TTT-高級(jí)培訓(xùn)師全能培訓(xùn)

TTT-高級(jí)培訓(xùn)師全能培訓(xùn)(許盛華)課程介紹：

培訓(xùn)背景：
    傳統(tǒng)TTT的局限目前市面上的TTT培訓(xùn)基本上以演講技巧為主，主要教你如何站立、身體語(yǔ)言以及眼神的交流、鍛煉你上臺(tái)的膽量、教你如何發(fā)聲，等等。這樣的TTT培訓(xùn)通常帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：
    其一、這些技巧對(duì)一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)固然重要，但是，培訓(xùn)并不是演講，兩者之間是有本質(zhì)區(qū)別的。作為培訓(xùn)師，以上的這些技巧只是“臺(tái)面”上的技巧，還有更重要的“臺(tái)面下”技巧，也就是課程設(shè)計(jì)的技巧。
    其二、對(duì)大多數(shù)的內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，公司之所以選擇他們作為內(nèi)訓(xùn)師，主要是看重他們的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)或者是某些方面的專業(yè)技能，但往往這些人的表達(dá)能力一般，換句話說(shuō)，如果他們很有演講天賦，他們?cè)缇筒辉谀愎靖闪�！這就是公司的現(xiàn)狀。要在很短時(shí)間內(nèi)提升他們的演講表達(dá)能力，其實(shí)是非常困難的。這就有點(diǎn)像是浮出水面的冰山，我們往往見(jiàn)到的是水面上的一部分，因而自然而然地將關(guān)注點(diǎn)放到水面上的冰山，其實(shí)冰山還有更重要的一部分，即水面下的那部分，沒(méi)有水面下的那部分作支撐，水面上的那部分是浮不起來(lái)的。為什么要“傻瓜式”的TTT?
    傳統(tǒng)的TTT教培訓(xùn)師在臺(tái)面上要鎮(zhèn)靜，要交流，要有膽量，身體語(yǔ)言要豐富，聲音要抑揚(yáng)頓挫，但是往往培訓(xùn)師站在講臺(tái)上什么都忘了。培訓(xùn)師需要一種更實(shí)際、更實(shí)操、更有效的方法，能最大程度降低他們?cè)谂_(tái)面上的壓力，這樣才能將課程順利完成。我們可以允許培訓(xùn)師風(fēng)格不一樣（其實(shí)也肯定不一樣），但是我們要求培訓(xùn)的結(jié)果必須一樣（完成培訓(xùn)目標(biāo)）。什么是“傻瓜式”TTT技巧？
    大家往往認(rèn)為設(shè)計(jì)課程需要非常高深的技巧，許盛華老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了一套“傻瓜式”、“模塊化的課程設(shè)計(jì)”技巧，即使你的內(nèi)部培訓(xùn)師沒(méi)有講課的天賦，即使他們的表達(dá)能力非常一般，只要按照這套方法操作下來(lái)，他們就能完成一個(gè)非常成功的培訓(xùn)！
    這種“傻瓜式”、模塊化技巧的精髓是：它將培訓(xùn)技巧融入到教材中去了，培訓(xùn)師只要照葫蘆畫(huà)瓢地將課程完成下來(lái)，配合適當(dāng)?shù)呐_(tái)面技巧，就能完成培訓(xùn)目標(biāo)。這樣做最大的好處之一是，將培訓(xùn)師在講臺(tái)上的壓力降到最低。這就是本課程的魅力所在！

課程目標(biāo)：
 ◇ 成年學(xué)員的心理特點(diǎn)
 ◇ 培訓(xùn)需求及分析
 ◇ 培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容
 ◇ 培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備技巧
 ◇ 課程計(jì)劃
 ◇ 培訓(xùn)技巧
 ◇ 培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
 ◇ VCD
 ◇ 分組培訓(xùn)練習(xí)
 ◇ 表現(xiàn)確認(rèn)和培訓(xùn)評(píng)估儀

