優(yōu)秀連鎖經(jīng)營(yíng)門店長(zhǎng)高級(jí)研修班精細(xì)版課綱

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關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營(yíng),門店店長(zhǎng),金牌店長(zhǎng)
課程簡(jiǎn)介：(賀文靜主講)
◆明確店長(zhǎng)的角色定位及職責(zé)要求；
◆了解店長(zhǎng)的綜合素質(zhì)與管理成敗的重要性，明白店長(zhǎng)應(yīng)具備的各項(xiàng)能力和素質(zhì)；
◆了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)；
◆加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平；
◆掌握管理和激勵(lì)員工的方法，提升店長(zhǎng)管理技能店鋪銷售業(yè)績(jī)；
◆學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，做一個(gè)管理者，更做一個(gè)教育者；
◆加強(qiáng)銷售服務(wù)管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績(jī)；
◆了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧；
◆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理的藝術(shù)，增強(qiáng)提升店長(zhǎng)人格魅力及團(tuán)隊(duì)管理水平

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資料熱詞：連鎖經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，門店店長(zhǎng)培訓(xùn)，金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)

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