臺前藝術(shù)-培訓(xùn)師授課能力訓(xùn)練

臺前藝術(shù)-培訓(xùn)師授課能力訓(xùn)練(何長昆)課程介紹：

認(rèn)證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)　
備注說明:
1.高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊中（高）級XXXX（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

授課方式：講授法(理論+實踐)、現(xiàn)場演練、影音教學(xué)、案例+游戲法。

【課程背景】
企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣，然而，很多企業(yè)有很好的課程和方案，卻缺少那些能有效推動實施的“手”，這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握，培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。
對企業(yè)內(nèi)部講師的評測，請參考以下提問：
請問：
●您是否認(rèn)識講師的角色、責(zé)任和作用?
●您是否掌握成人學(xué)習(xí)的心理及有效方法?
●您是否明了并展現(xiàn)了學(xué)員欣賞并認(rèn)可的講師風(fēng)度和外表?
●您是否知道如何提升現(xiàn)場授課呈現(xiàn)技巧?
●您是否有足夠的控場能力和解決課堂突發(fā)問題的技巧?
●您的授課是否足夠吸引學(xué)員，并能有效調(diào)動學(xué)員的積極性?
●您的授課內(nèi)容的實用性及價值何在?
●您的課程和授課導(dǎo)致的培訓(xùn)結(jié)果是事半功倍呢還是事倍而功半?

【課程目標(biāo)】
生動課程：迅速提升企業(yè)內(nèi)部講師的授課水平及課程研發(fā)能力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)。
實戰(zhàn)演練：全面掌握授課呈現(xiàn)-互動演繹-控場技巧-個人氣場塑造，全面提升講師臺前呈現(xiàn)的水平。
現(xiàn)場操作：明確各類課程研發(fā)的基本要點，掌握從需求分析-定位-選題-結(jié)構(gòu)-素材遴選設(shè)計-感理內(nèi)容安排-教學(xué)流程設(shè)計-評估模式設(shè)計等設(shè)計課程的全面方案。

本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員將對初步開發(fā)的課程做呈現(xiàn)方面的完善，讓聽眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓(xùn)課程，同時學(xué)員也將從培訓(xùn)授課工作中獲得成就感，有助于未來培訓(xùn)工作開展

【課程特色】
1、注重訓(xùn)前的實效精準(zhǔn)需求調(diào)研與分析，做到針對問題進(jìn)行重點定制培訓(xùn)；
2、授課風(fēng)格親和穩(wěn)健大氣幽默、專注于TTT技巧和在企業(yè)實用性研究，專業(yè)培訓(xùn)過上萬位企業(yè)培訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師，獨創(chuàng)：判斷-講-演-練-評估-改進(jìn)的6步教學(xué)流程，廣受學(xué)員好評，學(xué)員樂學(xué)易會、用得上，做得到，屬于真正的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家；
3、課程工具性強(qiáng)、除了幫助學(xué)員指出與分析問題，同時善于現(xiàn)場解決問題
4、提供訓(xùn)后效果落實與訓(xùn)后跟進(jìn)建議方案，并可提供后期轉(zhuǎn)化支持，促進(jìn)培訓(xùn)效果績效轉(zhuǎn)化

