經(jīng)理人績效管理實務(wù)

●課程背景
如何實施有效的績效管理，如何擺脫績效管理、績效考核形式大于內(nèi)容，制度大于實效的困境？中大型企業(yè)如何發(fā)揮績效管理的系統(tǒng)化優(yōu)勢？中小企業(yè)如何富有實效地導(dǎo)入和應(yīng)用績效管理？這是當(dāng)前擺在大多數(shù)企業(yè)管理者桌面上的現(xiàn)實問題和疑慮?？冃Ч芾淼暮诵牡降自谀睦?？如何才能切實把握住績效考核的“有效性”和“有用性”？本課程的設(shè)置，旨在解開企業(yè)績效管理實踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑，剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點，有助于學(xué)員精準(zhǔn)地理解和把握績效管理的核心思想和方法。

●課程收益
1、有效提升各級管理者對績效管理的認(rèn)知水平和觀念；
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法；
3、掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練；

● 相關(guān)認(rèn)證（可選）：
資格認(rèn)證：認(rèn)證費用： 高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費用，不參加的學(xué)員無須交納)
備注:1. 凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會) <<國際注冊人力資源管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；      
4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

●課程大綱：
課題導(dǎo)入：績效管理中常見的問題
解決的思路
一、認(rèn)識績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一：關(guān)注人事決策，忽視績效發(fā)展
問題二：關(guān)注績效考核，忽視績效管理
問題三：關(guān)注事后，忽視事前
問題四：人事決策與績效不掛鉤
問題五：大家不清楚為什么要考核
4、績效管理的目的
——公司與經(jīng)理的差異
——經(jīng)理與員工的差異
——公司與員工的差異
二、績效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、績效考核職能部門的角色分析
職能部門績效管理中的計劃
職能部門績效管理中的輔導(dǎo)
職能部門績效管理中的評估
職能部門績效管理的結(jié)果應(yīng)用
4、職能部門績效計劃
1、績效計劃－關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、審核關(guān)鍵績效指標(biāo)
3、建立績效指標(biāo)
4、設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
三、職能部門績效管理之目標(biāo)管理
（一）、目標(biāo)管理的六個特征
共同參與制定
與高層一層
可衡量
關(guān)注結(jié)果
及時的反饋與輔導(dǎo)
以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效
（二）目標(biāo)管理的價值與意義
（三）設(shè)定目標(biāo)的幾個問題
   SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
目標(biāo)對話
關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的應(yīng)用
四、績效指導(dǎo)及強化－概述
1、經(jīng)常性指導(dǎo)
2、中期回顧
3、績效評估（評分）
五、等級評定中的主觀誤差
  1、常見偏差
仁慈或嚴(yán)厲
集中趨勢
自以為公正
近期效應(yīng)
盲目的性格理論
2、如何消除評定中的主觀誤差
六、如何進(jìn)行績效面談
1、績效面談的要點
2、績效面談五步法
3、如何面對下屬的不同意見
七、制度化與非制度化激勵
（一）制度性激勵
1、激勵的原則  公平  剛性  時機  清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵
3、金錢激勵問題
 （二）非制度性激勵
策略一：認(rèn)可與贊美的要點
策略二：運用工作氣氛
策略三：建設(shè)性批評

●講師介紹：梁良
梁老師7年大型國企及10年外資企業(yè)曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。梁良老師是由國家勞動和社會保障部舉辦的人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師。
上海信賀企業(yè)管理咨詢有限公司資深培訓(xùn)咨詢顧問；企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家；中科院人力資源教育特聘講師；職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；亞太華人成功學(xué)資深顧問；PPT國際職業(yè)高級培訓(xùn)師；ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；20年國內(nèi)大型連鎖企業(yè)人資、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗；潛心研究廣泛實踐，結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會經(jīng)濟(jì)學(xué)建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。
授課特點：
授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結(jié)合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導(dǎo)入，實戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。

服務(wù)企業(yè)和單位：大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、陜鼓動力、銀橋乳業(yè)、西瑪電機、法士特、秦龍電力、西安賽特金屬、四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、高科理化、鴻瑞實業(yè)集團(tuán)、北方光電集團(tuán)、西部超導(dǎo)、西安大明宮實業(yè)、大唐西市、國琳實業(yè)、中科院西安分院、中國聯(lián)通、長慶油田、西電集團(tuán)、匯鑫地產(chǎn)、經(jīng)發(fā)地產(chǎn)、保樂力加（中國）、美克美家、 藝妍國際、 美惠日化、 中聯(lián)數(shù)據(jù)、 西北大學(xué)、西安交通大學(xué)、陜西師范大學(xué)