全面績效管理實戰(zhàn)技巧

全面績效管理實戰(zhàn)技巧(丁堅)課程介紹：

課程背景
 ◇ 為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？
 ◇ 為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯？
 ◇ 為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
 ◇ 為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復出現(xiàn)、越來越多？
 ◇ 為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
 ◇ 人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?
 ◇ 部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
 ◇ 員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?
--->>>>其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。 

課程收益
認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；
學習企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；
學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法；
全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。

課程大綱

第一單元  績效管理的正確思維與工具解析
 ◇ 案例分享：索尼與公牛隊的考核
 ◇ 學員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?
 ◇ 判斷企業(yè)推行績效考核的成功標準是什么?
 ◇ 績效管理六步法之邏輯關系
   → 1、績效目標設立
   → 2、日常數(shù)據(jù)記錄
   → 3、全過程行為糾偏
   → 4、績效評分
   → 5、績效面談
   → 6、實施管理改進
 ◇ 五大典型績效考核工具評析
   → 360度測評—德能勤績
   → 飛行檢查—職責規(guī)范考核細則
   → KPI —關鍵績效指標
   → MBO —目標管理法
   → BSC —平衡計分卡
 ◇ 小組討論：目前本公司/部門在績效推行的困難問題分享與互動

第二單元  績效管理的典型問題與解決對策
 ◇ 企業(yè)級KPI如何提��？部門級KPI如何提取？員工級KPI如何提取？如何實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同？
 ◇ 績效目標值設置不明確或不合理，主管與部屬如何進行討價還價？
 ◇ 有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化，如何績效量化？
 ◇ 績效考核要數(shù)據(jù)量化，目前財務基礎比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計，如何考核？
 ◇ 絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
 ◇ 企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？
 ◇ 績效考核分數(shù)應該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？
 ◇ 各部門主管是績效考核推行的直接責任人，如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？

第三單元  績效溝通的實戰(zhàn)技巧
   → 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
   → 實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的七個步驟
 ◇ 開場白；
 ◇ 員工自我評價；
 ◇ 主管客觀評價；
 ◇ 討論績效問題的原因及對策；
 ◇ 共同制定改進行動計劃；
 ◇ 提供必要的資源支持；
 ◇ 確認評估結果，以鼓勵結束談話。
   → 如何面對面談中的異議與僵局
   → 課堂情景演練：績效面談

課程總結:
重點知識回顧，學員答疑

●【授_課_專_家_介_紹】
資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家---丁堅博士 (Kevin Ding)
北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、浙江大學企業(yè)管理中心特聘客座教授；
上海國家會計學院、上海工商管理學院、國際金融保險學院MBA研修班特聘高級講師；
國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；
名仕領袖學院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓導師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上�；视钆嘤柤瘓F、INNOVA（中國）培訓中心、中華培訓網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓機構、中國培訓師大聯(lián)盟、華夏世紀經(jīng)濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學網(wǎng)、南海生產力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
　　丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農業(yè)銀行、中國農村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農業(yè)銀行、中國長城資產管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
　　丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

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