優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店長高級研修班精細版課綱

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關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營,門店店長,金牌店長
課程簡介：(賀文靜主講)
◆明確店長的角色定位及職責(zé)要求；
◆了解店長的綜合素質(zhì)與管理成敗的重要性，明白店長應(yīng)具備的各項能力和素質(zhì)；
◆了解店鋪運作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)；
◆加強顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平；
◆掌握管理和激勵員工的方法，提升店長管理技能店鋪銷售業(yè)績；
◆學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，做一個管理者，更做一個教育者；
◆加強銷售服務(wù)管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績；
◆了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧；
◆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理的藝術(shù)，增強提升店長人格魅力及團隊管理水平

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資料熱詞：連鎖經(jīng)營培訓(xùn)，門店店長培訓(xùn)，金牌店長培訓(xùn)

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