EQ-i2.0職場情商修煉

EQ-i2.0職場情商修煉(張女士)課程介紹：

科學測評，實用訓練，修煉情商，成為職場達人

課程時長
 ◇ 課前1周內(nèi)：在線測評
 ◇ 2天（14小時）面授課程

有何收獲？
 ◇ 通過EQ-i2.0測試，獲取價值450元的個人工作場所報告，明確自己現(xiàn)在的情商水平
 ◇ 理解情商在職場和生活中的重要性，增強對自己的情緒意識，更好地控制情緒，控制沖動
 ◇ 增強自我認識，自我表達，人際關系，決策能力，以及壓力管理五大情商能力，全面提升職場情商
 ◇ 幫助學員在職場中表現(xiàn)更加優(yōu)異，有更大的機會晉升、實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標

為何參加？
    相對智商，情商是影響員工績效和人才發(fā)展更為關鍵的因素。研究表明在職場中高情商的員工容易更高效地交流，構(gòu)建良好的關系，形成有效處理問題的策略，最終達成高績效。同時，情商是可以用量表進行準確測量的，情商也可以通過科學有效的學習得到提升的。
    本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應用最廣、最領先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個國家應用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學嚴謹?shù)�、快捷方便的線上測評，你將對自我情商有一個深入了解，開啟情商學習之旅的第一步；通過對情商報告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)先發(fā)展項；同時，本課程針對5大情商能力配以實用的、職場環(huán)境中的發(fā)展方法、工具，在課堂上的體驗與練習中，找到適合自己的修煉方式，以達到提高職場情商的目的。

課程大綱
第一模塊：情商與我們
 ◇ 什么是情緒？
 ◇ 什么是情商？
 ◇ 情商為什么重要？
 ◇ EQ-i2.0情商模型
 ◇ 情緒的腦神經(jīng)原理
第二模塊：你的情商報告
 ◇ 回顧一下你做自我測評時的感受
 ◇ EQ-i2.0工作場所報告的結(jié)構(gòu)
 ◇ 如何解讀你的報告？
 ◇ 報告的正確性由你決定
 ◇ 平衡你的情商
 ◇ 你的行動計劃
第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認識
 ◇ 自我認知維度的三種能力，并解讀各能力報告
 ◇ 情緒識別：明確感知和理解自己的情緒
 ◇ 影響你職場表現(xiàn)的Hot Button是什么？
 ◇ “喬哈里之窗”：正確認識自己
 ◇ 制定你的Smart Career 發(fā)展計劃
 ◇ 自我認知的個人發(fā)展建議、提升工具
第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達
 ◇ 自我表達維度的三種能力，并解讀各能力報告
 ◇ 職場“人精”的情緒表達：如何成為辦公室里更受歡迎的人
 ◇ 獨立性與表達
 ◇ 堅持自己不等于攻擊他人
 ◇ 職場拒絕話術：Say no的正確姿勢
 ◇ 自我表達的個人發(fā)展建議、提升工具
第五模塊：跨部門協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際
 ◇ 人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
 ◇ 如何成為職場社交達人
 ◇ 如何看到他們“眼里的世界”
 ◇ 重視社會責任，打開意想不到的職場通道
 ◇ 人際能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現(xiàn)實——決策
 ◇ 決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
 ◇ 客觀有效的職場現(xiàn)實判斷法
 ◇ 活動：關系好的同事犯了錯誤怎么辦？
 ◇ 如何解決由情緒引發(fā)的問題
 ◇ ABCDE模式解決與豬隊友相處的問題
 ◇ 情商決策能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理
 ◇ 壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
 ◇ 改變你能改變的，接受你不能改變的
 ◇ 尋找壓力源與抗壓方法
 ◇ 樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性
 ◇ 壓力管理能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂
 ◇ 情商是讓人快樂生活的能力
 ◇ 課程要點總結(jié)回顧
 ◇ 個人行動計劃與分享感受

講師簡介 張女士

背景經(jīng)歷
 ◇ 華東師范大學心理學本科
 ◇ 華東師范大學首屆房地產(chǎn)經(jīng)濟碩士課程
 ◇ 瑞士維多利亞大學工商管理博士
 ◇ 華東師范大學MBA導師
 ◇ 東方講壇特約講師
 ◇ 英國國際管理公會IPMA職業(yè)培訓師
 ◇ 世界醫(yī)學最高認證中心WMECC催眠治療師
 ◇ 在企業(yè)人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權限設計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
 ◇ 她是一個非常貼近業(yè)務，對企業(yè)經(jīng)營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應的工作方法去幫助企業(yè)達到具體的業(yè)務要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風格。

擅長領域
 ◇ 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中層領導力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

服務客戶
龍華國際、百聯(lián)置地有限公司、復星集團礦業(yè)事業(yè)部、寧波機場、江蘇新城地產(chǎn)、保利集團、世茂集團、策源地產(chǎn)、復星集團管理學院、上海中心建設有限公司、博康科技、上海就業(yè)指導中心、中外運、易居中國、星河灣置業(yè)、創(chuàng)新資本、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、贊禾科技、匯實科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE醫(yī)療、清華大學醫(yī)院管理與發(fā)展實踐項目、交通銀行信用卡中心、上海圖書館東方講壇、交行總部、歐尚超市、東原地產(chǎn)、南洋商業(yè)銀行、金橋集團、申迪運營管理公司、武田制藥、三菱物流、星浩資本、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業(yè)、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童產(chǎn)品等

學員反饋
“非常棒！很好的培訓效果！清晰的理念傳遞！極為流暢的表達和舒適的語氣，循循善誘，直入人心，展現(xiàn)極好的心理學底蘊！HR與非HR皆有收獲！大家都說聽得好舒服！對年輕團隊現(xiàn)在以及他們未來的發(fā)展都大有裨益。
——博康集團副總裁 章琦
張老師好棒！謝謝老師兩天的教導，我們獲益匪淺。您的課程生動而有趣，工具和方法非常好用，我們馬上回去可以用在工作中，對我們很有幫助。老師傳授的心理學知識及工作實踐中的理念，能很好地引發(fā)觸及心靈的思考。課程效果到達了我們希望促進學員交流、結(jié)合授課內(nèi)容進行總結(jié)提高的目的，非常實用的課程。我們會馬上安排更多的經(jīng)理層員工聽您的輔導
——高女士（中外運市場部總經(jīng)理）

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