現(xiàn)代物流配送倉(cāng)儲(chǔ)及物料控制

現(xiàn)代物流配送倉(cāng)儲(chǔ)及物料控制(吳誠(chéng))課程介紹：

【課程背景】
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流現(xiàn)代化程度與管理水平將成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，合理規(guī)劃物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)體系，有效控制庫(kù)存，以便取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，吳誠(chéng)博士（曾任：華為，采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳，集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北大\清華\人大等高校特聘教授），基于對(duì)物流與供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合在多家企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，特推出該《現(xiàn)代物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理及物料控制》課程。

【課程特點(diǎn)及受益】
    本課程詳細(xì)介紹了現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈模式下的物流園區(qū)與配送中心規(guī)劃、物流與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理、物流及庫(kù)存成本管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理與物料控制的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益：
1、了解物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)作方法；
2、掌握供應(yīng)鏈模式下的物流園區(qū)、配送中心及倉(cāng)儲(chǔ)各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺(tái)；
3、掌握物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物料控制的方法與技巧；
4、掌握物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理的績(jī)效分析方法與改善方法。

【授課方式與特點(diǎn)】
1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
3. 操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：現(xiàn)代物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理及物料控制概述
1. 物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念與行業(yè)現(xiàn)狀
2．物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性及戰(zhàn)略地位分析
3. 物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)的類(lèi)型、特征與形式
4. 物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理模型介紹
5. 物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容及業(yè)務(wù)要求
6. 現(xiàn)代物流體系的管理目標(biāo)的演變及核心競(jìng)爭(zhēng)力要求
7. 物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及規(guī)劃
8. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)及軟件系統(tǒng)介紹
9. 物流、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與現(xiàn)象
10. 物流運(yùn)營(yíng)與庫(kù)存控制策略分析
 ◇ 如何實(shí)現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的集成化與精益化管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
 ◇ 如何實(shí)現(xiàn)物流一體化模式整合及管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向、前向、后化一體化？）
 ◇ 延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）
 ◇ 精益物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
 ◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
 ◇ “推式”與“拉式”物流供應(yīng)模式規(guī)劃與管理
 ◇ ODM、OEM、全球采購(gòu)與B2B&B2C采購(gòu)模式
 ◇ 精益物流管理信息管理技術(shù)（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
 ◇ JIT、VMI、JMI等技術(shù)......
   ※ 案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的“雀巢”與“可口可樂(lè)”物流配送體系分析；
   ※ 案例：“芙蓉王”、“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之物流配送優(yōu)勢(shì)探討；
   ※ 案例：“華為、富士康、康佳集團(tuán)”物流與供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。

第二部分：物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析
1. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)在國(guó)外的發(fā)展介紹
2. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展分析
3. 物流管理策略及應(yīng)用分析：
 ◇ 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計(jì)劃及控制
 ◇ 安全庫(kù)存量的設(shè)定
 ◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
 ◇ 如何應(yīng)對(duì)需求預(yù)測(cè)的不確定性
 ◇ 如何運(yùn)用JIT、VMI等工具與方法
 ◇ 物流外包策略及供應(yīng)商選擇
 ◇ ODM、OEM策略選擇……
4. 物流管理技術(shù)及應(yīng)用分析：
 ◇ B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
 ◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
 ◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）
 ◇ IT系統(tǒng)優(yōu)化
 ◇ 物流與倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……
   ※ 案例：“戴爾”、“小米”的物流與倉(cāng)儲(chǔ)核心競(jìng)爭(zhēng)力是如何形成的？
   ※ 案例：華為公司物流管理經(jīng)驗(yàn)分析與共享。

