供應(yīng)商開發(fā)、選擇、考核與關(guān)系管理

供應(yīng)商開發(fā)、選擇、考核與關(guān)系管理(李文發(fā))課程介紹：

課程背景：
    您的企業(yè)通常有50% 到85% 的成本是支付給供應(yīng)商的！
    除此之外，供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交期及服務(wù)，無(wú)不直接影響您企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)間供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)，從供應(yīng)鏈上游節(jié)點(diǎn)到企業(yè)內(nèi)部直至下游客戶企業(yè)，采購(gòu)供應(yīng)管理是各企業(yè)利潤(rùn)的源泉。但是：
客戶訂單變更甚至取消訂單的情況經(jīng)常發(fā)生；
單一供應(yīng)商甚至獨(dú)家壟斷市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)商常常出現(xiàn)；
市場(chǎng)變化加劇使企業(yè)對(duì)采購(gòu)管理應(yīng)對(duì)變化的要求不斷提高；
企業(yè)提高、穩(wěn)定供貨質(zhì)量與降低采購(gòu)成本的呼聲不斷加大；
……
采購(gòu)供應(yīng)工作存在的癥結(jié)問(wèn)題在哪里？如何面對(duì)與處理？
    企業(yè)越來(lái)越看重采購(gòu)開發(fā)的供應(yīng)商能力，采購(gòu)專家們認(rèn)為采購(gòu)現(xiàn)在正在為企業(yè)采購(gòu)“競(jìng)爭(zhēng)力”也就是說(shuō)采購(gòu)不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商，而是在為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)力的提升！
    本課程從供應(yīng)商潛在資源搜尋組建到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、供應(yīng)商選擇、考核、開發(fā)與關(guān)系管理為主線，系統(tǒng)性完整地幫助學(xué)員了解并掌握供應(yīng)商管理的全部基本內(nèi)容；同時(shí)尋找供應(yīng)商管理中疑點(diǎn)、難點(diǎn)的解惑途徑與方法。通過(guò)案例，并結(jié)合被國(guó)際公認(rèn)的采購(gòu)供應(yīng)管理理論與方法，在剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對(duì)方案的同時(shí)，分析外部供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境影響的主因----企業(yè)的供應(yīng)商績(jī)效管理，從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的角度，提升學(xué)員供應(yīng)商績(jī)效管理水平，讓學(xué)員掌握當(dāng)今企業(yè)全面供應(yīng)商管理工作的策略、方法與方向。
    課程將帶給您全新的供應(yīng)商管理理念，幫您解決工作中遇到的重重迷霧！

培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)管理的角度，提升采購(gòu)人員的供應(yīng)商管理水平，讓采購(gòu)了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握全面供應(yīng)商管理工作的方法與方向，引導(dǎo)采購(gòu)人員進(jìn)一步職業(yè)化，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到以下目標(biāo)：
 ◇ 了解當(dāng)今供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)，以及對(duì)采購(gòu)崗位能力的要求；
 ◇ 掌握確定采購(gòu)需求并規(guī)劃供應(yīng)資源的方法；
 ◇ 有效的篩選供應(yīng)商并開發(fā)潛在供應(yīng)商；
 ◇ 明確供應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)與分析的方法與步驟；
 ◇ 了解如何選擇和培養(yǎng)與公司發(fā)展相適合的供應(yīng)商群體；
 ◇ 如何更好的管理供應(yīng)商，發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系；
 ◇ 掌握供應(yīng)商評(píng)估，測(cè)評(píng)積極性模型的有效方法；
 ◇ 如何做好供應(yīng)商績(jī)效的持續(xù)改善；
 ◇ 如何兼顧質(zhì)量、交付和成本，更好的進(jìn)行供應(yīng)商管理
 ◇ 如何平衡供應(yīng)與庫(kù)存管理的關(guān)系；
 ◇ 供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果的活用

 
課程大綱：
 
第01部分：供應(yīng)商組織建設(shè)篇——如何建立供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì),明確部門的職責(zé)及要求(增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商管理部門的職責(zé)和要求的認(rèn)識(shí)，為供應(yīng)商系統(tǒng)管理、評(píng)估及審核實(shí)操提供保障)
一、采購(gòu)的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本