課程大綱：

第一部分：企業(yè)專業(yè)課程講授技術(shù)
收益：本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員將對初步開發(fā)的課程做呈現(xiàn)方面的完善，讓聽眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓(xùn)課程，同時學(xué)員也將從培訓(xùn)授課工作中獲得成就感，有助于未來培訓(xùn)工作開展；
一、【活動分享】你的授課風(fēng)格是哪類？
1、分享：我喜歡的授課方式和風(fēng)格？授課方式和風(fēng)格對培訓(xùn)效果的影響？如何讓授課方式促進(jìn)培訓(xùn)效果？
2、原則：
  （1）持續(xù)抓住學(xué)員注意力是課程設(shè)計的關(guān)鍵
  （2）豐富而深刻的體驗才能促進(jìn)轉(zhuǎn)變，即道理+精神體驗雙管齊下
3、五大授課要素
  （1）激發(fā)
  （2）沖擊
  （3）參與（參與就是折騰，折騰才有“擊蒙”的作用）
  （4）啟發(fā)
  （5）印記（記憶深刻，有線索提�。�
二、“五星教學(xué)法”——講解的邏輯規(guī)則
1、聚焦問題（problem-centered）
2、激活舊知（activation）
3、論證新知（demonstration or show me）
4、應(yīng)用練習(xí)（application let me）
5、融會貫通（integration）
【案例分析】
課程1：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
課程2：《接待行為日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》
三、“標(biāo)靶模型”——引人入勝的講解技術(shù)
1、精彩演繹
   （1）演繹的三個層次
   （2）如何做到聲情并茂
   （3）A態(tài)度類課程授課基本目標(biāo)和方法
         1）基本目標(biāo)：課題培訓(xùn)達(dá)到豪恩斯坦的第三級（接受、反應(yīng)、價值化、信奉、性格化）
         2）基本原則：態(tài)度教學(xué)的重點是價值，是改變的核心，長期改變輔以情感和習(xí)慣，因此，態(tài)度的教學(xué)原則是把情境（道理隱藏在其中）和問題沖擊學(xué)員價值觀，引起學(xué)員思考、討論，社會強(qiáng)化的作用
         3）五大基本策略
         4）五大基本要素
         5）在五大策略中綜合使用五大要素
   （4）S技能類課程授課基本目標(biāo)和方法
         1）基本目標(biāo)：潛意識反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志
         2）基本分類：智慧技能、動作技能、認(rèn)知技能（學(xué)習(xí)技能），即動手和動腦技能
         3）基本原則：我做你看、我?guī)阕�、你做我�?BR>         4）記憶的五大策略
    （5）K知識類課程授課基本目標(biāo)和方法
         1）基本目標(biāo)：有效提取即為最低掌握標(biāo)準(zhǔn)
         2）基本原則：線索牢，線索多！
         3）記憶五大基本策略：
    （6）【練習(xí)實操】為讓你的課程聲情并茂
    （7） 成果2：完成授課計劃表
2、有效控場
   （1）講師自我控制
   【練習(xí)】如何讓自己更輕松的授課
   （2）培訓(xùn)現(xiàn)場控制
   【討論分享】你所遇到過的各種情況
   （3）學(xué)員群體控制
        1）對學(xué)員的激勵控制
       【討論分享】你所遇到過的各種情況
        2）對學(xué)員挑戰(zhàn)的控制
       【討論分享】企業(yè)授課中的各種挑戰(zhàn)
3.清晰的表達(dá)
4.專業(yè)的體態(tài)
5.成果
   （1）成果3：完成授課PPT
   （2）成果4：完成講師手冊
   （3）成果5：完成學(xué)員手冊
   （5）成果6：完成物料清單
四、培訓(xùn)后如何持續(xù)提升培訓(xùn)效果
一、三個一跟進(jìn)法
二、運用復(fù)盤技術(shù)進(jìn)行分析
三、通過學(xué)員反饋進(jìn)行分析
五、講師的八項能力提升
一、營造氛圍
二、建立信任
三、時間管理
四、解決問題
五、組合創(chuàng)新
六、迭代信息
七、借題發(fā)揮
八、演講呈現(xiàn)

第二部分：本單元內(nèi)容回顧與總結(jié)

培訓(xùn)講師：何長昆
 
一位熱愛培訓(xùn)工作的職業(yè)講師
專注內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、九型人格企業(yè)應(yīng)用研究
工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、中信銀行等大中型銀行常年
聘請他到行內(nèi)開展內(nèi)訓(xùn)師和九型人格培訓(xùn)
廣東移動連續(xù)三年邀請他為管理層講授35場培訓(xùn)，平均分9.8
常年為眾多企業(yè)授課分享的同時，一線的授課經(jīng)歷又不斷滋養(yǎng)著他
的課程和技能，于是，喜歡挑戰(zhàn)的他在參加了各類大賽后分獲
2014“我是好講師”大賽30強(qiáng)講師/金牌講師
2013全國培訓(xùn)師大獎賽 亞軍
2012全國培訓(xùn)師大獎賽 廣東賽區(qū)冠軍
所以，他用行動一次次的驗證了自己的培訓(xùn)理念和能力！

