新法下的招聘與面試甄選技巧

新法下的招聘與面試甄選技巧(周潮)課程介紹：

● 課程背景
   眾所周知，找到人才用對(duì)人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，工作的可選性增加以及80后員工的不穩(wěn)定性，新法的出臺(tái)，用工成本成倍增加，這些無(wú)疑都對(duì)招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試甄選技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
   本課程全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)招聘過(guò)程中所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從有效性、實(shí)用性角度提供解決方案。
   本課程以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，幫助學(xué)員掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧，運(yùn)用課堂講授、案例分析、實(shí)操練習(xí)、角色扮演等方式，通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。

● 授課風(fēng)格
案例豐富、輕松詼諧、互動(dòng)性好，在生動(dòng)性、實(shí)用性與啟發(fā)性上有較成功的結(jié)合，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的招聘工作中

● 培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、培訓(xùn)游戲等

● 培訓(xùn)目標(biāo)
以招聘面試及企業(yè)內(nèi)部選拔人才的工作要點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，講解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的重點(diǎn)思路及技能；
從而能夠幫助您快速、有效的為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才；
教授結(jié)構(gòu)化面試技巧，使用行為面試法，深入觀察你的面試者。
學(xué)會(huì)如何從面試者的簡(jiǎn)歷中獲得真實(shí)的信息。

● 學(xué)員收益
通過(guò)培訓(xùn)使參訓(xùn)人員掌握行為面試技巧。
增強(qiáng)與提高面試考官對(duì)人才甄選、面試的核心要素把握和專(zhuān)業(yè)技能提升。
提高企業(yè)招聘工作效率、規(guī)范選才、面試等活動(dòng)、有效儲(chǔ)備各類(lèi)人才。

● 課程大綱
一、新法實(shí)施下招聘工作的重要性
—人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理
—目前企業(yè)招聘工作面臨的現(xiàn)狀
—什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
—選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)
—新法實(shí)施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
—員工入職的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范控制
—案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動(dòng)糾紛
二、如何建立和實(shí)施完善的招聘體系
—案例：一次失敗的招聘
—制定招聘流程
—制定有效的招聘策略的原則和方法
—如何控制招聘成本
—招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計(jì)
—人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
送：企業(yè)招聘相關(guān)流程及表單制作分析及實(shí)例
三、面試體系的設(shè)計(jì)
—面試前的準(zhǔn)備工作
—工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)的編制
—崗位勝任力模型設(shè)計(jì)及分析
—通過(guò)職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）；
—以KSA及勝任能力模型確定招聘測(cè)試的內(nèi)容與方法；
—如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
—案例：某公司的工作說(shuō)明書(shū)樣本
—演練：審閱一個(gè)銷(xiāo)售崗位應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷
四、如何做好結(jié)構(gòu)化面試
—何為結(jié)構(gòu)化面試；　　　　　　
—STAR行為面試法的解析及實(shí)例；
—布場(chǎng)與考官必備材料準(zhǔn)備；
—面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證；
—面試經(jīng)典問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧
—演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘銷(xiāo)售經(jīng)理和前臺(tái)文員
五、面試過(guò)程控制及常見(jiàn)誤區(qū)
—面試過(guò)程不同階段（開(kāi)頭、過(guò)程及結(jié)尾）的控制重點(diǎn)；
—面試官有效傾聽(tīng)的技巧；　
—面試官的招聘中要注意的細(xì)節(jié)
—回答薪酬問(wèn)題的技巧
—如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言；　
—如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)；
—避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；
—案例分享：某公司對(duì)管理崗位的面談結(jié)構(gòu)表
六、測(cè)評(píng)體系的設(shè)計(jì)
—人才測(cè)評(píng)的基本概念；　　　　　　　　　
一技術(shù)評(píng)價(jià)中心的實(shí)務(wù)講解與演練；
（1）公文筐測(cè)評(píng)
（2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（重點(diǎn)介紹）
（3）公文筐
（4）情境模擬
—各種測(cè)評(píng)方法的比較和實(shí)踐運(yùn)用
—案例分享：某企業(yè)通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測(cè)評(píng)方法
七、招聘面試評(píng)估與優(yōu)化
—招聘面試評(píng)估要項(xiàng)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析；　
—招聘準(zhǔn)備率及及時(shí)率如何保證？
—面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
—如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。
八、角色扮演表演
—每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開(kāi)場(chǎng)到目光接觸，做記錄，問(wèn)行為描述的問(wèn)題等。
—做觀眾的學(xué)員和教師將對(duì)表演進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使表演者意識(shí)到改善的空間。總結(jié)與記憶，通過(guò)觀看角色扮演和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員深化對(duì)要點(diǎn)的理解融會(huì)貫通，歸納與記憶要點(diǎn)

● 講師簡(jiǎn)介
周 潮（HELEN ZHOU）
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
 工商管理碩士
 高級(jí)人力資源咨詢顧問(wèn)
 IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
 美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
 上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師
 亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師
 影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師

【專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域】
 ◇ 有20多年在外企、合資企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)、上市公司擔(dān)任高級(jí)人事管理的工作經(jīng)歷，歷任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總經(jīng)理、人事行政副總裁等職務(wù)。
 ◇ 工作服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及化工、電子、機(jī)械、食品、房地產(chǎn)、建筑、家電連鎖、餐飲服務(wù)等。
     
【擅長(zhǎng)課程】
 ◇ 《人力資源管理七大模塊的實(shí)戰(zhàn)演練》
 ◇ 《非HR經(jīng)理的HR管理》
 ◇ 《崗位分析、崗位評(píng)估與薪酬設(shè)計(jì)》
 ◇ 《卓越的績(jī)效管理體系建設(shè)》
 ◇ 《中小企業(yè)的薪酬管理實(shí)施方案》
 ◇ 《新法背景下的人力資源管理流程再造》
 ◇ 《企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)管理與內(nèi)訓(xùn)員培訓(xùn)》
 ◇ 《做個(gè)輕松的面試官》
 ◇ 《新法背景下的招聘與面試技巧》
 ◇ 《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》
 ◇ 《杰出員工的訓(xùn)練》
 ◇ 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
 ◇ 《從技術(shù)走向管理-中層經(jīng)理的管理技能》
 ◇ 《從績(jī)效考核到績(jī)效管理-有效的目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效溝通與改進(jìn)》
 ◇ 其它相關(guān)課程………

【授課特點(diǎn)】
 ◇ 采用輕松、幽默的授課方式，通過(guò)故事、小游戲讓學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知；
 ◇ 使用案例分析強(qiáng)化學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)；
 ◇ 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練討論和點(diǎn)評(píng)利于學(xué)員快速掌握內(nèi)容；
 ◇ 結(jié)合講師自己豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員的體會(huì)，追求在分享中獲取與共鳴；
 ◇ 結(jié)合實(shí)際案例解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)。

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