市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理(Charles,Giles)課程介紹：

● 課程背景
我們咨詢顧問(wèn)在為企業(yè)提供研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理上存在許多共同的問(wèn)題，如：
1、新產(chǎn)品推出的速度沒(méi)有以前快了（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們快）
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來(lái)越多）
3、新產(chǎn)品的種類(lèi)/型號(hào)越來(lái)越多，但賺錢(qián)的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來(lái)越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）
5、研發(fā)報(bào)怨市場(chǎng)提供需求不及時(shí)、不完整、經(jīng)常變更
6、市場(chǎng)抱怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時(shí)間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒(méi)有
7、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無(wú)權(quán)，調(diào)不動(dòng)資源（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只是研發(fā)部的事）
8、資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品）
9、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是串行的拋磚頭式的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門(mén)在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)提出很多要求）
10、過(guò)分依賴(lài)技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）……
……
    企業(yè)要的是什么？企業(yè)不但要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時(shí)更應(yīng)要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和土壤！產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系。
    本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進(jìn)行研討，為大家分享如何在實(shí)戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理實(shí)踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。

● 培訓(xùn)收益
1. 了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐，
2. 掌握市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功
3. 掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧
4. 理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么
5. 掌握不同角色在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任
6. 掌握實(shí)施跨部門(mén)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的必要條件，分析矩陣運(yùn)作模式下的問(wèn)題和困惑及其應(yīng)對(duì)之策
7. 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的決策評(píng)審機(jī)制和評(píng)審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審）；
8.  分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見(jiàn)的問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略

● 授課講師 
Charles  曹老師 研發(fā)咨詢資深顧問(wèn) 國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)會(huì)員     主講 ：深圳、北京班
專(zhuān)業(yè)背景：
  十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景，豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作近10年，主持和參與過(guò)多個(gè)大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過(guò)開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項(xiàng)目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當(dāng)時(shí)情況的研發(fā)流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變革項(xiàng)目，與IBM頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理變革項(xiàng)目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對(duì)整個(gè)管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問(wèn)合作，成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項(xiàng)目――新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺(tái)的建設(shè)；在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過(guò)程，熟練掌握將國(guó)際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合來(lái)構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請(qǐng)，以顧問(wèn)的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺(tái)建設(shè)工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：
  從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國(guó)人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面的管理咨詢項(xiàng)目。
研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
  曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)龋瑤椭@些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

Giles 朱老師  研發(fā)管理領(lǐng)域資深顧問(wèn)   主講 ：上海班
專(zhuān)業(yè)背景
  10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，負(fù)責(zé)多個(gè)大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理工作，主持開(kāi)發(fā)了多款成功的產(chǎn)品；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作，作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項(xiàng)目的母項(xiàng)目ITS&P項(xiàng)目，作為IPD的籌備小組副組長(zhǎng)，籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目（IPD）的規(guī)劃和實(shí)施，推動(dòng)該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)。
咨詢背景
  作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)，成功為某電氣集團(tuán)、國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運(yùn)輸業(yè)某集團(tuán)、某電子（芯片開(kāi)發(fā)商）、中國(guó)電子科技集團(tuán)某研究所等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)流程、流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)背景
  曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；在培訓(xùn)咨詢的10年間，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片等，項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

● 課程大綱
一、案例分析
1. 分析造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是什么？
2. 這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫l(fā)？
3. 思考：類(lèi)似的問(wèn)題在自己的公司有沒(méi)有發(fā)生
二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理概述
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
1）技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2）為什么要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)相分離？
3）產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4）如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？
5）如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
6）咨詢案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊之間的關(guān)系
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
1）什么需要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程？
2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價(jià)值定位）
3）優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程所具備的6大特征
4）咨詢案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
三、市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
1. 市場(chǎng)管理流程的概要分析
2. 市場(chǎng)管理流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
3. 如何理解市場(chǎng)、實(shí)例講解
4. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)概要、實(shí)例講解
1）如何定義市場(chǎng)
2）描述市場(chǎng)地圖
3）市場(chǎng)細(xì)分
4）市場(chǎng)調(diào)研與驗(yàn)證
5. 如何進(jìn)行組合分析、實(shí)例講解
1）產(chǎn)品組合分析的三大工具：SPAN應(yīng)用舉例、$APPEALS應(yīng)用舉例，F(xiàn)AN應(yīng)用舉例
6. 市場(chǎng)管理流程的角色和各角色的職責(zé)
7. 市場(chǎng)管理流程的輸出：
1）產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃
2）產(chǎn)品線項(xiàng)目組合
3）產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
8. 實(shí)例講解：某產(chǎn)品線市場(chǎng)管理流程的輸出
9. 演練與問(wèn)題討論
四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題
2. 典型的研發(fā)組織模式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
3. 矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣）
4. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
5. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
6. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7. 核心小組成員的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格
8. 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1）職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目？
2）項(xiàng)目成員應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的（職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）？
9. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
10. 實(shí)施跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的前提
11. 咨詢案例分享：矩陣運(yùn)作模式下的問(wèn)題與困惑及其應(yīng)對(duì)策略
1）人的能力問(wèn)題
2）考核問(wèn)題
3）組織的問(wèn)題
4）項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問(wèn)題
五、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1. 為什么產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）階段劃分
3）團(tuán)隊(duì)與角色劃分
4）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的里程碑與控制點(diǎn)
5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段關(guān)鍵活動(dòng)
A) 概念階段的關(guān)鍵活動(dòng)
B) 方案階段的關(guān)鍵活動(dòng)
C) 開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵活動(dòng)
D) 驗(yàn)證階段的關(guān)鍵活動(dòng)
E) 發(fā)布階段的關(guān)鍵活動(dòng)
F) 生命周期階段的關(guān)鍵活動(dòng)
3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
1）結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
2）結(jié)構(gòu)化的程度
3）結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
4）結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
4. 演練與問(wèn)題討論：公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程做研討，現(xiàn)場(chǎng)診斷、點(diǎn)評(píng)
六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評(píng)審
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中為什么要決策
2）企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題
3）高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任）
4）業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評(píng)審要素、決策支撐
6）咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書(shū)）
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1）技術(shù)評(píng)審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2）技術(shù)評(píng)評(píng)審的目的
3）技術(shù)評(píng)審的范圍
4）技術(shù)評(píng)審的原則
5）技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)
6）技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
7）各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素
8）技術(shù)評(píng)審的流程
9）咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評(píng)審機(jī)制（評(píng)審模式、評(píng)審組織、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）
七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化實(shí)施
1. 企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施流程優(yōu)化的策略與方法
2. 流程與IT，誰(shuí)是誰(shuí)非？
3. 咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？（無(wú)論自主實(shí)施還是外請(qǐng)咨詢）
1）高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？
2）執(zhí)行層的問(wèn)題？
3）文化的問(wèn)題？
4）咨詢公司的問(wèn)題？
4.  流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例

培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

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