個人簡介：
秉承“說我所做 做我所說”的培訓(xùn)理念，專注于《TTT》《九型人格應(yīng)用》課程的研發(fā)與運用。在企業(yè)工作實踐期間，主持開發(fā)與指導(dǎo)開發(fā)了65門課程,尤其對培訓(xùn)在企業(yè)績效的作用和貢獻(xiàn)有著豐富的經(jīng)驗；成為職業(yè)培訓(xùn)師后，在兩次全國培訓(xùn)師大賽中，憑借自己開發(fā)的課程參賽，取得了大賽冠軍和亞軍的好成績，得到了企業(yè)大學(xué)校長、培訓(xùn)界同仁的一致好評。
在過去的2015年，為二十多家優(yōu)秀企業(yè)、三千多位中基層管理者、績優(yōu)銷售人員提供了115天的TTT和九型人格課程，滿意度在98%以上，充分做到了聚焦行業(yè)需求，力求最好培訓(xùn)效果！

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
 ◇ 工行深圳分行     全行中年員工崗位技能大賽深圳分行獲獎選手導(dǎo)師
 ◇ 臨商銀行         全行內(nèi)訓(xùn)師大賽 。 全程參與了全行內(nèi)訓(xùn)師大賽的組織與執(zhí)行。包括全行培訓(xùn)師的選、用、育；講授內(nèi)訓(xùn)師授課技術(shù)；內(nèi)訓(xùn)課程的選題與開發(fā)，共輔導(dǎo)學(xué)員開發(fā)了22門標(biāo)準(zhǔn)課程
 ◇ 中信銀行          內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)。參與了中信銀行北京、深圳分行參賽選手的培訓(xùn)與輔導(dǎo)；以及北京分行比賽點評的評委
 ◇ 中信銀行          青年員工演講比賽輔導(dǎo)。 參與了濟(jì)南分行參賽選手的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
 ◇ 中行東莞分行      參賽課件賽前優(yōu)化輔導(dǎo)   輔導(dǎo)的課件獲獎
 ◇ 中行東莞分行      分行內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與案例編寫培訓(xùn)+輔導(dǎo)項目
 ◇ 百康學(xué)院          營養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)師培養(yǎng)。參與了營養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)師的選拔與考核；標(biāo)準(zhǔn)課程的開發(fā)與設(shè)計，共輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生17門標(biāo)準(zhǔn)課程。
 ◇ 某央企            內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)。參與了該企業(yè)山西、上海、河北、四川分公司參賽選手的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以及山西、河北比賽點評的評委

主講課程：
培訓(xùn)師類
《講臺有你更精彩—銀行內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技術(shù)培訓(xùn)》
《微課讓學(xué)習(xí)更輕松》
《TTT:培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《TTT：培訓(xùn)師課程開發(fā)技術(shù)》
《TTT：培訓(xùn)需求分析與設(shè)計》
《結(jié)構(gòu)化演講訓(xùn)練》
管理類
九型人格系列之《識人用人-九型人格在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用》
九型人格系列之《引人入勝-九型人格在溝通中的應(yīng)用》
九型人格系列之《知人知心-誰懂客戶誰拿大單》
九型人格系列之《優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開始》

授課風(fēng)格：
授課輕松化，秉承“科學(xué)授課、愛上學(xué)習(xí)”的授課原則，讓知識易于吸收。
內(nèi)容行業(yè)化，課程內(nèi)容與學(xué)員行業(yè)和實際工作結(jié)合緊密，讓知識馬上落地；

服務(wù)客戶：
金融類：匯豐銀行、招行深圳分行、工行深圳分行、工行山東分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長治分行、農(nóng)行四川分行、農(nóng)行增城分行、中行東莞分行、中信濟(jì)南分行、廣發(fā)深圳分行、北京銀行總行、珠江村鎮(zhèn)銀行、臨商銀行總行；
國信證券、中投證券、中投期貨、長城證券、錢爸爸投資；
生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾；
通訊類：中國移動南方基地、廣州移動、深圳移動、東莞移動、佛山移動、江門移動、汕頭移動；
醫(yī)療類：邁瑞醫(yī)療總部、深科醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療；

