非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(邵女士)課程介紹：

從“選育用留”開始，管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

有何收獲？
 ◇ 掌握有效的招聘甄選技巧
 ◇ 掌握和應(yīng)用績(jī)效管理的有效工具
 ◇ 學(xué)會(huì)員工關(guān)系處理，分析問題員工背后的問題
 ◇ 掌握提高員工滿意度，激發(fā)員工潛能、輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)的有效工具

先決條件？
 ◇ 對(duì)人力資源管理感興趣
 ◇ 對(duì)管理他人有基本認(rèn)知

為何參加？
作為職能經(jīng)理的你，是否遇到過這些問題？
 ◇ 你的出色下屬提出離職
 ◇ 你的員工不清楚自己的職責(zé)
 ◇ 你的員工之間產(chǎn)生沖突
 ◇ 你的員工效率低下，業(yè)績(jī)不佳
 ◇ 你的團(tuán)隊(duì)士氣低下，溝通不暢
以上問題是每一個(gè)職能經(jīng)理或多或少都會(huì)遇到的，這也就注定了每個(gè)職能經(jīng)理在一定程度上都是人力資源經(jīng)理。于是乎，掌握必要的人力資源管理能力，激發(fā)員工的積極性，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也成為了現(xiàn)代企業(yè)職能經(jīng)理的必修課之一。

課程大綱

第一模塊：重新認(rèn)知人力資源管理工作
 ◇ 人力資源管理的三個(gè)層次和六大模塊：
      Q12測(cè)評(píng)及測(cè)評(píng)結(jié)果分析、經(jīng)理的角色分析
      什么是人力資源管理
 ◇ 部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工
      知曉人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色
      澄清部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的職責(zé)
      角色卡填寫與角色認(rèn)知（分析現(xiàn)狀，調(diào)整與加強(qiáng)的職責(zé)清單）

第二模塊：人力資源規(guī)劃與盤點(diǎn)
 ◇ 狹義和廣義的人力資源規(guī)劃范疇
 ◇ 人力資源供給預(yù)測(cè)流程
 ◇ 人力資源供求的三個(gè)杠桿應(yīng)用（人、效率、工作再分配）
案例分析《李林的突然辭職，你有什么解決之道？》

第三模塊：選人技術(shù)
 ◇ 探索招聘失敗的原因
 ◇ 招聘成功的秘鑰
      成功秘鑰1：“人崗匹配”，掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟；
      成功秘鑰2：“聘的就是態(tài)度”，教你找到符合企業(yè)價(jià)值觀的員工；
      成功秘鑰3：“聘的就是能力”，STAR行為面談方法；
應(yīng)用與實(shí)踐練習(xí)：設(shè)計(jì)基于崗位勝任力分析的行為性面試問題

第四模塊：用人技術(shù)
 ◇ 績(jī)效規(guī)劃
      SMART目標(biāo)設(shè)定
      CSF/QQTC目標(biāo)分解
      應(yīng)用練習(xí)
 ◇ 績(jī)效激發(fā)與過程輔導(dǎo)
      績(jī)效診斷
      下屬培養(yǎng)
 ◇ 績(jī)效面談與對(duì)話
      4F聆聽技巧
      績(jī)效對(duì)話八步法

第五模塊：育人技術(shù)
 ◇ 人才九宮格及高潛能人才的挖掘
 ◇ 育人中管理者的直接影響與間接影響：討論最佳實(shí)踐案例
 ◇ 千里馬成長(zhǎng)之路：關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系
      （3+3+3）*2的導(dǎo)師制模式
      推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型組織的模式

第六模塊：留人技術(shù)
 ◇ 團(tuán)隊(duì)留人法---創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)群策群力的氣氛
      團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大機(jī)能障礙
      建立團(tuán)隊(duì)信任和合作執(zhí)行力（TEE團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)）
      掌控團(tuán)隊(duì)沖突（練習(xí)：建立沖突契約）
 ◇ 3A激勵(lì)法
      激發(fā)投入還是管理付出
      心流模型的應(yīng)用
 ◇ 情感留人法
      學(xué)習(xí)愛的五種溝通語言

師資簡(jiǎn)介 邵女士

背景經(jīng)歷
 ◇ 首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士、上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA 
 ◇ 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師、英國(guó)IPMA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、IAF注冊(cè)會(huì)員，從事職業(yè)引導(dǎo)師3年
 ◇ 3年大學(xué)講師，15年外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 曾任某大型外資制造企業(yè)人力資源及行政總監(jiān) 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 ◇ 組織結(jié)構(gòu)與職位職級(jí)體系搭建；崗位分析與職位說明書編寫、招聘實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系建立；
 ◇ 引導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、解決問題工作坊中的應(yīng)用；企業(yè)并購(gòu)后的人力資源整合
服務(wù)客戶
汽車與交通業(yè)：上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、春秋航空、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司、德特威勒密封技術(shù)（安徽）有限公司、馬勒發(fā)動(dòng)機(jī)（南京）公司、麥格納（太倉(cāng)）汽車科技有限公司、
醫(yī)藥行業(yè)：羅氏制藥、上海信誼藥業(yè)、重慶和平藥業(yè)、東北制藥、哈藥集團(tuán)、國(guó)瑞藥業(yè)、上海海虹、上海海利生物
食品業(yè)：蒙牛乳業(yè)、農(nóng)夫山泉、真功夫、金健米業(yè)、今麥郎、日本味之素、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業(yè)
電子與化工業(yè)：聯(lián)合利華、中海油、四創(chuàng)電子（中國(guó)雷達(dá)第一股）、日本資生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住礦電子、日本三大雅精細(xì)化學(xué)、山東濱化股份
其他制造與零售業(yè)：泰國(guó)正大集團(tuán)、貴州西牛王（東風(fēng)股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、誠(chéng)志股份、香港上市公司利郎集團(tuán)、鴻盛數(shù)碼、徐礦集團(tuán)、神華準(zhǔn)能集團(tuán)、日本富士電機(jī)、晶澳太陽能、紅星美凱龍
政府與事業(yè)單位： 武漢郵政、云南省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、四川省路橋大橋公司、上海奉賢巴士公交總公司、杭州蕭山巴士公交公司、上海市科委、上海市總工會(huì)、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)
 ◇ 學(xué)員反饋
“邵老師的講解通俗易懂，演繹得生動(dòng)有趣，一天下來感覺過得很快，原本是比較枯燥的課題和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)步驟卻讓我們體會(huì)到了如此學(xué)習(xí)的熱情和樂趣，真心不錯(cuò)！”
——竇先生（上海大眾人才發(fā)展管理中心部門經(jīng)理）
“邵老師的課程是我參與人力資源管理類培訓(xùn)以來感受最深的一次，總體感覺是所有學(xué)員都融進(jìn)來了，積極參與到學(xué)習(xí)中，而不是被動(dòng)去聽。因?yàn)樵谡n堂上推演了一遍，流程掌握了7-8成，再加上有好的工具，接下來對(duì)我們后期工作中的應(yīng)用就變得很有信心”
           ——王先生（某國(guó)防工業(yè)企業(yè)人力資源經(jīng)理）
“邵老師的課程讓我真實(shí)感受到實(shí)用性與深刻性的結(jié)合，每個(gè)工具的應(yīng)用與演練都讓人記憶猶新，有一種希望趕快回到工作中應(yīng)用的迫切感。
——沈先生（某國(guó)內(nèi)醫(yī)藥控股部門經(jīng)理）

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