1、降低企業(yè)采購(gòu)成本的五個(gè)要素和方法
2、討論：什么時(shí)候采購(gòu)性價(jià)比高，成本低
3、討論：解讀企業(yè)采購(gòu)的四大重要作用
4、排除對(duì)采購(gòu)工作的4大誤區(qū)，為采購(gòu)正身
5、案例分析：某公司采購(gòu)管理成功的關(guān)鍵
二、采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化
1、采購(gòu)組織的基本類型
2、練習(xí)：采購(gòu)組織如何設(shè)計(jì)
3、互動(dòng)：如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)的轉(zhuǎn)變
4、互動(dòng)：作為采購(gòu)經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征和六大核心價(jià)值
5、建立先進(jìn)的采購(gòu)管理系統(tǒng)的要素和要求
6、采購(gòu)部門工作流程解讀
7、現(xiàn)場(chǎng)演練：采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化應(yīng)注意什么問(wèn)題？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)需要掌握？
8、案例分析：某公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對(duì)這個(gè)案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？
三、采購(gòu)應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求
1、采購(gòu)人員的五大能力建設(shè)
2、采購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)要求
3、采購(gòu)人員的五大職業(yè)素養(yǎng)和十項(xiàng)專業(yè)技能
（1）案例分析——工作中具備敬業(yè)的精神
（2）案例分析——采購(gòu)人員與供應(yīng)商業(yè)務(wù)中的公正與誠(chéng)實(shí)
四、現(xiàn)場(chǎng)討論與模擬演練：
1、你公司采購(gòu)流程如何，需要對(duì)采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？
2、如何提高采購(gòu)人員的工作績(jī)效，你是如何做好采購(gòu)人員的績(jī)效考核的？（分析考核的要素和指標(biāo)）
3、如何預(yù)防采購(gòu)人員的商務(wù)腐敗行為？

第02部分：供應(yīng)商開發(fā)選擇篇——對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)、調(diào)查、評(píng)估和選擇（培訓(xùn)目標(biāo)——掌握根據(jù)不同產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商分類，不同供應(yīng)商如何尋源、開發(fā)、認(rèn)證、評(píng)估和選擇）
一、供應(yīng)商開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作
問(wèn)題1、企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類
問(wèn)題2、思考你企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置
問(wèn)題3、供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求
問(wèn)題4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識(shí)別
問(wèn)題5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關(guān)鍵點(diǎn)在哪里
6、案例分析——大東集團(tuán)高效的供應(yīng)商開發(fā)流程介紹
二、進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)和調(diào)查
方法1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
方法2、初級(jí)供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)——如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性
方法3、供應(yīng)商調(diào)查的要素和要求
方法4、如何組建供應(yīng)商調(diào)查團(tuán)隊(duì)
方法5、如何對(duì)供應(yīng)商調(diào)查進(jìn)行分析
6、現(xiàn)場(chǎng)討論——如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？
三、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備
2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、方法1——如何對(duì)供應(yīng)商樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證？
4、方法2——如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？
5、方法3——如何進(jìn)行批試認(rèn)證？
6、方法4——如何與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問(wèn)題？
