培訓(xùn)中的“針對性”問題

    經(jīng)常被企業(yè)“折磨”，也就有了經(jīng)驗(yàn)。本來說好了參加培訓(xùn)的是三十人，最后來的一定是五十人，本來培訓(xùn)的學(xué)員是經(jīng)理，可最后來的有經(jīng)理，還有業(yè)務(wù)員，也有副總，甚至老總要親自到場指點(diǎn)指點(diǎn)。

　　作為一個(gè)培訓(xùn)講師，我就累了！真不知道要對誰講，本來面對經(jīng)理講到要對上司服從，“在公司決策前要貢獻(xiàn)自己的想法，在公司決策后，要執(zhí)行決定，服從上司”。這個(gè)在管理的原理上就是“統(tǒng)一指揮”原則。本來是沒有錯(cuò)，可老板在下面就錯(cuò)了。有的學(xué)員會(huì)想，是不是這個(gè)講師拿了老板的錢，所以在上面號(hào)召大家要服從？有的就回頭看看老板的臉色，是不是有什么意思。還有的就在下面小聲議論，把課程內(nèi)容和老板最近的某項(xiàng)決策聯(lián)系起來，影響了課程的正常進(jìn)行。本來講師收費(fèi)是沒有錯(cuò)的，要服從上司也是沒有錯(cuò)的，錯(cuò)就錯(cuò)在現(xiàn)場來的學(xué)員太雜了，讓講師很難就一些主題展開，有了顧忌，培訓(xùn)的效果就不好了。

　　更可氣的是一次培訓(xùn)時(shí)，講渠道管理的，說到切換經(jīng)銷商的幾種方法，而臺(tái)下就坐著幾個(gè)經(jīng)銷商！講師怎么講？很難！

　　培訓(xùn)學(xué)員混雜是企業(yè)不專業(yè)的表現(xiàn)，老板是好心，總想讓一個(gè)培訓(xùn)越多人參加越好，而忽略了培訓(xùn)是非常有針對性的，混雜的培訓(xùn)效果一定不好。

　　學(xué)員一定要和內(nèi)容匹配，否則沒有辦法上好課程，這是每個(gè)做培訓(xùn)的人都知道的道理，但是在實(shí)際的操作中，卻很難做到。學(xué)員到底要什么，培訓(xùn)經(jīng)理很難把握。這就需要企業(yè)把培訓(xùn)不是看得那么神秘，而是看成人力資源的一個(gè)部分。針對各個(gè)崗位，做出每年的培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，把培訓(xùn)外包給相關(guān)專業(yè)公司，可以部分解決針對性的問題。

　　具體在選擇講師時(shí)，也要把準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求傳達(dá)給講師，如果講師上課的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，來的是企業(yè)的高層，而課程內(nèi)容是給基層的操作性的課程，那他在培訓(xùn)時(shí)就只好說：“我們這個(gè)課程是針對基層的，現(xiàn)在給你們上這個(gè)課程，是要加強(qiáng)大家對基層工作的指導(dǎo)性，便于運(yùn)用這樣的方法指導(dǎo)基層的工作。”講師也只能說到這里了，如果不說，上課的時(shí)候，人可能就走了大半。

　　培訓(xùn)的針對性，可以用孔子的話來總結(jié)：中人以上可以語上，中人以下不可以語上。