新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析

新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析(汪立耕)課程介紹：

    中國大陸首個(gè)“新產(chǎn)品定義”培訓(xùn)課程
    最先向中國企業(yè)披露跨國公司在新產(chǎn)品定義,規(guī)劃管理與市場推廣領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)
    國際一流的跨國公司在過去幾十年中已經(jīng)總結(jié)出的一套行之有效的新產(chǎn)品規(guī)劃與創(chuàng)新管理規(guī)范

● 本課程的突出特色
 ◇ 一套切實(shí)可行, 完整的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣;
 ◇ 以客戶需求作為驅(qū)動力的新產(chǎn)品開發(fā)工具和方法 - 重點(diǎn)了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產(chǎn)品概念測試，焦點(diǎn)組訪談，客戶回饋系統(tǒng)；
 ◇ 產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實(shí)用的，可測量和可考評的的方法 - 如新產(chǎn)品市場前景評估, 銷售預(yù)測，產(chǎn)品定價(jià)和財(cái)務(wù)分析；
 ◇ 新產(chǎn)品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
 ◇ 跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)例和最佳實(shí)踐 -  新產(chǎn)品定義，開發(fā)和投放市場的課程案例講解和分析;

● 本課程主要針對的問題
 ◇ 為什么要創(chuàng)新? 什么叫新產(chǎn)品定義? 如何做產(chǎn)品定義? 如何才能保證新產(chǎn)品在市場上暢銷? 創(chuàng)新到底是科學(xué)還是藝術(shù)？如何才能避免盲目的樂觀，天真的預(yù)期？在新產(chǎn)品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
 ◇ 為什么要進(jìn)行新產(chǎn)品定義 - 高科技產(chǎn)品的高失敗率比比皆是，即使最優(yōu)秀的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上也遭到過嚴(yán)重失敗。其中主要原因是新產(chǎn)品開發(fā)過程中的市場研究過于簡單和主觀，由此產(chǎn)生過于樂觀、天真的預(yù)期。
 ◇ 新產(chǎn)品的開發(fā)有無規(guī)律可尋 –成功的產(chǎn)品來自于優(yōu)秀的創(chuàng)意，但如何最優(yōu)地使用企業(yè)有限的資源，管理從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品成功推向市場的完整流程，的確是一項(xiàng)從沙堆中淘金的藝術(shù)。
 ◇ 從產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣，有無一套可供借鑒的并切實(shí)可行的流程及制定市場營銷策略的工具與方法。
 ◇ 如何以客戶和市場為中心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) - 洞察行業(yè)及技術(shù)的發(fā)展趨勢，把握客戶需求的變化，增加市場需求分析的準(zhǔn)確度,領(lǐng)先于對手開發(fā)滿足未來需求的產(chǎn)品。
 ◇ 如何管理新產(chǎn)品項(xiàng)目 - 在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，有一個(gè)問題始終困擾著企業(yè)，就是如何保證開發(fā)項(xiàng)目的四個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)：滿足目標(biāo)客戶需求、產(chǎn)品按時(shí)上市、不超出開發(fā)預(yù)算、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

● 講師介紹：汪立耕
    1989年畢業(yè)于華中理工大學(xué), 獲計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。
    1996年由惠普公司資助在密歇根大學(xué)商學(xué)院接受高級管理培訓(xùn)（AMP）。
    2001年獲得中歐國際工商學(xué)院 MBA 學(xué)位。
    “六頂思考帽”認(rèn)證講師, 美國APTT高級思維培訓(xùn)認(rèn)證講師。
    美國產(chǎn)品研發(fā)和管理協(xié)會PDMA會員。
    汪立耕先生在著名高科技企業(yè)惠普公司,安捷倫,甲骨文公司從事過十多年的新產(chǎn)品市場調(diào)研,設(shè)計(jì)開發(fā)和新產(chǎn)品上市推廣銷售工作，具有優(yōu)秀的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)背景和豐富的新產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。中歐國際工商學(xué)院 MBA 學(xué)位
    汪立耕先生1989年加入惠普公司，參與建立中國惠普研發(fā)實(shí)驗(yàn)室并作為第一位研究開發(fā)工程師被派往美國惠普試驗(yàn)室工作二年, 作為嵌入式系統(tǒng)高級程序員加入新產(chǎn)品研究開發(fā)小組并學(xué)習(xí)新產(chǎn)品研發(fā)流程和項(xiàng)目管理工作�；貒�, 汪立耕先生作為研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)出了數(shù)款針對中國通訊市場需求的通訊新產(chǎn)品, 獲得惠普公司嘉獎。 自1996年起任惠普全球通訊開關(guān)產(chǎn)品的市場經(jīng)理,  汪立耕先生負(fù)責(zé)公司通訊開關(guān)產(chǎn)品的全球市場營銷, 致力于新產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì),概念測試,產(chǎn)品定義等產(chǎn)品市場工作 及新產(chǎn)品上市推廣和 新市場開發(fā),成功地在亞洲、歐洲和美國等地組織了新產(chǎn)品的市場調(diào)研和推廣發(fā)布會。
    汪立耕先生目前主要關(guān)注傾聽客戶與客戶需求分析, 新產(chǎn)品創(chuàng)新思維,以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃與管理,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和技能,新產(chǎn)品上市管理課程講座及相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行。
內(nèi)訓(xùn)企業(yè)包括：
IT行業(yè)---聯(lián)想集團(tuán)，聯(lián)想移動,漢王科技，北大方正，方正科技，浪潮電子，武漢精倫，湘郵科技，民航信息，康佳-康佳手機(jī), 康佳海外事業(yè)部，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源公司,TCL-湯姆遜電子,TCL通訊科   技，安徽四創(chuàng)電子,成都衛(wèi)士通信息,京東方集團(tuán)；
電信行業(yè)- 中興通訊，北京電信研究院，上海電信研究院，廣東電信研究院，廣東移動（深圳，廣州，東莞，珠海），貴州移動，山西電信，河南移動，億陽信通，大唐軟件；
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)--搜狐，新浪，TOM，深圳騰訊(全公司產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程),聯(lián)眾；
家電和其他內(nèi)訓(xùn)企業(yè)客戶--- 美的制冷,美的家電，榮事達(dá)，海信，歐普照明,深圳海洋王,一汽大眾，三九制藥，清華大學(xué)CIMS中心，清華大學(xué)國際項(xiàng)目管理碩士班等內(nèi)訓(xùn).
公開課客戶近200家，如華為技術(shù)，宇通汽車，TCL手機(jī)，松下家電，福建實(shí)達(dá)靈圖軟件，金蝶軟件，聯(lián)想網(wǎng)御科技，中國電信集團(tuán)，中國網(wǎng)通，卓望數(shù)碼，普天信息等。