7、案例分析——某集團(tuán)公司供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目分析
8、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)——表單設(shè)計(jì)：請(qǐng)每個(gè)小組進(jìn)行討論，然后由組長(zhǎng)綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強(qiáng)調(diào)要調(diào)查的項(xiàng)目和重要方面）
四、供應(yīng)商的選擇和評(píng)估
1、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容
2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的操作步驟
3、方法1——供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要方法
4、方法2——供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)
5、案例分析：
案例工具1：公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
案例工具2：公司供應(yīng)商考核評(píng)分表
案例工具3：公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)辦法

第03部分：供應(yīng)商關(guān)系與改進(jìn)篇——有效控制供應(yīng)商,提高供應(yīng)商績(jī)效（培訓(xùn)目標(biāo)——對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，培養(yǎng)和建立供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系）
一、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通
方法1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變
方法2、溝通的主協(xié)性
方法3、提出問(wèn)題的技巧
方法4、指責(zé)的技巧
方法5、員工訪談的技巧
二、供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
1、目標(biāo)：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；
2、策略：改進(jìn)加工工藝，完善質(zhì)量控制；
3、輔導(dǎo)：存在問(wèn)題及潛在問(wèn)題改善輔導(dǎo)。
4、案例：某公司供應(yīng)商輔導(dǎo)作業(yè)基本流程
三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商
策略1、把供應(yīng)商當(dāng)作分廠看待
策略2、選擇合適的供應(yīng)商
策略3、平等對(duì)待供應(yīng)商
策略4、維護(hù)供應(yīng)商的利益
四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點(diǎn)
2、如何同伙伴供應(yīng)商長(zhǎng)期合作
五、應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)供應(yīng)商的策略
策略1、如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商
策略2、如何整合弱勢(shì)供應(yīng)商資源
六、有效地供應(yīng)商整合
工具1、供應(yīng)商數(shù)量整合
工具2、減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動(dòng)
3、案例分析——西門子公司供應(yīng)商VMI/JMI
七、建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
1、實(shí)戰(zhàn)案例：WAL-MART公司的供應(yīng)商控制模式
2、實(shí)戰(zhàn)案例：華潤(rùn)萬(wàn)家企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制的嘗試

第04部分：供應(yīng)商品質(zhì)交期服務(wù)控制篇——改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)提高交期達(dá)成率（培訓(xùn)目標(biāo)——提高供應(yīng)商質(zhì)量合格率和交期達(dá)成率及服務(wù)水平，如何應(yīng)對(duì)插單，變更的問(wèn)題。）
一、 供應(yīng)商產(chǎn)品、項(xiàng)目品質(zhì)控制要點(diǎn)
1、供應(yīng)商早期參與——新產(chǎn)品開發(fā)
（1）經(jīng)濟(jì)方面——進(jìn)行價(jià)值分析
（2）技術(shù)方面——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)測(cè)試
（3）管理方面——建立責(zé)任制，保持溝通暢通無(wú)阻
2、品質(zhì)控制事前的規(guī)劃
（1）決定品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格
（2）與供應(yīng)商一起確認(rèn)規(guī)格和圖紙
（3）了解供應(yīng)商的承制能力
（4）雙方確認(rèn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
（5）要求供應(yīng)商建立品質(zhì)控制等級(jí)制度
（6）準(zhǔn)備及校正檢驗(yàn)工具或儀器
3、品質(zhì)控制事中執(zhí)行
