培訓管理體系建立與需求量化(三天)

培訓管理體系建立與需求量化(三天)(許盛華)課程介紹：

● 課程特點
本課程最大特點
 1.世界500強最新的培訓管理KPI及其計算方法和工具
 2.量化培訓管理的技巧和方法
 3.標準化傻瓜式培訓管理流程及方法
 4.有效的培訓報表系列模版（免費贈送）
 5.許盛華先生獨創(chuàng)的培訓軟件（目前, 世界上獨一無二的軟件）及其思路
 6.突破傳統(tǒng)培訓管理理念。傳統(tǒng)的培訓管理只教你如何去溝通，去做需求調(diào)查。但在實際中，各部門經(jīng)理收到你的調(diào)查問卷之后往往疲于應(yīng)付，好不容易你收回來，面對如山的調(diào)查問卷，你不知如何處理它們
 7.提供免費沙盤模擬軟件（培訓管理軟件演示版）
 8.贈送相關(guān)的量化表格

● 課程背景
  你是否遇到過:
  ◆ 每年年底做完需求調(diào)查，回來一大堆數(shù)據(jù)，你無從下手？
  ◆ 老板找你要一個培訓數(shù)據(jù)，而你一時無法找到，要加班加點花大量時間去做一些報表來生成這個數(shù)據(jù)？下次老板改要另一個數(shù)據(jù)，你要重來一遍？
  ◆ 在每年制定培訓預(yù)算和計劃時腦子一片空白，因為缺少相應(yīng)的量化數(shù)據(jù)信息？
  ◆ 當你需要某一門課的所有學員反饋時，你要一個一個Excel文件去打開查看？浪費了你許多寶貴的時間！
  ◆ 你公司培訓花去了200萬，而你卻不知它們到底花到哪去了？
  ◆ 在做完一輪“人人過關(guān)”的政治運動型培訓之后，過了半年，人員變了很多，那些沒有參加培訓的人混在已經(jīng)培訓的人中，你找不出來，更不知該如何處理？
  ◆ 員工在升職或調(diào)動前，他/她的老板找你要他/她的培訓的相關(guān)記錄，而你不知如何處理？
  ◆ 面對一些培訓術(shù)語，如人均需求小時，培訓百分比，培訓普及率，需求覆蓋率，顯性成本，隱性成本，你不知道它們是用來做什么的？更不知道怎么去計算？

● 講師介紹
   許盛華 實戰(zhàn)派培訓管理專家,許先生擁有十多年國外著名企業(yè)的培訓及人力資源管理經(jīng)驗，先后任樂百氏（達能集團）全國培訓經(jīng)理（2005）、澳大利亞奇勝電器集團培訓經(jīng)理(2002-2004)、芬蘭通力電梯有限公司培訓經(jīng)理（1997-2002）并兼任亞太培訓經(jīng)理，負責建立并完善了公司的培訓及發(fā)展體系。2001年，作為通力公司在亞太區(qū)的培訓經(jīng)理，培訓了通力在臺灣，香港，馬來西亞等地的培訓經(jīng)理并幫助在當?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓體系。
    1985年畢業(yè)于北京航空航天大學。1993-1996年在芬蘭赫爾辛基科技大學深造并獲碩士學位。在此期間，深入研究了北歐大型企業(yè)培訓及發(fā)展的先進經(jīng)驗。1996- 1997在芬蘭接受了一年的培訓及發(fā)展專業(yè)理論與實踐培訓，并接受了英國劍橋大學人力資源講師的輔導(dǎo)。在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨特的培訓及管理領(lǐng)域的技巧和風格，結(jié)合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套
能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓及發(fā)展體系。
    提供過培訓或咨詢業(yè)務(wù)的公司：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、廣州地鐵、奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、迅達電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、杜邦公司、TCL集團、奇勝電器、富士康集團、光寶集團、遠大集團、美的集團、北大方正、華為公司、山東晨鳴集團等企業(yè)
    特 征：20年豐富的工作經(jīng)驗，其中10年大型國際跨國公司培訓管理及培訓經(jīng)驗，強大的工科背景（北京航空航天大學本科，赫爾辛基工業(yè)大學碩士），邏輯性強，善于總結(jié)，獨自開發(fā)的培訓管理軟件，是目前世界上獨一無二的一套專業(yè)培訓管理軟件，豐富的理論知識背景,實戰(zhàn)性強.
    利 益：對培訓有深刻的理解，能準確把握客戶的需求，提供量身定做的培訓/解決方案。為系統(tǒng)化、流程化和量化管理打下堅實基礎(chǔ)。能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案。能根據(jù)學員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程，讓學員學得輕松，容易。提供規(guī)范化的培訓管理方法及流程，幫助培訓經(jīng)理有效管理培訓，將培訓經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來。能提供各種人力資源解決方案。實戰(zhàn)，實用，實效是許老師的
一貫風格，讓學員上午學完，下午就能用。