● 課程內(nèi)容
一、產(chǎn)品管理任務(wù)和市場需求驅(qū)動的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程
 ◇ 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
 ◇ 跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳實(shí)踐 - 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程  
 ◇ 產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色, 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
 ◇ 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣
 ◇ 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計(jì)和素質(zhì)模型
 ◇ 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
 ◇ 產(chǎn)品創(chuàng)意，機(jī)會識別，初步的市場機(jī)會評估
 ◇ 練習(xí) :  產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評估
 ◇ 案例 ：揭開騰訊Q幣的秘密 - 騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系
 ◇ 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新
二、基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
 ◇ 產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評估及篩選 
 ◇ 理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細(xì)分市場趨勢，客戶行為分析
 ◇ 需求開發(fā)的方法論和4維視圖--業(yè)務(wù)，功能，技術(shù)，實(shí)施
 ◇ 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的5個(gè)流程-了解客戶的環(huán)境,轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選
 ◇ 基于語義學(xué)，,人類學(xué),社會學(xué), 心理學(xué)和文化原型分析的客戶需求定性,定量分析：
 ◇ 練習(xí) ：’客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌   情景設(shè)想
 ◇ 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean案例
三、新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計(jì)劃和關(guān)鍵評估
 ◇ 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優(yōu)先篩選法，焦點(diǎn)訪談, 構(gòu)想拼圖, 情景設(shè)想, Kano 需求測試
 ◇ 客戶需求層次 – “抽象之梯”
 ◇ 從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導(dǎo)型客戶特征和分析
 ◇ 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 – ‘管理三件事，職能六聯(lián)單’
 ◇ 產(chǎn)品規(guī)劃十步法
 ◇ 理解業(yè)務(wù)策略 – 評估驅(qū)動競爭的機(jī)制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
 ◇ 市場和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析
 ◇ 案例錄像 - 客戶需求分析 ‘手機(jī)訂餐廳’基于地理位置服務(wù)的電信服務(wù)產(chǎn)品‘手機(jī)訂開發(fā)’
 ◇ 案例錄像 – 搜狐、搜狗瀏覽器‘開發(fā)，基于’客戶的一天‘產(chǎn)品概念開發(fā)’。
四、新產(chǎn)品規(guī)劃的實(shí)施
 ◇ 產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖
 ◇ 新產(chǎn)品價(jià)值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
 ◇ 新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計(jì)劃, 銷售預(yù)測(考慮的因數(shù)), 定價(jià)目標(biāo)和框架(保護(hù)和提高市場分額), 新產(chǎn)品投資回報(bào)衡量指標(biāo)
 ◇ 產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
 ◇ 新產(chǎn)品的財(cái)務(wù)目標(biāo)和分析，財(cái)務(wù)可行性分析和計(jì)算價(jià)值的方法
 ◇ 產(chǎn)品規(guī)劃 –產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào) - 市場技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
 ◇ 新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營銷策略執(zhí)行
 ◇ 產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 基于客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費(fèi)者需求的方法實(shí)施，消費(fèi)者網(wǎng)上虛擬社區(qū)
 ◇ 練習(xí)： 新產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值訴求
 ◇ 練習(xí)：新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析
 ◇ 練習(xí) :  現(xiàn)值與終值的財(cái)務(wù)分析
 ◇ 練習(xí) :  新產(chǎn)品上市檢查單和上市計(jì)劃

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