EA 中識(shí)別的特殊特性要用 SPC 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制。FMEA 里面針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的、針對(duì)嚴(yán)重度比較高的要采用統(tǒng)計(jì)手法（SPC），利用統(tǒng)計(jì)手法對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。一般做過(guò)程 FMEA 要識(shí)別過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很大，失效發(fā)生會(huì)對(duì)客戶造成嚴(yán)重的后果，這種情況下要用統(tǒng)計(jì)手法控制 FMEA 中風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高或嚴(yán)重度較高的過(guò)程所代表的產(chǎn)品特性和過(guò)程特性，來(lái)保證過(guò)程在可控范圍內(nèi)波動(dòng)。一般企業(yè)會(huì)對(duì)關(guān)鍵特性或特殊特性(SPC 分析）利用統(tǒng)計(jì)手法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)過(guò)程是否穩(wěn)定；
統(tǒng)計(jì)時(shí)必須對(duì)過(guò)程中通過(guò)產(chǎn)品測(cè)量獲取數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)時(shí)必須保證測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定，故一般先做 MSA 再做 SPC 統(tǒng)計(jì)分析。
總結(jié)，五大工具順序排列：APQP—FMEA—MSA—SPC—PPAP
課程收益
1、 幫助學(xué)員理解SPC核心工具的目的、原理、應(yīng)用過(guò)程及具體方法，突破實(shí)際工作中的難點(diǎn)。
2、掌握SPC核心工具的理念和思路，能有效開(kāi)展項(xiàng)目管理，使學(xué)員具備擔(dān)任項(xiàng)目策劃的能力。
3、使學(xué)員具備應(yīng)用SPCA核心工具對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和過(guò)程實(shí)施過(guò)程能力評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)， 減少變差，缺陷預(yù)防。
4、建立完善的系統(tǒng)的質(zhì)量管理，提高客戶的滿意度，從而促使公司走向成功，贏取市場(chǎng)。
5、本課程將分別詳細(xì)講解計(jì)量型和計(jì)數(shù)型控制圖的制作及使用為重點(diǎn)，并通過(guò)深入淺出的案例練習(xí)使學(xué)員能掌握核心工具的應(yīng)用。
課程綱要
第一講、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)基礎(chǔ)知識(shí)
一、SPC的起源
二、SPC版本的歷史變更
三、SPC的重要性
四、SPC的含義
五、何時(shí)使用SPC
六、SPC應(yīng)用的幾個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
過(guò)程、控制、波動(dòng)、產(chǎn)品計(jì)算控制上限、產(chǎn)品計(jì)算控制下限、產(chǎn)品計(jì)算控制中限、產(chǎn)品規(guī)格控制限、X、σ、T、Cp、CpK、PpK、計(jì)量值特性、計(jì)數(shù)值特性、總體、N樣本、標(biāo)準(zhǔn)差( S或σ )、極差（ R或T）
七、練習(xí)
第二講、控制圖的基本原理
一、什么是控制圖
二、控制圖原理
三、控制圖類別
1、計(jì)量值
2、計(jì)數(shù)值
四、控制圖基本圖形
五、控制圖的作用
1、過(guò)程診斷：可以用于診斷生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性，即生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。
2、過(guò)程控制：可以用來(lái)確定生產(chǎn)過(guò)程何時(shí)需要加以調(diào)整，何時(shí)應(yīng)保持生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定狀態(tài)。
3、改進(jìn)確認(rèn)：可以用來(lái)確定某過(guò)程是否得到了改進(jìn)。
第三講、控制圖（計(jì)量型和計(jì)數(shù)型）
一、控制圖的選用規(guī)則
1、計(jì)量型數(shù)據(jù) 選用規(guī)則
2、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 選用規(guī)則
二、控制圖的應(yīng)用范圍
三、控制圖數(shù)據(jù)收集時(shí)機(jī)
四、控制圖數(shù)據(jù)異常反應(yīng)機(jī)制、定期更新
五、控制圖的分類
1、解析（診斷）用控制圖
2、控制用控制圖
六、計(jì)量型控制圖：
1、均值-極差控制圖作法重點(diǎn)
（Xbar-R均值-極差控制圖作法步驟）
2、案例解析
3、CPK過(guò)程能力要求
4、Cpk收集數(shù)據(jù)原則
5、PPK、CPK過(guò)程能力判斷標(biāo)準(zhǔn)