（1）檢查供應(yīng)商規(guī)范作業(yè)
（2）樣品的提供
（3）檢驗(yàn)人員駐廠控制
（4）品質(zhì)控制措施的落實(shí)
4、事后品質(zhì)考核
（1）嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
（2）處理企業(yè)與供應(yīng)商之間品質(zhì)分歧
（3）提供品質(zhì)異常報(bào)告
（4）要求供應(yīng)商承擔(dān)品質(zhì)責(zé)任
（5）不合格供應(yīng)商的處理
二、采購(gòu)品質(zhì)控制具體實(shí)踐
策略1、培訓(xùn)供應(yīng)商的品質(zhì)意識(shí)——三不政策
策略2、制定品質(zhì)控制的標(biāo)準(zhǔn)
策略3、建立采購(gòu)品質(zhì)目標(biāo)——如品質(zhì)合格率
策略4、成立采購(gòu)品質(zhì)機(jī)構(gòu)
策略5、建立品質(zhì)管理制度和品質(zhì)體系
策略6、建立供應(yīng)商扣款辦法和流程
工具7、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議
方法8、審查供應(yīng)商品質(zhì)體系
方法9、供應(yīng)商的早期參與
三、案例分析：
1、如何提高員工的品質(zhì)意識(shí)的？
2、供應(yīng)商品質(zhì)體系查檢表
3、集團(tuán)公司實(shí)施采購(gòu)質(zhì)量事故責(zé)任追究制度
四、分組討論：
1、供應(yīng)商質(zhì)量控制的有效方法的哪些，請(qǐng)舉例說(shuō)明。
2、如何對(duì)供應(yīng)商之不合格品進(jìn)行判定與處理？
五、交期管理的規(guī)劃
1、確保訂單按時(shí)交付的重要性
2、交期的規(guī)劃與決策
3、采購(gòu)前期時(shí)間的要考慮的問(wèn)題
4、采購(gòu)交期跟催常用方法和工具介紹
（1）常規(guī)跟催
（2）定期跟催
（3）物料跟進(jìn)表
（4）物料跟催箱
5、采購(gòu)各階段交期跟催要點(diǎn)
（1）下單階段跟催要點(diǎn)
（2）訂單執(zhí)行階段跟催要點(diǎn)
（3）生產(chǎn)階段跟催要點(diǎn)
（4）交貨階段跟催要點(diǎn)
六、供應(yīng)商交期延誤原因分析及對(duì)策
1、交期延誤原因分析
2、改善與供應(yīng)商的溝通
3、建立并加強(qiáng)交期意識(shí)等制度
4、編制實(shí)績(jī)資料
七、案例分析：
1、某公司交期跟催表；
2、某公司交期管制表
八、現(xiàn)場(chǎng)討論：
1、如何縮短訂單處理的周期？
2、如何縮短采購(gòu)周期

第05部分：供應(yīng)商管理庫(kù)存篇——確定庫(kù)存的量化指標(biāo)降低庫(kù)存量減少風(fēng)險(xiǎn)（培訓(xùn)目標(biāo)：庫(kù)存量的設(shè)置，把庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)轉(zhuǎn)給供應(yīng)商WMI,JMI,實(shí)現(xiàn)JIT）
一、認(rèn)清庫(kù)存管理的基本思想和庫(kù)存的成本
1、庫(kù)存管理的核心思想
2、庫(kù)存成本的構(gòu)成
3、提高庫(kù)存準(zhǔn)確度
二、加速倉(cāng)庫(kù)物料周轉(zhuǎn)減少風(fēng)險(xiǎn)
1、衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)好不好，排在前四位的指標(biāo)
2、庫(kù)存的周轉(zhuǎn)的兩個(gè)指標(biāo)
3、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)的意義
三、如何降低原材料庫(kù)存規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
1、供應(yīng)商管理庫(kù)存
2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展
3、共享的信息平臺(tái)
四、庫(kù)存量的設(shè)置與計(jì)算
1、安全庫(kù)存的設(shè)置與計(jì)算
2、最低庫(kù)存的設(shè)置與計(jì)算
3、最高庫(kù)存的設(shè)置與計(jì)算
4、訂購(gòu)點(diǎn)設(shè)置和訂購(gòu)量計(jì)算
五、庫(kù)存呆料廢料的處理
六、案例分析與現(xiàn)場(chǎng)討論：
1、某集團(tuán)公司的VMI\JMI\JIT如何實(shí)現(xiàn)
2、哪些物料不可以設(shè)置庫(kù)存量,為什么？

第06部分:供應(yīng)商談判策略技巧篇——高效供應(yīng)商談判技巧和議價(jià)策略（培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)習(xí)不同談判的策略與方法、技巧）
一、談判前的準(zhǔn)備工作
1、采購(gòu)談判時(shí)機(jī)的選擇
2、談判前的自我審問(wèn)
3、談判前的預(yù)測(cè)工作
（1）遲早從供應(yīng)商處獲得協(xié)助
（2）收集過(guò)去采購(gòu)量的資料進(jìn)行采購(gòu)量的預(yù)測(cè)
（3）掌握特殊重大事件
（4）比較供應(yīng)商價(jià)格的趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)模式
4、常用采購(gòu)資訊的了解和采購(gòu)現(xiàn)狀分析
（1）容易得到的資訊分析
（2）不容易得到的資訊分析
5、分析采購(gòu)需求
6、收集供應(yīng)商信息資料
7、確定談判目標(biāo)
8、制定談判方案
9、談判人員的選擇和分工
10、開展談判模擬工作
二、制定采購(gòu)策略，作好談判戰(zhàn)術(shù)安排
戰(zhàn)術(shù)1、漲價(jià)時(shí)讓銷售人員當(dāng)面提出