● 培訓收益
    通過本課程3天的培訓，您將能夠：
在培訓體系和規(guī)劃方面：
 A. 描述組成培訓體系必須的要素
 B. 獲取建立培訓體系數(shù)據(jù)庫資料(具體清單如下)
 1.某集團公司中國區(qū)培訓中期目標及預(yù)算概要
 2.部門靜態(tài)培訓需求鑒定表
 3.培訓運作流程圖(包括:培訓需求處理流程圖\外部培訓管理流程圖\參加外部公開班流程圖\培訓報名流程圖\對外培訓申請流程圖等)
 4.培訓預(yù)算制作流程
 5.培訓計劃制作流程
 6.某大型集團公司某年度全年培訓課程表,結(jié)構(gòu)全面.
 7.某公司培訓中心課程編排表
 8.課程設(shè)置描述表
 9.培訓需求覆蓋率報告
 10.國標培訓月度統(tǒng)計報告
 11.某集團公司培訓中心培訓與發(fā)展PPT介紹
 12.培訓KPI指標…
在培訓的運作管理方面：
 A. 展示有效鑒定培訓需求的方法及工具
 B. 演示量化培訓需求管理的初步技巧
 C. 制定有效的培訓預(yù)算
 D. 制定培訓規(guī)劃及計劃
 E. 描述有效管理培訓課程的方法和技巧
 F. 建立并有效利用培訓數(shù)據(jù)庫
 E. 描述內(nèi)部培訓師管理的有效方法
 H. 描述有效甄選外部培訓師的方法和技巧

● 課程大綱
第一章:培訓體系、規(guī)劃和流程管理
第一節(jié)
 1、課程簡介                         
 2、培訓的作用及分類
 3、建立有效的培訓架構(gòu)體系及運作流程。
 4、培訓的指導(dǎo)思想，方針和策略
 5、培訓管理體系的建立及其運作（培訓課程的管理，人員的配置，教材管理，需求管理，設(shè)施管理，培訓預(yù)算及預(yù)算控制）
說  明
 1、通過講解及實例分析，學員可以了解建立一個培訓體系和培訓管理體系所必需的要素和步驟
 2、為什么企業(yè)培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓，其他培訓一竅不通”的坎？這里我們將給你提供非常好的方案和建議！
培訓方法：講解及案例分析
第二節(jié)
 1、培訓需求鑒定及其量化的方法和技巧
 2、什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求？靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
 3、培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！
說  明
 1、很多人認為培訓需求是不能量化的，即使量化了也無法進行管理，在量化管理這一章節(jié)，我們將讓你掌握非常實際又非常實用的培訓需求量化及管理方法。
 2、需求由動態(tài)需求和靜態(tài)需求之分，往往很多專業(yè)人士都將他們混為一談。
 3、如何對不同類型的培訓需求進行量化管理？在本單元的培訓中你將找到相應(yīng)的答案！
 培訓方法：講解及案例分析
第三節(jié)
 1、鑒定培訓需求練習
 2、培訓預(yù)算的制作
 3、制定有效的培訓目標
 4、如何將有限的預(yù)算與培訓需求及公司的目標及策略進行有機的聯(lián)系。
 5、哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果說明
 1、通過練習，你將能完全掌握如何有效鑒定培訓需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！
 2、學員可以了解和掌握如何制定滿足公司發(fā)展需求的培訓規(guī)劃及預(yù)算
 3、通過人均需求小時，培訓百分比，需求覆蓋率，培訓普及率及培訓費用類占比，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態(tài)過程。
 培訓方法：講解及案例分析
第四節(jié)
 1、培訓預(yù)算及計劃的實施及, 控制
 2、制作培訓預(yù)算，培訓規(guī)劃及計劃練習
 3、練習點評，回顧總結(jié)
說明
 1、通過練習，理解和掌握相應(yīng)的KPI的含義和計算技巧。
 培訓方法：分組練習

