非人力資源的人力資源管理

非人力資源的人力資源管理(張志強(qiáng))課程介紹：

課程背景：
    作為一個(gè)管理者，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管錢，二管人�！胺侨恕闭n程為了培養(yǎng)有效的管人能力而設(shè)計(jì)的。通過學(xué)習(xí)人力資源的工作理念，技巧和工具，從而有效地提高各管理者的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演等方法使管理者更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。提高大家用人力資源工具和理念來(lái)提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力并清晰自己在人力資源工作中角色的目的。
本課程的特點(diǎn)就是通過互動(dòng)的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使大家學(xué)到回去能用的人力資源工具和理念。
    張老師作為中國(guó)最早的非人課程培訓(xùn)師，每年都會(huì)進(jìn)行數(shù)十次非人相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)員往往感覺充滿干貨，容易落地，受益良多。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 使學(xué)員能站在全局觀的角度考慮問題，追求整體效率的提升
 ◇ 提高現(xiàn)場(chǎng)管理的技能，并激發(fā)持續(xù)改善、追求結(jié)果的實(shí)踐動(dòng)力
 ◇ 掌握從根本上消除浪費(fèi)的方法，提高整體效益
 ◇ 使學(xué)員的軟性技巧和硬性技術(shù)有機(jī)結(jié)合，獲得實(shí)際的業(yè)績(jī)改善效果
 ◇ 提高學(xué)員的系統(tǒng)思維和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

課程大綱：
 
第一部分：管理者的角色與任務(wù)
 ◇ 討論：不重視人力資源的惡果
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)談?wù)摚喝肆Y源工作是誰(shuí)的責(zé)任？培訓(xùn)需求應(yīng)該誰(shuí)來(lái)收集？招聘人才誰(shuí)說(shuō)了算等等
 ◇ 日常人力資源工作的責(zé)任主體是各級(jí)主管，人力資源部只是幫忙的
 ◇ 人力資源部是干什么的？-人力資源部的主要責(zé)任是提供公司內(nèi)部的咨詢服務(wù)以提高各部門主管的管人能力
案例：下屬不服自己怎么辦？

第二部分：招聘面試（選）
 ◇ 什么是招聘？如何做招聘？招聘與甄選的區(qū)別
 ◇ 行為描述式面試技巧
 ◇ 我們常問的問題有哪些
 ◇ 工具：行為描述式問題BEI
 ◇ 行為描述式的面試技巧有哪些好處
 ◇ 應(yīng)怎樣保證問題有用：有效地持續(xù)追問能保證提問的有效
 ◇ 練習(xí)：換個(gè)問法

第三部分：?jiǎn)T工培育（育）
 ◇ 討論：培訓(xùn)什么時(shí)候會(huì)沒有用？
 ◇ 能力素質(zhì)模型與員工培育的關(guān)系
 ◇ 學(xué)習(xí)的721原理
 ◇ 培訓(xùn)需求的來(lái)源
 ◇ IDP培養(yǎng)員工幾種常用方法
 ◇ 管理者能為培訓(xùn)做哪些工作，認(rèn)真做則可以大大提高培訓(xùn)效果

第四部分：績(jī)效管理（用）
 ◇ 什么是績(jī)效
 ◇ 績(jī)效管理的目的：改善，溝通和激勵(lì)
 ◇ 如何量化：主觀量化和客觀量化，服務(wù)受益人的滿意度
 ◇ SMART
 ◇ 目標(biāo)管理的6大操作步驟
 ◇ 練習(xí)：為明年訂績(jī)效目標(biāo)
 ◇ 國(guó)際上常用的績(jī)效管理工具：PDR

第五部分：激勵(lì)員工留住人才（留）
第一節(jié)：激勵(lì)員工
 ◇ 半�；ㄉ祝汉贸远蛔悖蛔闶羌�(lì)的關(guān)鍵
 ◇ 馬斯洛的需求金字塔
 ◇ 赫茨伯格的雙因素理論-區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素
 ◇ 缺錢缺糧怎么激勵(lì)？-精神待遇：是物質(zhì)待遇的重要補(bǔ)充，指的是勝任感，受重視，被認(rèn)可等等正面感受，是員工留下來(lái)的重要因素。
 ◇ 加強(qiáng)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力：內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力決定了員工向前沖的持久動(dòng)力
 ◇ 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的三種需求：
(1) 能力需求
(2) 自主性需求
(3) 關(guān)系需求
 ◇ 有效激勵(lì)的8大絕招：
(1) 愿景激勵(lì)
(2) 文化激勵(lì)
(3) 以身作則
(4) 善用影響
(5) 合理授權(quán)
(6) 公平公正
(7) 高情商溝通
(8) 賞罰得當(dāng)
第二節(jié)：留住人才
 ◇ 留人計(jì)劃的1:8:1
 ◇ 員工流失的原因：外部誘惑太大，內(nèi)部機(jī)會(huì)太少，缺少精神待遇等
 ◇ 員工的離職管理：專人負(fù)責(zé)，跟蹤流向，制定對(duì)策
 ◇ 案例：領(lǐng)導(dǎo)，謝謝對(duì)我的栽培，我要走了
 ◇ 留住員工的11個(gè)絕招

講師介紹：
張志強(qiáng)老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 高級(jí)講師；
 ◇ 著名資深人力資源專家；
 ◇ 具有二十多年跨國(guó)公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
 ◇ 曾任世界第一大培訓(xùn)公司法國(guó)企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級(jí)人力資源顧問
 ◇ 曾歷任法國(guó)達(dá)能集團(tuán)(Danone Groupe)中國(guó)乳業(yè)人力資源總監(jiān)
 ◇ 美國(guó)通用汽車(GM)屬下廣州德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理等
 ◇ 張老師授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎，語(yǔ)言睿智幽默；使人不打瞌睡，記憶深刻。把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”融合在課程之中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行答疑式培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
 ◇ 在培訓(xùn)系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)工作的銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討，策劃和實(shí)施。張老師可以用英語(yǔ)授課。
【核心課程】
《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《塑造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)》
《問題分析與解決》
《溝通技巧與沖突管理》
《教練技術(shù)Coaching》
《會(huì)議管理》
《從技術(shù)到管理MTP》
《非人力資源的人力資源管理》
《招聘面試技巧》
《如何構(gòu)建培訓(xùn)體系》
《目標(biāo)與績(jī)效管理》
《薪酬福利構(gòu)建》

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