戰(zhàn)術(shù)2、雙重退避
戰(zhàn)術(shù)3、不要馬球上談到正題
戰(zhàn)術(shù)4、聲東擊西
戰(zhàn)術(shù)5、不要輕易送給賣方第一次相對(duì)的好處
三、問(wèn)題1——采購(gòu)談判到底談什么
四、問(wèn)題2——采購(gòu)談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、采購(gòu)談判的環(huán)節(jié)：詢盤—發(fā)盤—還盤—接收—簽約
2、討論思考：談判的什么環(huán)節(jié)已經(jīng)具備了法律效力
五、采購(gòu)談判的基本步驟和流程
1、開局階段的方法和策略實(shí)戰(zhàn)
策略（1）選擇正確的開局方式
策略（2）積極主動(dòng)地創(chuàng)造和諧的談判氣氛
策略（3）收集盡可能多的信息，探測(cè)對(duì)方情況
策略（4）談判小技巧：會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽
策略（5）傾聽容易出現(xiàn)的問(wèn)題
2、交鋒階段是核心階段，實(shí)際操作和注意點(diǎn)
策略（1）走馬換將策略
策略（2）紅臉白臉策略
策略（3）談判技巧小貼士：角色扮演
策略（4）聲東擊西策略
策略（5）疲勞轟炸策略
策略（6）渾水摸魚策略
策略（7）故布疑陣策略
（8）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以下案例采用什么策略？
（9）談判小技巧：“托兒”的案例分享
（10）欲擒故縱策略——案例分析
（11）投石問(wèn)路策略——案例分析
（12）以退為進(jìn)策略——案例分析
（13）最后通牒策略——案例分析——出其不意，最后通牒
3、妥協(xié)階段有幾種類型，如何讓步，讓步的目的是什么——打破僵局的策略
六、采購(gòu)談判心理分析
1、心理特征分析——心理定勢(shì)分析
2、行為舉止分析——?jiǎng)觿?shì)因素分析
3、情緒波動(dòng)分析
七、買賣方雙方優(yōu)劣勢(shì)技術(shù)分析
1、買方優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)形式
2、觀察買賣雙方力量對(duì)抗情形采用合適策略
策略（1）打壓策略
策略（2）平衡策略
策略（3）多角化策略
策略（4）不同策略下的行動(dòng)方針
八、采購(gòu)談判議價(jià)分類技巧
1、采購(gòu)方占優(yōu)勢(shì)議價(jià)技巧-壓迫式議價(jià)
技巧（1）借刀殺人，見好就收，切勿割頸競(jìng)爭(zhēng)——案例分析
技巧（2）過(guò)關(guān)斬將——案例分析
技巧（3）化整為零——案例分析
技巧（4）壓迫降價(jià)，切勿以牙還牙，殺雞取卵——案例分析
2、賣方占優(yōu)勢(shì)的議價(jià)技巧
技巧（1）迂回戰(zhàn)術(shù)，尋求委托代理——案例分析
技巧（2）直搗黃龍，原廠直供——案例分析
技巧（3）哀兵姿態(tài)——來(lái)日方長(zhǎng)，感恩圖報(bào)——案例分析
技巧（4）釜底抽薪——進(jìn)行成本分析和核算——案例分析
3、買賣雙方勢(shì)均力敵時(shí)議價(jià)技巧
技巧（1）欲擒故縱——案例分析
技巧（2）差額均攤、中庸之道——案例分析
4、當(dāng)供應(yīng)商要提高價(jià)格時(shí)議價(jià)技巧
（1）直接議價(jià)協(xié)商
（2）間接議價(jià)技巧
九、殺價(jià)絕招六式
絕招1、咄咄逼人，開低走高——一開始就斬盡殺絕，然后逐檔提價(jià)
絕招2、置死地而后快，欲擒故縱——迫使對(duì)方讓步
絕招3、雞蛋里挑骨頭，百般挑剔
絕招4、疲勞轟炸，死纏爛打
絕招5、直講經(jīng)費(fèi)緊張，博得對(duì)方同情
絕招6、施以哄功，可以給他搭橋作媒
十、案例分析：某公司對(duì)項(xiàng)目的洽談的具體實(shí)踐運(yùn)用了什么談判策略
十一、角色扮演——現(xiàn)場(chǎng)演練
1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分組——分采購(gòu)方與供應(yīng)商方和評(píng)審方三類組別
2、針對(duì)公司一個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行雙方談判（選擇的項(xiàng)目盡量雙方熟悉的更好）
3、注意事項(xiàng)：（1）你會(huì)采取什么策略（2）注意什么問(wèn)題（3）做好哪些準(zhǔn)備（4）談判成功關(guān)鍵點(diǎn)是什么（5）談判的最終目的是什么
4、學(xué)員評(píng)審組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)——點(diǎn)評(píng)雙方各采用了哪些談判策略和技巧，優(yōu)劣勢(shì)
5、講師綜合評(píng)價(jià)

第07部分：互動(dòng)篇——學(xué)員提問(wèn)，解決問(wèn)題


專家介紹:李文發(fā)——著名采購(gòu)/招投標(biāo)/供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)專家
一、【專家背景】
 ◇ 中國(guó)改革開放以來(lái)第一代采購(gòu)供應(yīng)鏈管理引航者播種者；
 ◇ 17年多家集團(tuán)公司采購(gòu)/物流/供應(yīng)鏈經(jīng)理、總監(jiān)職務(wù)；
 ◇ 10年專職管理咨詢和培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)；
 ◇ 連續(xù)10年年平均授課/咨詢量超過(guò)230天講師；
 ◇ 中國(guó)供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)；
 ◇ 中國(guó)注冊(cè)采購(gòu)師職業(yè)資格認(rèn)證講師；
