MTP-實戰(zhàn)管理技能360度修煉

MTP-實戰(zhàn)管理技能360度修煉(閆偉)課程介紹：

【課程背景】
    隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長的技術(shù)也越來越做不好，自己的業(yè)務能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務之急。
    本課程開設的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關鍵問題，提高管理人員的管理知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。

【課程目標】
掌握核心管理技能的方法與技巧；
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。

【課程特色】
 ◇ 系統(tǒng)：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊十二個關鍵點。
 ◇ 實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。
 ◇ 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。
 ◇ 易用：易于復制，學后即用，立竿見影。

【授課方式】現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

【課時安排】 2天12課時。

【課程大綱】

第一單元、自我管理能力修煉
一、角色認知
 ◇ 什么是管理
 ◇ 管理能力的基本要素
 ◇ 管理者權(quán)威力的基礎
 ◇ 管理者的三種角色
 ◇ 管理者的四項職責
 ◇ 管理者的五大修煉
二、時間管理
 ◇ 把你的時間花在刀刃上
 ◇ 做個會開會的管理者
 ◇ 簡單管理，結(jié)果為王
 ◇ 什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的
 ◇ 善于計劃，贏得時間
 ◇ 識別工作的輕重緩急
 ◇ 培養(yǎng)時間管理的好習慣
三、高效溝通
 ◇ 溝通相關關系的理解
 ◇ 溝通的障礙與解決之道
 ◇ 溝通的密碼：73855
 ◇ 高效溝通的三大原則
 ◇ 有效的詢問與聆聽
 ◇ 與上司的有效溝通
 ◇ 與同事的有效溝通
 ◇ 與下屬的有效溝通

第二單元、工作管理能力修煉
一、目標管理
 ◇ 目標管理的六大特征
 ◇ 目標管理的工作流程
 ◇ 設定目標的七大步驟
 ◇ 如何把目標分解成可操作的指標
 ◇ 如何確定指標的權(quán)重
 ◇ 如何設定考評的標準
 ◇ 有效的反饋評估面談
 ◇ 目標考核結(jié)果的運用
二、計劃執(zhí)行
 ◇ 為什么要制定計劃
 ◇ 制定計劃的基本要求
 ◇ 制定計劃的程序與要領
 ◇ 制定計劃的七個要素
 ◇ 計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
 ◇ 尊重流程才能有效執(zhí)行
 ◇ 如何實施檢查與控制
 ◇ 活動與探討：PDCA工作循環(huán)
三、有效授權(quán)
 ◇ 管理者為什么累
 ◇ 有效授權(quán)的真正含義
 ◇ 管理者不授權(quán)可能的原因
 ◇ 有利于達成良好授權(quán)效果的時機
 ◇ 有效授權(quán)的步驟
 ◇ 有效的授權(quán)監(jiān)控
 ◇ 授權(quán)有度，掌握分寸
 ◇ 管理者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)
 ◇ 別走進授權(quán)的死角

第三單元、員工管理能力修煉
一、培育輔導
 ◇ 衡量優(yōu)秀管理者的標準
 ◇ 培育輔導下屬的目的
 ◇ 輔導下屬的最佳時機
 ◇ 員工培育輔導的三內(nèi)容
 ◇ 員工工作技能掌握的四層次
 ◇ 如何培育新進人員
 ◇ 技能輔導的五步法
 ◇ 如何再培育老員工
 ◇ 如何培育后備干部
 ◇ 有效的針對性輔導模式—情景領導
二、正確用人
 ◇ 用人先識人：管理者的識人之道
 ◇ 優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)
 ◇ 不可重用的七種人
 ◇ 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；
 ◇ 用人法則：適量儲備，多項流動，資產(chǎn)保全，
相互搭配；
 ◇ 用人境界：誘之以利，動之以情、留之以業(yè)；
 ◇ 用人標準：小用看能，大用重德；
 ◇ 用人技巧：用人要疑，疑人要用；
 ◇ 用人胸懷：用人之長，容人之短；
 ◇ 用人膽識：傾情呵護，慷慨使用；
 ◇ 用人心態(tài)：多表揚、多贊美、多鼓勵；
              少批評、少抱怨、少指責。
三、激勵員工
 ◇ 激勵原理與激勵理論
 ◇ 從需求層次論看員工需求
 ◇ 從員工需求看激勵策略
 ◇ 管理者的非物質(zhì)激勵菜譜
 ◇ 常見激勵的方法與效果
 ◇ 不同性格員工類型的激勵
 ◇ 贊賞與批評的藝術(shù)

