構(gòu)建基于業(yè)務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)量體系

構(gòu)建基于業(yè)務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)量體系(董老師)課程介紹：

課程大綱：
一、 基本概念
1．與業(yè)務(wù)有關(guān)的概念
2．與質(zhì)量管理體系有關(guān)的概念
3．與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的概念
4．與過程有關(guān)的概念
5．質(zhì)量管理體系與業(yè)務(wù)的關(guān)系
二、 風(fēng)險(xiǎn)管理
1．風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程
2．標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的要求
2.1戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
2.2過程風(fēng)險(xiǎn)
3．質(zhì)量體系風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
三、 過程管理方法
1．過程管理要求
2．標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于過程管理的要求
3．過程的識(shí)別
4．過程管理工具-烏龜圖
四、 業(yè)務(wù)實(shí)施過程中的質(zhì)量管理要求
1．銷售管理過程
1.1基本業(yè)務(wù)流程
1.2標(biāo)準(zhǔn)要求
1.3烏龜圖制作
1.4主要風(fēng)險(xiǎn)
1.5運(yùn)行準(zhǔn)則策劃
2．新產(chǎn)品開發(fā)過程（同1）
3．采購(gòu)管理過程（同1）
4．生產(chǎn)管理過程（同1）
5．檢驗(yàn)過程（同1）
6．交付（同1）
7．人力資源管理過程（同1）
五、 標(biāo)準(zhǔn)其他要求講解

講師簡(jiǎn)介：董老師
 ◆ 武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士/復(fù)旦大學(xué)MBA
 ◆ CCAA注冊(cè)認(rèn)證咨詢師/BCM認(rèn)證實(shí)施咨詢師/高級(jí)咨詢師/項(xiàng)目經(jīng)理
 ◆ 英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
 ◆ 1992年至1996年，任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師；
 ◆ 1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負(fù)責(zé)人；
 ◆ 2002年年初至今任機(jī)構(gòu)培訓(xùn)講師/高級(jí)咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
 ◆ 1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)；
 ◆ 1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用；
 ◆ 2001年8月，CNAT ISO 9000注冊(cè)審核員培訓(xùn)；
 ◆ 2001年9月，ISO 14000審核員資格培訓(xùn)；
 ◆ 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊(cè)審核員培訓(xùn)；
 ◆ 2005年11月，法國(guó)BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；
 ◆ 2007年1月，法國(guó)BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施培訓(xùn)；
 ◆ 2007年11月，DNV ISO 27001培訓(xùn)；
 ◆ 2008年5月，DNV ISO 20000培訓(xùn)；
 ◆ 2009年6月，CCAA注冊(cè)咨詢師培訓(xùn)并順利通過考試；
 ◆ 2010年1月，DNV BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）實(shí)施培訓(xùn)。

2002年至今，共成功輔導(dǎo)百多家企業(yè)通過ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方認(rèn)證

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