MTP—中層管理干部技能提升

MTP—中層管理干部技能提升(William)課程介紹：

課程背景
     MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理培訓(xùn)計劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，
日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。
    迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

培訓(xùn)收益
1. 解析中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)，幫助管理者組建高效的團(tuán)隊
2. 講解團(tuán)隊目標(biāo)如何制定與分解，我們?nèi)绾沃贫ǚ瞎拘枰哪繕?biāo)
3. 對于中國企業(yè)職場溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提升管理者的團(tuán)隊溝通能力
4. 幫助管理者提升團(tuán)隊執(zhí)行力

講師介紹  William 趙
【資質(zhì)背景】
著名管理類實戰(zhàn)專家
中山大學(xué)特聘專家
上海財經(jīng)大學(xué)MBA
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
TTT高級認(rèn)證講師
中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師
電力通信銀行業(yè)高級講師
中國南方人才市場特聘高級講師
國內(nèi)多家學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約授課高級講師

【專業(yè)背景】
曾 任：
世界五百強(qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè)深圳萬興科技、國內(nèi)知名企業(yè)德邦物流等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。
趙老師課程注重實戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實戰(zhàn)、實用，善于面對具體問題研究解決。
【培訓(xùn)特色】
趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內(nèi)容；二是只講自己有過成功經(jīng)歷的內(nèi)容；趙老師十幾年來專注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，曾長期在世界五百強(qiáng)企業(yè)、亞太五十強(qiáng)企業(yè)、中國百強(qiáng)企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù)，對人力資源六大模塊及企業(yè)管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于深刻分析不同管理問題的核心本質(zhì)，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實用的專業(yè)工作知識；通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學(xué)員在快樂中接受最實效的專業(yè)工作方法；通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。
趙老師擅長企業(yè)整體人力資源體系的搭建，人力資源各模塊的制度體系建設(shè)，精通招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、組織設(shè)計、文化整合等人力資源各個領(lǐng)域的實操，并親手籌建過多家企業(yè)大學(xué)，在企業(yè)任職期間：
曾經(jīng)在客戶企業(yè)親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個中心的企業(yè)核心人才儲備庫，親自主導(dǎo)設(shè)計了“企業(yè)核心人才養(yǎng)成計劃”，為企業(yè)在四年內(nèi)從300多人發(fā)展到七千多人培養(yǎng)了一百多名部門經(jīng)理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計劃”，是企業(yè)核心員工穩(wěn)定性急劇上升，四年內(nèi)主動流失率均低于1%，徹底解決了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才需求問題；
曾在客戶企業(yè)建立了企業(yè)“核心員工知識沉淀體系”，在八個月時間內(nèi)，將公司內(nèi)部講師隊伍從原來的沒人能講課發(fā)展到97人的規(guī)模，其中特級講師8人，高級講師23人，并且開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程132門，涵蓋了企業(yè)研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、管理等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成功完成了企業(yè)“滿天星”培訓(xùn)體系的搭建，以“四個周期”推動“四個培訓(xùn)項目”的模式，成立了企業(yè)大學(xué)，使企業(yè)員工成長周期大幅度縮短，企業(yè)學(xué)習(xí)文化深入人心，促使了企業(yè)業(yè)績每年200%的增長，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
曾經(jīng)在半年時間內(nèi)幫客戶企業(yè)建立了完善的績效考核體系和任職資格體系，建立了基于能力的企業(yè)“寬帶薪酬體系”，建立了完善的企業(yè)員工發(fā)展通道，并且根據(jù)對企業(yè)不同層次員工人性的了解，真實把握了核心員工的心理需求，在企業(yè)里首創(chuàng)了“全方位立體化核心人才激勵體系”，使企業(yè)人均產(chǎn)值在一年內(nèi)上升了25%。

【趙老師主講課程】
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《高效溝通與協(xié)作》
《MTP企業(yè)中高層管理者管理技能提升》
《新工匠精神系列》
《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)》
《基于心理學(xué)的90后員工管理》
《管理者的員工激勵藝術(shù)》

