有效招聘管理與面試技巧

有效招聘管理與面試技巧(樂載兵)課程介紹：

● 課程目的：
    市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè)，制定了正確的戰(zhàn)略，選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求也越來越強(qiáng)烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業(yè)都存在招聘的活動。招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會變得順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方便了。
    如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺應(yīng)聘者不錯，而在對面試進(jìn)來的人員進(jìn)行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題，還是應(yīng)聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達(dá)到要求。問題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，主要還是面試技能方面出了問題。
    如何解決這個(gè)問題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握系統(tǒng)的面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。
 
● 培訓(xùn)內(nèi)容：
1．人力資源規(guī)劃
◇ 人力資源規(guī)劃在招聘中的作用
◇ 人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某公司的人力資源規(guī)劃制定）
◇ 基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃）
◇ 練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃
2．職位分析與招聘管理
◇ 職位分析的作用
◇ 職位梳理與職位職責(zé)描述（案例分享：某公司人力資源經(jīng)理的職位說明書梳理）
◇ 職位分析與職位說明書
◇ 職位說明書在招聘中的作用
◇ 案例：幾份不同的招聘廣告
3．招聘前的準(zhǔn)備工作
◇ 招聘原則的確定
◇ 招聘策略的思考
◇ 招聘渠道的選擇
◇ 招聘流程的制定
◇ 招聘測試方法的介紹
◇ 案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
◇ 練習(xí)：制定合格的招聘與面試流程
4．面試前的準(zhǔn)備工作
◇ 如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡歷的分析）
◇ 面試前的場所、燈光、座位的選擇
◇ 面試開始與進(jìn)行
◇ 如何獲取信息
◇ 提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)）
◇ 面試提問中的STAR
◇ STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用
5．面試過程中的技巧
◇ 如何進(jìn)行提問
◇ 觀察的技巧
◇ 傾聽的技巧
◇ 如何控制面試時(shí)間
◇ 面試中注意的問題
◇ 筆記的作用
6．面談的收尾與評估
◇ 如何收尾
◇ 怎樣進(jìn)行有效的評估（某包裝公司的面試評估報(bào)告）
◇ 分組模擬練習(xí)面試并講解
7．行為面試介紹
◇ 行為事件面試的了解
◇ 行為事件面試的步驟
◇ 行為事件案例分析與理解
◇ 行為事件面談的結(jié)構(gòu)化面試提綱
◇ 分組練習(xí)，行為式語句判斷
◇ 分組模擬練習(xí)行為面試并點(diǎn)評
8．其它方面
◇ 常見問題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例
◇ 高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析）
 
● 講師介紹：樂載兵
    樂載兵老師，企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問；MBA學(xué)位評委、講師；歷任過百事可樂-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團(tuán)、香港李錦記集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)。樂老師從91年便開始在多家跨國機(jī)構(gòu)從事戰(zhàn)略、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)管理、人力資源培訓(xùn)及管理工作，有著直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，93年在香港接受國內(nèi)最早一批的專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練（PTT），并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)了近六千名人力資源師、內(nèi)訓(xùn)師。樂載兵老師獲得2005、2006、2007年亞太人力資源研究協(xié)會、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢師”、“中國人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國十大人力資源專家”稱號，并被多家專業(yè)媒體評為“最受歡迎的培訓(xùn)師/咨詢師”。
    樂載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓(xùn)方式促進(jìn)學(xué)員提高認(rèn)識，通過實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應(yīng)用，實(shí)施雙向互動培訓(xùn)引發(fā)學(xué)員情景演練。幽默風(fēng)趣、互動啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評。
    樂老師曾培訓(xùn)過的部分客戶有：百事可樂、英國南新制藥、四川鋼鐵集團(tuán)、江西玉華水泥集團(tuán)、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、廣東交通集團(tuán)、廣東化工集團(tuán)、廣東中旅集團(tuán)、志高空調(diào)集團(tuán)、格力電器集團(tuán)、一汽、琪雅化妝品集團(tuán)、東方賓館等不同行業(yè)客

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