 ◇ 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)證講師；
 ◇ 世界貿(mào)易中心采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理講師；
 ◇ 中國(guó)十強(qiáng)采購(gòu)物流供應(yīng)鏈管理講師；
 ◇ 中國(guó)采購(gòu)供應(yīng)鏈品牌專家；
 ◇ 中國(guó)培訓(xùn)界采購(gòu)供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣最佳的“鐵人講師”講師。
二、【核心價(jià)值】
 ◇ 李老師作為中國(guó)改革開放以來(lái)第一代（始于1990年）采購(gòu)物流供應(yīng)鏈管理者，他擁有17年港企、臺(tái)資、日企、大型民企公司采購(gòu)/物流/供應(yīng)鏈/PMC管理一線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任固特集團(tuán)采購(gòu)供應(yīng)鏈總監(jiān)，大東集團(tuán)，華科集團(tuán)采購(gòu)/PMC/供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理，步步高集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理。90年代中期，作為深圳外資企業(yè)早期供應(yīng)鏈管理代表派往韓國(guó)三星，學(xué)習(xí)高效領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)場(chǎng)精益生產(chǎn)管理技術(shù)。
 ◇ 李老師他擁有10年的專職培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)（專職培訓(xùn)咨詢始于2006年初），曾幫助多家國(guó)有企業(yè)，外資企業(yè)，中小型民營(yíng)企業(yè)做過(guò)80多個(gè)整體的采購(gòu)與供應(yīng)鏈及JIT精益現(xiàn)場(chǎng)管理和改善咨詢案，多年的現(xiàn)場(chǎng)咨詢成功項(xiàng)目，為李老師授課，提供了大量的落地實(shí)戰(zhàn)案例。
 ◇ 27年以來(lái)，李老師最早將企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)，訂單預(yù)測(cè)分析，柔性生產(chǎn)計(jì)劃管理，倉(cāng)庫(kù)物流配送管理整合成企業(yè)供應(yīng)鏈管理，將企業(yè)組織、上下游客戶和供應(yīng)商融合成一個(gè)實(shí)現(xiàn)增值流的整體，從而找到一條將企業(yè)和員工、供應(yīng)商和客戶間創(chuàng)造神話般雙贏的根源。最早將《供應(yīng)鏈管理》作為一個(gè)行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，推向全國(guó)！作為中國(guó)采購(gòu)與物流供應(yīng)鏈管理的引領(lǐng)者、開拓者和播種者，李老師授課培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)全國(guó)30個(gè)省、自轄市和自治區(qū)（海南和西藏外），每年均授課量230多天/年，年授課量居全國(guó)講師同行中前列,被業(yè)界同行尊稱為“培訓(xùn)鐵人”！接觸過(guò)的企業(yè)家、企業(yè)高管無(wú)數(shù)。他第一次改變了傳統(tǒng)企業(yè)“米”字型的采購(gòu)模式為“一把傘”及“捆綁”式的模式，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間上下游的供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)型和融合、協(xié)同，實(shí)現(xiàn)快速降本增值。
 ◇ 李老師原創(chuàng)10大王牌供應(yīng)鏈系列課程：《供應(yīng)鏈集成管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《采購(gòu)成本與談判》、《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》、《采購(gòu)合同和法務(wù)管理》、《采購(gòu)招投標(biāo)與案例》、《精益?zhèn)}庫(kù)管理與庫(kù)存控制》、《現(xiàn)代物流技術(shù)與管理》、《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC》、《MRO備品配件管理實(shí)務(wù)》等成為行業(yè)的標(biāo)桿和經(jīng)典課程，多年來(lái)被中國(guó)航天、東江環(huán)保、長(zhǎng)江三峽、中海油、中石化、廣鐵集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、寶山鋼鐵集團(tuán)、新希望集團(tuán)、東方電氣集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國(guó)冶金集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、華為科技、日立集團(tuán)、新都化工、振東藥業(yè)、以領(lǐng)藥業(yè)、一汽大眾集團(tuán)、GE通用電氣集團(tuán)等中外名企作為內(nèi)訓(xùn)課程的首選！這些經(jīng)典課程雖被后來(lái)者效仿和復(fù)制，但從未見其超越！