第四單元、團隊管理能力修煉
一、團隊與高效團隊認知
 ◇ 團隊的基本認知
 ◇ 團隊的發(fā)展階段
 ◇ 高績效團隊的特征
 ◇ 建立高效團隊的步驟
 ◇ 如何提升團隊效率
 ◇ 學雁群飛舞
二、團隊角色識別與團隊沖突管理
 ◇ 團隊角色類型測試
 ◇ 團隊的八種角色
 ◇ 團隊角色的啟示
 ◇ 人際沖突的兩種方式
 ◇ 團隊沖突的五種處理方式
三、非同一般的團隊管理
 ◇ 用人格魅力“管理”團隊
 ◇ 一手抓制度，一手抓文化
 ◇ 和下屬一起營造良好氛圍
 ◇ 做團隊矛盾的“調(diào)解師”
 ◇ 掌握團隊合作的藝術(shù)

培訓導師： 閆偉
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓名師
實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家
中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者
總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事

培訓經(jīng)驗：
 ◇ 國家認證高級人力資源管理師、國家認證高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級培訓師。
 ◇ 二十多年的職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，從大型商場的人事科長到貿(mào)易公司的總經(jīng)理；從保險公司的培訓經(jīng)理到保險代理公司的副總經(jīng)理，從集團公司的人力資源副總到現(xiàn)在的職業(yè)培訓師；老師在人力資源管理方面有著獨到的見解與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，06年在集團公司任職期間，曾帶領團隊幫助公司建立與設計培訓體系與人力資源內(nèi)部晉升通道的設計，并獲得顯著的成績。
 ◇ 06年任職期間，老師就成為武鋼集團特聘講師；
 ◇ 09年為產(chǎn)供銷一體的金星啤酒集團的班組長及中高層管理者輪訓30多場管理提升的課程。
 ◇ 十七年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時1萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長中高層管理實戰(zhàn)、團隊訓練、人力資源管理相關課程的開發(fā)和講授。
授課風格：
 ◇ 輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，充分調(diào)動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
部份客戶：
 ◇ 服務過的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、三一重工、京城重工、潔寶紙業(yè)、玉柴集團、開誠集團、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、長沙天聞印務、老板電器、江蘇夢蘭東華印染、中集華駿集團、湖北宜化集團、福漢木業(yè)集團、武鋼集團、荊門李寧服飾等。
 ◇ 服務過的部分礦山煤電化工企業(yè)：中國石油吉林石化集團、宜昌長江三峽實業(yè)、鄂爾多斯?jié)M世集團、鄂爾多斯大興集團、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、湖北昌達集團、河南神火集團、金豐煤業(yè)集團、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局、山東�？苹さ�。
 ◇ 服務過的部分服務型企業(yè)：廈門航空、北京熱力、北京朝陽區(qū)幼兒園、上海虹橋機場、上海交大、浙江大學、上海海爾工貿(mào)、上海家化、上海電氣、上海浦江物業(yè)、無錫千禧大酒店、溫州紅旭、華西村龍希國際大酒店、廣汽順捷物流、重慶百貨大樓、海南高速公路、�？谕⒀潘畡�、浙江菲達、創(chuàng)維蘇南公司、南寧威寧、南寧建寧水務、中國電子科技、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國普天深圳力能、深圳中山證券、深圳金瑞期貨、深圳福麒首飾、深圳晶晶國際教育、武漢周大福珠寶、河南鵬升、河南大豫家政、河南新奧燃氣、武漢大學、武漢地鐵、中國地質(zhì)大學、武漢思遠IT學院、武漢北冰洋、湖北愛博、湖南建新實業(yè)、湖北杰之行體育、山東魯商、濟南銀座家居、北京昊圖、貴陽移動、河北承德移動、張家口移動、湖北聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、廣州城市英雄電玩城、武漢歐派家居、廣州騰龍電腦、沈陽造幣、正大集團、湖南宏展農(nóng)牧集團、四川巨星集團、河南華英集團、伊利、蒙牛、無錫福祈制藥、河南韓都藥業(yè)、杭州遠力健藥業(yè)、武漢九州通醫(yī)藥、武漢人福藥業(yè)、金星啤酒、雪花啤酒、鄭州云飛酒業(yè)、宋河酒業(yè)、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、益海嘉里糧油、湖北楚園春酒業(yè)、江西中煙贛南卷煙廠、貴州中煙畢節(jié)卷煙廠、無錫希森美康生物科技等。
 ◇ 服務過的部分建筑、房地產(chǎn)企業(yè)：中建一局、河北建設、深圳萬科杭州公司、浙商建業(yè)、杭州綠城佳園、鄂爾多斯大興、鄂爾多斯?jié)M世、內(nèi)蒙興泰、內(nèi)蒙蒙西投資、青島海信地產(chǎn)、河南綠地地產(chǎn)、河南中都置業(yè)、武漢華明達房產(chǎn)、山西路橋一公司、山西四建、太原綠地地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)、中原康城、許昌萬里路橋、云南藍光地產(chǎn)
主講課題：
 ◇ 《實戰(zhàn)管理溝通360°修煉》、《實戰(zhàn)領導力360°修煉》、《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》
 ◇ 《直線經(jīng)理的人力資源管理》、《實戰(zhàn)績效管理360°修煉》、《新生代員工管理》
 ◇ 《企業(yè)培訓體系建設與培訓管理》、《做快樂工作的好員工》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等。

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