程姣

講師介紹

程姣老師
門(mén)店業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化專家
CRM會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)專家
8年品牌加盟商總經(jīng)理資歷
門(mén)店引流四客轉(zhuǎn)化系統(tǒng)創(chuàng)立者
天驕母嬰咨詢機(jī)構(gòu)金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)師
廣州三策咨詢門(mén)店引流課題組高級(jí)講師
曾任職中國(guó)著名母嬰連鎖巨頭HHZ公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理及會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理職務(wù)；曾任職重慶大型母嬰連鎖機(jī)構(gòu)XY公司大店店長(zhǎng)、加盟商總經(jīng)理等資歷，操盤(pán)1500方大店店長(zhǎng)3年期間，營(yíng)業(yè)額與毛利額兩項(xiàng)指標(biāo)并列全系統(tǒng)排名第一。是國(guó)內(nèi)少數(shù)來(lái)自前線門(mén)店8年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。創(chuàng)辦天驕母嬰咨詢機(jī)構(gòu)，以“幫助中小母嬰系統(tǒng)快速提升業(yè)績(jī)”為使命，以“打造中國(guó)母嬰最具實(shí)際效果的專業(yè)咨詢公司”為愿景，以“實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效”三實(shí)方針為咨詢價(jià)值觀，以落地式培訓(xùn)，落地式經(jīng)營(yíng)為核心經(jīng)營(yíng)手段幫助母嬰品牌客戶，母嬰零售連鎖客戶快速成長(zhǎng)。
程老師認(rèn)為：店長(zhǎng)強(qiáng)，門(mén)店就強(qiáng)。對(duì)母嬰門(mén)店店長(zhǎng)能力有獨(dú)到的見(jiàn)解，她創(chuàng)立的母嬰店長(zhǎng)“兩員”管理模型，徹底打通了門(mén)店業(yè)績(jī)的“任督”二脈。對(duì)內(nèi)人員管理五字（選育用留離），對(duì)外會(huì)員管理四客（吸留鎖養(yǎng)客），完整地構(gòu)成一個(gè)門(mén)店業(yè)績(jī)提升的閉環(huán)。她認(rèn)為，很多企業(yè)忽視了四客系統(tǒng)中的會(huì)員轉(zhuǎn)化率，把大量資源投入營(yíng)銷(xiāo)策劃吸客方面，導(dǎo)致四客循環(huán)失衡，業(yè)績(jī)下滑。其實(shí)，最重要的是“養(yǎng)客”，“養(yǎng)客”才是驅(qū)動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)生生不息的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。所以，店長(zhǎng)應(yīng)該是店員管理與會(huì)員管理兩手抓，兩手都要硬，只有這樣，才能提升門(mén)店執(zhí)行力，最終突破門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的瓶頸。

她服務(wù)過(guò)的客戶包括盈峰母嬰系統(tǒng)、蜂巢母嬰系統(tǒng)、陽(yáng)光寶寶、七彩虹、好媽媽母嬰、陽(yáng)光益佳、小豬班納、韓客母嬰、城市寶寶、西貝餐飲、華芝藥業(yè)、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、六福珠寶、NB運(yùn)動(dòng)等著名的連鎖企業(yè)。

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