16、學(xué)會(huì)判斷介紹產(chǎn)品時(shí)機(jī)的準(zhǔn)確信號(hào)
17、熟練運(yùn)用顧問式銷售中的SPIN法則
18、成功銷售時(shí)的禁忌事項(xiàng)
● 講師簡(jiǎn)介: 蔡穎
顧客心理分析專家、服務(wù)營(yíng)銷專家、溝通技巧資深教練
在華為從事多年的海外市場(chǎng)開拓
華為大學(xué)優(yōu)秀高級(jí)講師,華為優(yōu)秀育人金獎(jiǎng)
香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特約講師
邁瑞公司6年銷售人員的銷售技巧及禮儀顧問
10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)學(xué)員超過60000人次,課程滿意度均高于95%
背景介紹
蔡老師一直致力于外制造業(yè)、金融、和服務(wù)業(yè)的課程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。金牌課程為:
1.《有效提高展會(huì)成單率之完美呈現(xiàn)技巧》
2.《企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展之成本分析》
3.《金牌銷售課程》
4.《消費(fèi)心理學(xué)在銷售實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧》
5.《客戶行為心理分析》
蔡老師的銷售課程注意實(shí)際落地效果,都用學(xué)員提出的目前正在銷售的產(chǎn)品為案例,用教練技巧帶領(lǐng)學(xué)員分析平常使用的銷售技巧對(duì)客戶的心理影響,得出利弊判斷后,再使用心理分析方法幫助銷售人員學(xué)會(huì)從客戶購買角度總結(jié)產(chǎn)品買點(diǎn),提煉話術(shù),從發(fā)散性思維到縝密的邏輯思維推進(jìn),有效提升銷售人員實(shí)際銷售技巧。該課程得到眾多銷售員工及銷售總監(jiān)積極肯定。認(rèn)為蔡老師的發(fā)散性思維和心理分析技巧及最終的邏輯思維話術(shù)是銷售中致勝的法寶。
蔡老師曾主持或參與數(shù)百家制造業(yè)及金融和服務(wù)業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目,幫助數(shù)家制造業(yè)及金融和服務(wù)業(yè)企業(yè)建立了銷售、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,訓(xùn)練了數(shù)萬名員工;課程滿意度均高于95%,回頭采購率達(dá)400%以上。講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng),利用心理學(xué)的分析幫助學(xué)員了解自己的短板,針對(duì)性解決實(shí)際問題。形式多樣,內(nèi)容精彩,生動(dòng)活潑,可操作性非常強(qiáng)。蔡老師在十年內(nèi)受邀在金融業(yè)、電信業(yè)、電力業(yè)、服務(wù)業(yè)等培訓(xùn)1000多場(chǎng),服務(wù)和幫助企業(yè)有500余家,累計(jì)聽課近6萬余人次。