陽(yáng)光心態(tài)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷全面修煉資料

---

關(guān)鍵詞：客戶服務(wù),營(yíng)銷
課程簡(jiǎn)介：
1、通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷觀念的學(xué)習(xí)，明確客戶服務(wù)對(duì)于提高客戶滿意度，贏得客戶的重要作用；
2、掌握客戶服務(wù)溝通的基本理念；提升工作流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)技巧；學(xué)會(huì)正確處理異議及投訴客戶。
3、洞察客戶心理，達(dá)到用心打動(dòng)和感染客戶的溝通最高境界，建立忠實(shí)的客戶群。
課程特點(diǎn)
1、講師多年服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)了此課程，受到學(xué)員好評(píng)。
2、采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，清新互動(dòng)，生動(dòng)活潑。
3、運(yùn)用情景演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升，寓教于樂(lè)，寓教于景，方法技巧易于學(xué)以致用。


下載地址：森濤文檔下載中心

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)銷培訓(xùn)

相關(guān)下載：

微信營(yíng)銷從入門到實(shí)戰(zhàn)

打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)——狼之隊(duì)成功秘笈

智慧品牌營(yíng)銷——任何打造強(qiáng)勢(shì)品牌

電話營(yíng)銷主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng)

微信營(yíng)銷從入門到實(shí)戰(zhàn)——微網(wǎng)絡(luò)撬動(dòng)大市場(chǎng)

微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信營(yíng)銷

贏在市場(chǎng)--品牌營(yíng)銷與商業(yè)模式創(chuàng)新

破解高層客戶公關(guān)困局

BtoB大客戶營(yíng)銷技能提升之九招制勝

電話銷售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

相關(guān)文章：

銷售中的第三選擇

營(yíng)銷策劃：產(chǎn)品就是廣告

內(nèi)部營(yíng)銷：只有員工滿意，才會(huì)有顧客的滿意

如何做好微信營(yíng)銷？

騰訊科技現(xiàn)場(chǎng)直擊“微信合作伙伴大會(huì)”

金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代與學(xué)來(lái)的洋文化

盤點(diǎn)王老吉的戰(zhàn)略失誤

營(yíng)銷三大趨勢(shì)

何為“運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷”？

營(yíng)銷咨詢，啥時(shí)管用：三落

奧巴馬成功連任贏在嫻熟的營(yíng)銷技巧

營(yíng)銷創(chuàng)新——解決方案式營(yíng)銷

碎片化時(shí)代的營(yíng)銷思考

企業(yè)二維碼營(yíng)銷的新生態(tài)趨勢(shì)

微博營(yíng)銷：140個(gè)字的“淘金”游戲

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理攻略

為何進(jìn)店的客戶會(huì)流失？

需求創(chuàng)造季之饑餓營(yíng)銷

微信營(yíng)銷不可盲目