課程大綱：

第一天9:00-17:00
 ◇ 破冰與破題（9：00-12：00）
 歡迎詞、簡(jiǎn)介
 培訓(xùn)、教育、演講、娛樂(lè)和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別；
 培訓(xùn)師的使命
 人是怎樣學(xué)習(xí)的
 系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程
 課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求分析
 培訓(xùn)需求的“點(diǎn)”和“面”
 培訓(xùn)師必須問(wèn)的三句話
(學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識(shí)，將進(jìn)一步幫助學(xué)員有效地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程)
 ◇ 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)(13:00-17:00)
 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
 培訓(xùn)目標(biāo)三要素
 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí)
 ◇ 培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)原則
 實(shí)用性原則
 相關(guān)性原則（與培訓(xùn)目標(biāo)）
 模塊化原則
 ◇ 培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道
 素材的來(lái)源及渠道
 培訓(xùn)師如何收集和運(yùn)用各類素材
 ◇ 有效設(shè)計(jì)練習(xí)
 有效練習(xí)之一：角色扮演
 有效練習(xí)之二：情景模擬（小品、舞臺(tái)劇、真人秀的應(yīng)用）
 有效練習(xí)之三：案例編寫(xiě)及應(yīng)用
 有效練習(xí)之四：適時(shí)進(jìn)行“小組討論”
 有效練習(xí)之五：試卷
(培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)，學(xué)員將掌握設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧)
(“培訓(xùn)教材的制作技巧”將根據(jù)學(xué)員的需求決定是否安排)
 ◇ 培訓(xùn)教材的制作技巧
 培訓(xùn)材料的常見(jiàn)誤區(qū)
 PPT制作技巧及運(yùn)用
 掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧
 四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，以便降低對(duì)演講和表達(dá)技巧的要求
 如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問(wèn)題
 輔助材料的運(yùn)用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn)
 不同類型信息的表達(dá)方法和技巧
 模塊化培訓(xùn)材料的制作
 課堂計(jì)劃的準(zhǔn)備
 選擇最佳的培訓(xùn)方法
 課堂計(jì)劃的準(zhǔn)備
 回顧
(晚上學(xué)員需完成一個(gè)家庭作業(yè)：應(yīng)用當(dāng)天所學(xué)到的技巧準(zhǔn)備一個(gè)10-15分鐘的培訓(xùn)，包括目標(biāo)，內(nèi)容及教材等)

第二天9:00-17:00
 ◇ 回顧第一天的內(nèi)容（9：00-12：00）
 ◇ 培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用
 ◇ 培訓(xùn)技巧
 培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
 (許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常難的培訓(xùn)技巧變得簡(jiǎn)單、實(shí)用、易記、易學(xué)。)
 令人難忘的開(kāi)頭：培訓(xùn)師的拋猴子法
 三步曲、四步驟
 QPN的提問(wèn)技巧
 關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧
 盡量借助音響效果
 強(qiáng)化你的信息
 要真實(shí)，不要表演
 拋回去，轉(zhuǎn)移開(kāi)（面對(duì)難纏的學(xué)員）
 精彩的結(jié)尾
 ◇ 觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷
(VCD演示是英國(guó)著名培訓(xùn)師John Townsend 有關(guān)培訓(xùn)過(guò)程十要點(diǎn)的分析，非常精彩，將有助于學(xué)員從課程設(shè)計(jì)到培訓(xùn)技巧方面的進(jìn)一步提高)
 ◇ 培訓(xùn)評(píng)估
 培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
 評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過(guò)程
 提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率
 ◇ 課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評(píng)(13:00-17:00)
(學(xué)員們準(zhǔn)備一個(gè)10-15分鐘的培訓(xùn)，講師作針對(duì)性培訓(xùn)技巧點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)將放在學(xué)員的課程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)技巧的應(yīng)用上。讓學(xué)員在實(shí)踐中得到提高。)
 ◇ 回顧總結(jié)，培訓(xùn)結(jié)束