第三部分：物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1．傳統(tǒng)的貨運(yùn)中心與物流園區(qū)、物流中心的區(qū)別
2．互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流園區(qū)規(guī)模、功能、布局規(guī)劃
3．物流園區(qū)的功能分析、選址、規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4．物流園區(qū)規(guī)劃實(shí)施的步驟、途徑分析……
5．配送中心的功能分析與選址管理
6．配送中心的概念、種類(lèi)、功能介紹
7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
8．配送中心的工藝及運(yùn)作管理
9．如何布置倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃
11．倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
12．倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
   ※ 案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流與“RDC”運(yùn)營(yíng)管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；
   ※ 案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”？
   ※ 案例：深圳某倉(cāng)儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第四部分：物流配送計(jì)劃與物料控制管理
1．物資需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與訂單管理
 ◇ 需求預(yù)測(cè)管理的原則與制定步驟
 ◇ 物流計(jì)劃準(zhǔn)確率的設(shè)置與管理
 ◇ 訂單調(diào)度管理的原理與原則
2．物資需求計(jì)劃模式與優(yōu)化方法
 ◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法）
 ◇ 物資需求計(jì)劃（MRP）方法介紹（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
   ※ MRP計(jì)劃的邏輯解析
   ※ MRP計(jì)劃對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求
   ※ MRP的基礎(chǔ)算法與關(guān)鍵流程分析
   ※ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更---MRP中的“取消窗”管理
   ※ 如何管理好MRP中的“例外信息”？
   ※ 如何“鎖定”與“預(yù)留”？……
 ◇ VMI\CMI\JMI
 ◇ JIT\HUB
 ◇ “Milk-Run”
 ◇ “糖果人”
3．如何有效控制庫(kù)存？
 ◇ 定期庫(kù)存控制
 ◇ 定量庫(kù)存控制
 ◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
 ◇ 庫(kù)存分類(lèi)管理：
   ※ 2/8法則與ABC分類(lèi)法
   ※ ABC-XYZ法……
 ◇ 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）……
4．其它庫(kù)存控制方法與策略
 ◇ 縮短提前期
 ◇ 按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)
 ◇ 減少庫(kù)存損耗
 ◇ 加強(qiáng)預(yù)測(cè)
 ◇ 庫(kù)存物料標(biāo)準(zhǔn)化
 ◇ 及時(shí)處理呆滯物料……
5．物料庫(kù)存結(jié)構(gòu)的分析、監(jiān)控與優(yōu)化
 ◇ 在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）
 ◇ 內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理
 ◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理
 ◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買(mǎi)…）
 ◇ 庫(kù)存積壓資金的原因分析
 ◇ 如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？
 ◇ 如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？
   ※ 案例：系列物流計(jì)劃模式案例分析與分享（“P&G”…) ；
   ※ 案例：“湖南中煙”物流與供應(yīng)鏈信息IT平臺(tái)介紹；
   ※ 案例：某物流企業(yè)《庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析報(bào)告》模板研討；

第五部分：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)與合理化、標(biāo)準(zhǔn)化管理
1．倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程與管理實(shí)務(wù)
 ◇ 入庫(kù)管理
 ◇ 出庫(kù)管理（待處理品倉(cāng)、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）
 ◇ 揀貨管理
 ◇ 搬運(yùn)作業(yè)管理
 ◇ 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)
 ◇ 退貨管理
 ◇ 叉車(chē)等設(shè)備使用管理
 ◇ 配載裝車(chē)管理
 ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理
2．物流合理化的原理與原則
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)化原理
 ◇ 合并原理
 ◇ 差異化原理
 ◇ 延遲原理……
3． 物流標(biāo)準(zhǔn)化原則分析
 ◇ 及時(shí)的原則
 ◇ 準(zhǔn)確的原則
 ◇ 安全的原則
 ◇ 節(jié)約的原則……
4．超期物料的管理
5．呆壞帳的監(jiān)控與管理、呆滯庫(kù)存的監(jiān)控、分析與處理…
6．如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？
   ※ 案例：物流與“RDC”運(yùn)營(yíng)管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；
   ※ 案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；
   ※ 案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”？