6、現(xiàn)場(chǎng)演練：CPK過(guò)程能力分析
七、計(jì)數(shù)型控制圖
1、分類
◇ 不合格品數(shù)控制圖（Pn圖）
◇ 不合格品率控制圖（P圖）
◇ 缺陷數(shù)控制圖（C圖）
◇ 缺陷率控制圖（U圖））
2、計(jì)數(shù)值控制圖的制作重點(diǎn)
◇ Pn圖 -不合格品數(shù)控制圖制作重點(diǎn)
◇ chart圖 -不合格品率控制圖制作重點(diǎn)
3、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：制作平均值-極差控制圖
第四講、控制圖穩(wěn)判方法
一、控制圖判穩(wěn)能力八大規(guī)則
1、有一點(diǎn)或數(shù)點(diǎn)超出控制限
2、連續(xù)7點(diǎn)或7點(diǎn)以上在中心線的同一側(cè)
3、連續(xù)7點(diǎn)呈上升或下降趨勢(shì)
4、點(diǎn)的排列顯示周期性變化
5、連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)在A上或A下
6、連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)在A上B上或A下B下
7、連續(xù)15點(diǎn)集中在C上、C下間
8、連續(xù)15點(diǎn)集中在C上、C下間
二、過(guò)程能力圖示方法
三、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：指定某個(gè)過(guò)程工序或產(chǎn)品特性值，來(lái)學(xué)做CPK分析；
1、如調(diào)粘檢測(cè)（粘度；固含量；細(xì)度）
2、加水乳化（溫度；重量）等等
第五講、課程總結(jié)
一、課程總結(jié)與回顧
二、學(xué)員問(wèn)題答疑
三、下一步行動(dòng)計(jì)劃
四、合影留念
專家介紹
李啟春老師
----質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)戰(zhàn)講師
【講師背景】
—北京理工大學(xué)本科 管理學(xué)士
—曾任某港資五金公司品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)及管理者代表
—曾任某鞋業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)副總、總經(jīng)辦主任及管理者代表
—曾任廣東勝捷消防集團(tuán)副總經(jīng)理、安全生產(chǎn)管理主任
—廣州城市之星物流及萬(wàn)發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
—曾任等多家咨詢、培訓(xùn)公司高級(jí)咨詢師、總經(jīng)理
—1996年獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國(guó)際注冊(cè)審核員證書(shū)
—國(guó)內(nèi)某品牌汽車(chē)新能源電池集團(tuán)連續(xù)三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5體系主講老師
—優(yōu)卡斯國(guó)際認(rèn)證（深圳）有限公司特聘體系審核員、培訓(xùn)師
—接受過(guò)顧問(wèn)核能、培訓(xùn)師培訓(xùn)、專案管理等專業(yè)培訓(xùn)
—具備ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)師資格證書(shū)和內(nèi)審員證書(shū)、企業(yè)組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營(yíng)、臺(tái)資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、董事長(zhǎng)助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問(wèn)、咨詢公司總經(jīng)理等職。
20多年的知名港資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的資源整合、團(tuán)隊(duì)整合、流程整合與再造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并具備較強(qiáng)的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力；
曾經(jīng)歷品管、人力資源、體系運(yùn)營(yíng)管理者代表、常務(wù)副總經(jīng)理、管理咨詢師、培訓(xùn)師等多項(xiàng)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，熟知制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè)；在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問(wèn)題診斷及調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等體系及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在華堅(jiān)集團(tuán)工作期間曾從2007年9月開(kāi)始至2008年3月參與由臺(tái)灣寶成集團(tuán)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的一系列專案改善，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的系統(tǒng)管理及體系運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，思維敏捷，具有極強(qiáng)的全局把控能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，身體健康，為人坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)，性格樂(lè)觀、精力充沛，具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和人格魅力。