 ◇ 多年來(lái)李老師也獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，2012年、2013年、2014年連續(xù)3年獲得中國(guó)講師網(wǎng)、中華講師網(wǎng)“采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理第一人”，“生產(chǎn)物流領(lǐng)域10強(qiáng)講師”，“中國(guó)著名采購(gòu)物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)派專家”稱號(hào)，并被多家大學(xué)：中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、東莞理工大學(xué)特邀為《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》客座教授。李老師愿同企業(yè)的供應(yīng)鏈開拓者們一道，為企業(yè)和供應(yīng)鏈集成轉(zhuǎn)型升級(jí)、供應(yīng)鏈管理一體化、供應(yīng)鏈的成本降低和風(fēng)險(xiǎn)控制保駕護(hù)航！
三、【授課風(fēng)格】
    李老師培訓(xùn)主張“三不”（不忽悠、不虛假包裝、不吹棒）和講究“三實(shí)”（實(shí)干、實(shí)料、實(shí)用），在培訓(xùn)中以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識(shí)入手開刃，解決實(shí)際問(wèn)題見長(zhǎng)。理論與實(shí)際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默，深受企業(yè)和學(xué)員喜愛和極高評(píng)價(jià)。
四、【品牌課程】
采購(gòu)供應(yīng)商類課程
《采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理與防范》 《采購(gòu)招投標(biāo)與案例分析》
《采購(gòu)成本降低與談判技巧》 《采購(gòu)質(zhì)量交期管理與績(jī)效考核》
《采購(gòu)人員綜合管理技能提升》 《采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí)》
《供應(yīng)商開發(fā)評(píng)估和管理》 《采購(gòu)流程優(yōu)化與采購(gòu)體系構(gòu)建》
《采購(gòu)審計(jì)策略與采購(gòu)員職業(yè)操守》 《MRO備品備件采購(gòu)與管理實(shí)務(wù)》
計(jì)劃倉(cāng)儲(chǔ)物流類課程
《現(xiàn)代物流技術(shù)和管理實(shí)務(wù)》 《精益物流管理》
《當(dāng)代物流現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)》 《物流企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》
《企業(yè)物流成本控制與實(shí)踐》 《物流風(fēng)險(xiǎn)管控與防范意識(shí)》
《精益?zhèn)}儲(chǔ)管理與物流配送》 《精益物料管理與庫(kù)存控制》
《生產(chǎn)交期管理與排程技巧》 《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》
供應(yīng)鏈管理類課程
《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理》 《供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式轉(zhuǎn)型》
《供應(yīng)鏈全面成本分析與控制》 《供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新與增值服務(wù)》
合同法務(wù)管理類課程
《商務(wù)合同管理與法務(wù)要求》 《采購(gòu)合同管理與法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》
供應(yīng)鏈沙盤類課程
《生產(chǎn)計(jì)劃與交期管理沙盤模擬》 《供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬》
《供應(yīng)商管理和采購(gòu)談判沙盤模擬》 《全面采購(gòu)技能提升沙盤模擬》
五、【服務(wù)客戶】
通訊金融業(yè)：華為科技、三星通訊、步步高集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行惠州支行、中國(guó)銀行東莞支行、中國(guó)工商銀行... ...
家居家紡業(yè)：杭州顧家家居、北京克拉斯、東莞富寶沙發(fā)、萬(wàn)家沙發(fā)貿(mào)易（北京）公司、宜家集團(tuán)、東莞寶林、杭州華唐、寧波富邦、深圳興利、香港簡(jiǎn)歐集團(tuán)、廣東深圳富安娜公司、東莞金盾服飾公司、浙江華欣家紡有限公司、北京克拉斯公司、深圳維納詩(shī)床上用品公司、佛山嘉韻家飾用品公司、江蘇紫羅蘭家用紡織品公司、廣州夢(mèng)特嬌……
汽車行業(yè)：長(zhǎng)春一汽大眾、神龍汽車、深圳航盛集團(tuán)（汽配）、陜西汽車集團(tuán)、華集汽配、上海大眾集團(tuán)、豐田集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)•起亞、一汽奧迪、東方電氣集團(tuán)、亞普汽車集團(tuán)、德根芬（鶴壁）汽車集團(tuán)、噴達(dá)汽車集團(tuán)、泰盛汽車集團(tuán)、斯美達(dá)汽車集團(tuán)、理研汽車集團(tuán)、凌云汽車集團(tuán)... ...
物流物業(yè)：新希望集團(tuán)物流、廣州港物流、大連港務(wù)局、深圳鹽田港物流、WAL-MART物流、中糧集團(tuán)、沃爾瑪物流中心、北京萬(wàn)家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團(tuán)、賽格物業(yè)... ...
