心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用

心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用(吳棟炯)課程介紹：

● 課程特點(diǎn)Scope and feature
本課程為HR專業(yè)人士提供實(shí)用的行為心理工具，幫助HR專業(yè)人士增強(qiáng)影響他人，贏得合作的能力。
 ◇ 如何贏得業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的信任、支持和尊重？
 ◇ 如何發(fā)掘和選拔領(lǐng)導(dǎo)人才和優(yōu)秀員工？
 ◇ 如何化解部門沖突和矛盾？
 ◇ 如何洞悉員工的內(nèi)心世界？
 ◇ 如何降低離職率？
 ◇ 如何讓培訓(xùn)更有效？
    ……


● 本課程為你提供新的視角和實(shí)戰(zhàn)工具解決以上挑戰(zhàn)：
影響和溝通：充滿魔力的RAPPORT技巧-具備和任何人在任何時(shí)間建立關(guān)系，贏得好感的能力。尤其對(duì)于那些權(quán)力影響之外的人。
發(fā)掘價(jià)值：如何運(yùn)用問題發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值觀和內(nèi)趨力？對(duì)于離職員工，如何發(fā)現(xiàn)離職的深層原因和降低離職率？
精確提問：如何問出切中要害的問題？離職面談的時(shí)候如何發(fā)現(xiàn)真相？
觀察輪：運(yùn)用觀察輪技術(shù)變換角度看問題。對(duì)問題進(jìn)行深入的分析和洞察，對(duì)情感進(jìn)行深入的體會(huì)和理解。
學(xué)習(xí)和改變的層級(jí)：理解行為改變的困難和挑戰(zhàn)所在。讓自己在價(jià)值觀和身份層面達(dá)成和諧統(tǒng)一，進(jìn)而倍增自己HR角色的自信心和制定持續(xù)改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃。

● 課程目標(biāo)Scope and aim
 ◇ 清楚什么對(duì)自己重要
 ◇ 建立RAPPORT-打開成功人際關(guān)系的鑰匙
 ◇ 提升人際敏感度
 ◇ 增強(qiáng)行為的靈活性
 ◇ 創(chuàng)造個(gè)人和他人的最佳狀態(tài)
 ◇ 獲得具體，高品質(zhì)的信息并運(yùn)用這些信息達(dá)成結(jié)果
 ◇ 運(yùn)用有力量的語言模式激發(fā)自我和他人。
 ◇ 在共同和管理中增強(qiáng)有效性
 ◇ 影響，領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)他人
 ◇ 增強(qiáng)在會(huì)議，談判，演講中的表現(xiàn)

● 課程大綱ScopeandCoverage
自我介紹和HR角色的挑戰(zhàn)討論
運(yùn)用行為心理學(xué)工具增強(qiáng)你的能力素質(zhì)
工具1：建立RAPPORT和信任-心理學(xué)在人際關(guān)系中的應(yīng)用
 ◇ 什么是rapport?
 ◇ 如何建立rapport?
 ◇ Matching/leading技巧練習(xí)
工具2：像顧問一樣的提問技術(shù)
 ◇ 分解提問技巧
 ◇ 探索式提問練習(xí)
工具3：發(fā)掘價(jià)值的技巧和應(yīng)用
 ◇ 理解價(jià)值觀
 ◇ 發(fā)掘個(gè)人價(jià)值觀
 ◇ 價(jià)值觀探索練習(xí)
工具4：觀察輪技巧和練習(xí)-心理學(xué)在沖突中的應(yīng)用
 ◇ 什么是觀察輪
 ◇ 探索自己的三種狀態(tài)
 ◇ 運(yùn)用觀察輪解決一個(gè)實(shí)際問題
工具5：心理學(xué)在壓力緩解中的應(yīng)用
 ◇ 職場壓力分析
 ◇ 緩解職場壓力的技巧練習(xí)
 ◇ 組織壓力管理的討論
工具6：心理學(xué)在測評(píng)和人才選拔中的應(yīng)用
 ◇ 心理測評(píng)在人才選拔中的價(jià)值
 ◇ 如何進(jìn)行簡單的心理測評(píng)
 ◇ 常用心理測評(píng)方法的介紹
 ◇ 如何選擇心理測評(píng)的方法工具
 ◇ 心理測評(píng)練習(xí)
工具7：理解和應(yīng)用改變層級(jí)
 ◇ 什么是改變層級(jí)
 ◇ 改變層級(jí)在個(gè)人發(fā)展和組織變革中的應(yīng)用
 ◇ 將改變層級(jí)應(yīng)用于自身
完成個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
問題和回答