第二章：培訓運作管理
第一節(jié)
 1、回顧第一天的內(nèi)容
 2、制定培訓規(guī)劃及計劃
 3、中期發(fā)展規(guī)劃
 4、年度培訓計劃
 5、月度培訓計劃
 6、培訓計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型
說  明
 1、培訓為什么要這么多計劃？在企業(yè)內(nèi)部，受生產(chǎn)淡旺季及組織變化的影響，培訓的實施存在很大變數(shù)，如何應(yīng)對這種變化？這一章節(jié)的內(nèi)容將給你提供非常好的方案。
 2、如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導(dǎo)培訓計劃的制定？什么樣的培訓計劃才是好的計劃？許老師的“三大工程”理論將給你答案。
 培訓方法：實例和練習
第二節(jié)
 1、培訓課程的管理
 2、實例分析
 3、設(shè)計培訓課程的關(guān)鍵
 4、課程設(shè)計技巧及簡易模板
 5、實例分析
說  明
 1、設(shè)計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？
 培訓方法：講解，實例和練習
第三節(jié)
 1、根據(jù)公司的特點確定重點課程
 2、重點課程的計劃，實施及跟進
 3、培訓報表實例及其分析
 4、如何通過培訓報表監(jiān)控培訓進展？
說  明
 1、了解重點課程的意義及作用，并掌握與各相關(guān)部門進行溝通的方法及工具
 2、通過相應(yīng)的培訓報表，你能全面掌握培訓的進度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好，結(jié)果自然好”的效果。
 培訓方法：講解及 實例
第四節(jié)
 1、培訓檔案的建立及應(yīng)用
 2、培訓評估
 3、培訓后如何跟進
 4、五級培訓效果評估的方法
 5、評估的前提-管好你的培訓過程
 6、各級評估實例演示
 7、提高培訓的轉(zhuǎn)化效率
 8、培訓管理軟件簡介
 9、內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理
 10、如何甄選外部培訓師？甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧。
 11、組織內(nèi)培訓氛圍的營造
 12、如何讓高層管理者重視培訓？
 13、如何讓中層管理者配合培訓？
 14、如何讓員工愿意參加培訓？
 15、培訓體系建立行動計劃
 16、回顧總結(jié)
說明
 1、培訓管理軟件的應(yīng)用可以對培訓體系的建立，運作及發(fā)展發(fā)揮強大的推動和支持作用。通過培訓數(shù)據(jù)庫的建立，你可以解決與培訓系統(tǒng)化相關(guān)的所有問題。
 2、本章節(jié)還將將具體介紹內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理經(jīng)驗，以及如何甄選外部講師等，讓你學今天學完明天就能用到工作中去。
 培訓方法：講解及應(yīng)用

隨課贈送的課程資料清單（電子版方式）：
資料名稱                                     說明
01 培訓矩陣模版                建立靜態(tài)需求模型時使用，以部門為單位
02 培訓管理_MRP模版            三年中期規(guī)劃（MRP）樣板
03 預(yù)算制作流程                專業(yè)的培訓預(yù)算制作流程
04 計劃制作流程                專業(yè)的培訓計劃制作流程
05_培訓預(yù)算和計劃樣板          某電梯公司的培訓預(yù)算和計劃實例
06 月度培訓計劃樣板            月度培訓計劃實例，注意后面的鏈接
07 課程大綱模版                培訓課程大綱模版和實例，注意培訓目標
08 月度培訓報告_需求完成率     培訓月度報告實例1
09 月度培訓報告_重點課程       培訓月度報告實例2
10 量化培訓管理學員練習冊      課堂上使用的練習冊電子版
11 領(lǐng)導(dǎo)力模型                  正在完善過程中，用于指導(dǎo)企業(yè)中高層培訓
12 部門介紹模版                某汽車制造企業(yè)培訓部門介紹實例
13 通用培訓課程分類清單        各公司通用課程名稱及其分類，幫助您節(jié)省大量時間
14 培訓計劃宣傳手冊樣板        培訓計劃的宣傳資料
15 培訓教室宣傳語錄集          用于企事業(yè)單位培訓中心的各類標語、口號
16 第三級培訓評估實例          以TTT為模版進行的第三級培訓評估實例
17 培訓管理軟件_專業(yè)演示版     擺渡人培訓管理軟件，專業(yè)演示版，用戶可自行安裝
                               在自己的電腦中，打開時，登陸窗口密碼為空（不
                               需要輸入，直接點擊確定）
18 培訓管理軟件_大眾演示版     大眾版與專業(yè)版主要區(qū)別是：大眾版管理培訓記錄
                               、評估和報告，而專業(yè)版主要是從需求開始管理的

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