如何有效管理80、90后員工

如何有效管理80、90后員工(崔先生)課程介紹：

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

● 培訓目標：
1、了解團隊理論與基本概念；
2、增進和強化80-90后員工的團隊意識；
3、提高80-90后員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范職業(yè)操守
4、增強80-90后員工企業(yè)歸屬感并減少員工流失
5、樹立80-90后員工與企業(yè)同舟共濟的職業(yè)精神
6、學習判斷團隊成員的性格特點；
7、增強團隊成員之間的信任感，激發(fā)團隊成員的合作意識；
8、提升企業(yè)管理者管理80-90后員工的智慧、理論、能力技巧。

● 前    言：
    80、90后是一個新鮮而熟悉的名詞，他們受教育的程度相對較高，充滿著對未來的夢想，具有較強的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，有開拓創(chuàng)新的精神，但他們?nèi)涡�、叛逆，普遍缺乏責任心，缺乏團隊協(xié)作精神，他們凡事以自我為中心，對待工作想留就留，想走就走，令不少企業(yè)主和管理者傷透腦筋。
    作為企業(yè)各級管理人員，如何與他們進行溝通？如何培養(yǎng)和管理他們？如何留住這一代新生員工？已成為不得不面對的問題。該課程從80、90后一代的成長環(huán)境、個性特點、價值取向等方面進行透析，幫助學員充分了解80、90后員工，掌握與80、90后一代相處，有效管理和留住他們的方法和技巧。

● 課程要點：

《如何有效管理80、90后員工》
第一章    80•90后員工特點
第一節(jié) 8090后員工的成長環(huán)境
第二節(jié) 8090后員工的教育背景
第三節(jié) 8090后經(jīng)典語錄分析
第四節(jié) 更現(xiàn)實，重自我，有思想
第五節(jié) 8090后管理中的常見現(xiàn)象

第二章  80•90后管理手段
第一節(jié) 領(lǐng)導者，請改變自己，而不是改變員工
第二節(jié) 重領(lǐng)導少管理——8090后員工更需要空間
第三節(jié) 講結(jié)果少說教——8090后員工有獨立的思想
第四節(jié) 多聆聽少洗腦——讓8090后員工進入空杯心態(tài)一定要傾聽
第五節(jié) 多激勵少批評——正向思維的力量

第三章  更多應用量化的管理手段
第一節(jié) 量化管理對8090員工的重要意義
第二節(jié) 客觀的目標與數(shù)據(jù)比說教更有說服力
第三節(jié) 量化的PDCA
第四節(jié) 從NBA比賽看目標分解——直接目標與間接指標
第五節(jié) 如何應用量化手段管理8090后員工

第四章  80•90后管理溝通手段
第一節(jié) 領(lǐng)導者，對牛彈琴是誰的錯
第二節(jié) 維護自尊，加強自信
第三節(jié) 仔細聆聽，善意回應
第四節(jié) 尋求幫助，鼓勵參與
第五節(jié) 分享觀點，傳情達理
第六節(jié) 給與支持，鼓勵承擔

第五章  80•90后的激勵手段
第一節(jié)  工作激勵法——目標明確，充滿挑戰(zhàn)
第二節(jié)  榮譽激勵法——贊美褒揚，真心喝彩
第三節(jié)  榜樣激勵法——言傳身教，樹立標桿
第四節(jié)  情感激勵法——動之以情，催人奮進
第五節(jié)  競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰，適者生存
第六節(jié)  工作激勵法——目標明確，充滿挑戰(zhàn)
第七節(jié)  職業(yè)生涯激勵法一一夢想人生，步步高升
第八節(jié)  授權(quán)激勵法——用人不疑，合理放權(quán)
第九節(jié)  知識激勵法——大腦充電，自我實現(xiàn)
第十節(jié)  信任激勵法——加大空間，增進情感

第六章  80•90后的輔導技巧
第一節(jié) 積極對員工情況進行反饋
第二節(jié) 根據(jù)員工成長階段制定激勵策略
第三節(jié) 員工績效面談的GROW原則
第四節(jié) 行動計劃的注意事項
第五節(jié) 現(xiàn)場演練：與80后員工小張的一次績效面談
第六節(jié) 員工改進過程中的跟進輔導

第七章  打造優(yōu)良的團隊精神
第一節(jié) 我們?yōu)檎l工作
第二節(jié) 人人都是銷售員——人人都有客戶
第三節(jié) 學會管理上級與同事
第四節(jié) 積極與溫和的工作姿態(tài)
第五節(jié) 什么是團隊精神的核心體現(xiàn)
第六節(jié) 現(xiàn)場討論:某團隊沒有完成目標，究竟是誰的錯！

● 講師介紹：崔先生

 ■ 講師經(jīng)歷
 ◇ 清華大學EMBA（高級工商管理碩士）
 ◇ 清華大學高級經(jīng)理人講堂，清華大學國家 CIMS 中心特約講師
 ◇ 國際AACTP認證培訓師，可中英文雙語教學
 ◇ Lead Smart，Sell Smart系列模擬商務沙盤設計者
 ◇ 數(shù)字化管理推廣第一人
 ◇ 多家國內(nèi)國際大型企業(yè)常年顧問
 ◇ 國企—外企，熟悉多種企業(yè)運營模式，對不同模式都有切身了解
 ◇ 技術(shù)—銷售與市場高級管理，多年世界100強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
 ■ 培訓風格
崔先生的課程都是有實戰(zhàn)基礎為支撐的，有大量的親歷案例，又有世界500強企業(yè)的理論和思想高度，說服力極強；崔老師還特別注意學習，博學強記，課程的知識含量大，實用性強；此外，多年的銷售經(jīng)驗促使崔老師以學員為客戶，把學員的收獲和滿意度為首要地位，備課嚴謹，為每個客戶量身定制課程內(nèi)容；為了提高課程的精彩程度，崔老師在課程設計、案例選擇和表現(xiàn)形式上都不斷創(chuàng)新，尤其善于運用體驗式教學手段，互動性強，學員參與度高，課堂氣氛活躍，廣受學員好評。
 ■ 工作背景
崔先生大學畢業(yè)后在北汽集團擔任技術(shù)管理工作，工作作風嚴謹踏實，主要負責集團生產(chǎn)與技術(shù)，研發(fā)方面的工作，結(jié)合當時汽車行業(yè)的具體情況，為集團提出了諸多有建設性的技術(shù)研發(fā)建議，并帶領(lǐng)研發(fā)團隊進行了自動化的項目開發(fā)。同時進行相關(guān)人員的培訓工作。連續(xù)六年獲得集團“最有價值員工獎”。
 ■ 主講課程
《如何有效管理80、90后員工》、《中層管理干部管理技能提升》、《中高層領(lǐng)導力》、《鑄造團隊高效執(zhí)行力》、《高效管理溝通》、《金牌銷售團隊管理》、《銷售技巧》、《大客戶銷售與管理》等。
 ■ 服務的部分客戶
中國移動、方正集團、河北旭陽焦化集團、四川陽光機械集團、西門子、丹佛斯、奔馳、南方車輛集團、韓國SK集團、中遠集團、北京城建勘測設計院、中國技術(shù)進出口公司、中科院自動化所、美利控股集團、水利部江河機電等公司。

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