能源行業(yè)：華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、茂名石化、太華半導(dǎo)體、中深光電、天津電力、中電投、愛默生、大唐新能源、駿材磁業(yè)、大同集團(tuán)、粵電集團(tuán)、平馳化工、大慶油田、中國(guó)海洋石油、廣西新南利電業(yè)、中國(guó)華能集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)（鋼鐵）.. ...
電子電器業(yè)：華勤集團(tuán)、金立電子、合興電子、百一電子集團(tuán)、東聚集團(tuán)、固特電子、華科電子集團(tuán)、東莞?jìng)?chuàng)立集團(tuán)、東芝泰格、NEC中國(guó)、創(chuàng)維電子、茂元電子、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、達(dá)宏電子、光寶集團(tuán)、卓瀚電子、恒通電子、美維電子集團(tuán)、熬器電子、恒達(dá)電子、高科潤(rùn)電子、精靈電子、三達(dá)電子集團(tuán)、翰宇電子... ...
制造業(yè)：三一重工、華潤(rùn)集團(tuán)、金固股份、萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、TCL集團(tuán)、聯(lián)想科技、珠海兄弟工業(yè)、宏基集團(tuán)、宏翔電器集團(tuán)、三星電機(jī)、三星商學(xué)院、茂森集團(tuán)、衡威集團(tuán)、萬(wàn)家貿(mào)易、瑞升華科技、萬(wàn)江捷豐、珠海格力集團(tuán)、創(chuàng)唯達(dá)實(shí)業(yè)、柏威五金、偉易達(dá)集團(tuán)、正泰集團(tuán)、加寶得材料、華南建材、大興集團(tuán)、恒騰達(dá)實(shí)業(yè)、嘉絲制品、樂(lè)百通實(shí)業(yè)、宇佳實(shí)業(yè)、徐工集團(tuán)、圖創(chuàng)實(shí)業(yè)、方鑫實(shí)業(yè)、印肯實(shí)業(yè)、東控實(shí)業(yè)、東瑞機(jī)械、龍江實(shí)業(yè)、群力制品、宏邦電器、科普電器、宏業(yè)金屬... ...
其他行業(yè)：上海航天、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)航天信息集團(tuán)、中航工業(yè)、國(guó)防兵器裝備集團(tuán)、二炮科工、中國(guó)兵裝、紅河煙草公司、合肥煙草公司、杭州煙草公司、重慶煙草有限公司、順德供銷集團(tuán)、華潤(rùn)超市、家樂(lè)福、沃爾瑪超市、可口可樂(lè)集團(tuán)、百事可樂(lè)集團(tuán)、青島啤酒、伊利集團(tuán)、中糧生化、王老吉集團(tuán)、新希望集團(tuán)、光大集團(tuán)（地產(chǎn)）、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、長(zhǎng)盈泰博精密公司、冠騰集團(tuán)、廣東樂(lè)從供銷集團(tuán)、廣州興森快捷集團(tuán)、廣州萬(wàn)寶集團(tuán)、華堅(jiān)集團(tuán)、飛鴻集團(tuán)、天昊科技、住友電工、企旗電線、希爾光學(xué)、金源光學(xué)集團(tuán)、智通人才、匯安人力、富寶沙發(fā)、德州鞋材公司、益鴻鞋材、裕元鞋業(yè)集團(tuán)、廣州CFS鞋業(yè)有限公司、美迪集團(tuán)、群心美甲、石家莊以嶺藥業(yè)、云南白藥、北京藥業(yè)集團(tuán)、山西振東藥業(yè)集團(tuán)、哈爾濱哈藥集團(tuán)、三九集團(tuán)、隆利奇集團(tuán) 、大寶紙品、卓榮塑膠、達(dá)宇器材、龍光電業(yè)集團(tuán)、水源清密、東海精密、超卓五金、恒豐五金、耀輝五金、安力科技、匯電電池、富力電池、廣州園林園藝公司、廣東佛山藝園工藝品公司、興達(dá)藝品、精工燈飾、羅森照明、天寶五金、光華橡膠、科羽科技、為人信息工程、利達(dá)紙品印刷、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、飛天照明、中徳精鍛、海誠(chéng)凈化、廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)... ...
大學(xué)院校：中山大學(xué)、深圳大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院、茂名學(xué)院、華東理工大學(xué)... ..
 六、【課堂剪影】

更多供應(yīng)商開發(fā)、選擇、考核與關(guān)系管理相關(guān)課程：