【主講行業(yè)】
主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、房地產(chǎn)、通訊、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
【授課形式】
課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩
【授課風(fēng)格】
專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿實踐+學(xué)員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作
案例與理論相結(jié)合，現(xiàn)場互動交流性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣，讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長！
【部分授課或咨詢過的企業(yè)】
電力電廠行業(yè)類：中國南方電網(wǎng)、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網(wǎng)呼叫中心、湖南省電力公司、長沙華速電力、貴州貞豐供電局、貴州關(guān)嶺供電局、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、河南省電力公司、大唐電力、中國廣東火網(wǎng)集團(tuán)、大唐潮州發(fā)電廠、大唐許昌發(fā)電廠、中國國電海南大廣壩發(fā)電有限公司......
通訊銀行稅務(wù)類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國工商銀行東莞分行、中國建設(shè)銀行龍崗分行、中國建設(shè)銀行深圳分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行、中國移動汕尾分公司、中國移動茂名分公司、中國移動梅州分公司、中國移動揭陽分公司、中國移動四川樂山分公司、中國電信廣東省公司、中國電信惠州分公司、中國電信中山分公司、中國電信云浮分公司、中國聯(lián)通廣東省公司、中國聯(lián)通云浮分公司、中國郵政廣東省公司、中國郵政梅州分公司、廣東電白地稅局、廣東汕尾國稅局、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......
建筑房地產(chǎn)行業(yè)類：中鐵六局、中建集團(tuán)、中建三局、四川遂寧高速公路集團(tuán)、廣東省路橋建設(shè)有限公司、華潤房地產(chǎn)、西安大唐西市、廣東佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、廣州天河城集團(tuán)、廣州越秀城建集團(tuán)、廣州同誠物業(yè)、廣州南沙高爾夫球會、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉國際家居廣場、深圳維業(yè)裝飾集團(tuán)、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、廣東河源華達(dá)集團(tuán)、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、山東百大集團(tuán)、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司......
電子IT類：富士康科技集團(tuán)、深圳泰永科技、深圳Sunvalley、深圳創(chuàng)維電器、美的集團(tuán)、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團(tuán)、東莞三星電子、松下電器、帥康電器、深圳高標(biāo)科技、長沙熙邁機(jī)械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達(dá)科技、深圳天方達(dá)軟件、深圳摩通科技、深圳特爾佳科技集團(tuán)......
其他相關(guān)行業(yè)：中國人壽、中國石油、香港周大福集團(tuán)、中國殼牌、廣東肇慶福加德控股集團(tuán)、中國海馬汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、廣汽集團(tuán)、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、廣西再生有色金屬集團(tuán)、雅貝氏（深圳）乳業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達(dá)斯、九芝堂醫(yī)藥、北京排水集團(tuán)、廣州京水水務(wù)集團(tuán)、內(nèi)蒙古煙草專賣局、廣州卷煙二廠、廣州自來水公司、南沙自來水公司、廣州無線電集團(tuán)、中國南方人才市場、智聯(lián)招聘、前程無憂、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、長沙愛思特美容整形醫(yī)院、中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證中心.....

課程大綱
第一單元  管理者的角色定位
一、 為什么壓力大？
 ◇ 教別人干不如自己干，為什么要教？
 ◇ 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？
 ◇ 新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？
 ◇ 中層管理者的困惑原因解析
 ◇ 中國“三”的思維啟發(fā)
二、管理者的角色認(rèn)知
 ◇ 人事關(guān)系方面的角色
 ◇ 信息傳遞方面的角色
 ◇ 決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知
 ◇ 如何做人？
 嚴(yán)于律己并言傳身教
 學(xué)會欣賞別人優(yōu)點
 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
 ◇ 如何做事？
 職責(zé)、目標(biāo)、計劃、考核的相互關(guān)系
 區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事
 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人
四、管理者如何應(yīng)對挑戰(zhàn)
 ◇ 學(xué)習(xí)思維
 ◇ 發(fā)展的三個維度
 ◇ 變化時代的寧靜

第二單元  用員工夢實現(xiàn)企業(yè)組織夢——共塑愿景
一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊成員實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力
 ◇ 抓緊組織目標(biāo)、部門目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的紐帶
 ◇ 員工為什么愿意追隨你，他們想要什么
二、領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的三個工具
 ◇ 唐僧究竟是怎么成功的
三、文化的力量與應(yīng)用——擁有員工夢想
 ◇ 如何讓員工感覺到希望
 ◇ 員工夢與組織夢和諧統(tǒng)一的五個步驟
 ◇ 在晨會中的具體應(yīng)用
四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者是組織夢與員工夢之間的橋梁
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者自我的困惑與原因追溯——完善自我的三個方向
 ◇ 從儒釋道感悟到古圣人的空靈心性

