劉東

講師介紹

劉東老師  社群營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃專(zhuān)家
10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)
每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持一篇原創(chuàng)文章
培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員十多萬(wàn)人
對(duì)銀行社群營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：
劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)以清楚的線條展示給學(xué)員，并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思維，注重提高學(xué)員應(yīng)用知識(shí)研究、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，其獨(dú)特的講授風(fēng)格，深受各地學(xué)員喜歡。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
2017年培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
2017年9月劉老師在南京開(kāi)設(shè)三天公開(kāi)課《營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》，十一家單位的五十余位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經(jīng)分兩次聽(tīng)完劉老師的課程外，其余十家單位當(dāng)場(chǎng)返聘劉老師課程。三天公開(kāi)課結(jié)束，把接下來(lái)兩個(gè)月時(shí)間全部排滿。
2017年8月份至今，輔導(dǎo)外資銀行南洋商業(yè)銀行，通過(guò)上課，電話會(huì)議，群分享，遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個(gè)針對(duì)性的特色社群營(yíng)銷(xiāo)方案，并且輔導(dǎo)落地執(zhí)行，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前該項(xiàng)目還在實(shí)施中。
2017年8月至今，幫助太谷農(nóng)商行打造特色網(wǎng)點(diǎn)——書(shū)法主題銀行，并且成功組織相關(guān)活動(dòng)，他們聘請(qǐng)劉老師擔(dān)任常年顧問(wèn)，輔導(dǎo)太谷農(nóng)商行年度活動(dòng)策劃。
2017年5-8月先后為興業(yè)銀行各分行零售負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)《營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》課程，課程中案例得到全面應(yīng)用，僅中秋節(jié)一項(xiàng)活動(dòng)就為興業(yè)銀行節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬(wàn)元。
2016年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2016年3月份光大銀行總行培訓(xùn)，隨后全國(guó)14家一級(jí)分行輪訓(xùn)
2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級(jí)銀協(xié)培訓(xùn)后，帶來(lái)了包括珠海協(xié)會(huì)、平安銀行等9家銀行的培訓(xùn)
2016年9月份興業(yè)銀行總行培訓(xùn)，隨后興業(yè)銀行全國(guó)已經(jīng)輪訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)展11場(chǎng)輪訓(xùn)
2015年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃》培訓(xùn)，培訓(xùn)后各支行改變?cè)�有營(yíng)銷(xiāo)思路，針對(duì)目標(biāo)社群開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)更具針對(duì)性，建立了專(zhuān)門(mén)以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點(diǎn)。
2015年8-10月為郵儲(chǔ)銀行南陽(yáng)市分行提供《社群營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃》培訓(xùn)，策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)五十余次，幫助南陽(yáng)郵儲(chǔ)在客戶維護(hù)、存量客戶開(kāi)發(fā)、存款營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開(kāi)拓等方面取得了巨大成績(jī)，打破原有思維模式，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃，在全省率先完成了新系統(tǒng)上線的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
2014年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
2014年1-5月為榮縣農(nóng)村信用聯(lián)社講授《銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開(kāi)始為榮縣農(nóng)信社培訓(xùn)開(kāi)始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯(lián)社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二！

主講課程：
《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》
《社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》
《銀行社群營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃》
《銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧》
《銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必修課》
《銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

課程特色：
1、極具可操作性       2、深入淺出         3、互動(dòng)性強(qiáng) 
4、案例豐富           5、風(fēng)趣幽默         6、形式多樣

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
外資銀行南洋商業(yè)銀行：深圳分行、廣州分行、佛山分行……
光大銀行：光大總行、上海分行、昆明分行、青島分行、濟(jì)南分行、西安分行、沈陽(yáng)分行、天津分行、武漢分行、成都分行、長(zhǎng)春分行、蘇州分行、廈門(mén)分行、寧波分行、�？诜中小�…
興業(yè)銀行：興業(yè)總行、合肥分行、廈門(mén)分行、重慶分行、濟(jì)南分行、北京分行、濟(jì)寧分行、漳州分行、呼和浩特分行……
浦發(fā)銀行：浦發(fā)總行、昆明分行……
平安銀行：天津分行、珠海分行、中山分行……
工商銀行北京珠市口支行、宣武支行、棗莊分行、臨沂分行、德州分行、煙臺(tái)分行、廣東佛山分行、惠州分行、江蘇省分行、江蘇宿遷分行、浙江杭州分行、溫州分行、寧波分行……
中國(guó)銀行：廣東省分行、廣東中山分行、包頭分行、衡陽(yáng)分行……
農(nóng)業(yè)銀行：東莞分行、煙臺(tái)分行、濟(jì)寧分行、安慶分行、佛山分行……
建設(shè)銀行：長(zhǎng)沙分行、天津分行、邵陽(yáng)分行、珠海分行、廣西自治區(qū)建行、邢臺(tái)建行、福建省分行
交通銀行：江蘇省分行、山西省分行……
招商銀行：濰坊分行、南通分行、濱州分行、聊城分行……
郵儲(chǔ)銀行：湖北省分行、南陽(yáng)分行、鶴壁分行、武威分行、朔州分行、潛江分行、石家莊分行、秦皇島分行……
城商行：哈爾濱銀行、恒豐銀行、焦作中旅銀行、承德銀行、滄州銀行、秦皇島銀行、邢臺(tái)銀行、長(zhǎng)沙銀行、德陽(yáng)銀行、湖北銀行、宜賓商業(yè)銀行、泉州銀行、華潤(rùn)銀行、北京銀行……

劉東主講課程

劉東老師最新公開(kāi)課安排：
暫無(wú)最新安排
往期課程及內(nèi)訓(xùn)：

PPT制作與高效表達(dá)、呈現(xiàn)技巧

溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧

銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)——從社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)到社群營(yíng)銷(xiāo)

銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必修課

銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

銀行投訴處理技巧

社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃——從片區(qū)到社群

開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃——超越社區(qū)開(kāi)創(chuàng)社群

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