● 講師 Trainer 吳棟炯老師
    中國知名的組織心理學(xué)專家和領(lǐng)導(dǎo)行為教練。他專注于運(yùn)用心理學(xué)工具和教練的方法幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能和表現(xiàn)。他是中國最早開展企業(yè)教練和評(píng)價(jià)中心的專家之一。曾在多家公司擔(dān)任中高層領(lǐng)導(dǎo)者，包括中糧集團(tuán)、英國MOBILEMINX公司、阿里巴巴（中國）、英資咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理。法國圣戈班石膏建材人力資源顧問。英國«泰吾士報(bào)»排名第二商學(xué)院阿斯頓MBA。國際注冊(cè)能力和人格測評(píng)師、APP注冊(cè)的MBTI心理測評(píng)師、美國PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)系統(tǒng)全球認(rèn)證咨詢師、美國NLP總會(huì)注冊(cè)NLP應(yīng)用心理學(xué)執(zhí)行師、南京大學(xué)EMBA班組織心理學(xué)特聘講師、香港大學(xué)特聘管理專家。吳老師多次接受«財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)»、«申江導(dǎo)報(bào)»、«新聞晨報(bào)»、«解放日?qǐng)?bào)»、上海廣播電臺(tái)、SH Magazine等記者采訪。諾基亞、太古、BlueFox等跨國機(jī)構(gòu)的特聘企業(yè)教練�，F(xiàn)為多家品牌咨詢培訓(xùn)公司的特聘顧問。
吳老師在組織心理學(xué)領(lǐng)域具備豐富的培訓(xùn)和輔導(dǎo)教練經(jīng)驗(yàn)。被媒體譽(yù)為中國頂尖的經(jīng)理人教練！ 吳老師的人生使命是幫助中國經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)最優(yōu)表現(xiàn)和幸福生活。吳老師開發(fā)的課程深受企業(yè)客戶的好評(píng)，。他是平衡式成功理念的倡導(dǎo)者和傳播者。作為中國首位國際NLP總會(huì)認(rèn)證的NLP導(dǎo)師，他在英國接受NLP應(yīng)用心理學(xué)創(chuàng)始人Richard Bandler親自輔導(dǎo)和認(rèn)證。是中國第一代NLP心理學(xué)的研究者、實(shí)踐者和傳播者。吳老師將心理學(xué)系統(tǒng)地應(yīng)用于組織發(fā)展和個(gè)人成長領(lǐng)域，并融合了傳統(tǒng)的管理理念，開發(fā)出適合中國企業(yè)的課程。
專長領(lǐng)域
課程運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的心理學(xué)做支撐，品牌課程包括：《非權(quán)力影響力》、《好經(jīng)理就是好教練》、《高能量創(chuàng)造高績效》、《變革和壓力管理》、《MBTI心理測評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》等。
培訓(xùn)風(fēng)格 
東西方文化的不同經(jīng)歷造就出吳老師獨(dú)特的個(gè)人魅力和授課風(fēng)格。在他身上，既保持了中國講師的神韻和智慧，又融合了西方講師豐富的肢體語言和幽默的表達(dá)方式。因此廣受企業(yè)學(xué)員歡迎。吳老師堅(jiān)持每次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程都做好前期調(diào)研，并根據(jù)每個(gè)企業(yè)客戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課程！因此深受客戶好評(píng)。培訓(xùn)特點(diǎn)：
深入淺出：“真?zhèn)饕痪湓�，假傳萬卷書”。深入的是心靈，淺出的是道理。
快樂學(xué)習(xí)：有效果的培訓(xùn)是以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)過程。通過精心設(shè)計(jì)的游戲體驗(yàn)、案例討論和角色扮演，讓大家從快樂的交流中悟出真諦，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整自己，發(fā)揮能量。
人性關(guān)懷：吳老師對(duì)每一位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷和認(rèn)可。每次培訓(xùn)都是一次心靈的碰撞和交融，將提升現(xiàn)場的每個(gè)人。
雙語教學(xué)：可以用普通話或純正的英語教學(xué)。
服務(wù)客戶
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