講師介紹：許盛華老師
 ◇ 教育背景
1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)；1996年在芬蘭獲芬蘭赫爾辛基工業(yè)大學(xué)碩士；
1993-1996年期間，在芬蘭深入研究了北歐大型企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
1996-1997在芬蘭接受了一年的培訓(xùn)及發(fā)展專業(yè)理論與實(shí)踐培訓(xùn)，并接受了英國(guó)劍橋大學(xué)人力資源講師的單獨(dú)輔導(dǎo)；在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中，掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想。
 ◇ 工作經(jīng)歷
許先生擁有十多年世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后任：樂(lè)百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理（2005）；澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理（2002-2004）；芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理（1997-2002）并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系。2001年，作為通力公司在亞太區(qū)的培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)了通力在臺(tái)灣，香港，馬來(lái)西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系；
廈門(mén)光夏印刷企業(yè)有限公司：工程師、廠長(zhǎng)、副總（1988-1993）。
 ◇ 發(fā)明創(chuàng)新，榮譽(yù)
許老師集培訓(xùn)管理理論與實(shí)踐于一身，為“培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展”領(lǐng)域帶來(lái)了一系列創(chuàng)新。突出成就：
國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的 “量化培訓(xùn)管理”方法，將復(fù)雜的培訓(xùn)管理變得簡(jiǎn)單、實(shí)用、高效。將培訓(xùn)管理人員從復(fù)雜繁瑣的日常事務(wù)中徹底解放出來(lái)，有效地提升了培訓(xùn)管理的效率。世界上首位提出“靜態(tài)需求”和“動(dòng)態(tài)需求”理論的專家，徹底解決了培訓(xùn)管理中的最大難題 - “培訓(xùn)需求管理”，為培訓(xùn)管理帶來(lái)了創(chuàng)新并產(chǎn)生了革命性的影響！世界獨(dú)創(chuàng)的“培訓(xùn)管理”軟件 - 《“擺渡人”培訓(xùn)管理軟件》，對(duì)培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的革命性影響。在經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)外企使用后，客戶均予以高度評(píng)價(jià)！獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)師“一、二、三、四、五、六”技巧，將培訓(xùn)師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實(shí)用性技巧！
 ◇ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
重點(diǎn)培訓(xùn)課程推薦：“建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系”課程；“卓越內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT）” 課程。信息圖驥化特別擅長(zhǎng)的咨詢項(xiàng)目：培訓(xùn)體系建立，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立以及配合培訓(xùn)量化管理體系咨詢及軟件。其他咨詢：企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理等咨詢。
 ◇ 服務(wù)客戶
廣州移動(dòng)、中國(guó)石油（江蘇有限公司）、中油股份獨(dú)山子石化分公司、中國(guó)銀行廣東省分行，興業(yè)銀行總行，浦發(fā)銀行上海分行、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行、上海機(jī)場(chǎng)、廣州機(jī)場(chǎng)、上海汽車、蒙牛商學(xué)院、中興通訊 、奧梯斯電梯、BP、ABB變壓器、上海賽科集團(tuán)、通力電梯、迅達(dá)電梯、松下洗衣機(jī)、臺(tái)灣廣橋光電、樂(lè)百氏、TCL集團(tuán)、美的電磁爐、九陽(yáng)小家電、蘇泊爾集團(tuán)、德國(guó)凱美、美國(guó)當(dāng)納利印刷集團(tuán)、美國(guó)賓特利集團(tuán)、奇勝電器、中法水務(wù)、港華燃?xì)�、富士康集團(tuán)、深圳高斯貝爾智能家居、深圳姚氏珠寶、九州通集團(tuán)、中船澄西船舶有限公司、名流置業(yè)集團(tuán)股份有限公司、泰科電子（青島）有限公司、江蘇金智科技、無(wú)錫華潤(rùn)安盛科技有限公司、杭州聯(lián)華華商集團(tuán)等上百家企業(yè)。
 ◇ 主要特點(diǎn)
 ◇ 20年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，其中10年世界500強(qiáng)公司培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)培訓(xùn)有深刻的理解
 ◇ 強(qiáng)大的工科背景（北京航空航天大學(xué)本科，赫爾辛基工業(yè)大學(xué)碩士）
 ◇ 邏輯性強(qiáng)，善于總結(jié)
 ◇ 獨(dú)自開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)管理軟件，是目前世界上獨(dú)一無(wú)二的一套專業(yè)培訓(xùn)管理軟件
 ◇ 豐富的理論知識(shí)背景
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)
 ◇ 對(duì)客戶意味著……
 ◇ 能準(zhǔn)確把握客戶的需求，提供量身定做的培訓(xùn)/解決方案。
 ◇ 為系統(tǒng)化、流程化和量化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案
 ◇ 能根據(jù)學(xué)員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程，讓學(xué)員學(xué)得輕松，容易。
 ◇ 提供規(guī)范化的培訓(xùn)管理方法及流程，幫助培訓(xùn)經(jīng)理有效管理培訓(xùn)，將培訓(xùn)經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來(lái)。
 ◇ 能提供各種人力資源解決方案
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效是許老師的一貫風(fēng)格，讓學(xué)員上午學(xué)完，下午就能用

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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