第六部分：倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧與可視化
1. 倉(cāng)儲(chǔ)物流管理與5S體系介紹
2. 倉(cāng)庫(kù)空間規(guī)劃技巧
3. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)技巧
4. 貨位的合理規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)化布置
5. 提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率的方法
6. 根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類(lèi)儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí)
7. 如何提高倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力
8. 合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定額確定
9. 正確進(jìn)行物料堆放的技巧
10. 庫(kù)區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
11. 目視管理與可視化模式
 ◇ 物流規(guī)劃與物流標(biāo)示
 ◇ 可視化物流管理的基礎(chǔ)工作
 ◇ 物流管理中的可視化視點(diǎn)
 ◇ 可視化物流管理工具
 ◇ 先進(jìn)先出管理的可視化
 ◇ 關(guān)于庫(kù)存管理的可視化
 ◇ 倉(cāng)庫(kù)管理績(jī)效考核的可視化
 ◇ 安全與保衛(wèi)工作的可視化
   ※ 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來(lái)提升物流水平？
   ※ 案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫(kù)、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第七部分：第三方物流外包與管理
1．第三方物流和外包管理概述
 ◇ 什么是3PL、4PL？
 ◇ 客戶(hù)的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
 ◇ 外包與自營(yíng)的決定因素分析
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
 ◇ 各種運(yùn)輸模式和選擇
 ◇ 綜合物流成本的降低途徑
 ◇ 選擇運(yùn)輸線路
 ◇ 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系
   ……
3．如何選擇第三方物流
 ◇ 中國(guó)第三方物流的主要特點(diǎn)
 ◇ 考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
 ◇ 如何控制第三方物流
 ◇ 第三方物流績(jī)效考核(KPI)
   ※ 案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運(yùn)作模式分析與研討；
   ※ 案例：深圳某知名第三方物流企業(yè)KPI體系分析與分享；

第八部分：物流績(jī)效評(píng)估、考核及改善（KPI & BPR）
1．物流計(jì)劃業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
 ◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)
 ◇ 訂單平均運(yùn)作周期（天）
 ◇  存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
 ◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
 ◇ 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）
 ◇ 缺貨率……
2．物流供應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
   ※ QCT
   ※ QCDS
   ※ TQRDCSS
   ※ 5R……
3．物流分銷(xiāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率
◇ 裝卸計(jì)劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率
◇ 物資盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率……
4．物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 及時(shí)收發(fā)率(%)
◇ 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
◇ 盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)
◇ 先進(jìn)先出比例(%)
◇ 單據(jù)規(guī)范比例(%)……
5．物流績(jī)效改進(jìn)策略、方法與工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監(jiān)控體系……
6．如何適時(shí)協(xié)調(diào)物流績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
   ※ 案例：某企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理及KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹；
   ※ 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討；
   ※ 經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

老師簡(jiǎn)介 吳誠(chéng)
【專(zhuān)業(yè)背景】
 ◇ 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授
 ◇ 清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授
 ◇ 人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授
 ◇ 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士
 ◇ 北京科技大學(xué)                工商管理碩士
 ◇ 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師
 ◇ 美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師
 ◇ 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師
 ◇ 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師
 ◇ 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問(wèn)
 ◇ 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專(zhuān)家
 ◇ 企贏培訓(xùn)采購(gòu)供應(yīng)鏈金牌講師      核心講師
【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：
 ◇ 華為：采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；
 ◇ 富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；
 ◇ 康佳：集團(tuán)副總經(jīng)理。
【主講課程】
 ◇ 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《采購(gòu)談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理《采購(gòu)職業(yè)與能力提升》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)\論壇\專(zhuān)題講座》；
 ◇ 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》《電商模式下的庫(kù)存控制與管理）》；
 ◇ 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫(kù)存控制管理》《制造業(yè)庫(kù)存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。
【授課特點(diǎn)】
 ◇ 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
 ◇ 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
 ◇ 操作性與實(shí)效性。專(zhuān)業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
 ◇ 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
 ◇ 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

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