具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，作風(fēng)快速果斷，喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)才干、人際能力、社會(huì)活動(dòng)能力。
【主講課程】
一、國(guó)際管理體系系列：
《VDA6.3過(guò)程審核》 《ISO50001：2018能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)》 《VDA6.5產(chǎn)品審核》
《GMP質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》 《企業(yè)三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》 《ISO22000：2018內(nèi)審員培訓(xùn)》 《ISO13485：2016內(nèi)審員培訓(xùn)》 《IATF16949：2016內(nèi)審員培訓(xùn)》 《SA8000：2018標(biāo)準(zhǔn)管理體系培訓(xùn)》 《ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《ISO45001：2018標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)》 《ISO14001-2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《GBT 27341-2009（HACCP）培訓(xùn)》
《職業(yè)健康管理與職業(yè)危害防護(hù)》 《ISO 50001：2018能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)》
二、質(zhì)量管理系統(tǒng)系列：
《新/舊QC七大手法》《質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》《全面質(zhì)量管理TQM》《IATF質(zhì)量六大工具》
《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善》《8D問(wèn)題分析與解決》《5WHY法應(yīng)用》《全員質(zhì)量意識(shí)》
【授課風(fēng)格】
生動(dòng)的表達(dá)和互動(dòng)技巧、豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)案例的教學(xué)方法深受客戶、學(xué)員好評(píng)。
【部分客戶見(jiàn)證】
汽車(chē)行業(yè)：BYD汽車(chē)、BYD電子、弗迪新能源電池、東風(fēng)汽車(chē)、一汽錫柴、弘道汽配、長(zhǎng)豐汽車(chē)沙發(fā)、寶井汽車(chē)鋼板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都蒼泰科技、森密汽車(chē)零部件、信強(qiáng)汽車(chē)零配件、特耐得車(chē)軸、康奈可模具（中國(guó)）、銳力橡膠制品、湖北巨隆鍛造、十堰東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、成飛集團(tuán)、東磁新能源、振華新能源、中車(chē)時(shí)代……
食品行業(yè)：風(fēng)行生鮮食品、西樂(lè)健康科技、眾醉鮮食品貿(mào)易、太陽(yáng)神集團(tuán)、忠誠(chéng)飲食、華寶香精香料、路博潤(rùn)添加劑……
服裝、物業(yè)、地產(chǎn)：文熙拉鏈服飾、巴迪服裝、英德實(shí)益長(zhǎng)豐紡織、俏佳人服裝、巴迪小虎服裝、文昌拉鏈服飾、百嘉和物業(yè)、好景豪園物業(yè)、金帝物業(yè)、廣州兆聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、圣地地產(chǎn)、 榮超地產(chǎn)、全豐地產(chǎn)……
家電電器：美的集團(tuán)、格力電器、北元電器、華粵電器、艾美特電器、申菱電器……
其他行業(yè)：簡(jiǎn)一陶瓷、嘉拓智能設(shè)備、同煤廣發(fā)化學(xué)工業(yè)、鹽湖工業(yè)、城市之星運(yùn)輸有限公司、萬(wàn)發(fā)物流、華堅(jiān)國(guó)際鞋業(yè)集團(tuán)、勝捷消防集團(tuán)、深圳平湖金進(jìn)制品廠、興利電腦制品、中榮彩色印刷、花城彩印、新科集團(tuán)、百麗國(guó)際、大眾眼鏡、嘉隆高科 、得益乳制品、武漢凌云集團(tuán) 、江蘇三弦路燈、 江蘇蘇源彩印、 廣州愛(ài)奇實(shí)業(yè)、奇利田用品、海納信息技術(shù)、愛(ài)升科技、南海樹(shù)和家具、快美加禮品、慈航玩具、實(shí)力模具、四川美捷通信、杭州大和熱磁電子、東莞時(shí)運(yùn)佳、貝特瑞（四川）新材料、廣東鴻圖科技、金信諾電纜……
【培訓(xùn)掠影】
