管理者成長地圖：績效執(zhí)行與制度落地

管理者成長地圖：績效執(zhí)行與制度落地(狄振鵬)課程介紹：

課程目標(biāo)
 ◇ 了解常見的管理低效現(xiàn)象，分析其原因和對(duì)策思路
 ◇ 掌握績效執(zhí)行系統(tǒng)架構(gòu)的九大模塊和工具應(yīng)用技巧
 ◇ 掌握推動(dòng)績效車輪滾動(dòng)的六大步驟和四大關(guān)鍵領(lǐng)域
 ◇ 掌握企業(yè)降本增效、激發(fā)潛能和客戶滿意的策略技巧
 ◇ 掌握制度建設(shè)、用規(guī)則機(jī)制來讓企業(yè)無為而治的技巧
 ◇ 掌握制定科學(xué)的管理制度、讓制度進(jìn)行落地生根的方法

課程大綱
 
一、企業(yè)低效的困境與績效執(zhí)行
 ◇ 企業(yè)低效現(xiàn)象與原因分析
 ◇ 目前低效困境的對(duì)策思路
 ◇ 提升績效的四大關(guān)鍵領(lǐng)域：
降本增效、激發(fā)潛能、客戶滿意、制度規(guī)則
 ◇ 績效執(zhí)行系統(tǒng)的架構(gòu)（9大工具）
企業(yè)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，部門年度計(jì)劃，個(gè)人目標(biāo)與承諾，企業(yè)月度計(jì)劃，部門月度計(jì)劃，個(gè)人月度計(jì)劃，部門周計(jì)劃（周檢查），個(gè)人周計(jì)劃（周檢查），個(gè)人日計(jì)劃（日檢查）
 ◇ 績效車輪的六個(gè)步驟（6個(gè)流程）
績效目標(biāo)，計(jì)劃措施，執(zhí)行落實(shí)，檢查反饋，獎(jiǎng)罰激勵(lì)，持續(xù)改善

二、 降本增效——人人都是經(jīng)營者
 ◇ 降本增效的績效目標(biāo)擬定
 ◇ 降低成本的策略與實(shí)用措施
 ◇ 業(yè)績倍增的策略與實(shí)戰(zhàn)措施
 ◇ 降本增效的執(zhí)行落實(shí)與檢查反饋
 ◇ 降本增效的獎(jiǎng)罰激勵(lì)政策與機(jī)制
 ◇ 降本增效的持續(xù)改善與精益求精

 三、激發(fā)潛能——員工的潛能無限的
 ◇ 相信潛能的巨大力量，有理性也要有激情
 ◇ 員工的能力是逼出來的，不逼哪里會(huì)來潛能
 ◇ 潛能力量的三要素：夢想、利益關(guān)聯(lián)、創(chuàng)新氛圍
 ◇ 塑造激發(fā)員工潛能的創(chuàng)新氛圍
 ◇ 激發(fā)潛能的創(chuàng)新方法論

四、 客戶滿意——整體協(xié)同讓客戶滿意
 ◇ 內(nèi)部客戶與業(yè)務(wù)流程
 ◇ 二線支援一線，一線服務(wù)客戶
 ◇ 跨部門的溝通協(xié)作，為什么就那么難？
 ◇ 推倒部門墻，建立玻璃房，信息共享、步調(diào)一致
 ◇ 用績效車輪轉(zhuǎn)動(dòng)客戶滿意

五、 制度規(guī)則——基礎(chǔ)管理制度化
 ◇ 管理靠能人、人情還是制度？
 ◇ 好制度才能培育好企業(yè)
 ◇ 制度的權(quán)威性及合理性
 ◇ 制度的表率、平等與特權(quán)
 ◇ 建立企業(yè)制度的競爭優(yōu)勢

六、如何科學(xué)設(shè)計(jì)制度？——制度流程規(guī)范化
 ◇ 針對(duì)關(guān)鍵問題集思廣益
 ◇ 防止制度與法律沖突
 ◇ 制度擬訂的要素要求
 ◇ 制度設(shè)計(jì)的規(guī)范流程
 ◇ 保持制度創(chuàng)新的活力

七、如何管理團(tuán)隊(duì)組織？——職責(zé)流程清晰化
 ◇ 制度化的行權(quán)、用權(quán)、授權(quán)
 ◇ 崗位的核心職責(zé)是基礎(chǔ)，人才的選、育、用、留制度
 ◇ 流程改善與頑疾處理，漸進(jìn)原則與熱爐原則
 ◇ 流程改善與頑疾處理，協(xié)同配合模糊時(shí)怎么辦？
 ◇ 如何激發(fā)自我驅(qū)動(dòng)力與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力？

八、 運(yùn)用游戲思維執(zhí)行制度——讓制度落地生根
 ◇ 人們喜歡快樂的游戲卻討厭上班
 ◇ 游戲化思維與游戲機(jī)制設(shè)計(jì)
 ◇ GSC游戲計(jì)分卡運(yùn)用：制度落地生根， 激發(fā)員工活力
 ◇ 績效游戲的特點(diǎn)、作用與價(jià)值
 ◇ GSC績效系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用案例分享

結(jié)語：績效倍增靠執(zhí)行，員工企業(yè)來共贏！
 

講師介紹

狄振鵬——游戲計(jì)分卡GSC績效管理創(chuàng)始人
GSC游戲計(jì)分卡創(chuàng)始人
中國科學(xué)院特聘研究員
工商管理博士
時(shí)代光華特聘金牌講師
注冊(cè)企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師、高級(jí)管理咨詢顧問、資深管理技能訓(xùn)練師，香港光華管理學(xué)院副院長
嘉興精益管理研究院副院長

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