第三單元  領(lǐng)導(dǎo)者組織管理能力基點——組織制度
一、組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)
 ◇ 坤卦初六的啟迪
 ◇ 常見的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用
 ◇ 用國學(xué)的觀點思考組織結(jié)構(gòu)
 ◇ 上級、下級、平級意味著什么
二、組織結(jié)構(gòu)的管理基點——從職責(zé)到目標(biāo)
 ◇ 職責(zé)、目標(biāo)、計劃、考核之間的關(guān)系
 ◇ 如何有效的崗位職責(zé)
 ◇ 團(tuán)隊的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？
 ◇ 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
 ◇ 設(shè)定目標(biāo)常用五種方法
 ◇ 分析上級目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）
 ◇ 管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）
 ◇ 同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）

第四單元  中高層管理者的自我管理技能提升
一、如何根據(jù)目標(biāo)制定計劃？
 ◇ 認(rèn)識計劃在管理中的意義
 ◇ 建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項目
 ◇ 安排計劃中的活動，安排所需
 ◇ 工作計劃中常用的幾種工具
二、如何確保計劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵
 ◇ 中國人性中常有的工作心態(tài)？
 ◇ 如何保證計劃的執(zhí)行——檢查
 ◇ 檢查出現(xiàn)偏差的時候常用的三句話
三、管理者的壓力管理技能
 ◇ 對壓力的認(rèn)識
 ◇ 壓力的來源
 ◇ 常見的解壓的方法與技巧
  案例：五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）
四、績效管理
 ◇ 企業(yè)價值鏈管理
  案例：獵人、獵狗與兔子
 ◇ 績效管理體系及發(fā)展過程（各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容）
 ◇ 績效改進(jìn)的步驟與方法
 ◇ 績效輔導(dǎo)
 ◇ 績效面談
  視頻研討：當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進(jìn)行面談？

第五單元  高績效團(tuán)隊的成員組建
 ◇ 如何選擇團(tuán)隊的成員
 ◇ 團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
 ◇ 如何解決成員的沖突
 ◇ 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)
 ◇ 團(tuán)隊需要從哪三個維度提升自己的管理能力
 ◇ 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提升自己的影響力
  案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理，學(xué)習(xí)西游記中的團(tuán)隊處理

第六單元  高績效團(tuán)隊中的溝通與協(xié)調(diào)
 ◇ 理解溝通的含義
 ◇ 中國式的溝通思維啟發(fā)
 ◇ 掌握溝通的基本技巧（望、聞、問、切）
 ◇ 兩種核心溝通形式
 ◇ 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
 ◇ 如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
 如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題
 如何向領(lǐng)導(dǎo)申請資源
 如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶
 ◇ 學(xué)會雙贏的溝通
 ◇ 團(tuán)隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊精神

第七單元 打造卓越組織執(zhí)行力

1、提升組織執(zhí)行力的問題本質(zhì)
執(zhí)行為什么這么難？
執(zhí)行力不佳的七大大原因

2、如何從根源上強(qiáng)化組織執(zhí)行力
強(qiáng)化組織執(zhí)行力的幾大根源
第一根源：用果因關(guān)系代替因果關(guān)系
第二根源：不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法
第三根源：速度觀念，在行動中追求完美

3、執(zhí)行力個人強(qiáng)化首先從管理自己開始
1、管理自己的時間
領(lǐng)導(dǎo)者如何提升組織執(zhí)行力
管理者如何授權(quán)
A、授權(quán)的兩大注意事項
注意事項一：被授權(quán)者是否具備能力完成
注意事項二：被授權(quán)者是否會受到激勵
B、可以授權(quán)的工作事宜（七大類事宜解析）
C、不可以授權(quán)的工作事宜（七大類事宜解析）
D、授權(quán)的尺度如何掌握
E、授權(quán)后如何監(jiān)督

4、如何有效溝通
4、提升組織執(zhí)行力的首要任務(wù)：簡單、服從、重復(fù)
一、如何化繁為簡？
1、做客戶所需要的
2、做事情要明明白白
3、建立系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化運作
4、先流程，再結(jié)構(gòu)，再制度
二、如何做到服從？
1、企業(yè)應(yīng)該先服從執(zhí)行，后執(zhí)行下創(chuàng)造
2、如何才叫有效重復(fù)？
3、服從的原則：凡是正式?jīng)Q定都是對的
4、如何有效培養(yǎng)員工的服從性
5、服從目標(biāo) （目標(biāo)管理）
6、服從領(lǐng)導(dǎo)
7、服從變化
8、服從結(jié)果

5、提升組織執(zhí)行力的第二要務(wù)：為結(jié)果找對策
一、結(jié)果來自過程，過程要的是步步為贏
二、步步為贏，要的是時時找對策
三、如何用先進(jìn)的工具找對策
四、開啟智慧之門，運用創(chuàng)造性思維
實戰(zhàn)演練：下屬執(zhí)行情況檢查表的運用

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