中層管理高級研修班

中層管理高級研修班(楊俊峰)課程介紹：

● 課程背景
    作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
    為什么……
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
    本認(rèn)證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
1、認(rèn)證費用：中級證書申請費800元/人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。
2、凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊企業(yè)管理師（中級）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3、課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員。

● 課程目標(biāo)
  → 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者
  → 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作
  → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識和財務(wù)知識，做好基礎(chǔ)管理
  → 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
  → 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
  → 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
  → 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效
  → 建立團(tuán)隊規(guī)則，并對偏離團(tuán)隊目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
  → 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通

● 課程方法
    講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊競賽
 
● 課程大綱
第一部分——中層干部的角色認(rèn)知
第1章：中層干部的角色認(rèn)知
  1.中層干部的現(xiàn)狀
 ◇ 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
 ◇ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
 ◇ 先天Vs.后天
  2.中層干部的角色認(rèn)知
 ◇ 管理者與非管理者的根本差別是什么？
 ◇ 什么是中層干部的核心職責(zé)？
 ◇ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
 ◇ 中層干部管理的五大工作
 ◇ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
  3.中層干部的成長
 ◇ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
 ◇ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任
  4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時間管理
  1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀
  2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
  3、時間管理的原則——帕累托原則
  4、時間管理的四個象限
  5、中層干部自我時間管理的方法
 ◇ 任務(wù)分類
 ◇ 確定處理的先后順序
 ◇ 合理安排時間
  6、中層干部自我時間管理的技巧
  7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章：中層干部的人力資源管理
  1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
  2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
  3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
 ◇ 選才 ◇ 育才 ◇ 用才 ◇ 留才
  4、實戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績效面談
  5、實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么
  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題
第4章：中層干部的財務(wù)管理
  1、中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理
  2、財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工
  3、使用財務(wù)語言與老板溝通
  4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
  5、中層干部的費用與預(yù)算管理
  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?/P>

第四部分——中層干部的團(tuán)隊管理
第5章：中層干部的目標(biāo)管理
  1、目標(biāo)管理的意義與作用
  2、團(tuán)隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
  3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
  4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
 ◇ SMART原則
  5、行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)
 ◇ 行動萬能表
  6、如何在管理中如何落實目標(biāo)
  7、實戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
第6章：中層干部的指導(dǎo)管理
  1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
  2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
 ◇ 是否講清楚目標(biāo)
 ◇ 是否調(diào)動了員工的積極性
  3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
  4、如何做好員工授權(quán)工作
 ◇ 克服授權(quán)的三個障礙
 ◇ 授權(quán)時的注意事項
  5、實戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作
第7章：中層干部的激勵管理
  1、能夠激勵員工的因素有哪些？
 ◇ 你可以使用的激勵因素有哪些？
 ◇ 角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
  2、激勵員工的方法與技巧
 ◇ 案例分析：只有你能欣賞我
 ◇ 案例分析：爬山的啟示
  3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點
 ◇ 馬斯洛的需求理論
 ◇ 赫茨伯格的雙因素理論
  4、激勵點的動態(tài)應(yīng)用
 ◇ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
 ◇ 老中青三個員工應(yīng)該如何激勵
第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
  1、《論語》里的管理智慧
  2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
  3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
  4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
  5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章：中層干部的控制管理
  1、控制的目的是什么？
  2、三種不同的控制系統(tǒng)
  3、建立有效控制過程的四個步驟
  4、控制之行為強化
 ◇ 強化理論的應(yīng)用
 ◇ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
  5、控制之沖突管理
 ◇ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
 ◇ 跨部門沖突的四種解決思路
  6、控制之壓力管理
 ◇ 壓力管理的ABC理論
 ◇ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變

第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
  1、中層能力的核心——溝通能力
  2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
  3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
  4、如何有效的與上司溝通
 ◇ 與上司溝通的基本原則
 ◇ 與上司和諧相處的5個問題
 ◇ 與上司溝通的六個層次
  5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”
第六部分——認(rèn)證考試
 
● 講師介紹
    楊俊峰 楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師，APT會員，香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等工作，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
    楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常工作中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論和心理學(xué)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
    楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團(tuán)、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、學(xué)而優(yōu)書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。

● 學(xué)員反饋
    注重管理理論與實際工作情景的結(jié)合，引入設(shè)計精妙的案例和VCR來講解，寓教于樂,受益匪淺                     ----惠普（HP）沈文洪經(jīng)理
    楊老師的課程使我感受很深，有理有據(jù)，深入淺出，令人回味，在輕松的學(xué)習(xí)過程中掌握了很多成熟的管理理論。    -------中國移動    蔡惠考
   通過2天的學(xué)習(xí)，掌握了很多的管理知識和技能，也印證了我很多很多的想法。
                                -------東風(fēng)日產(chǎn)    葆旭東部長

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