客戶反饋：
發(fā)現(xiàn)今天何老師講的這些客戶案例在我過去的銷售工作中都出現(xiàn)過，確實從心理學(xué)的角度能更準(zhǔn)確的理解與面對客戶，我從大家的反應(yīng)中也看出對于這門課程的期待，今天行長也在現(xiàn)場，征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，這里預(yù)告一下：明年分行計劃開設(shè)何老師的九型銷售課程。
——中國農(nóng)業(yè)銀行廣東增城分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理  何總

眾所周知，今年分行一直在致力于提升團(tuán)隊效率……這對未來的發(fā)展是至關(guān)重要的，今天何老師講的九類員工的管理，我聽了將近一天，這個內(nèi)容就是很好地幫助各位支行管理者做到人性化管理。
  ——廣發(fā)銀行深圳分行副行長  鄒春平

何老師授課深動，此次安排的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)（TTT）是集團(tuán)歷年來效果最佳的一次，感謝何老師，感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！期待三階段！
——航空油料 游小姐

我對何老師今天的授課評價只有四個字：無可挑剔！在營銷方面我們需要這樣務(wù)實、新穎的課程！    
——立白集團(tuán)營銷學(xué)院院長  姜濤

今天聽了何長昆老師的《知人知心—贏得九類客戶銷售成功的秘笈》課程，我很有興趣把這類課程引入到我們學(xué)院，在2014年我們開始合作！   
——廣東深港職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長  何雪蓮

九型課程解決了理論枯燥的束縛，變得形式活躍又豐富，還能通過移動公司實際案例貫穿講解，易于學(xué)員接受與理解，同時通過老師的現(xiàn)場引導(dǎo)、體驗式演練，讓學(xué)員對性格分析工具更深刻地理解，從而能輕松用于日后的管理工作！期待何老師還能開發(fā)一些新課題，例如性格與跨部門溝通、九類管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，甚至是性格與親子溝通等課題來我們企業(yè)再培訓(xùn)！
——中國移動廣東省公司粵西區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理  陳芬

何老師的九型課針對性和實用性非常強(qiáng)，難得的是老師當(dāng)堂可以指出并解決我們一線銷售中的問題，這讓學(xué)員們收獲巨大，從上課到這次全國優(yōu)秀大客戶經(jīng)理集訓(xùn)結(jié)束，大家還在津津樂道這次九型課程……我們會再安排何老師來集團(tuán)培訓(xùn)！    
——邁瑞集團(tuán)國內(nèi)營銷總部高級經(jīng)理  梁毅

何老師的授課生動，能貼合我們的營銷工作，我學(xué)會了怎么分析和辨識九型人格，還學(xué)習(xí)了使用九類人格的銷售計劃表，這些對我?guī)椭鷺O大。非常感謝何老師這兩天來的培訓(xùn)。
——中投期貨總部高級營銷經(jīng)理  梁強(qiáng)

我喜歡課程中的案例分享，更喜歡話術(shù)，非常實用，還能更加清晰地面對自己，找到了自己的優(yōu)勢和不足。聽何老師的講述，想到自己身邊客戶的性格，還真是這樣，還想再詳盡地了解課程的更多內(nèi)容。
——中投證券高級客戶經(jīng)理  李英杰

何老師的TTT課程，無論是理論深度，還是案例分析，都非常的到位，而且能結(jié)合我們各支行兼職講師的實際工作，讓培訓(xùn)課程能直接指向業(yè)務(wù)。
——中國農(nóng)業(yè)銀行四川阿壩分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理  熊總

聽內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）第一天，按照老師的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)不用做了，因為很多都是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。但是聽完第二天后，發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)該做而沒有做的培訓(xùn)以后可以做了！培訓(xùn)就應(yīng)該這樣……希望何老師來宜賓做客再分享！
——華潤集團(tuán)下屬華潤燃?xì)馑拇ㄒ速e分公司人力資源部經(jīng)理  趙曉玲

我做過十幾年銷售，帶過團(tuán)隊，之前在國信泰然九路也上過很多課程，本來想今天課程開場之后就走的，但是越聽越有收獲，索性手機(jī)關(guān)到靜音安心聽課……何老師兩天的TTT課程，不是那種只講講授課的普通課程，而是通過TTT的方式解決銷售的問題，很“接地氣”！
——錢爸爸投資公司高級業(yè)務(wù)總監(jiān)  姚斌

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